第篇:医院收费员工作心
心做起听似简单实简单够心出发工作做更呢?完美完美工作求全心投入真诚相
进入收费站明白做认真够粗心意时疏忽会导致错误做件事全身心头入做着件事想着件事样仅认真完成件事付出劳动没回报做件事心做总想着怕什做认真没认真做呀什认真做事情呢?然选择份工作喜欢工作认真心份工作做总想着反正喜欢工作做认真干什便做做应付选择份工作起十二分精神做便事做事马马虎虎半途废样完成工作想工作做更完美认认真真出点错全身心投入做事时候心意三心二认真工作做更加完美
收费员日子学会明白天会遇事开心难高兴笑脸时会开心起天抱着开心心情做工作快乐传认认真真高高兴兴做工作
第二篇:医院收费员工作总结
医院收费员工作总结
心做起听似简单实简单够心出发工作做更呢?完美完美工作求全心投入真诚相
进入收费站明白做认真够粗心意时疏忽会导致错误做件事全身心头入做着件事想着件事样仅认真完成件事付出劳动没回报做件事心做总想着怕什做认真没认真做呀什认真做事情呢?然选择份工作喜欢工作认真心份工作做总想着反正喜欢工作做认真干什便做做应付选择份工作起十二分精神做便事做事马马虎虎半途废样完成工作想工作做更完美认认真真出点错全身心投入做事时候心意三心二认真工作做更加完美收费员日子学会明白天会遇事开心
难高兴笑脸时会开心起天抱着开心心情做工作快乐传认认真真高高兴兴做工作
第三篇:医院收费员工作制度
医院收费员工作制度
1收费员员工手册求规范仪容仪表言谈举止病员态度蔼语文明耐心细致礼貌热情报务病员顶气刁难
2收费员认真做医院收费工作严格执行收费标准准确掌握项药品价格医疗项目收费范围做正确收取款项收少收乱收错收漏收简化手续准确高效减少病员排队等候时间
3收费员认真核关发票项目做准确误交付现金唱收唱付面点清开出单
4收费员处方划价印明确处方定问清楚划价印处方划价承担责
5收费员收费清单发票加盖收费章私章日必须印出收报表结清天收费收费差错长补短必须找出原报领导处理
6收费员保收费清单发票作废清单发票加盖作废章交结算日报表时必须交清日清单发票作废清单发票完清单发票时必须结清领情况
7收费员妥善处理病员退款退款者须持关符合退款手续证方退款日发生者原收费员退款余时间手续完备应予办理推诿
8病员出院应根病房出院通知单病员押金单进行结算收费记帐完善相关手续做天结帐工作
9周转金超规定限额调换零钞事先通知出纳准挪公款做日清月结填制日报表规定登记发票登记簿整理发票核
误规定时间款表发票存根交出纳会计
10收费员维护收费设施提高警惕加强防范做离加锁注意安全非室员未许入严禁室会客
11收费员必须遵守医院项规章制度迟早退服组织领导意调班工作时间擅离岗位窜岗聊天声喧哗吃零食等准外代划价收费开票否追究处理
12班员负责收费处卫生工作
13违纪员医院关规定进行处理
第四篇:医院门诊收费员心体会
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门诊收费工作心
2014年转眼间收费处工作已三月整现结合实际工作谈感想
收费员医院窗口收费员言行举止态度坏会直接
影响医院整体形象作名普通收费员岗位做出优秀成绩?时工作中常常思考问题工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功
收费处窗口代表整医院形象通窗口搭建起
医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成懈努力追求目标成合格收费员仅工作
中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质
严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半
点马虎:收费完成印发票定清项收费项目例四项定印出两张发票张
二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务
例病挂号时般会提前挂号票提前撕保证天两种收费标准十张样病挂完号直接相应挂号票减少病等时间
三断提高身业务技更患者服务天班时检查备金准备零钱早班前提前岗扫卫生备种票面点清金额做差错加强省市医保学断提高业务技
收费处点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量医疗行业位患者想象成亲想想念念诚相勤恳工作真正构建谐医患关系口号落实处
坚信行动起辛勤劳动崇尚科学服务民定医院建设更加美
20141221
第五篇:医院收费员半年度工作总结
半年度工作总结
半年时间快医院领导科室领导正确领导科室事力配合作名窗口收费员圆满完成半年工作回首半年工作硕果累累成绩中日常工作艰辛帮事病员解决困难喜悦更作线收费工作作回顾:
服务态度方面知道收费员形象重性仅代表整收费系统形象更医院形象次求着装整齐岗工作时时时刻刻注意服务态度规范文明语微笑服务收费工作窗口行业接触患者谓形形色色良莠齐然绝数患者理解支持工作医院工作特殊性会患者法理解患者满腹牢骚怪话连篇更甚者骂骂咧咧遇样患者量忍住克制住遍遍耐心细致解释量发生争吵现象避免影响医院整形象
收费工作方面收费员工作单调枯燥年复年重复着样工作:收钱发票找零┈年复年重复着样话面单调工作名合格收费员工作中吃苦耐劳精神更具备较高业务素质患者提供准确服务严格遵守医院收费项规章制度唱收唱付量出现误差
病患造成没必困扰患者医院希医院满患说明医院医术高怕排队半天完病身作起岗位作起保证准确前提加强业务水提高熟练操作门诊挂号收费程序准确迅速位患者服务月工作量收费处名列前茅
庆幸名医院里收费员更机会患者服务行动履行切患者服务承诺切患者角度考虑患者求成行动动力日工作中周服务赢位患者满意笑容许力量微足道便朵花瓣装点世界相信:送玫瑰手余香
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