招商银行企业文化（二）(精选篇)
第篇：招商银行企业文化（二）
招商银行企业文化（二）
三招银理理念
（）招银中期三步走
●信息（网络化）
否适应信息化潮流招商银行否生存发展条件着信息技术网络技术发展现阶段银行已进入水泥加鼠标时代阶段渡阶段未银行利网络资源做更事情银行成网络资源整合者
通银行广泛发挥信息网络作提招商银行网络银行提网络银行招商银行信息化建设仅招商银行树立社会形象做出区传统银行性化服务
●资市场化
发达国家资市场已取代商业银行成金融体系核心相中国商业银行企业融资渠道招商银行通市利资市场通买卖价证券实现种资产效组合减少银行风险拓展业务范围
●国际化
国际化应包括股权国际化机构国际化产品服务国际化理国际化国际化国际化推进应坚持托整体业务谨慎发展规模适度原加快海外分支机构建设加外汇业务拓展力度力发展国际金融机构外国金融机构合作关系
理国际化战略工作重点：
首先切实加快中间业务发展解决资充足率问题效途径实施国际化发展战略必然求
次逐步建立科学资理机制通开源节流两条途径解决资充足率问题
外通稳步实施组织理体制改革积极应国际化理技术抓紧实施国际化力资源战略等手段全面提升该行理素质
（二）立命：三五定律
●指坚持思想营发展程中必须坚持效益质量规模协调发展战略指导思想
商业银行高风险企业追求长期稳定增长根目效益坏检验家银行营水高低根标志判断商业银行营坏终标准银行风险具隐蔽性滞性长期性银行利润化通常受风险理力约束银行利润化账面利润化更短期利润化风险调整质量滤利润化坚持效益化必须质量前提然效益质量规模前提三者需动态性协调招商银行董事会营者考核采总资产利润率指标总行分行长考核指标中效益质量规模三者协调发展重容
●三：理性市场理性业理性
金融市场高风险市场稳健态度做市场热时乱冷时怨效防范风险
理性市场：波动起伏济形势复杂严峻市场环境中需招商银行营者保持足够清醒稳健营坚定审慎发展理念方面认真分析形势加强风险理营造风险文化注重资产质量方面善握发展机遇深入开拓市场推进金融创新实现商业银行更快更发展
理性业：体现日常工作中善学业益验识摒弃方面遵循银行身发展规律营招商银行众盲做法做理性业关键善竞争手学时保持求真务实态度
理性：家银行优势劣势需理性骄躁扬长避短危机意识断追求卓越
●五：握五方面关系
具体说营发展程中正确握处理理发展质量速度长远利益短期利益股东客户员工利益制度建设文化建设间关系理水根决定发展速度果理水发展速度快会进步退两步制度滞漏洞动光制度控制风险制度相辅相成企业文化够出现风险时候够动规避风险银行风险员工利益联系起培养员工觉防范风险
发展理发展招商银行永恒题招商银行说发展质数量规模扩展高质量增长建立理提升基础资产质量提高赢利力增强理发展效发展持续发展强化理更发展更发展必须严格理
质量速度：银行业具规模济特质行业实现规模济效应需定发展速度果速度发展快超定度会伴量营风险招商银行营程中定处理质量速度关系发展速度必须恰超越身风险理力必须保证资产质量基前提
第二篇：招商银行企业文化（二）
三招银理理念
（）招银中期三步走
●信息（网络化）
否适应信息化潮流招商银行否生存发展条件着信息技术网络技术发展现阶段银行已进入水泥加鼠标时代阶段渡阶段未银行利网络资源做更事情银行成网络资源整合者通银行广泛发挥信息网络作提招商银行网络银行提网络银行招商银行信息化建设仅招商银行树立社会形象做出区传统银行性化服务
●资市场化
发达国家资市场已取代商业银行成金融体系核心相中国商业银行企业融资渠道招商银行通市利资市场通买卖价证券实现种资产效组合减少银行风险拓展业务范围
●国际化
国际化应包括股权国际化机构国际化产品服务国际化理国际化国际化国际化推进应坚持托整体业务谨慎发展规模适度原加快海外分支机构建设加外汇业务拓展力度力发展国际金融机构外国金融机构合作关系
理国际化战略工作重点：
首先切实加快中间业务发展解决资充足率问题效途径实施国际化发展战略必然求
次逐步建立科学资理机制通开源节流两条途径解决资充足率问题
外通稳步实施组织理体制改革积极应国际化理技术抓紧实施国际化力资源战略等手段全面提升该行理素质
（二）立命：三五定律
●指坚持思想营发展程中必须坚持效益质量规模协调发展战略指导思想
商业银行高风险企业追求长期稳定增长根目效益坏检验家银行营水高低根标志判断商业银行营坏终标准银行风险具隐蔽性滞性长期性银行利润化通常受风险理力约束银行利润化账面利润化更短期利润化风险调整质量滤利润化坚持效益化必须质量前提然效益质量规模前提三者需动态性协调招商银行董事会营者考核采总资产利润率指标总行分行长考核指标中效益质量规模三者协调发展重容
●三：理性市场理性业理性
金融市场高风险市场稳健态度做市场热时乱冷时怨效防范风险
理性市场：波动起伏济形势复杂严峻市场环境中需招商银行营者保持足够清醒稳健营坚定审慎发展理念方面认真分析形势加强风险理营造风险文化注重资产质量方面善握发展机遇深入开拓市场推进金融创新实现商业银行更快更发展
理性业：体现日常工作中善学业益验识摒弃方面遵循银行身发展规律营招商银行众盲做法做理性业关键善竞争手学时保持求真务实态度
理性：家银行优势劣势需理性骄躁扬长避短危机意识断追求卓越
●五：握五方面关系
具体说营发展程中正确握处理理发展质量速度长远利益短期利益股东客户员工利益制度建设文化建设间关系理水根决定
发展速度果理水发展速度快会进步退两步制度滞漏洞动光制度控制风险制度相辅相成企业文化够出现风险时候够动规避风险银行风险员工利益联系起培养员工觉防范风险
发展理发展招商银行永恒题招商银行说发展质数量规模扩展高质量增长建立理提升基础资产质量提高赢利力增强理发展效发展持续发展强化理更发展更发展必须严格理
质量速度：银行业具规模济特质行业实现规模济效应需定发展速度果速度发展快超定度会伴量营风险招商银行营程中定处理质量速度关系发展速度必须恰超越身风险理力必须保证资产质量基前提
短期利益长期利益：两者立统关系定条件短期利益长期利益基础长期利益致长期利益寓短期利益中短期利益长期利益阶段性实现形式否处理长期利益短期利益关系检验企业成熟否重标准时候条件招商银行短期利益必须服服务长期利益努力必须长期利益实现出发点
股东利益客户利益员工利益关系：客户利益化股东利益化前提员工利益化客户利益化动力三者招商银行三基利益群体中时股东利益化银行营宗旨客户利益化股东利益化利益实现客户利益化必须充分调动员工积极性实现员工利益化摆正股东客户员工三者关系形成良性互动关系
制度建设文化建设关系：制度文化决定社会进步济发展企业成长两关键素中制度建设银行发展客观求文化建设构建核心竞争力根保障效理优秀文化加科学制度招商银行抓制度建设时应进步加强企业文化建设特针性营造风险文化理文化
（三）招银风险文化
银行承担风险生存繁荣承担风险正银行重济职银行存原
金融风险具隐蔽性滞性长期性特点商业银行控制理风险形成利润尤银行利润必须风险调整利润覆盖未风险利
润般财务意义账面利润期利润银行利润受银行风险理力约束银行风险理力高低集中体现资产质量
效控制风险实现风险控制效益增进协调均衡招商银行常抓懈关键问题逐步建立决策系统控制执行系统控制监督反馈控制分层次部理控制系统基构建起责权分明理体制框架规范化标准化控体系
●执行系统控制
级法级营集中领导分级理
●风险控制体系
通分行资产负债理委员会贷款审查委员会项风险控制指标分解达级机构严格控制额贷款头融资通资产负债分析会部资金市场适时进行监控调节二实行审贷分离分级审批弹性授权信贷制度坚持贷款贷前调查贷时审查贷检查三查制度三推广审贷官制度贷款风险度理首笔贷款洪审批制项目预审制断完善项贷款进出口押汇贸易融资外担保票承兑贴现等办法四建立良资产理监测催收转化制度工作关系五建立分支机构全面弹性授权转授权体制明确规定定期调整分支行营权限决策程度
●处理企业风险收益员工收益关系
企业风险利益量化身利益享风险担样价值理念变成觉行动
质量商业银行生命线招商银行必须始终坚持质量发展第题理念保证质量前提项业务保持适度发展速度
●信贷原
四原：
政治新贵背景机遇发展起贷款
资市场买空卖空玩起贷款
拼命扩张做强做贷款
军警宪特贷款
三原：
原短贷长坚持收回贷
原循序渐进坚持适度授信
原铺底坚持进退
信贷理特色：
跪着放贷站着收息（济南分行）
五：表面头衔远方阶段（北京分行）
十严禁铁律
（四）团队观
领导班子：稳定团结敬业务实积极进取专家治行
干部队伍：懂业务会理善配合严律
（五）观
（品质+业绩）x学
强化原断深化事激励机制改革进步加强领导班子员工队伍建设充分调动积极性限度优化力资源配置发挥银行员工潜力资源配置数量适度紧质量适度超前结构动态调整优化策略逐步培养引进批适合综合化营求高素质智力型金融服务拘格德兼备业绩英雄干部原渠道发现培养造培养观做
事业留遇留感情留
合适放合适位置
三种：选拔合适提拔动培养成长
（六）激励机制
薪酬分配制度重点通干部选拔公透明员工职业生涯规划安居乐业计划员工更关注身素质提高潜发挥价值实现重塑六机制生机活力
●六
事理实行全员合聘制员工银行间实行双选择进出干部职务没终身制度铁交椅收入少工作绩效浮动者者庸者
（七）学观
断学断创新断增强适应环境力永墨守成规学型组织
（八）工作观
加油站咖啡屋
（九）沟通观
建立障碍沟通机制沟通横沟通交叉沟通
五渠道反馈信息
监部门
中介部门
舆
员工（部评审会）
客户
（十）营销观
整合营销全员营销改变传统动型顾客门消极营模式建立总行分行支行三级营销组织体系招商银行作体托市场需求破坐守柜台意识动解市场需求开发生产销售金融产品企业营
（十）合作观
●新兴商业银行合作制度化需遵循原：
第守法律
第二务实高效
第三互利互惠
●国外银行非金融机构合作需遵循原（需提供）：
科技金融发展：
第高等院校科研机构进行贷款支持
第二积极高新技术企业提供贷款支持支持进行科研开发提高产品科技含量核心竞争力
第三般企业高度重视企业技术开发力知识产权产品技术先进性
●电信合作原：
诚实守信等互利优势互利发展
（十二）行长视察分行必做五件事
竿子插底
理层讨汇报
全体员工会（招商银行发展趋势招商银行理念）
视察分行支行网点
拜会省市高层领导
拜访客户
（十三）手务
制定战略
部制度建设
选尤干部
企业文化建设
客户公关
第三篇：招商银行企业文化
企业文化事：招商银行企业文化简介
招商银行企业文化（简称：招银文化）招行18年艰苦创业历程中日常营理实践中全行干部员工认识断提升程中总结提炼出初创期创新导创业文化目标导规模文化规导风险文化继更高层次理文化演进招银文化涵外延容形式时俱进断充实提高
第阶段 1987－199311文化萌芽期创业文化
成立初招商银行具明确愿景——做真正银行强烈历史命感——中国块土走出条改革路子办成具中国特色社会义新型银行吃苦前享受拼搏奉献创新敢天先苦累荣等时期提出口号集中反映招商银行文化萌芽期企业价值取拼搏奉献创新客户制度层面时力资源制度体现出文化精神层面较契合表现：招聘中体现公竞争二严格考核晋升机制三较注重文关怀
第二阶段 199311－19993 文化发展期规模文化
着总行蛇口搬深圳招商银行进入高速发展期受时期全国金融行业高热感染避免具强烈规模扩张动形成规模文化阶段招行愿景做国际化银行价值观业绩英雄重结果重程工作业绩收入晋升紧密挂钩注重业务发展速度规模短期效益相信发展硬道理服务意识进步加强1997年提出拼搏奉献创新成招银精神核心容营理念创新意识非常突出风险意识相欠缺理较薄弱业务理制度缺乏统性然导致团队全行协作足相缺乏文关怀
第三阶段 19993－20144 文化变革期风险文化
着行长更迭领导团队高速发展累积量风险反思招商银行开始价值取强调风险理银行永恒题风险文化作企业文化重组成部分重结果更重视程严格规章制度办事培养实际出发扎实工作作风效益重规模长期重短期统思想招商银行提出处理理发展质量效率股东员工客户关系制度文化长期效益短期效益五关系
第四阶段 20144市 文化整合期理文化
着市成公众公司招行提出银行势变理念三五铁律效益质量规模协调发展科学发展观营战略转型思想成国商业银行业思想领袖招银文化精神层铸造中国民族银行业精品宁降低速度重视资产质量造股市蓝筹塑造百年招银目标转变
目前招银文化包括四层次：
精神层〔核心层〕：指企业愿景命核心价值观企业理念企业精神作风企业文化深层次具隐性核决定制度文化行文化
制度层（中间层）：指企业种规章制度企业员工规章制度认程度包
括企业组织结构等
行层（表层）：形成制度层精神层条件指企业外观部环境产品外观服务风俗仪式事英雄物等方面
社会层（企业文化外传播）：企业文化外溢企业社会环境相互反馈形成价值体现社会企业认包括企业社会态度
具体言招银文化精神层九部分容组成招银愿景——力创股市蓝筹造百年招银招银命——客户提供新金融服务核心价值观——服务创新稳健营理念——势变您变发展理念——效益质量规模协调发展理念——尊重关爱分享全局理念——全局谐美招银精神——挑战省奉献招银作风——严格扎实高效18年面日趋激烈市场竞争日渐艰难营环境日益凸现金融风险全行齐心协力求生存求发展艰苦努力中企业文化发挥代巨作正优秀企业文化招商银行造支优秀员工队伍创造令瞩目出色业绩2014年招商银行荣获中国企业文化建设十佳单位荣誉侧面显示招行企业文化建设突出成
第四篇：招商银行企业文化
加强思想政治工作理想信念教育企业文化建设紧密结合 作中国家新型商业银行取持续快速发展必须塑造体员卜」 理想 理想信念教育融入企业文化建设中鉴国外企业文化先进验时特强调符合 中国基木国情坚持社会义方坚持领导思想政治作统率企业文化建设 招商银行构建身企业文化程中牢牢握基木原
力探索中国金融体制改苹道路程中招商银行领导班子充分认识切实加强 改进思想政治作构建中国特色企业文化基础突破}}行员精诚团结 艰苦创业 泰行信誉服务灵话创新营宗旨胆创新勇开拓招商银行迅速成长壮起 时间招银模式成中国金融界热门话题 19a样执 着热忱 正种切市场出发 急客户急 想客户想招银精神 断感动着 帝 招商银行赢市场争取抓住发展机会拼搏创新
泰献 招商银行 种企业文化时外化企业优秀形象社会树立良形象}}碑 三坚持兴行战略文化建设价值激励结合起 招商银行发展历程中充分意识 改苹开放具现代意识金融追 求局薪时更 1_木企业文化氛围必须真正企业发展员 发展统起 时招商银行企业文化建设激励机制联系起企业文化少{虚缥缈 必须通系列价伯考评体系落实具体作中招商银行通公开招聘考核择优录新 员入行实行竞争岗制度员根扼作需长申请适合特长岗 位做岗员根扼统交排保持业务稳定序前提卜实 行岗位交流总分行间层次形式岗位轮换员竞争意识进步增强少{ 员面锻炼提局种竞争岗制度卜批德兼脱颖出业务 理骨千断涌现 招商银行行员具年轻化(均年龄 29 岁) 文化层次}}(}070 具专学历)特点 新知识新事物敏感思想活跃独立意识强敢说敢年招商银行企业 文化建设中努力营造助」 业务发展企业环境氛围重视建立完善行长员 接沟通渠道行领导够倾听基层员呼声开设电子坛调研沙
龙 员匿名发表意见建议少建议已相关部门采纳 i{应 j 实际作中 三开办招银员坛 期题位员登台演讲发表见解全 行员搭建展示华表达思想台四坚持办行刊招银月刊 成招 商银行企业文化建设强力阵 力争文化层面创造出具鲜明招商银行特色 企业文化品牌 四树榜样学先进活生生样板教育感召 企业文化建设程中招商银行非常重视发现典型 树立榜样 引导行员树立 正确生观价伯观招商银行级行年开展评选优秀团员 业务手 青年文明号 金牌行员话动 例创建青年文明号’
程中涌现出批优秀青年业务开拓 部理等方面发挥越越重作领域作出较突出负献成广青年 员学榜样团结带动周围广团员青年作实践中断进步 培养批年 轻员目前全行获国家级青年文明号称号单位 11 获省级(包括招 商银
第五篇：招商银行企业文化（）
招商银行企业文化容
1．招银愿景
力创股市蓝筹造百年招银
2．招银命
客户提供新金融服务
3．招银核心价值观
服务创新稳健
4．招银营理念
势变您变
5．招银发展理念
效益质量规模协调发展
6．招银理念
尊重分享
7．招银全局理念
全局谐美
8．招银精神
挑战省奉献
9．招银作风
严格扎实高效
二招商银行企业文化涵
1．力创股市蓝筹造百年招银
●力创股市蓝筹
股市蓝筹抽象定义具体概念包含规范营业绩优秀受投资者青睐受社会尊敬受客户信赖涵静态目标动态程想长期保持蓝筹位需继续奋斗断决心勇气行动
国际通常银行净收入作银行短期目标银行市值稳定增长作银行长期营目标里说市值资产负债表中远期现金流量净折现值通俗说家银行年年更值钱国外先进银行市值稳定增长衡量家银行营成败根标准
●造百年招银
体现招商银行成基业长青志决心体现社会客户员工股东长期承诺
愿景含义代表先进生产力求招商银行建设成家国际惯例接轨现代商业银行努力中国民族银行业国际金融舞台争席二代表先进文化前进方求构建招商银行特色理文化营造健康积极进取企业文化良氛围三代表广民根利益求保持利润稳定持续增长断提高服务水全面建设康社会作出应贡献股东提供丰厚回报客户提供优良服务员工提供满意职业
2．客户提供新金融服务
作招商银行命客户提供新金融服务体现追求规模追求提供优质提色金融服务满足客户员工股东需求
招银全新客户济时代：
第银行市场高度垄断结构已破业间激烈竞争格局已形成
第二银行信贷作企业单融资渠道已破元化融资格局已形成
第三客户味银行动局面已破客户银行求越越高
3．招银核心价值观
●服务
坚持客户中心尊重关爱客户发现客户需求提供性化产品服务满足客户期梦想强调部服务部服务外部服务基础级理者强服务意识做部客户服务线服务
树立服务客户位思想谓服务理念系列完整服务流程全部集身形成够游游全线网络实施力
做三转变：
员工角色定位代表招商银行代表顾客转变
二标准化服务性化细微化亲情化服务转变
三重视接重顾客转接位客户
达三境界：
客户满意——专业技客户提供切提功服务顾客满意
二客户惊喜——心做事客户提供性化服务满意达满溢
三客户感动——情服务生理感受心理感受超出客预期值
●创新
应银行业发展趋势市场竞争态势企业面种挑战灵活应种变化挑战保持开放心态胆进行
尝试持续进行改进工作容忍失败
创新民族进步灵魂商业银行增强核心竞争力关键素
体制创新技术创新文化创新招商银行营发展关键推动力
金融电子化金融创新发展动力招商银行未发展战略选择
运电子商务技术传统银行进行网络化变革造水泥加鼠标模式招商银行网络银行发展基方
招商银行金融创新特点关键握点：
突出业务特色
注重市场细分
形成特色品牌
发挥科技优势
●稳健
重视风险理视资产质量银行生命效控制营风险审慎投资规范营合规运作实现长期稳定发展
稳健双重意思稳二健控制风险保证质量前提发展招商银行控制风险作工作中思想方法风险文化僵硬灵活风险回报中衡控制风险积极衡基础控制风险前提发展业务效市场中认识风险承担定风险前提收益稳健
核心价值观中重性服务创新稳健次排列
4．招银营理念
●势变
强调招商银行必须根政治济社会技术等外部环境变化求改变适应市场
●您变
目标追求种思想方法体现招商银行根客户需提供产品服务永远贯彻始终现代商业银行市场角色定位断追求持续创新程时银行工作中思想方法
谓您变市场导断进行产品服务创新满足客户日益增长金融服务需求您变招商银行定位目标追求种思想方法样喻：招商银行葵花客户太阳招商银行必须象葵花阳样着客户需求变化变化
您变第关键字您银行客户变出发点客户满意变终目客户满意客户需求服务标准标准规范客户需求提高服务效率改善服务质量丰富服务容构造增值服务体系服务标准化提高专业服务水准妥善处理投诉问题您变营理念服务中具体体现
您变第二关键字变创新指银行生存发展方式您认满意途径手段断推出新产品新服务企业生存道产品创新拍脑袋新产品研发程先进验扬弃吸收市场需求深入研究身优势综合评估程
您变招商银行立足银行业质特性提出全新营理念您变涵真正客户中心通断创新满足客户断变化需求出发点想激烈市场竞争中握先机稳操胜券必须客户需求出发握住市场趋势适应市场变化满足客户需求引导时代潮流发掘客户潜需求适应市场满足需求转引导需求创造市场时始终坚持站潮流前端引领理财文化创造时尚生活产品服务创新始终走市场客户需求前面
您变种辩证否定观辩证招商银行发展中肯定否定关系正确说明商业银行变原问题现象变盲目变更原变种扬弃：
扬客户服务观念弃银行传统观念
扬招商银行现代商业银行核心理念弃合时宜营理方式
5．招银发展理念
●效益质量规模协调发展
效益质量规模银行营理中机统整体效益目质量根规模途三者必须保持动态协调发展银行生存发展三条件三缺现代商业银行营理中三基素协调发展三者关系集中体现
商业银行科学发展观效益质量规模协调发展商业银行摆脱片面盲目注重规模扩张惯性思维营取工作统筹兼顾保证质量前提通适度增加规模实现利润长期稳定增长
协调发展符合根求首先协调发展效保护银行客户根利益招商银行作货币营象高风险行奉行稳健营原安全运营广
储户利益保障安全运营前提够客户提供优质高效金融服务进实现客户利益化次协调发展利股东利益化实现股东说身化利益实现求商业银行营者保持良资产质量盈利水快扩张规模股摊薄股权稀释必须做协调发展第三协调发展效保护广员工长远利益做协调发展稳健营商业银行够成百年老店实现基业长青员工提供长期稳定收入第四协调发展效支撑社会公众社会济活动居民储蓄程度体现身未养老医疗住房子女教育预先储备旦出现挤兑意味着全局性危机公众利益极损害做协调发展客户股东员工全体社会公众根利益保障谈招商银行发展成果惠银行全体利益相关者
6．招银理念
招商银行理念应充分体现信尊重关心员工努力满足员工方面需员工发展价值实现企业发展结合起时整企业中营造等分享文化氛围通建立整套发展激励机制价值体现
●尊重
企业尊重员工格尊严需求员工充分发挥潜时忠诚企业员工间彼相互尊重
●关爱
级理者关注员工生活发展重视利物质精神两种手段员工实现价值价值认
●分享
员工招商银行家庭中成员心协力推动企业长足发展企业员工间员工员工间应公开诚实沟通相互信相互支持成长
●家园文化
关心股东利益首先关心员工利益关心员工物质利益精神生活思想状况员工物质利益公劳取酬精神做企业成长时抓住五关键实点——生老病死婚员工感觉企业家庭般温暖
思想概括：
承认需满足
尊重性容纳
重视价值实现
开发潜利
统思想引导
握行规范
鼓励创造奖励
构造环境提高
7．招银全局理念
企业文化营理统全行文化精神制度行层涵表述保持统性
局部利益整体利益突应全体整体利益重
教条强调全局性终达谐理境界目标
8．招银精神
●挑战
永满足追求卓越仅包括外部环境竞争挑战超越
●省
永远身生存状态清醒认识尤境时明确身定位树立危机意识
●奉献
鼓励员工追求融入企业长远发展中工作中积极动计较失觉奉献企业会忽视员工奉献回报机制予员工相应鼓励
9．招银作风
●严格
做事丝苟高标准执行搞例
严格种约束身应该种理念应该企业文化容种制度约束严格约束变成招商银行员工觉性觉严格求时候成种理念制度升种理念严格处理搞例形成群体理念规范规章制度办事市场规律办事制度做通违规银行带利润受益鼓励应该处分否会非清次收获收益教训失败
●扎实
注重细节程关注实际效果强调规范规律
扎实种作风种支配招商银行全体员工作风种惯招商银行句话点点滴滴造非种扎实作领导者必须扎扎实实工作作风解实际扎实适度宣传矛盾反度符合实际虚伪空洞宣传必须实实反映情况
●高效
迅速反应马行动相投入获产出
杜绝官僚义保证沟通障碍优化组织流程尤招商银行遇风险时反应快做事雷厉风行拖拖拉拉某种程度说产品模仿服务模仿银行金融服务质趋势高效招商银行脱颖出关键素
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第篇：招商银行企业文化（二）
招商银行企业文化（二）
三招银理理念
（）招银中期三步走
●信息（网络化）
否适应信息化潮流招商银行否生存发展条件着信息技术网络技术发展现阶段银行已进入水泥加鼠标时代阶段渡阶段未银行利网络资源做更事情银行成网络资源整合者
通银行广泛发挥信息网络作提招商银行网络银行提网络银行招商银行信息化建设仅招商银行树立社会形象做出区传统银行性化服务
●资市场化
发达国家资市场已取代商业银行成金融体系核心相中国商业银行企业融资渠道招商银行通市利资市场通买卖价证券实现种资产效组合减少银行风险拓展业务范围
●国际化
国际化应包括股权国际化机构国际化产品服务国际化理国际化国际化国际化推进应坚持托整体业务谨慎发展规模适度原加快海外分支机构建设加外汇业务拓展力度力发展国际金融机构外国金融机构合作关系
理国际化战略工作重点：
首先切实加快中间业务发展解决资充足率问题效途径实施国际化发展战略必然求
次逐步建立科学资理机制通开源节流两条途径解决资充足率问题
外通稳步实施组织理体制改革积极应国际化理技术抓紧实施国际化力资源战略等手段全面提升该行理素质
（二）立命：三五定律
●指坚持思想营发展程中必须坚持效益质量规模协调发展战略指导思想
商业银行高风险企业追求长期稳定增长根目效益坏检验家银行营水高低根标志判断商业银行营坏终标准银行风险具隐蔽性滞性长期性银行利润化通常受风险理力约束银行利润化账面利润化更短期利润化风险调整质量滤利润化坚持效益化必须质量前提然效益质量规模前提三者需动态性协调招商银行董事会营者考核采总资产利润率指标总行分行长考核指标中效益质量规模三者协调发展重容
●三：理性市场理性业理性
金融市场高风险市场稳健态度做市场热时乱冷时怨效防范风险
理性市场：波动起伏济形势复杂严峻市场环境中需招商银行营者保持足够清醒稳健营坚定审慎发展理念方面认真分析形势加强风险理营造风险文化注重资产质量方面善握发展机遇深入开拓市场推进金融创新实现商业银行更快更发展
理性业：体现日常工作中善学业益验识摒弃方面遵循银行身发展规律营招商银行众盲做法做理性业关键善竞争手学时保持求真务实态度
理性：家银行优势劣势需理性骄躁扬长避短危机意识断追求卓越
●五：握五方面关系
具体说营发展程中正确握处理理发展质量速度长远利益短期利益股东客户员工利益制度建设文化建设间关系理水根决定发展速度果理水发展速度快会进步退两步制度滞漏洞动光制度控制风险制度相辅相成企业文化够出现风险时候够动规避风险银行风险员工利益联系起培养员工觉防范风险
发展理发展招商银行永恒题招商银行说发展质数量规模扩展高质量增长建立理提升基础资产质量提高赢利力增强理发展效发展持续发展强化理更发展更发展必须严格理
质量速度：银行业具规模济特质行业实现规模济效应需定发展速度果速度发展快超定度会伴量营风险招商银行营程中定处理质量速度关系发展速度必须恰超越身风险理力必须保证资产质量基前提
第二篇：招商银行企业文化（二）
三招银理理念
（）招银中期三步走
●信息（网络化）
否适应信息化潮流招商银行否生存发展条件着信息技术网络技术发展现阶段银行已进入水泥加鼠标时代阶段渡阶段未银行利网络资源做更事情银行成网络资源整合者通银行广泛发挥信息网络作提招商银行网络银行提网络银行招商银行信息化建设仅招商银行树立社会形象做出区传统银行性化服务
●资市场化
发达国家资市场已取代商业银行成金融体系核心相中国商业银行企业融资渠道招商银行通市利资市场通买卖价证券实现种资产效组合减少银行风险拓展业务范围
●国际化
国际化应包括股权国际化机构国际化产品服务国际化理国际化国际化国际化推进应坚持托整体业务谨慎发展规模适度原加快海外分支机构建设加外汇业务拓展力度力发展国际金融机构外国金融机构合作关系
理国际化战略工作重点：
首先切实加快中间业务发展解决资充足率问题效途径实施国际化发展战略必然求
次逐步建立科学资理机制通开源节流两条途径解决资充足率问题
外通稳步实施组织理体制改革积极应国际化理技术抓紧实施国际化力资源战略等手段全面提升该行理素质
（二）立命：三五定律
●指坚持思想营发展程中必须坚持效益质量规模协调发展战略指导思想
商业银行高风险企业追求长期稳定增长根目效益坏检验家银行营水高低根标志判断商业银行营坏终标准银行风险具隐蔽性滞性长期性银行利润化通常受风险理力约束银行利润化账面利润化更短期利润化风险调整质量滤利润化坚持效益化必须质量前提然效益质量规模前提三者需动态性协调招商银行董事会营者考核采总资产利润率指标总行分行长考核指标中效益质量规模三者协调发展重容
●三：理性市场理性业理性
金融市场高风险市场稳健态度做市场热时乱冷时怨效防范风险
理性市场：波动起伏济形势复杂严峻市场环境中需招商银行营者保持足够清醒稳健营坚定审慎发展理念方面认真分析形势加强风险理营造风险文化注重资产质量方面善握发展机遇深入开拓市场推进金融创新实现商业银行更快更发展
理性业：体现日常工作中善学业益验识摒弃方面遵循银行身发展规律营招商银行众盲做法做理性业关键善竞争手学时保持求真务实态度
理性：家银行优势劣势需理性骄躁扬长避短危机意识断追求卓越
●五：握五方面关系
具体说营发展程中正确握处理理发展质量速度长远利益短期利益股东客户员工利益制度建设文化建设间关系理水根决定
发展速度果理水发展速度快会进步退两步制度滞漏洞动光制度控制风险制度相辅相成企业文化够出现风险时候够动规避风险银行风险员工利益联系起培养员工觉防范风险
发展理发展招商银行永恒题招商银行说发展质数量规模扩展高质量增长建立理提升基础资产质量提高赢利力增强理发展效发展持续发展强化理更发展更发展必须严格理
质量速度：银行业具规模济特质行业实现规模济效应需定发展速度果速度发展快超定度会伴量营风险招商银行营程中定处理质量速度关系发展速度必须恰超越身风险理力必须保证资产质量基前提
短期利益长期利益：两者立统关系定条件短期利益长期利益基础长期利益致长期利益寓短期利益中短期利益长期利益阶段性实现形式否处理长期利益短期利益关系检验企业成熟否重标准时候条件招商银行短期利益必须服服务长期利益努力必须长期利益实现出发点
股东利益客户利益员工利益关系：客户利益化股东利益化前提员工利益化客户利益化动力三者招商银行三基利益群体中时股东利益化银行营宗旨客户利益化股东利益化利益实现客户利益化必须充分调动员工积极性实现员工利益化摆正股东客户员工三者关系形成良性互动关系
制度建设文化建设关系：制度文化决定社会进步济发展企业成长两关键素中制度建设银行发展客观求文化建设构建核心竞争力根保障效理优秀文化加科学制度招商银行抓制度建设时应进步加强企业文化建设特针性营造风险文化理文化
（三）招银风险文化
银行承担风险生存繁荣承担风险正银行重济职银行存原
金融风险具隐蔽性滞性长期性特点商业银行控制理风险形成利润尤银行利润必须风险调整利润覆盖未风险利
润般财务意义账面利润期利润银行利润受银行风险理力约束银行风险理力高低集中体现资产质量
效控制风险实现风险控制效益增进协调均衡招商银行常抓懈关键问题逐步建立决策系统控制执行系统控制监督反馈控制分层次部理控制系统基构建起责权分明理体制框架规范化标准化控体系
●执行系统控制
级法级营集中领导分级理
●风险控制体系
通分行资产负债理委员会贷款审查委员会项风险控制指标分解达级机构严格控制额贷款头融资通资产负债分析会部资金市场适时进行监控调节二实行审贷分离分级审批弹性授权信贷制度坚持贷款贷前调查贷时审查贷检查三查制度三推广审贷官制度贷款风险度理首笔贷款洪审批制项目预审制断完善项贷款进出口押汇贸易融资外担保票承兑贴现等办法四建立良资产理监测催收转化制度工作关系五建立分支机构全面弹性授权转授权体制明确规定定期调整分支行营权限决策程度
●处理企业风险收益员工收益关系
企业风险利益量化身利益享风险担样价值理念变成觉行动
质量商业银行生命线招商银行必须始终坚持质量发展第题理念保证质量前提项业务保持适度发展速度
●信贷原
四原：
政治新贵背景机遇发展起贷款
资市场买空卖空玩起贷款
拼命扩张做强做贷款
军警宪特贷款
三原：
原短贷长坚持收回贷
原循序渐进坚持适度授信
原铺底坚持进退
信贷理特色：
跪着放贷站着收息（济南分行）
五：表面头衔远方阶段（北京分行）
十严禁铁律
（四）团队观
领导班子：稳定团结敬业务实积极进取专家治行
干部队伍：懂业务会理善配合严律
（五）观
（品质+业绩）x学
强化原断深化事激励机制改革进步加强领导班子员工队伍建设充分调动积极性限度优化力资源配置发挥银行员工潜力资源配置数量适度紧质量适度超前结构动态调整优化策略逐步培养引进批适合综合化营求高素质智力型金融服务拘格德兼备业绩英雄干部原渠道发现培养造培养观做
事业留遇留感情留
合适放合适位置
三种：选拔合适提拔动培养成长
（六）激励机制
薪酬分配制度重点通干部选拔公透明员工职业生涯规划安居乐业计划员工更关注身素质提高潜发挥价值实现重塑六机制生机活力
●六
事理实行全员合聘制员工银行间实行双选择进出干部职务没终身制度铁交椅收入少工作绩效浮动者者庸者
（七）学观
断学断创新断增强适应环境力永墨守成规学型组织
（八）工作观
加油站咖啡屋
（九）沟通观
建立障碍沟通机制沟通横沟通交叉沟通
五渠道反馈信息
监部门
中介部门
舆
员工（部评审会）
客户
（十）营销观
整合营销全员营销改变传统动型顾客门消极营模式建立总行分行支行三级营销组织体系招商银行作体托市场需求破坐守柜台意识动解市场需求开发生产销售金融产品企业营
（十）合作观
●新兴商业银行合作制度化需遵循原：
第守法律
第二务实高效
第三互利互惠
●国外银行非金融机构合作需遵循原（需提供）：
科技金融发展：
第高等院校科研机构进行贷款支持
第二积极高新技术企业提供贷款支持支持进行科研开发提高产品科技含量核心竞争力
第三般企业高度重视企业技术开发力知识产权产品技术先进性
●电信合作原：
诚实守信等互利优势互利发展
（十二）行长视察分行必做五件事
竿子插底
理层讨汇报
全体员工会（招商银行发展趋势招商银行理念）
视察分行支行网点
拜会省市高层领导
拜访客户
（十三）手务
制定战略
部制度建设
选尤干部
企业文化建设
客户公关
第三篇：招商银行企业文化
企业文化事：招商银行企业文化简介
招商银行企业文化（简称：招银文化）招行18年艰苦创业历程中日常营理实践中全行干部员工认识断提升程中总结提炼出初创期创新导创业文化目标导规模文化规导风险文化继更高层次理文化演进招银文化涵外延容形式时俱进断充实提高
第阶段 1987－199311文化萌芽期创业文化
成立初招商银行具明确愿景——做真正银行强烈历史命感——中国块土走出条改革路子办成具中国特色社会义新型银行吃苦前享受拼搏奉献创新敢天先苦累荣等时期提出口号集中反映招商银行文化萌芽期企业价值取拼搏奉献创新客户制度层面时力资源制度体现出文化精神层面较契合表现：招聘中体现公竞争二严格考核晋升机制三较注重文关怀
第二阶段 199311－19993 文化发展期规模文化
着总行蛇口搬深圳招商银行进入高速发展期受时期全国金融行业高热感染避免具强烈规模扩张动形成规模文化阶段招行愿景做国际化银行价值观业绩英雄重结果重程工作业绩收入晋升紧密挂钩注重业务发展速度规模短期效益相信发展硬道理服务意识进步加强1997年提出拼搏奉献创新成招银精神核心容营理念创新意识非常突出风险意识相欠缺理较薄弱业务理制度缺乏统性然导致团队全行协作足相缺乏文关怀
第三阶段 19993－20144 文化变革期风险文化
着行长更迭领导团队高速发展累积量风险反思招商银行开始价值取强调风险理银行永恒题风险文化作企业文化重组成部分重结果更重视程严格规章制度办事培养实际出发扎实工作作风效益重规模长期重短期统思想招商银行提出处理理发展质量效率股东员工客户关系制度文化长期效益短期效益五关系
第四阶段 20144市 文化整合期理文化
着市成公众公司招行提出银行势变理念三五铁律效益质量规模协调发展科学发展观营战略转型思想成国商业银行业思想领袖招银文化精神层铸造中国民族银行业精品宁降低速度重视资产质量造股市蓝筹塑造百年招银目标转变
目前招银文化包括四层次：
精神层〔核心层〕：指企业愿景命核心价值观企业理念企业精神作风企业文化深层次具隐性核决定制度文化行文化
制度层（中间层）：指企业种规章制度企业员工规章制度认程度包
括企业组织结构等
行层（表层）：形成制度层精神层条件指企业外观部环境产品外观服务风俗仪式事英雄物等方面
社会层（企业文化外传播）：企业文化外溢企业社会环境相互反馈形成价值体现社会企业认包括企业社会态度
具体言招银文化精神层九部分容组成招银愿景——力创股市蓝筹造百年招银招银命——客户提供新金融服务核心价值观——服务创新稳健营理念——势变您变发展理念——效益质量规模协调发展理念——尊重关爱分享全局理念——全局谐美招银精神——挑战省奉献招银作风——严格扎实高效18年面日趋激烈市场竞争日渐艰难营环境日益凸现金融风险全行齐心协力求生存求发展艰苦努力中企业文化发挥代巨作正优秀企业文化招商银行造支优秀员工队伍创造令瞩目出色业绩2014年招商银行荣获中国企业文化建设十佳单位荣誉侧面显示招行企业文化建设突出成
第四篇：招商银行企业文化
加强思想政治工作理想信念教育企业文化建设紧密结合 作中国家新型商业银行取持续快速发展必须塑造体员卜」 理想 理想信念教育融入企业文化建设中鉴国外企业文化先进验时特强调符合 中国基木国情坚持社会义方坚持领导思想政治作统率企业文化建设 招商银行构建身企业文化程中牢牢握基木原
力探索中国金融体制改苹道路程中招商银行领导班子充分认识切实加强 改进思想政治作构建中国特色企业文化基础突破}}行员精诚团结 艰苦创业 泰行信誉服务灵话创新营宗旨胆创新勇开拓招商银行迅速成长壮起 时间招银模式成中国金融界热门话题 19a样执 着热忱 正种切市场出发 急客户急 想客户想招银精神 断感动着 帝 招商银行赢市场争取抓住发展机会拼搏创新
泰献 招商银行 种企业文化时外化企业优秀形象社会树立良形象}}碑 三坚持兴行战略文化建设价值激励结合起 招商银行发展历程中充分意识 改苹开放具现代意识金融追 求局薪时更 1_木企业文化氛围必须真正企业发展员 发展统起 时招商银行企业文化建设激励机制联系起企业文化少{虚缥缈 必须通系列价伯考评体系落实具体作中招商银行通公开招聘考核择优录新 员入行实行竞争岗制度员根扼作需长申请适合特长岗 位做岗员根扼统交排保持业务稳定序前提卜实 行岗位交流总分行间层次形式岗位轮换员竞争意识进步增强少{ 员面锻炼提局种竞争岗制度卜批德兼脱颖出业务 理骨千断涌现 招商银行行员具年轻化(均年龄 29 岁) 文化层次}}(}070 具专学历)特点 新知识新事物敏感思想活跃独立意识强敢说敢年招商银行企业 文化建设中努力营造助」 业务发展企业环境氛围重视建立完善行长员 接沟通渠道行领导够倾听基层员呼声开设电子坛调研沙
龙 员匿名发表意见建议少建议已相关部门采纳 i{应 j 实际作中 三开办招银员坛 期题位员登台演讲发表见解全 行员搭建展示华表达思想台四坚持办行刊招银月刊 成招 商银行企业文化建设强力阵 力争文化层面创造出具鲜明招商银行特色 企业文化品牌 四树榜样学先进活生生样板教育感召 企业文化建设程中招商银行非常重视发现典型 树立榜样 引导行员树立 正确生观价伯观招商银行级行年开展评选优秀团员 业务手 青年文明号 金牌行员话动 例创建青年文明号’
程中涌现出批优秀青年业务开拓 部理等方面发挥越越重作领域作出较突出负献成广青年 员学榜样团结带动周围广团员青年作实践中断进步 培养批年 轻员目前全行获国家级青年文明号称号单位 11 获省级(包括招 商银
第五篇：招商银行企业文化（）
招商银行企业文化容
1．招银愿景
力创股市蓝筹造百年招银
2．招银命
客户提供新金融服务
3．招银核心价值观
服务创新稳健
4．招银营理念
势变您变
5．招银发展理念
效益质量规模协调发展
6．招银理念
尊重分享
7．招银全局理念
全局谐美
8．招银精神
挑战省奉献
9．招银作风
严格扎实高效
二招商银行企业文化涵
1．力创股市蓝筹造百年招银
●力创股市蓝筹
股市蓝筹抽象定义具体概念包含规范营业绩优秀受投资者青睐受社会尊敬受客户信赖涵静态目标动态程想长期保持蓝筹位需继续奋斗断决心勇气行动
国际通常银行净收入作银行短期目标银行市值稳定增长作银行长期营目标里说市值资产负债表中远期现金流量净折现值通俗说家银行年年更值钱国外先进银行市值稳定增长衡量家银行营成败根标准
●造百年招银
体现招商银行成基业长青志决心体现社会客户员工股东长期承诺
愿景含义代表先进生产力求招商银行建设成家国际惯例接轨现代商业银行努力中国民族银行业国际金融舞台争席二代表先进文化前进方求构建招商银行特色理文化营造健康积极进取企业文化良氛围三代表广民根利益求保持利润稳定持续增长断提高服务水全面建设康社会作出应贡献股东提供丰厚回报客户提供优良服务员工提供满意职业
2．客户提供新金融服务
作招商银行命客户提供新金融服务体现追求规模追求提供优质提色金融服务满足客户员工股东需求
招银全新客户济时代：
第银行市场高度垄断结构已破业间激烈竞争格局已形成
第二银行信贷作企业单融资渠道已破元化融资格局已形成
第三客户味银行动局面已破客户银行求越越高
3．招银核心价值观
●服务
坚持客户中心尊重关爱客户发现客户需求提供性化产品服务满足客户期梦想强调部服务部服务外部服务基础级理者强服务意识做部客户服务线服务
树立服务客户位思想谓服务理念系列完整服务流程全部集身形成够游游全线网络实施力
做三转变：
员工角色定位代表招商银行代表顾客转变
二标准化服务性化细微化亲情化服务转变
三重视接重顾客转接位客户
达三境界：
客户满意——专业技客户提供切提功服务顾客满意
二客户惊喜——心做事客户提供性化服务满意达满溢
三客户感动——情服务生理感受心理感受超出客预期值
●创新
应银行业发展趋势市场竞争态势企业面种挑战灵活应种变化挑战保持开放心态胆进行
尝试持续进行改进工作容忍失败
创新民族进步灵魂商业银行增强核心竞争力关键素
体制创新技术创新文化创新招商银行营发展关键推动力
金融电子化金融创新发展动力招商银行未发展战略选择
运电子商务技术传统银行进行网络化变革造水泥加鼠标模式招商银行网络银行发展基方
招商银行金融创新特点关键握点：
突出业务特色
注重市场细分
形成特色品牌
发挥科技优势
●稳健
重视风险理视资产质量银行生命效控制营风险审慎投资规范营合规运作实现长期稳定发展
稳健双重意思稳二健控制风险保证质量前提发展招商银行控制风险作工作中思想方法风险文化僵硬灵活风险回报中衡控制风险积极衡基础控制风险前提发展业务效市场中认识风险承担定风险前提收益稳健
核心价值观中重性服务创新稳健次排列
4．招银营理念
●势变
强调招商银行必须根政治济社会技术等外部环境变化求改变适应市场
●您变
目标追求种思想方法体现招商银行根客户需提供产品服务永远贯彻始终现代商业银行市场角色定位断追求持续创新程时银行工作中思想方法
谓您变市场导断进行产品服务创新满足客户日益增长金融服务需求您变招商银行定位目标追求种思想方法样喻：招商银行葵花客户太阳招商银行必须象葵花阳样着客户需求变化变化
您变第关键字您银行客户变出发点客户满意变终目客户满意客户需求服务标准标准规范客户需求提高服务效率改善服务质量丰富服务容构造增值服务体系服务标准化提高专业服务水准妥善处理投诉问题您变营理念服务中具体体现
您变第二关键字变创新指银行生存发展方式您认满意途径手段断推出新产品新服务企业生存道产品创新拍脑袋新产品研发程先进验扬弃吸收市场需求深入研究身优势综合评估程
您变招商银行立足银行业质特性提出全新营理念您变涵真正客户中心通断创新满足客户断变化需求出发点想激烈市场竞争中握先机稳操胜券必须客户需求出发握住市场趋势适应市场变化满足客户需求引导时代潮流发掘客户潜需求适应市场满足需求转引导需求创造市场时始终坚持站潮流前端引领理财文化创造时尚生活产品服务创新始终走市场客户需求前面
您变种辩证否定观辩证招商银行发展中肯定否定关系正确说明商业银行变原问题现象变盲目变更原变种扬弃：
扬客户服务观念弃银行传统观念
扬招商银行现代商业银行核心理念弃合时宜营理方式
5．招银发展理念
●效益质量规模协调发展
效益质量规模银行营理中机统整体效益目质量根规模途三者必须保持动态协调发展银行生存发展三条件三缺现代商业银行营理中三基素协调发展三者关系集中体现
商业银行科学发展观效益质量规模协调发展商业银行摆脱片面盲目注重规模扩张惯性思维营取工作统筹兼顾保证质量前提通适度增加规模实现利润长期稳定增长
协调发展符合根求首先协调发展效保护银行客户根利益招商银行作货币营象高风险行奉行稳健营原安全运营广
储户利益保障安全运营前提够客户提供优质高效金融服务进实现客户利益化次协调发展利股东利益化实现股东说身化利益实现求商业银行营者保持良资产质量盈利水快扩张规模股摊薄股权稀释必须做协调发展第三协调发展效保护广员工长远利益做协调发展稳健营商业银行够成百年老店实现基业长青员工提供长期稳定收入第四协调发展效支撑社会公众社会济活动居民储蓄程度体现身未养老医疗住房子女教育预先储备旦出现挤兑意味着全局性危机公众利益极损害做协调发展客户股东员工全体社会公众根利益保障谈招商银行发展成果惠银行全体利益相关者
6．招银理念
招商银行理念应充分体现信尊重关心员工努力满足员工方面需员工发展价值实现企业发展结合起时整企业中营造等分享文化氛围通建立整套发展激励机制价值体现
●尊重
企业尊重员工格尊严需求员工充分发挥潜时忠诚企业员工间彼相互尊重
●关爱
级理者关注员工生活发展重视利物质精神两种手段员工实现价值价值认
●分享
员工招商银行家庭中成员心协力推动企业长足发展企业员工间员工员工间应公开诚实沟通相互信相互支持成长
●家园文化
关心股东利益首先关心员工利益关心员工物质利益精神生活思想状况员工物质利益公劳取酬精神做企业成长时抓住五关键实点——生老病死婚员工感觉企业家庭般温暖
思想概括：
承认需满足
尊重性容纳
重视价值实现
开发潜利
统思想引导
握行规范
鼓励创造奖励
构造环境提高
7．招银全局理念
企业文化营理统全行文化精神制度行层涵表述保持统性
局部利益整体利益突应全体整体利益重
教条强调全局性终达谐理境界目标
8．招银精神
●挑战
永满足追求卓越仅包括外部环境竞争挑战超越
●省
永远身生存状态清醒认识尤境时明确身定位树立危机意识
●奉献
鼓励员工追求融入企业长远发展中工作中积极动计较失觉奉献企业会忽视员工奉献回报机制予员工相应鼓励
9．招银作风
●严格
做事丝苟高标准执行搞例
严格种约束身应该种理念应该企业文化容种制度约束严格约束变成招商银行员工觉性觉严格求时候成种理念制度升种理念严格处理搞例形成群体理念规范规章制度办事市场规律办事制度做通违规银行带利润受益鼓励应该处分否会非清次收获收益教训失败
●扎实
注重细节程关注实际效果强调规范规律
扎实种作风种支配招商银行全体员工作风种惯招商银行句话点点滴滴造非种扎实作领导者必须扎扎实实工作作风解实际扎实适度宣传矛盾反度符合实际虚伪空洞宣传必须实实反映情况
●高效
迅速反应马行动相投入获产出
杜绝官僚义保证沟通障碍优化组织流程尤招商银行遇风险时反应快做事雷厉风行拖拖拉拉某种程度说产品模仿服务模仿银行金融服务质趋势高效招商银行脱颖出关键素
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