浪潮金融自助服务整体解决方案 -信息系统解决方案

浪潮金融助服务整体解决方案 信息系统解决方案
　　行业背景

　　助终端重银行服务渠道助现代化科技手段客户提供种全新助理财服务方式助终端实现客户助化银行电子化传统—营业服务模式相助终端具明显优势：助终端采机交互避免服务态度服务质量引起客户满意等问题时力成越越高助终端节约力缩减运营成方面优势日渐明显助终端提供24时服务延长银行服务时间客户更加便利服务提高营业网点性价助终端方便安装社区场程度延伸服务范围区域客户提供贴身便捷服务助终端银行树立良公众形象

　　助终端作银行服务渠道已仅仅渠道补充已日渐成银行激烈竞争中必少战略手段工具说助终端银行非常重渠道资源尤着银行卡业务中间业务发展助终端提供助服务业务已成银行全面服务客户种趋势

　　总体架构

　　）系统拓扑图

　　



　　二）软件构架分析

　　助服务系统软件分业务处理层通信层客户交互层设备驱动层层次相互分离实现业务通信界面设备关性

　　

　　浪潮助服务系统包括助终端系统助终端服务器系统

　　果BCMweb软件助终端系统包括： IE浏览器设备驱动服务系统设备控服务系统助终端服务器系统包括：BCMweb交易系统助服务交易系统监控理系统信息服务系统

　　果BCMdcs软件助终端系统包括： Bcmdcs交易系统设备驱动服务系统设备控服务系统助终端服务器系统包括：助服务交易系统监控理系统信息服务系统

　　三）软件模块结构

　　BCMwebBCMdcs软件结构分三层图示：

　　



　　方案特点

　　）适设备

　　浪潮功堂式助终端：BCM1711 BCM1511TF

　　浪潮功穿墙式助终端：BCM1511W

　　浪潮液晶立式助终端：BCM1511TB

　　浪潮壁挂式助终端：BCM0811TB

　　厂商助设备

　　二）系统功

　　1客户服务功

　　1）助服务终端传统功

　　利率查询卡基户余额查询卡基户交易明细查询卡帐户资料查询卡卡转帐卡转定期存款定期存款转卡卡转存折授权未达帐查询卡口头挂失存折补登活期存折户余额查询存折交易明细查询存折口头挂失帐户折卡转帐公帐户余额查询
公帐户交易明细查询

　　2）银证通业务

　　委托买入委托卖出查日委托查历史委托撤消委托查成交查资金查资金流水修改密码等

　　3）银证转帐业务

　　证券资金查询资金转入资金转出修改银证转帐密码等

　　4）代缴费业务

　　代收联通手机费代收移动手机费代收电费代收水费代收煤气费等种代理业务

　　5）IC卡业务

　　圈存圈提余额查询修改密码等

　　6）国债买卖业务

　　委托买入委托卖出查日委托撤消委托查成交查资金查资金流水修改密码等

　　7）外汇宝业务

　　时汇率查询外汇时交易外汇挂盘交易查询交易明细印查询挂盘印查询资金明细印合资金帐户修改密码等

　　8）公信息

　　提供银行类业务办理手续银行关政策法规宣传等

　　提供种助服务终端客户指南

　　发布银行服务容服务方法宣传企业形象 　　2系统理功


　　服务器端提供Web方式终端方式系统理模块实现功：

　　1）助服务终端理：新增助服务终端修改删助服务终端

　　2）助服务终端类型理：新增助服务终端类型修改删助服务终端类型

　　3）操作员理：新增操作员修改删操作员系统理员增加修改删理员

　　4）动态信息理：增加动态显示信息：公告信息行新闻行业务简介动态信息操作完生成动态信息配置文件信息容文文件客户浏览时读取文件查询数库样提高浏览速度

　　5）动更新载：设备类型选择设备编号实现动更新载

　　6）设备远程理：设备类型选择设备编号群控单控实现助服务终端关机重启时IP理文件载等功

　　7）设备状态统计：分析设备利率障发生情况类障发生率等情况

　　8）日志理：实现交易流水备份清理恢复查询等理功

　　9）报表理：日指定时间段交易汇总项交易情况根需产生印类业务统计报表

　　3监控功

　　服务器端提供Web方式终端方式监控系统实现功：

　　1）设备监控：

　　设备监控实现系统设备状态进行实时监控监控设备根设备类型（现金类助服务终端非现金类助服务终端POS设备设备）进行选择选定种设备类型进行设备监控


　　设备监控界面显示选定助服务终端总状态（正常异常警告等）显示指定某助服务终端详细状态

　　2）交易监控：

　　交易监控系统交易进行实时监控程序监控数根交易类型进行滤性选择选定唯交易类型进行交易监控交易信息条记录占行显示滚屏方式实现时间序逐条滚动显示整屏幕分正常交易监控区域出错交易监控区域

　　4设备控制动更新功

　　设备控制助服务终端实现：定时关机重启设定定时关机时间设定定时重启时间校准前时间等理功

　　设备控制接收远程控制服务器发送控制信息根控制信息实现：关机重启设备检测更新系统时间等功

　　时够完成放置助服务终端服务器系统参数设备驱动控件等容动载机配置完成设备远程维护　

　　三）系统特点

　　1维护性

　　※　　监控理：助终端交易监控设备监控系统状态检测设备远程控制系统运行日志查等功理维护员方便解设备详细运行状态指定设备进行必远程控制

　　※　　参数配置：运行参数配置化方便系统升级维护

　　※　　动维护：助终端驱动程序数支持动维护实现前台软件免维护

　　※　　前台动态维护：前台根设备类型设备状态交易返回结果动生成功界面
维护量降低

　　2扩充性

　　※　　组件技术：提供软件插件功方便加入新增升级设备驱动模块

　　※　　开放接口：服务器提供开放式接口方便种设备（ATMPOS等）种架构（BSCS）接入

　　※　　交易配置：新增交易交易流程配置实现方便增加新功开办新业务

　　3移置性

　　※　　JAVA语言

　　※　　标准C语言

　　※　　标准SQL语言编程

　　系统移植性非常高适种操作系统数库

　　4安全性高

　　※　　设备合法性检验：通助终端IP址硬件加密设备身份确认确保设备合法性

　　※　　授权操作：理员进行分级授权理保证系统安全性

　　※　　数加密：助终端数传输通加密机软件方式进行三级DES加密处理效防止非法数侵入数截取 　　5通性强

　　※　　跨设备理：系统理助终端ATMPOS等种助设备

　　※　　驱动通：系统支持厂商助终端

　　6系统界面友

　　※　　性化界面：客户交易界面直观易丰富语音提示动画操作提示


　　※　　界面换肤：环境设备时选择系统界面

　　7系统运行速度快

　　※　　存储：显示素硬盘存储显示界面速度快

　　※　　高效核心：专业媒体开发工具开发媒体程序集中处理种事务运行速度快

　　※　　数量：存储通信数量通信时间短

　　8通信接口灵活

　　※　　网络通讯参数化接口化模块化

　　※　　支持种通信方式局域网方式（ISDNATMASDL…）拨号方式（PSTNISDN）线通信方式（GPRSCDMA）等

　　9媒体应

　　※　　支持种媒体格式（图片声音视频FLASH…）

　　※　　界面更富性化更亲力

　　10系统发性高

　　测试环境

　　■　　IBM270

　　■　　AIX433

　　■　　ORACLE817

　　■　　Websphere 40

　　压力测试例

　　■　　模拟插入记卡

　　■　　模拟输入密码进行验证


　　■　　查询余额

　　■　　余额返回退卡交易结束

　　压力测试报告（交易发数300）

　　■　　虚拟户数量：300

　　■　　总吞吐量（字节）16975152

　　■　　均吞吐量(字节秒)51284

　　■　　总点击数量：2606

　　■　　均点击数量(次秒)：7873

　　■　　压力测试时：5分31秒

　　组户处测试数通测试数出该系统具极高发性







 
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