指导思想
科科学发展观指导深化病中心服务理念二甲复审契机提升职业素质优化护理服务题努力患者提供缝隙连续性安全优质满意护理服务
二工作目标
患者满意总体目标夯实基础巩固成果病求工作起点病满意度工作终点全面落实病中心项护理工作进步深化优质护理服务工作提升服务涵持续改进护理质量
三工作措施
1修订种制度标准 继续完善修订院项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规床护理服务规范标准继续完善修订质控检查标准方法完善护理良事件报督查制度加强危重病理
2全面提升职业素质优化护理服务
(1)加强基础理知识培训护理员综合素质专业力提高三基三严入手月组织次业务培训容包括中西医基础理专科护理法律法规服务意识强化基础护理分级护理落实保证质量
(2)提高床护士实际工作力培训专科护理骨干
(3)加强护理专业技术操作培训牢固掌握护理基技夯实基功底时组织开展护士技操作竞赛活动进步强化训练提升床护理技操作水提高护理服务
(4)加强护士礼仪规范学
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