现代秘书应该具备样素质—教育教学
现代秘书应该具备样素质
秘书员应该具备什样素质？包含着许深层次容问题秘书专门事办公室程序工作协助领导处理政务日常事务领导决策实施提供服务员活动象领导者根职辅助理基功做方式处理信息事务工作重性业员提出较高素质求尤深化改革扩开放推进社会义现代化事业新时期更需支政治强业务精作风纪律严明秘书队伍说秘书素质坏造高素质秘书队伍推动秘书事业健康发展保证项工作正常运转关键研究秘书素质问题着重现实意义
素质秘书工作作
素质指政治思想作风道德品质知识技等方面长期锻炼学达定水种较稳定属性种行起长期持续影响甚决定作
秘书作领导身边参谋助手工作特殊性决定必须具较高素质首先高素质秘书辅助领导贯彻执行路线方针政策保证次高素质提高秘书部门工作质量工作效率重托第三高素质建立支符合时代求优秀秘书队伍需秘书员贴领导直接领导工作服务必须较高思想水政策水硬专业力高速办公效率深刻领会路线方针政策熟悉掌握部门情况情情机结合起运现代化办公手段创造性开展工作做综合服务适应时代求充分发挥秘书职做秘书工作
二秘书业员基素质
（）优良思想政治素质
１坚定政治立场政治态度否坚持正确政治立场秘书员说十分重尤国际形势纷繁复杂国改革逐步深化天秘书员必须站民立场想问题办事情情况政治思想行动中央保持高度致觉贯彻落实路线方针政策
２较强政治识力秘书工作较强政治性具备较强政治鉴力利秘书员毫动摇坚持路线方针政策求做项工作利工作中分清非奉公守法利正确改革开放中新情况新问题正确研究解决
３较高遵守纪律觉性纪律具十分重意义正铁纪律民群众万众心取改革发展稳定局面取政治济社会全面发展纪律事业成功重保证秘书员言纪律推动切工作正常运转根秘书员贴领导辅助领导工作必须高度觉严格求约束置组织合群中监督
（二）良职业道德
职业道德事具体职业活动应遵守行规范道德行业具体表现充分反映社会行业根求行业特定道德规范秘书工作：
１热爱祖国忠诚中华民国公民基生准道德规范秘书员基行准忠职守忠忠国家民利益具体表现单位机关努力做工作求两方面根统秘书员结合起
２工作积极求真务实服务领导秘书工作基职市场济瞬息万变令难握秘书员强化动服务时握济运行社会发展变化情况认真领导决策服务做知情早晓事快见事深谋事准坚持换位思考角度全方位问题二认真基层群众服务转变作风走出机关深入基层听取呼声做情达情传互相沟通三讲求效率求真务实工作雷厉风行讲求时效种工作作风直提倡优良传统
３善团结友善秘书工作头绪极左右发生联系涉面广需方面合作完成秘书员团结合作精神方面员搞团结相互配合步调致
４谦虚谨慎等秘书员接触机接领导心目中领导机关领导代言言行道德修养工作作风群众影响秘书言行举动维护领导机关威信出发摆正位置领导参谋
（三）扎实业务素质
业务素质力标志素质种反映类素质综合发挥作重条件秘书员讲业务素质包括方面：
１认识事物力
种力指时间验基础客观事物质规律够正确解握秘书员工作综合性强接触面宽常会遇种事物问题认识解决需较强认识识力具体讲需培养种力：
观察感知力观察客观性观察敏锐性准确掌握住观察目象重点时观察加升华形成合实际理性认识秘书员十分重秘书具备较强观察感知力时时事事处处做心善观察善发现容易忽略死角扑捉政治济生活中切价值信息变动服务动服务
辨非力秘书员工作领导身边介领导群众间提供信息综合协调接访洽谈工作解决问题等方面必须明辨非处理谓辨非力辨证唯物义认识观察分析事物握事物质作出正确判断种力秘书身政策水思维力综合知识社会阅历等素决定
分析综合力分析综合善透现象质事物中找出联系规律性秘书员否较发挥参谋助手作程度取决分析综合力强弱 秘书觉科学理指导工作提高思维力善种思路种方法探求种事物量做举反三触类旁通
机应变力秘书承担量事物性工作常会出现意想情况求秘书员遇事慌处事冷静应变力处理问题符合原机动灵活
２语言文字运力
语言文字运力包括口头表达力文字表达力秘书部门左右工作联系枢纽信息交汇中心秘书语言文字结解缘秘书必须具备全面熟练语言文字运力包括方面：
阅读力秘书员常处理量文字材料必须善阅读回精读重文件典著作逐句逐字研究字里行间领会微言义二够快读泛读善致浏览领会精神实质提炼浓缩摘旨
视听力听话理解话秘书员善耐心倾听正确理解发言清晰简明精练语言加复述
言谈力语言力秘书基功秘书员语言力基求：鲜明准确简练明晰口吃清楚语速适中措辞体切合身份
写作力文字表达力文秘员非常重基功秘书事种应文写作求熟练掌握种应文体写作领技巧迅速准确撰写出观点正确容充实结构严禁表达流畅格式规范文笔精练类应文
技操作力科技发展办公动化普秘书提出更高求求秘书员必须掌握运现代化先进办公设备力包括熟悉计算机操作技术复印技术字技术录音技术摄影摄技术微缩技术等现代办公手段够熟练掌握现代办公设备方法
３组织协调社交力
包括理力协调力社交力办事力
理力秘书领导出意参谋搞工作服务具较强理力秘书充分利接触全面工作机会较利条件觉锻炼立足全局综合分析力判断秘书员理力强弱否够满足领导工作客观需领导交办事情处理否够灵活果断雷厉风行协调力
协调力搞协调秘书部门项常性工作秘书员协调力指领导交办积极动沟通信息调节关系统步调促进机关工作灵活运行提高工作效率协调树立全局意识站高远想深二横协调树立商量意识秘书部门办事情酝酿处理决策前注意时关部门协商沟通三协调树立服务意识协调中谦虚谨慎摆正位置搞服务出意
社交力现代秘书员常领导参加社会活动外出联系工作应具较强社会活动力善接物真正成承启协调左右联系外行家提高种素质需秘书员断锻炼社交力掌握公关技谙熟际交知识
办事力秘书员埋头苦干忠诚老实绝机械动秘书员事理事务秘书员独立思考独立完成秘书必专定文武遇事慌繁简巨细应付通具独立办事力组织理力
（四）健康心理素质
秘书心理素质决定秘书活动行坏重素秘书工作职业特点决定秘书员必须具备方面心理素质秘书心理素质坏集中表现秘书角色意识角色意识秘书工作具指导意义秘书角色意识指秘书体社会实践中发展起通思维语言核心心理活动事职业认识评价秘书必须具备五角色意识：
１辅弼意识
辅弼意识指秘书员应该认识领导辅弼功觉心甘情愿领导参谋助手演领导配角秘书活动工作方法工作容表现出辅弼理特性秘书员具备辅弼意识领导理决策程中着领导工作方目标根领导决策意图时选择效方法途径领导理决策提供智力体力服务充分发挥秘书员参谋助手作
２信息意识
现代领导说掌握准确信息进行科学决策理前提基础谓
秘书信息意识指秘书信息作认识高潮获取信息努力程度秘书具信息意识应时根领导意图需求愿通理发合逻辑方式搜寻种鲜度价值信息时准确供领导者理决策活动中
3效率意识效率原济术语少劳动消费获取济效益现切工作目通语效率意识逐渐引入行规范中成衡量新型领导者现代标准秘书说效率意识领导提供效服务时成果超前估价认识衡量秘书效率意识强弱标准秘书活动成效优劣秘书效率意识强弱程度直接关系秘书部门甚领导部门工作效率秘书果培养树立效率意识想提高领导服务质量句空话
4意识意识类特种心理现象评估法秘书意识秘书体助部语言思维身状态心理变化进行感知控制种心理活动包括三方面容：察觉解决什样样做问题二称分析解决样否胜工作问题三称控制解决应样目前尚须作努力问题称意识秘书角色扮演十分重工作出色秘书总具强意识
5创造意识代新思想新总新事物层出穷秘书员重心理素质必须具备勇进取胆创新精神秘书说创造意识求破旧观念克服领导说办片面认识充分发挥工作积极性创造性循守旧墨守陈规破旧框框提出新见解订立新章法采取新行动更发挥观动性实现价值
三秘书员素质培养
（）贵勤奋学
学提高秘书员素质基础环节前政治济文化方面深刻变革程中应新形势新课题务急结合秘书工作突出抓三方面学：
1努力学马列义毛泽东思想邓理江泽民总书记三代表重述方针路线政策断提高理政策水首选掌握基理方政策次深刻理解理政策精神实质知然知然样长
期努力做深知熟记处理问题时融会贯通算真正做理解掌握整体素质提高
2针办公室工作需学济科技理法律等专业知识学工作相关秘书业务知识尤注意理实践联系工作实践中找学问秘书工作员天社会界交道书知识没实际验写文章必然空发议纸谈兵处理问题脱离实际束手策学全面结合身工作情况
3学现代化办公设备现已进入办公动化时代种先进办公设备运互联网技术成熟发展提高办公效率秘书员琐碎繁杂工作方式中解脱出秘书员提出新课题作秘书必须努力掌握现代办公设备力适应新求协助强领导利决策灵活指挥
（二）重实践锻炼
纸终觉浅绝知事躬行素质提高仅学书难完成称职高素质秘书员必须受实践锻炼牢固基础充分发挥参谋助手作
首选领导实际工作中秘书员交务压担子尤新进秘书部门工作员严格求前提放手重务交办艰苦磨炼中缩短适应期迅速成长早日成熟样利秘书部门工作员新老交免形成老秘书忙团团转新秘书旁现象促进新老秘书提高
次注意组织秘书员深入基层深入实际解情况秘书员长期机关工作领导身边纸面东西掌握较实践验知道少容易出现脱离实际偏计划安排秘书员基层深入工作线解情况增长见识秘书员增长感性认识断提高分析处理问题力益处
（三）严理监督
秘书员具较高素质身努力外离开工作环境领导环境理三方面影响良环境中爱锻炼程度高学东西 素质提高建立较外部环境：
1工作环境秘书部门级领导机关办事机构作领导助手工作身具部门员法拟优越性受教育利条件秘书员充分利倍加珍惜难机会努力工作实实学领
2领导环境影响秘书员提高诸外部条件中重领导者作首先领导应高度重视秘书工作秘书员素质培养重视秘书员重视培养二注意启动秘书员动力激发提高意识次关心支持秘书员素质提高帮助鼓励创造条件
3理环境秘书工作环境特殊身免会产生优越感必须严格理严格监督实践表明良理环境秘书员素质培养提高直接关系放松理缺乏力监督会意志坚定思想健康作风端正秘书员走歧途
秘书员素质直接关系秘书否完成职工作做领导参谋助手项工作落实实处促进社会项事业断前发展造支政治强作风实业务精素质高秘书队伍建设社会义现代化事业客观求新时代秘书业员提出项新课题项长期务秘书工作者实践中积极探索积累验逐步提高
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现代秘书应该具备样素质—教育教学
现代秘书应该具备样素质
秘书员应该具备什样素质？包含着许深层次容问题秘书专门事办公室程序工作协助领导处理政务日常事务领导决策实施提供服务员活动象领导者根职辅助理基功做方式处理信息事务工作重性业员提出较高素质求尤深化改革扩开放推进社会义现代化事业新时期更需支政治强业务精作风纪律严明秘书队伍说秘书素质坏造高素质秘书队伍推动秘书事业健康发展保证项工作正常运转关键研究秘书素质问题着重现实意义
素质秘书工作作
素质指政治思想作风道德品质知识技等方面长期锻炼学达定水种较稳定属性种行起长期持续影响甚决定作
秘书作领导身边参谋助手工作特殊性决定必须具较高素质首先高素质秘书辅助领导贯彻执行路线方针政策保证次高素质提高秘书部门工作质量工作效率重托第三高素质建立支符合时代求优秀秘书队伍需秘书员贴领导直接领导工作服务必须较高思想水政策水硬专业力高速办公效率深刻领会路线方针政策熟悉掌握部门情况情情机结合起运现代化办公手段创造性开展工作做综合服务适应时代求充分发挥秘书职做秘书工作
二秘书业员基素质
（）优良思想政治素质
１坚定政治立场政治态度否坚持正确政治立场秘书员说十分重尤国际形势纷繁复杂国改革逐步深化天秘书员必须站民立场想问题办事情情况政治思想行动中央保持高度致觉贯彻落实路线方针政策
２较强政治识力秘书工作较强政治性具备较强政治鉴力利秘书员毫动摇坚持路线方针政策求做项工作利工作中分清非奉公守法利正确改革开放中新情况新问题正确研究解决
３较高遵守纪律觉性纪律具十分重意义正铁纪律民群众万众心取改革发展稳定局面取政治济社会全面发展纪律事业成功重保证秘书员言纪律推动切工作正常运转根秘书员贴领导辅助领导工作必须高度觉严格求约束置组织合群中监督
（二）良职业道德
职业道德事具体职业活动应遵守行规范道德行业具体表现充分反映社会行业根求行业特定道德规范秘书工作：
１热爱祖国忠诚中华民国公民基生准道德规范秘书员基行准忠职守忠忠国家民利益具体表现单位机关努力做工作求两方面根统秘书员结合起
２工作积极求真务实服务领导秘书工作基职市场济瞬息万变令难握秘书员强化动服务时握济运行社会发展变化情况认真领导决策服务做知情早晓事快见事深谋事准坚持换位思考角度全方位问题二认真基层群众服务转变作风走出机关深入基层听取呼声做情达情传互相沟通三讲求效率求真务实工作雷厉风行讲求时效种工作作风直提倡优良传统
３善团结友善秘书工作头绪极左右发生联系涉面广需方面合作完成秘书员团结合作精神方面员搞团结相互配合步调致
４谦虚谨慎等秘书员接触机接领导心目中领导机关领导代言言行道德修养工作作风群众影响秘书言行举动维护领导机关威信出发摆正位置领导参谋
（三）扎实业务素质
业务素质力标志素质种反映类素质综合发挥作重条件秘书员讲业务素质包括方面：
１认识事物力
种力指时间验基础客观事物质规律够正确解握秘书员工作综合性强接触面宽常会遇种事物问题认识解决需较强认识识力具体讲需培养种力：
观察感知力观察客观性观察敏锐性准确掌握住观察目象重点时观察加升华形成合实际理性认识秘书员十分重秘书具备较强观察感知力时时事事处处做心善观察善发现容易忽略死角扑捉政治济生活中切价值信息变动服务动服务
辨非力秘书员工作领导身边介领导群众间提供信息综合协调接访洽谈工作解决问题等方面必须明辨非处理谓辨非力辨证唯物义认识观察分析事物握事物质作出正确判断种力秘书身政策水思维力综合知识社会阅历等素决定
分析综合力分析综合善透现象质事物中找出联系规律性秘书员否较发挥参谋助手作程度取决分析综合力强弱 秘书觉科学理指导工作提高思维力善种思路种方法探求种事物量做举反三触类旁通
机应变力秘书承担量事物性工作常会出现意想情况求秘书员遇事慌处事冷静应变力处理问题符合原机动灵活
２语言文字运力
语言文字运力包括口头表达力文字表达力秘书部门左右工作联系枢纽信息交汇中心秘书语言文字结解缘秘书必须具备全面熟练语言文字运力包括方面：
阅读力秘书员常处理量文字材料必须善阅读回精读重文件典著作逐句逐字研究字里行间领会微言义二够快读泛读善致浏览领会精神实质提炼浓缩摘旨
视听力听话理解话秘书员善耐心倾听正确理解发言清晰简明精练语言加复述
言谈力语言力秘书基功秘书员语言力基求：鲜明准确简练明晰口吃清楚语速适中措辞体切合身份
写作力文字表达力文秘员非常重基功秘书事种应文写作求熟练掌握种应文体写作领技巧迅速准确撰写出观点正确容充实结构严禁表达流畅格式规范文笔精练类应文
技操作力科技发展办公动化普秘书提出更高求求秘书员必须掌握运现代化先进办公设备力包括熟悉计算机操作技术复印技术字技术录音技术摄影摄技术微缩技术等现代办公手段够熟练掌握现代办公设备方法
３组织协调社交力
包括理力协调力社交力办事力
理力秘书领导出意参谋搞工作服务具较强理力秘书充分利接触全面工作机会较利条件觉锻炼立足全局综合分析力判断秘书员理力强弱否够满足领导工作客观需领导交办事情处理否够灵活果断雷厉风行协调力
协调力搞协调秘书部门项常性工作秘书员协调力指领导交办积极动沟通信息调节关系统步调促进机关工作灵活运行提高工作效率协调树立全局意识站高远想深二横协调树立商量意识秘书部门办事情酝酿处理决策前注意时关部门协商沟通三协调树立服务意识协调中谦虚谨慎摆正位置搞服务出意
社交力现代秘书员常领导参加社会活动外出联系工作应具较强社会活动力善接物真正成承启协调左右联系外行家提高种素质需秘书员断锻炼社交力掌握公关技谙熟际交知识
办事力秘书员埋头苦干忠诚老实绝机械动秘书员事理事务秘书员独立思考独立完成秘书必专定文武遇事慌繁简巨细应付通具独立办事力组织理力
（四）健康心理素质
秘书心理素质决定秘书活动行坏重素秘书工作职业特点决定秘书员必须具备方面心理素质秘书心理素质坏集中表现秘书角色意识角色意识秘书工作具指导意义秘书角色意识指秘书体社会实践中发展起通思维语言核心心理活动事职业认识评价秘书必须具备五角色意识：
１辅弼意识
辅弼意识指秘书员应该认识领导辅弼功觉心甘情愿领导参谋助手演领导配角秘书活动工作方法工作容表现出辅弼理特性秘书员具备辅弼意识领导理决策程中着领导工作方目标根领导决策意图时选择效方法途径领导理决策提供智力体力服务充分发挥秘书员参谋助手作
２信息意识
现代领导说掌握准确信息进行科学决策理前提基础谓
秘书信息意识指秘书信息作认识高潮获取信息努力程度秘书具信息意识应时根领导意图需求愿通理发合逻辑方式搜寻种鲜度价值信息时准确供领导者理决策活动中
3效率意识效率原济术语少劳动消费获取济效益现切工作目通语效率意识逐渐引入行规范中成衡量新型领导者现代标准秘书说效率意识领导提供效服务时成果超前估价认识衡量秘书效率意识强弱标准秘书活动成效优劣秘书效率意识强弱程度直接关系秘书部门甚领导部门工作效率秘书果培养树立效率意识想提高领导服务质量句空话
4意识意识类特种心理现象评估法秘书意识秘书体助部语言思维身状态心理变化进行感知控制种心理活动包括三方面容：察觉解决什样样做问题二称分析解决样否胜工作问题三称控制解决应样目前尚须作努力问题称意识秘书角色扮演十分重工作出色秘书总具强意识
5创造意识代新思想新总新事物层出穷秘书员重心理素质必须具备勇进取胆创新精神秘书说创造意识求破旧观念克服领导说办片面认识充分发挥工作积极性创造性循守旧墨守陈规破旧框框提出新见解订立新章法采取新行动更发挥观动性实现价值
三秘书员素质培养
（）贵勤奋学
学提高秘书员素质基础环节前政治济文化方面深刻变革程中应新形势新课题务急结合秘书工作突出抓三方面学：
1努力学马列义毛泽东思想邓理江泽民总书记三代表重述方针路线政策断提高理政策水首选掌握基理方政策次深刻理解理政策精神实质知然知然样长
期努力做深知熟记处理问题时融会贯通算真正做理解掌握整体素质提高
2针办公室工作需学济科技理法律等专业知识学工作相关秘书业务知识尤注意理实践联系工作实践中找学问秘书工作员天社会界交道书知识没实际验写文章必然空发议纸谈兵处理问题脱离实际束手策学全面结合身工作情况
3学现代化办公设备现已进入办公动化时代种先进办公设备运互联网技术成熟发展提高办公效率秘书员琐碎繁杂工作方式中解脱出秘书员提出新课题作秘书必须努力掌握现代办公设备力适应新求协助强领导利决策灵活指挥
（二）重实践锻炼
纸终觉浅绝知事躬行素质提高仅学书难完成称职高素质秘书员必须受实践锻炼牢固基础充分发挥参谋助手作
首选领导实际工作中秘书员交务压担子尤新进秘书部门工作员严格求前提放手重务交办艰苦磨炼中缩短适应期迅速成长早日成熟样利秘书部门工作员新老交免形成老秘书忙团团转新秘书旁现象促进新老秘书提高
次注意组织秘书员深入基层深入实际解情况秘书员长期机关工作领导身边纸面东西掌握较实践验知道少容易出现脱离实际偏计划安排秘书员基层深入工作线解情况增长见识秘书员增长感性认识断提高分析处理问题力益处
（三）严理监督
秘书员具较高素质身努力外离开工作环境领导环境理三方面影响良环境中爱锻炼程度高学东西 素质提高建立较外部环境：
1工作环境秘书部门级领导机关办事机构作领导助手工作身具部门员法拟优越性受教育利条件秘书员充分利倍加珍惜难机会努力工作实实学领
2领导环境影响秘书员提高诸外部条件中重领导者作首先领导应高度重视秘书工作秘书员素质培养重视秘书员重视培养二注意启动秘书员动力激发提高意识次关心支持秘书员素质提高帮助鼓励创造条件
3理环境秘书工作环境特殊身免会产生优越感必须严格理严格监督实践表明良理环境秘书员素质培养提高直接关系放松理缺乏力监督会意志坚定思想健康作风端正秘书员走歧途
秘书员素质直接关系秘书否完成职工作做领导参谋助手项工作落实实处促进社会项事业断前发展造支政治强作风实业务精素质高秘书队伍建设社会义现代化事业客观求新时代秘书业员提出项新课题项长期务秘书工作者实践中积极探索积累验逐步提高
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