第篇:客户专员荐书模板
基简历简历编号:更新日期:片姓名:mm姐国籍:中国目前:广州民族:汉族户口:广州身材:158 cm 43 kg婚姻状况:未婚年龄:26 岁培训认证:诚信徽章:求职意工作历类型:普通求职应聘职位:客户理:客户专员渠道分销理:渠道专员公关专员:公关专员工作年限:6职称:初级求职类型:全职职日期:时月薪求:20143500希工作区:广州 广州 广州工作历:公司名称:upm raflatac coltd(世界五百强企业)起止年月:201412 ~ 201412公司性质:外商独资属行业:造纸印刷包装担职务:客服工作描述:汇报象:客户服务理
工作职责业绩:
处理订单客户服务针客户意见订单情况分析市场走阶段工作容重点协助市场部订立营销计划离职原:希寻求更发展公司名称:guangzhou komark coltd起止年月:201401 ~ 201412公司性质:外商独资属行业:造纸印刷包装担职务:勤文员工作描述:汇报象:理
工作职责业绩:
接访客处理快递收发传真收发办公耗材理办公品理等采购订饭订房预定机票做类行政理月报表离职原:找新发展机会教育背景毕业院校:湖北长江技术学院高学历:专毕业日期:20140701学专业:行政理学专业二:电算会计受教育培训历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获证书证书编号199809201407广东省交通职业技术学院会计电算化中专毕业证书201407201405湖北省长江职业技术学院行政理专毕业证语言力外语:英语 般外语力:潮汕话国语水:精通粤语水:精通工作力专长认真负责客服工作3年处理投诉事件约200余例均圆满解决
工作细心够细微市场数中寻找更方案提高销售成绩详细传性诚信诚实亲力良团队合作意识喜欢新挑战工作目前事服装单业务工作
备注谢绝保险行业致电联系方式通讯址:广州客村联系电话:136xxxxxxxxxxxx家庭电话:手机:136xxxxxxxxxxxxxqq号码:电子邮件:页:
第二篇:客户专员
客户专员职务说明书
第三篇:汽配汽修专业荐书
尊敬领导:
您
广西学汽车工程学院汽配汽修专业xx届名学生面毕业
广西学汽车工程汽配汽修学院国著名汽车机械等重点培养基具悠久历史优良传统素治学严谨育方著称广西学汽车学院誉国汽车工业摇篮日丰田公司着非常合作关系丰田公司合作举办专业赛次样学环境知识力素质修养方面受益匪浅
四年师友严格教益努力具备扎实专业基础知识系统掌握汽车理汽车车身设计等关理熟悉涉外工作常礼仪具备较英语听说读写译等力熟练操作计算机办公软件时利课余时间广泛涉猎量书籍充实培养方面技更重严谨学风端正学态度塑造朴实稳重创新性格特点
外积极参加种社会活动抓住机会锻炼学四年深深感受优秀学生事竞争中获益实际困难挑战挫折中成长前辈教勤奋责善良正直广西学培养实事求开拓进取作风 热爱贵单位事事业殷切期够您领导光荣事业添砖加瓦实践中断学进步
收笔际郑重提求: 您否选择尊敬领导希您够接受诚恳谢意 祝愿贵单位事业蒸蒸日
荐:xxx
xxxx年xx月xx日
第四篇:客户
hr工具箱职位模版
客户
范例仅供参考请酌情修改
岗位职责
1完成规定ka渠道总部门店拜访工作时处理解决客户投诉求协助门店代表解决疑难问题
2负责ka渠道新开门店产品陈列设备售点广告投放洽谈落实工作
3公司陈列标准客户达成陈列求制定条路线产品生动化指标督促协助理货员完成产品生动化项指标负责卖场生动化达标工作
4完成销量指标分解落实工作求帐销帐时收回销售货款
5编制客户年度规划确定发展目标交易条件洽谈签定年度合约制订季月执行计划组织实施
6根客户年度规划提出促销方案建议组织实施促销活动
7时解市场动态信息分析客户业务状况制定策措施
8严格执行公司销售政策协调控制客户销售价格产品流
职资格
1市场营销类相关专业专学历
23年相关行业销售验熟悉海区ka通路
3沟通协调力服务意识强
4具定市场调研分析策划开发拓展力
5勤奋踏实责心强
第五篇:培训()专员笔试
浙江龙盛集团股份限公司安诺分公司培训()专员笔试题
培训()专员笔试题
填空题
1公司培训:2培训类表格种:
3培训般种渠道:
4培训计划步骤:
5职培训企业年年底公司实施培训年度计划开展年度计划:
6公司提出员继承问题员继承会样开展工作:提出 查
二名词解释:
1 效率:
2 效益:
3 岗培训:
三案列分析:
麦劳公司员工培训员工成长
麦劳公司美国总部总裁初干收发报纸工作坐第交椅完全公司部严格训练制度分开麦劳北京公司总理原仅名普通员工短短五六年时间升总理职位公司提供种培训分开麦劳公司现北京拥28家餐厅家餐厅约员工100餐厅理普通员工步步晋升1995年仅北京麦劳公司培训费花1000万元麦劳培训系统世界拥五学教授世界教学设备先进
目前北京麦劳公司16部门现事业取成功受尊重说益麦劳行效开发体系企业培训文化
结合案例请您分析回答问题:
1.您认麦劳公司培训制度培训系统促进部成长益处?
2.麦劳完善规范培养系统公司持续稳定发展中发挥重作?
3.结合您单位具体情况分析培训制度成长帮助
四设计份培训需求表〈培训效果评估表〉
案列题目
培训更效?
某公司海家股份制公司计划该公司力资源部三月份派深圳某培训中心参加次培训时力资源部员想参加仅培训点特区培训机会特区解次培训容精彩培训讲师公司工作丰富理验专家凑巧时力资源部工作特忙权衡三决定手头工作较少刘钱参加力资源部培训时间费等事项刘钱做简单交培训期间刘钱听课认真老师讲容做认真记录整理课间课刘钱俩总起少学员交流没讲师交流培训回简单询问培训期间情况刘钱事没详细讨培训情况段时间事觉刘钱培训没什明显变化刘钱觉听课时精彩实际工作没什帮助 根案例回答:
1.该公司刘钱培训效果令满意?
2.该项培训员选派否存某问题?什?
3.根案例提出够提高培训效果效措施
摩托罗拉培训评估
摩托罗拉公司1992年推出西格码黑带项目目培训批具丰富验专业技术领域推广应解决问题技改进质量系统取产品制造服务等方面断进步年发展完善黑带计划已显示出巨功效黑带项目第四水评估结果表明黑带专业通带领团队解决公司部质量生产率甚观摩托罗拉带丰硕成果回报率
摩托罗拉公司培训程中时收集家非常关心关信息学员感受样培训否达设定目标效果通培训学员否掌握学知识学知识否已转化成力培训投资回报率
做法:
1.摩托罗拉员工参加培训填写份课程评估表中问题包括学员教师教材时间安排等项问题进行评估予建议成课程设计部改进课程重
2.学员带必负担采取许灵活趣方式通游戏活动学员学情况作评估
3.配合摩托罗拉华四业务方针加速理员土化进程mu设计发展中国强化理培训(campchina accelerated management program)学员接受培训前接受项评估确定培训前力水接受培训36月进行次力评估通两次评估结果分析确定培训学员力发展带影响作
4.通述评估体系方面验证培训结果否达事业部员工培训期方面客户培训需求分析课程设计实施理提供科学价值反馈信息改进系统效果提供
根案例分析:
1.摩托罗拉整培训评估分层次水?评估容什?
2.学基原理阐述培训效果评估理意义
3.您企业否进行效培训评估?操作中难点里?
培训没取效果原
某学员参加培训工作绩效没明显提高表面培训失败通仔细分析发现该员工身体素质较差操作技术水提高劳动强度增相虚弱身体素质法保证长时间高强度工作台连续操作培训改变培训象知识结构技水法改变身体素质
根案例回答:
1正确理解培训作功?
2针案例应种信息收集方法获培训效果真实情况
计算题1:
员工培训效益投资回报率分析
某公司新工作员开发实施期五天培训项目该培训项目核心包括八方面力:1.员作职责2.沟通3.工作计划分配控制评估4.职业道德5.领导激励6.工作业绩问题分析7.客户服务8.理样化
新员直接级表示述方面力初级员日常工作中占80%评估目标群体言年均工资加福利40000元数字根方面力确定工作成功例(80%)计算出名学员货币价值32014元果某年全部八方面力表现成功话该机构价值应该32014元
直接级采0~9分数制新员力方面技进行评定工作中取成功求均技水确定7事项工作前技评定分数
48769%(学员工作表现力方面取成功求技水69%)培训项目技评定分数58取成功需技水83%培训项目成1400元/学员
请根案例计算学员培训效益投资回报率
计算题2:
某木材厂专门生产建筑材料镶板工厂营中出现三问题第天生产2%木镶板质量太差淘汰第二生产领域环境理佳镶板堆放正确会伤雇员第三避免事发生率高行业均水
消问题理员进行培训:(1)质量问题雇员良工作惯关绩效理际关系技培训(2)表彰绩效提高雇员
线员轮值监督员工厂理部40参加培训公司培训教师进行期2周培训培训工厂附家酒店进行培训项目家咨询机构购买培训项目中包括录资料该项目指导者名咨询专家
计算题3:
表1:培训费
项目购买费:7000元
材料费:3000元
受训者工资福利(根离岗时间计算):16000元
教师课时费加补贴:2014元
培训教室视听设备租赁费:600元
培训理费:2400元
餐费:800元
营结果衡量培训前结果培训结果差异(+)货币计算质量淘汰率2淘汰率1.5淘汰率0.5360块板天800元
天1440块板天1080块板年192014元
环境卫生25项12处合格4处合格8处合格法货币表示
容清单进行检查 (均)(均)
避免事数量年20次年10次年10次年60000元 事事直接成年120140元年60000元年60000元
根案例计算:
1.总培训成少?受训者成少?
2.成收益率少?
答案:
1.总培训成 31800元
直接成 教师课时费加补贴2014元 +材料费3000元 + 培训教室视听设备租赁费600元 + 餐费800元 6400元
间接成 培训理费2400元 + 项目购买费7000元 + 受训者工资福利16000元 25400元
受训者成 31800元 40 795元
2.成收益率 回报 投资 营结果 培训成
(192014 +60000) 31800
252014 31800 7 9:1
计算题4:
m公司针销售员实施项互动式销售技培训项目希幅度增加销售额该培训项目家外部供应商设计实施针提高销售员客户间信息沟通水需求该培训项目包括期两天技培训项目期天续踪附加培
训期三周技工作中应初步计划首先实施项示范性培训项目三分店电子部门三组员工进行培训参加该培训项目员工总数50三阶段培训项目成汇总表1
成汇总:
讲课费:三门培训课程×5000元15000元
培训资料:50×40元学员2014元
餐休息:3天×30元学员日4500元
设施:10天×180元1800元
协调评估3000元
总成26300元
培训评估员采业绩监控培训三月续踪问卷调查等方法完成培训项目数收集工作结果
表2:年率计算培训项目效益
受训组周均销售额12014元
未受训组周均销售额10000元
增幅2014元
利润贡献率240元
周总体改进(×45*)1800元
周总体效益(×48周)86400元
(*三月45名学员事工作)
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