公务礼仪学心(精选篇)
第篇：学机关公务礼仪心
学机关公务礼仪心
周继
中华民族素礼仪邦美誉礼相礼尚中华民族优良传统作国家政策执行者公务员仪表举止公务员修养气质精神面貌外表现公务员形象直接反映方面公务员仪表举止代表国家行政机关形象反映社会文明进步水通机关公务礼仪学心体会：
节处见精神言谈举止见文化公务员优雅体方然修养日常生活中熏陶培养出俗话说：衣裳马鞍合理体服饰穿着仅展示公务员良形象反映出公务员高雅审美追求道礼走遍天礼怪公务员作社会中员避免公场抛头露面公务员应日常生活中言行中做起做彬彬礼日常交际中彼介绍握手名片细节参加宴会酒会舞会婚礼丧礼寿礼探病等交际中礼仪体现着公务员修养反映国家机关形象表现出社会文明进步水工作礼仪顾名思义公务员工作中礼仪公务员尤处领导职位者常会公务活动参加懂会议会见会谈谈判汇
报等工作场合应知晓礼仪常识公务员公务活动中展现出风采公务员文化背景风俗惯社会制度差外国交道时较常见涉外会见会谈迎送礼仪涉外宴请礼仪涉外活动礼仪应稍作解身礼身修心礼心泰常说礼德行外露公务员提高身修养完善公众形象提高身素质学会听说掌握幽默艺术等方面进行努力
礼仪种际交中行规范场合身份礼仪求公务员礼仪规范特殊性公务员身份相服务象言生活中际交更发生民众服务程中肩负着民赋予权力职样交中会更规矩更高求然需觉太拘束恼荆棘仙女魔法棒实取决理解态度面普通众时礼相基行准方态度理没理谦恭敬卑亢公务交际中二选择工作中会发现微笑杯茶水声问候帮开心门拉进彼距离耐心倾听真诚关怀谦虚纳谏会慢慢换信理解沟通变困难举动细节常常会意想融冰效果
礼仪魅力滴水终穿石知礼明理规矩成开展工作中效工具
公务员身言认学礼仪——外——
程第礼仪规范学需注意学仅仅停留种礼节更重体会规范背蕴涵东西种尊重包容谦虚敬业爱精神全心全意民服务坚定信念种广博深厚胸襟气度学礼仪出发点宿外礼仪规范实践体现日常工作中切实服务象感受指做礼身件十分快乐事情畅沟通愉快交流谐氛围带愉悦感受体验
2014年8月30日
第二篇：学礼仪见贤思齐见贤省 学公务礼仪心体会
学礼仪见贤思齐见贤省
——公务商务礼仪学心体会 着社会发展进步文明程度断提高际交日益频繁文明礼仪已成现代社会中生活商务等方面缺少重组成部分学礼仪知识运礼仪规范提高身综合素质具重现实意义文明礼仪中华民族传统美德国素礼仪邦美誉古中华女直文明礼仪放相重位置着改革开放现代化建设步伐断加快文明礼仪更显尤重容范围广谓包罗万象处举止表情谈吐物等方方面面展示素质修养企业整体形象
现代商务活动中体现相互尊重需通行准约束中活动方方面面里面包括仪表礼仪言谈举止邮件电话沟通等技巧公务商务礼仪商务活动中做约束尊重更营造轻松愉快交流环境
商务礼仪名理员修养素质外表现际交中必少门艺术际交中进行相互沟通必须掌握定公商务礼仪技巧角度掌握定商务礼仪助提高身修养美化生活效促进社会交改善际关系助净化社会风气商务礼仪构成形象更广泛概念形象商务士第张名片试想微笑句关怀心灵温暖
心情愉快起够树立良身形象乐呢？
企业角度说掌握定商务礼仪仅塑造企业良形象提高顾客满意度美誉度终达提升企业济效益社会效益目时商务礼仪企业文化企业精神重涵企业形象附着点国际化企业商务礼仪高标准求商务礼仪作企业文化重容商务礼仪成评价公司形象坏标准中国济逐步世界接轨竞争日益激烈国外环境中越越企业身形象员工形象重视度断提高专业形象气质商务场合中商务礼仪已成职场取成功重手段 然掌握商务礼仪程中需注意基原：首先等尊敬原商务礼仪核心点尊重交象礼相点交象必须视仁予等程度礼遇社会中等尊重长辈关心客户卑行反说明具良素质敬者恒敬爱者恒爱礼良性循环助样机制生生已然礼貌种重应伪善取悦更富贵骄总等尊敬处理际关系项重原
次真诚谦原现代商务活动中事非短期行事商务讲究礼仪越越注重长远利益恪
守真诚原着眼通长期潜移默化影响获终利益说商务员企业应仅追求礼仪外形式完美更应重视商务员情感真诚流露相关员工社交场谦表现易热情方善相处乐听取意见显示出虚怀谷胸襟周围具强吸引力着较强调整际关系力样保证身企业长远发展
律宽容原总体商务礼仪具体规范身求做法两部分构成需求约束反省检点谓律原需心胸坦荡豁达度设身处着想谅解失计较失中国传统文化历重视提倡律宽容道德原宽视种处世基美德商务活动中出立场利益难免出现突误解遵循律宽容原事想开点眼光远点善解意体谅正确处理种关系纷争争取更长远利益
公务商务礼仪礼仪中重组成部分企业文化建设客户关系建立公关系处理商务拓展市场营销等方面具重意义处工作环境正式非正式具良商务礼仪获事业成功重条件现代企业展示身形象员工素质重渠道
**市送变电工程限公司 田迅
2014年4月11日
第三篇：心体会(公务礼仪)
心体会
篇优秀文章着解读次精彩授课着心感受2014年12月3日县税费征收理局精心组织安排税费征收系统八十余局机关会议室参加公务礼仪常识学培训县财政局吴亮均副局长精心传授激情精彩演讲学公务礼仪基常识深受感触
学校时老师苦口婆心教导学会写礼貌二字部队班长老兵手手训练行军礼时标准动作礼字没深入理解体会学校时老师教导着做懂礼貌礼貌时学功理解礼貌礼节礼仪敬礼回礼等词深刻含义知道算礼具体生活中应该量做方面做应该注意问题部队年时间训练出军礼动作知道遇见级见首长敬礼场合敬礼动作方块加线条式生活少学生活细节礼工作十年工作生活历礼仪文化然头雾水加身性格形成生中短板通次学通吴亮均副局长精心传授认识
国礼仪文化源远流长礼仪文化时刻伴着礼仪文化博精深影响国家形象例接外国宾客时应举行礼仪生活中应注意颗衣服纽扣点商品标签点点滴滴方造成尊敬实际工作生活中礼仪重时表现方留深印象印象促进件事完成件事情办怀印象许会毁灭件做事情甚更保持良印象许步青云心愿差印象许跌低谷知措时怨天尤
次学培训发现前太生活问题忽略总常觉没什问题：例举止方面举杯敬酒时总杯子举高认样激起喝酒气氛知实已尊长造成敬例仪表方面穿着西装时应注意衬衣领带裤子袜子鞋子腰带搭配应注意保持三种颜色西服应注意保留方颗纽扣扣新西服应取袖口商品标识等接尊长时问题处诸尊长敬酒时知道面直接举杯走身边敬酒走尊长身知道左边举杯适右边敬酒宜迎送宾客进门入室时知
道先入良宾客先进宾客室知道请宾客坐什位置宾客餐时更知道安排坐佳问题细节知道注意太成功太失败知措
次学新审视情商智商间关系发现文明社会天处生活中站工作岗位必智商情商更缺礼貌礼仪礼节伴着始终工作生活中应进步努力学公务礼仪放更高更重位置努力时俱进
第四篇：公务礼仪
公务礼仪
()面接扎仪
级访接周领导交工作认真听记领导解情况实回答领导慰问表示诚挚谢意领导告辞时起身相送互道见
级访接亲切热情遵般客礼节接外反映问题认真听取时解答客气回复访结束时起身相送
(二)电话接礼仪
电话接基求：
(1)电话铃响起电话机首先报家门然询问方电意图等 (2)电话交流认真理解方意图方谈话作必重复附示方积极反馈
(3)应备电话记录重电话应做记录
(4)电话容讲完应等方结束谈话见结束语方放话筒轻轻放示方尊敬
( 三)引见时礼仪
办公室客领导见面通常办公室工作员引见介绍引导客领导办公室路途中工作员走客左前方数步远位置忌背影留客
陪客见领导段时间顾闷头走路机讲体话介绍单位概情况
进领导办公室前先轻轻叩门允许方进入切然闯入叩门时应手指关节轻叩力拍进入房间应先领导点头致意客介绍领导介绍时注意措词应手示意手指指着方介绍序般身份低年纪轻介绍身份高年纪男志介绍女志果位客时访职务高低序介绍介绍完毕走出房间时应然方保持较行姿出门应回身轻轻门带 (四)车行路
办公室工作员陪领导客车外出时注意：
(1)领导客先
(2)动开车门手示意领导客坐稳关门般车右门先尊应先开右门关门时切忌力猛
(3)车座位讲究国般右左陪客时坐客左边
(五)递物接物
递物接物生活中常种举止
礼仪基求尊重递物时须双手表示方尊重例递交名片：双方介绍相识常互相交换名片递交名片时应双手恭敬递名片正面应着方接受名片时应恭敬双手捧接接名片仔细遍意识读名片容接名片塞入口袋处乱扔
(六)会议礼仪 会议通礼仪点：
(1)发放会议通知时应阐明目
(2)拟发会议通知会议通知必须写明开会时间点会议题参加者等容提前定时间发通知便参加者准备
(3)安排会场会场根会议容参加者少定果会场易寻找应会场附安设路标作指点
(4)开会时间宜紧凑开马拉松式长会面作长篇报告面交头接耳呵欠断短精悍效利时间讨实质性问题
第五篇：公务礼仪
惠安县泉惠石化园区员工学材料：
公务礼仪
（）面接礼仪
级访接周领导交代工作认真听记领导解情况实回答领导慰问表示诚挚谢意领导告辞时起身相送互道见
级访接亲切热情遵般客礼节接外反映问题认真听取时解答客气回复访结束起身相送
（二）电话接礼仪
（1）电话铃声响起电话机首先报家门然询问方电意图等
（2）电话交流认真理解方意图方谈话作必重复附示方积极反馈
（3）应备电话记录重电话应做记录
（4）电话容讲完应等方结束谈话见结束语方放话筒轻轻放示方尊敬
（三）引见时礼仪
办公室客领导见面通常办公室工作员引见介绍引导客领导办公室路途中工作员走客左前方位置忌讳背影留客陪客见领导段时间顾闷头走路机讲体话介绍单位概情况进领导办公室前先轻轻叩门允许方进入切贸然闯入叩门时应手指关节轻轻叩力拍进入房间应先房里领导点头致意客介绍领导介绍时注意措辞应手示意手指指着方介绍序般身份低年纪轻介绍身份高年纪男志介绍女志果位客时访职务高低序介绍介绍完毕走出房间时应然方保持较行姿出门应回身轻轻门带
（四）车行路
办公室工作员陪领导客外出时注意：
（1）领导客先
（2）动开车门手示意领导客坐稳关门般车右门先尊应先开右门关门时切忌力猛
（3）车座位讲究国般右左陪客时坐客左边
1
（五）递物接物
递物接物生活中常种举止礼仪基求尊重
递物时须双手表示方尊重例递交名片时双方介绍相识常
互相交换名片递交名片时应双手恭敬递名片正面应着方
接受名片时应恭敬双手捧接接名片仔细遍意识
谈名片容接名片塞入口袋处乱扔
（六）会议礼仪
会议通礼仪点：
（1）发放会议通知时应阐明目
（2）拟发会议通知会议通知必须写明开会时间开会点会议题
参加者等容提前定时间发通知便参加者准备
（3）安排会场会场根会议容参加者少定
果会场易寻找应会场附安设路标作指点
（4）开会时间宜紧凑开马拉松式长会面作长篇报告
面交头接耳哈欠断短精悍效利时间讨实质性
问题应视开会礼仪中十分重条
（5）迎送礼仪型中型会议会议参加者认真做迎送
工作般应会前组成会务组专门处理关问题
2
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第篇：学机关公务礼仪心
学机关公务礼仪心
周继
中华民族素礼仪邦美誉礼相礼尚中华民族优良传统作国家政策执行者公务员仪表举止公务员修养气质精神面貌外表现公务员形象直接反映方面公务员仪表举止代表国家行政机关形象反映社会文明进步水通机关公务礼仪学心体会：
节处见精神言谈举止见文化公务员优雅体方然修养日常生活中熏陶培养出俗话说：衣裳马鞍合理体服饰穿着仅展示公务员良形象反映出公务员高雅审美追求道礼走遍天礼怪公务员作社会中员避免公场抛头露面公务员应日常生活中言行中做起做彬彬礼日常交际中彼介绍握手名片细节参加宴会酒会舞会婚礼丧礼寿礼探病等交际中礼仪体现着公务员修养反映国家机关形象表现出社会文明进步水工作礼仪顾名思义公务员工作中礼仪公务员尤处领导职位者常会公务活动参加懂会议会见会谈谈判汇
报等工作场合应知晓礼仪常识公务员公务活动中展现出风采公务员文化背景风俗惯社会制度差外国交道时较常见涉外会见会谈迎送礼仪涉外宴请礼仪涉外活动礼仪应稍作解身礼身修心礼心泰常说礼德行外露公务员提高身修养完善公众形象提高身素质学会听说掌握幽默艺术等方面进行努力
礼仪种际交中行规范场合身份礼仪求公务员礼仪规范特殊性公务员身份相服务象言生活中际交更发生民众服务程中肩负着民赋予权力职样交中会更规矩更高求然需觉太拘束恼荆棘仙女魔法棒实取决理解态度面普通众时礼相基行准方态度理没理谦恭敬卑亢公务交际中二选择工作中会发现微笑杯茶水声问候帮开心门拉进彼距离耐心倾听真诚关怀谦虚纳谏会慢慢换信理解沟通变困难举动细节常常会意想融冰效果
礼仪魅力滴水终穿石知礼明理规矩成开展工作中效工具
公务员身言认学礼仪——外——
程第礼仪规范学需注意学仅仅停留种礼节更重体会规范背蕴涵东西种尊重包容谦虚敬业爱精神全心全意民服务坚定信念种广博深厚胸襟气度学礼仪出发点宿外礼仪规范实践体现日常工作中切实服务象感受指做礼身件十分快乐事情畅沟通愉快交流谐氛围带愉悦感受体验
2014年8月30日
第二篇：学礼仪见贤思齐见贤省 学公务礼仪心体会
学礼仪见贤思齐见贤省
——公务商务礼仪学心体会 着社会发展进步文明程度断提高际交日益频繁文明礼仪已成现代社会中生活商务等方面缺少重组成部分学礼仪知识运礼仪规范提高身综合素质具重现实意义文明礼仪中华民族传统美德国素礼仪邦美誉古中华女直文明礼仪放相重位置着改革开放现代化建设步伐断加快文明礼仪更显尤重容范围广谓包罗万象处举止表情谈吐物等方方面面展示素质修养企业整体形象
现代商务活动中体现相互尊重需通行准约束中活动方方面面里面包括仪表礼仪言谈举止邮件电话沟通等技巧公务商务礼仪商务活动中做约束尊重更营造轻松愉快交流环境
商务礼仪名理员修养素质外表现际交中必少门艺术际交中进行相互沟通必须掌握定公商务礼仪技巧角度掌握定商务礼仪助提高身修养美化生活效促进社会交改善际关系助净化社会风气商务礼仪构成形象更广泛概念形象商务士第张名片试想微笑句关怀心灵温暖
心情愉快起够树立良身形象乐呢？
企业角度说掌握定商务礼仪仅塑造企业良形象提高顾客满意度美誉度终达提升企业济效益社会效益目时商务礼仪企业文化企业精神重涵企业形象附着点国际化企业商务礼仪高标准求商务礼仪作企业文化重容商务礼仪成评价公司形象坏标准中国济逐步世界接轨竞争日益激烈国外环境中越越企业身形象员工形象重视度断提高专业形象气质商务场合中商务礼仪已成职场取成功重手段 然掌握商务礼仪程中需注意基原：首先等尊敬原商务礼仪核心点尊重交象礼相点交象必须视仁予等程度礼遇社会中等尊重长辈关心客户卑行反说明具良素质敬者恒敬爱者恒爱礼良性循环助样机制生生已然礼貌种重应伪善取悦更富贵骄总等尊敬处理际关系项重原
次真诚谦原现代商务活动中事非短期行事商务讲究礼仪越越注重长远利益恪
守真诚原着眼通长期潜移默化影响获终利益说商务员企业应仅追求礼仪外形式完美更应重视商务员情感真诚流露相关员工社交场谦表现易热情方善相处乐听取意见显示出虚怀谷胸襟周围具强吸引力着较强调整际关系力样保证身企业长远发展
律宽容原总体商务礼仪具体规范身求做法两部分构成需求约束反省检点谓律原需心胸坦荡豁达度设身处着想谅解失计较失中国传统文化历重视提倡律宽容道德原宽视种处世基美德商务活动中出立场利益难免出现突误解遵循律宽容原事想开点眼光远点善解意体谅正确处理种关系纷争争取更长远利益
公务商务礼仪礼仪中重组成部分企业文化建设客户关系建立公关系处理商务拓展市场营销等方面具重意义处工作环境正式非正式具良商务礼仪获事业成功重条件现代企业展示身形象员工素质重渠道
**市送变电工程限公司 田迅
2014年4月11日
第三篇：心体会(公务礼仪)
心体会
篇优秀文章着解读次精彩授课着心感受2014年12月3日县税费征收理局精心组织安排税费征收系统八十余局机关会议室参加公务礼仪常识学培训县财政局吴亮均副局长精心传授激情精彩演讲学公务礼仪基常识深受感触
学校时老师苦口婆心教导学会写礼貌二字部队班长老兵手手训练行军礼时标准动作礼字没深入理解体会学校时老师教导着做懂礼貌礼貌时学功理解礼貌礼节礼仪敬礼回礼等词深刻含义知道算礼具体生活中应该量做方面做应该注意问题部队年时间训练出军礼动作知道遇见级见首长敬礼场合敬礼动作方块加线条式生活少学生活细节礼工作十年工作生活历礼仪文化然头雾水加身性格形成生中短板通次学通吴亮均副局长精心传授认识
国礼仪文化源远流长礼仪文化时刻伴着礼仪文化博精深影响国家形象例接外国宾客时应举行礼仪生活中应注意颗衣服纽扣点商品标签点点滴滴方造成尊敬实际工作生活中礼仪重时表现方留深印象印象促进件事完成件事情办怀印象许会毁灭件做事情甚更保持良印象许步青云心愿差印象许跌低谷知措时怨天尤
次学培训发现前太生活问题忽略总常觉没什问题：例举止方面举杯敬酒时总杯子举高认样激起喝酒气氛知实已尊长造成敬例仪表方面穿着西装时应注意衬衣领带裤子袜子鞋子腰带搭配应注意保持三种颜色西服应注意保留方颗纽扣扣新西服应取袖口商品标识等接尊长时问题处诸尊长敬酒时知道面直接举杯走身边敬酒走尊长身知道左边举杯适右边敬酒宜迎送宾客进门入室时知
道先入良宾客先进宾客室知道请宾客坐什位置宾客餐时更知道安排坐佳问题细节知道注意太成功太失败知措
次学新审视情商智商间关系发现文明社会天处生活中站工作岗位必智商情商更缺礼貌礼仪礼节伴着始终工作生活中应进步努力学公务礼仪放更高更重位置努力时俱进
第四篇：公务礼仪
公务礼仪
()面接扎仪
级访接周领导交工作认真听记领导解情况实回答领导慰问表示诚挚谢意领导告辞时起身相送互道见
级访接亲切热情遵般客礼节接外反映问题认真听取时解答客气回复访结束时起身相送
(二)电话接礼仪
电话接基求：
(1)电话铃响起电话机首先报家门然询问方电意图等 (2)电话交流认真理解方意图方谈话作必重复附示方积极反馈
(3)应备电话记录重电话应做记录
(4)电话容讲完应等方结束谈话见结束语方放话筒轻轻放示方尊敬
( 三)引见时礼仪
办公室客领导见面通常办公室工作员引见介绍引导客领导办公室路途中工作员走客左前方数步远位置忌背影留客
陪客见领导段时间顾闷头走路机讲体话介绍单位概情况
进领导办公室前先轻轻叩门允许方进入切然闯入叩门时应手指关节轻叩力拍进入房间应先领导点头致意客介绍领导介绍时注意措词应手示意手指指着方介绍序般身份低年纪轻介绍身份高年纪男志介绍女志果位客时访职务高低序介绍介绍完毕走出房间时应然方保持较行姿出门应回身轻轻门带 (四)车行路
办公室工作员陪领导客车外出时注意：
(1)领导客先
(2)动开车门手示意领导客坐稳关门般车右门先尊应先开右门关门时切忌力猛
(3)车座位讲究国般右左陪客时坐客左边
(五)递物接物
递物接物生活中常种举止
礼仪基求尊重递物时须双手表示方尊重例递交名片：双方介绍相识常互相交换名片递交名片时应双手恭敬递名片正面应着方接受名片时应恭敬双手捧接接名片仔细遍意识读名片容接名片塞入口袋处乱扔
(六)会议礼仪 会议通礼仪点：
(1)发放会议通知时应阐明目
(2)拟发会议通知会议通知必须写明开会时间点会议题参加者等容提前定时间发通知便参加者准备
(3)安排会场会场根会议容参加者少定果会场易寻找应会场附安设路标作指点
(4)开会时间宜紧凑开马拉松式长会面作长篇报告面交头接耳呵欠断短精悍效利时间讨实质性问题
第五篇：公务礼仪
惠安县泉惠石化园区员工学材料：
公务礼仪
（）面接礼仪
级访接周领导交代工作认真听记领导解情况实回答领导慰问表示诚挚谢意领导告辞时起身相送互道见
级访接亲切热情遵般客礼节接外反映问题认真听取时解答客气回复访结束起身相送
（二）电话接礼仪
（1）电话铃声响起电话机首先报家门然询问方电意图等
（2）电话交流认真理解方意图方谈话作必重复附示方积极反馈
（3）应备电话记录重电话应做记录
（4）电话容讲完应等方结束谈话见结束语方放话筒轻轻放示方尊敬
（三）引见时礼仪
办公室客领导见面通常办公室工作员引见介绍引导客领导办公室路途中工作员走客左前方位置忌讳背影留客陪客见领导段时间顾闷头走路机讲体话介绍单位概情况进领导办公室前先轻轻叩门允许方进入切贸然闯入叩门时应手指关节轻轻叩力拍进入房间应先房里领导点头致意客介绍领导介绍时注意措辞应手示意手指指着方介绍序般身份低年纪轻介绍身份高年纪男志介绍女志果位客时访职务高低序介绍介绍完毕走出房间时应然方保持较行姿出门应回身轻轻门带
（四）车行路
办公室工作员陪领导客外出时注意：
（1）领导客先
（2）动开车门手示意领导客坐稳关门般车右门先尊应先开右门关门时切忌力猛
（3）车座位讲究国般右左陪客时坐客左边
1
（五）递物接物
递物接物生活中常种举止礼仪基求尊重
递物时须双手表示方尊重例递交名片时双方介绍相识常
互相交换名片递交名片时应双手恭敬递名片正面应着方
接受名片时应恭敬双手捧接接名片仔细遍意识
谈名片容接名片塞入口袋处乱扔
（六）会议礼仪
会议通礼仪点：
（1）发放会议通知时应阐明目
（2）拟发会议通知会议通知必须写明开会时间开会点会议题
参加者等容提前定时间发通知便参加者准备
（3）安排会场会场根会议容参加者少定
果会场易寻找应会场附安设路标作指点
（4）开会时间宜紧凑开马拉松式长会面作长篇报告
面交头接耳哈欠断短精悍效利时间讨实质性
问题应视开会礼仪中十分重条
（5）迎送礼仪型中型会议会议参加者认真做迎送
工作般应会前组成会务组专门处理关问题
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