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    优质服务测评参照标准表


    优质服务测评参标准表
    1    全程服务微笑否亲切
    2    否动客拉椅座
    3    否动客斟茶斟酒点烟否蹲式服务
    4    否服务流程呢操作：点菜菜分餐摆放刀叉公勺公筷
    5    否时动客更换骨碟烟缸撤空盘
    6    桌餐菜报菜名否达100
    7    否客送生日节日祝福语
    8    否客添鱼头酒说祝福词
    9    否体礼貌引导客买单
    10 否欢送宾客提醒宾客携带时物品
     

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    文档贡献者

    n***6

    贡献于2013-08-22

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