新时期数字化社区建设工作—济工作
着计算机现代通讯技术发展信息技术空前应信息技术身已全球溶入国民济生活中正发挥着前未巨作信息已种缺少重资源支撑信息技术台计算机通讯技术具体表现基形式数字化方面信息作资源必通交流产生价值方面信息作资源现代济活动民生活中蕴藏巨需势必需数字化台包括数字城市数字社区数字岛数字细胞等概念提出非数字化信息空间区域信息享交流延伸出服务提供系统通道
概念认信息进行广泛传播需社会机综合社会空间赖生活活动空间城市体现信息化城市骨干网城市骨干网级应子网连接通路重点系统网络体系构造作基础支撑应基单位社区提供连接信息交流产生价值需具体应层支撑应增值托社区基础数字化社区概念应运生
1数字化社区基概念
数字化社区通数字化信息理服务提供者住户实现机连接社区种数字化网络系统社会化信息提供者社区理者住户间实时进行种形式信息交互现代网络浏览器先进性态表现性加种网络媒体技术应营造出丰富彩虚拟社区
虚拟社区现实社区支撑现实社区发展延伸社区体现实社区提供具体建筑物环境虚拟社区指网络虚拟社区实际提供服务形具体虚拟含义网络空间虚拟现实社区拓展跨域空间外部广泛联系更社会资源够享跨域提供服务社区成
数字化义指信息数字化数字化社区概念相应实现信息数字化社区基属性应该社区传统社区新社区理社区文化建设社区提供服务应该统数字化台
数字化社区应该类消费信息岛数字化城市应该消费类信息岛提供服务类信息岛综合
数字化社区数字化台数字化社区传统社区提供更加效理更加丰富文化更加全面服务实现环境优雅设施齐全生活方便居住安全环境
2数字化社区容
21宽带网络
数字化社区容首先基宽带数字化台宽带网络网络部Intranet(部网络)外Internet(互连网)连接出口部网络仅基础设施构成物理网综合布线网络设备计算机构成更重建立理服务综合系统台支持软件构成真正实际应什区部网络?区应资源利决定区信息区特住户信息设备信息理信息甚服务信息住户理公司间交互隐私性特定性方面信息果部网络处理分发直接Internet势必会造成信息拥护需出口带宽增加直接导致营运成增加果区信息直接Internet会增加延时法处理实时信息外Internet出口带宽宽带网络重部分没法社会实现信息享
22数字化社区理
数字化社区理包括物事务理体现出更加效表现出具体直接社区实现数字化数字信息交互直接理中心进行理住户状况快速准确反映出住户问题直接通理中心求理中心直接监控种设施设备运行状况时发出处理指令区常性事务处理包括部办公动化面住户服务指南投诉维修查询缴费建议等功会更加方便值提出数字化社区引入更社会化服务功中许物业理公司身提供会区需电子商务娱乐节目网教育等等外提供增值服务理理重容数字化社区服务功容说社会提供服务进入社区然目前够实现户需求包括:
住户网全面解社区发展商物业理机构背景资料
网获取住户入伙装修申请等流程网进行交互式操作
查询身相关月应交水电理费等费清单进行网支付
住户进行网投诉咨询报修等网获取回复门维修约定报价等
发展商物业理机构网全体某特定住户发布通告
物业发展商理机构者某住户网发起关区建设社区活动社会问题讨议题家网进行交流沟通
23数字化社区服务
数字化社区提供社区服务功指社区外部部服务提供者社区住户提供社区电子商务(网商店)功网生活资讯(包括网学校网医疗保健网娱乐等等)
231社区电子商务
社区电子商务实现住户网购物功功具体实现:
住户网浏览商品信息进行订购
住户说网电子支付选择社区理服务机构提供方式进行结算
查询次周月购物清单等等
社区理服务机构通系统进行电子商务客户理订单理包括订购客户身份甑查询客户信级记录处理订单送换货务理应收款项理等等
232网生活资讯
住户网获生活资讯服务样性包括网娱乐城市生活(吃喝玩乐)动态指南网教育网保健等等系统断运互联网种新技术实现媒体交互式步理等网生活资讯服务实现:
网学校:网少培训补网媒体英语教学测试等
网医疗保健:种新保健方式介绍网互动疾病诊疗咨询等
网新闻:天种报刊闻体育报道等
网娱乐:载播放流行音乐发布娱乐新闻动态
网家庭理财:股市期货货币汇率消息投资理财顾问互动咨询
网城市生活指南:城市生活图吃喝玩乐消费指南等
通讯:实现基IP网络非电信PSDN全端点IP电话(IPphone)IP视电话(IPvideo)具更济更质量通讯
呼中心:提供综合服务
数字化社区仅服务功提供手段具体容实现赖专业容提供商目前发展远满足需提供容服务促进实现数字化社区关键
24数字化社区智区区
数字化社区智区较新概念断发展现难细节严格区分需着发展准确详定义数字化社区智化社区完全等观点认数字化社区智区+虚拟社区观点智化数字化社区重组成部分方面区分:
1.数字化社区全面概念存基础社区身离开数字化城市难想象孤立数字化社区够存数字化信息社会资源智区区部实现智化功
2.数字化社区强调区实现社会信息资源享提供更社会化数字化信息服务智化面社区部科技手段提高住宅功更体现出社区部理
3.数字化社区强调虚拟社区整体综合智化更考虑住宅部具体设备设施理
3数字化社区系统构成
数字化社区系统包含外部构成素:ICPISPIP城域网等部构成素区部宽带网络物业理户外素机构成系统
ISP指Internet连接服务商通常城市具电信资源开设网站中国电信网通广电城市拥IP城域网提供基础进接通道资源优势ISP者专业全国性知名网站:263163等功户提供Internet链接服务提供搜索链接等功然数ISP提供综合性信息服务新闻聊天等综合服务功服务商ISP质提供Internet连接中介服务收取户月租运营模式
ICP指Internet容提供商通常提供专业服务容目前广告邮箱租收入目前提供专业容服务赢利模式ICP见仅限制ICP发展户信息服务资源
目前ISPICP合体趋势ISP少赢利支撑ICP投入时期现阶段失策略性方式
驻营运商区部网络营理者目前两类类象长城宽带电信提供部网络投资部网络收取月租方式营模式般难结合区物业进行效理外区物业理公司服务商ISP租Internet接入直接面住户提供理服务较合理模式问题区物业理公司缺乏科技力资源理验长远物业理会配备资源积累验必然趋势
4数字化社区实现
数字化社区实现技术系统整合需系列运营模式策略组合成涉基Internet实现方式社区电子商务伙伴关系确立概念
41基Internet实现方式
数字化社区解决方案完全基Internet种实现方法优势:
目前国部分已建成居住社区商楼宇综合布线未考虑实现网线户进行改造难度基Internet实现方式存局限性通宽频接口线电视网者电话线实施数字化社区构建运营
完全受现实理位置限制交互方式住户假正公司班公司电脑访问社区网站进行报修投诉异手提电脑通ISP进行访问查询应交费清单进行转账等等
城市开发出社区甚全国项目房产商完全通Internet/Intranet方式数字化社区实现统构建树立统品牌提供统理服务
基Internet数字化社区实际成互联网部分样数字化社区理服务获Internet载体种资源技术支持做服务社区住户形式容完全超越现实社区
42发挥社区电子商务特色优势
社区电子商务概念观点认:目前国互联网开展电子商务存难克服瓶颈数字化社区通互联网社区现实理网络结合进行社区电子商务恰突破瓶颈
统计目前电子商务网站登录访问者中网消费数消费次数金额相少中国目前网民中相部分较年轻约20~30岁占90%收入中等消费水高均消费消费观念没家庭包袱缘完全成未网络电子商务力数字化社区连接中国普遍具消费力家庭网民家庭中成员相信带动逐渐会形成网销售送货门生活必须品消费电子商务障碍商家消费者网支付安全性信完全虚拟象缺乏信心方面原消费惯二缺乏社会信机制三现实操作性送货退换商品等问题果实体存物业理机构作中介真实存住户消费象象仅容易查询少房产信誉实力建立商家银行消费者间信非常容易外目前物业理机构住户间已建立月种收费结算转款机制成网电子支付效补充形式物业作中介方承担退
换货等物流中转工作较理想解决方案社区电子商务运作机制物业理机构参环节运作质量效率会极提高网消费者(住户)带信心保证
43物业理增值服务
数字化解决方案包括数字化社区户端理端开发应软件软件现物业理系列软件组合应确保物业理软件户保留重积累理成果通种组合发挥更高效率更强服务功现软件中物业资源理客户资料理收费理客户服务理等模块数传递电子商务理模块中进行应相反社区理信息网站电子商务理中形成投诉报修订购账单等数传递现软件系统客户服务收费理等模块中进行处理统计分析输出种报表进行实际事务处理等等
通电子商务社区开展疑会物业理带增值服务机遇社区外服务直接面住户电子商务交易程中客户虚拟物业公司住户直接物业公司服务中介完全中介服务商机获合理利润利润商家里实现商家利电子商务减少营业面积员规模降低成扩销售量获更利润消费者需付出更费
5数字化社区建设
数字化社区建设项社会系统工程需社会参技术日新月异发展必渗透溶入影响数字化社区建设社会性关联更数字化社区建设带困难仅技术方面素克服果社会协调难虚拟环境里建立真实服务需效组织引导鼓励推动信息资源建设政府组织企业参实现
政府关部门制定城市社区建设发展规划明确城市数字化社区规模类型逐步考虑社区建设规划报批项目中增加数字化实施规划评审制度促进数字化社区建设
政府应组织行业单位制定数字化社区标准指南明确数字化社区实施容根实际情况允许等级差定位满足投资规模档次需求深圳率先全国城市中公布深圳市信息化社区评介规范数字化社区建设着重意义
政府应带动信息资源建设政府行政理部门已建立相信息资源数库注重综合信息资源提供市民更方便公益性资源手段数字图书馆数字博物馆等政府带动信息资源意义更企业参资源建设资源建设应该商业运营模式提供增值服务形成丰富资源提高利率良性循环
政府应制定相应政策推动数字化社区建设产业化产品开发生产提供信息增值服务社区物业理方面应鼓励政策时垄断性行业公事业燃气供水电力远程计量抄收实现社会化求破壁垒提供资源配置开放
数字化社区建设涉类型企业发展商产品制造商服务提供商物业理公司通讯接入商等机结合价值链形成缺相互赖关系中难免局部利益突问题需企业提高认识全局观念类企业专业性事实没企业数字化社区建设全部承担企业应该根身优势积极参数字化社区建设产业发展企业真正发展
数字化社区新兴产业发展潜力产业够提高生活质量改变传统生活方式推动科技进步促进济发展应该高度重视数字化社区容方式着社会文明进步技术推动会延伸更加丰富涵相信数字社区数字城市数字球实现天会快
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