保洁工作相关规章制度
绿化植物保养服务
() 公区域员工(包括领班)均常检查植物生长情况责
(二) 发现丑陋枯燥现象存植物立刻报告早换掉适植物
(三) 监督花工进行植物清洁保养定期植物生长规律浇水施肥
(四) 密切联系合商提供指定点增加植物
(五) 根送货订货单仔细检查植物数量摆放场否妥
(六) 提供特殊事宜鲜花需求
二清洁机器保
() 吸尘器
1检查次吸尘器否清理干净异物留存
2开动电机检查机器否正常运转燥声
3操作时着外方法进行轻加动尘粒物始终附吸尘器扒头
4避免直接吸尘器吸入块杂物浸水区域操作
5注意毯边角吸尘器扒头达方直接机器吸毯边角进行操作
6操作时留意电线拖拉太长免踩踏发生意外
7工作结束开吸尘器取尘袋杂物清理干净尘袋方进行安装注意检查安装否牢
8两台吸尘器相互进行吸尘清理达灰尘全面清理干净
9说明吸尘器整理达外观清洁整齐部障方便效果妥善进行保
(二)吸水机
1 检查次吸水机否清理干净异物存留
2 开动电机检查机器否正常运转燥声(吸水时应保护电机尘罩取出
3 操作时着外方法进行轻加动积水杂物留痕迹吸入
4 避免直接吸水机吸入杂物
5 根机器时间工作时吸水量准确推断时开机器倾倒箱污水
6 操作时量吸水彻底高效率运转避免重复操作
7 时留意电线拖拉太长免踩踏发生意外
8 产品说明书根清洁环境具体情况合理选吸水机配件进行操作
9 说明书吸水机进行整理达外观清洁整齐部障方便效果妥善进行保
第六章保洁员行规范
公司应断员工进行培训教育全体保洁员工时刻注意仪容仪表行规范严格遵守劳动纪律项制度优良服务工作成绩争取业住户评
仪容仪表
()服装：
规定统着装岗岗前休息室(更衣室)换工作服岗换工作服非工作进间穿工作服工作服应勤换衣袋乱装杂物发现破损掉扣应进修补穿着应整洁干净扣纽扣乱卷袖鞋袜应整齐干净赤脚穿鞋
(二)戴牌：
员工岗戴工牌工牌律戴左胸
二 行举止
() 时刻保持已姿态端庄精神饱满动作利索说话声音清楚讲求礼貌喧哗嬉闹走路稳右行许排行走礼业住户
(二) 岗吸烟长时间休息扎堆聊天业住户闲谈
(三) 情况业住户争执吵架动业住户服务
(四) 员工应指定工作区域范围活动准串岗串楼层确工作需应事先级许
(五) 该方动该动物品做令怀疑行
三 礼貌礼节
() 坚持业住户服务第工作宗旨树立业住户帝意识
(二) 业住户问询问必答回答准确表楚问题时业住户带相关工作员接
(三) 业住户交谈时眼光注视业住户集中精力听左顾右盼中间断遇急事时应先说起讲明理
(四) 注意问候称呼应答迎送等礼语
(五) 业住户物品表示羡慕免误会
四 劳动纪律
() 时班迟早退请事假提前申请特殊原时补请否旷工处理病假须持医院证明批准方休假
(二) 工作时间允许干工作关事
(三) 工作时间(含班前餐时)喝酒岗吸烟
(四) 工作区域餐非休息时间点休息班时走员工通道
(五) 服级检查纠正服领导时质量完成级交项务
(六) 作业时妨碍公秩序业住户活动允许发生口角架
(七) 觉遵守公司项规章制度爱护公司种设备设施品等损坏丢失机器设备工具工作服公司规定赔偿
(八) 许业住户拉关系索费准业住户东西
(九) 动业住户物品严禁偷盗行
(十) 楼宇社区拣拾切物品律交许私带走
(十) 业住户赠送物品应先级报告批准方带走
(十二) 班规定离开工作现场岗停留
五清洁工礼貌语
您
早晨
起现×××请稍等会
心路滑请留心
请您边走
您先请(电梯)
起太清楚请理处联系
谢谢客气
您走见
见
起现您做清洁
果您什需理处联系直接电话会马您提供服务
没问题马帮您清理干净
起先生请您卫生间废纸篓中扔烟头样容易引起火灾
先生姐您需帮助
起×××器已坏工程部正全力修理希您理解真起您带便
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绿化植物保养服务
() 公区域员工(包括领班)均常检查植物生长情况责
(二) 发现丑陋枯燥现象存植物立刻报告早换掉适植物
(三) 监督花工进行植物清洁保养定期植物生长规律浇水施肥
(四) 密切联系合商提供指定点增加植物
(五) 根送货订货单仔细检查植物数量摆放场否妥
(六) 提供特殊事宜鲜花需求
二清洁机器保
() 吸尘器
1检查次吸尘器否清理干净异物留存
2开动电机检查机器否正常运转燥声
3操作时着外方法进行轻加动尘粒物始终附吸尘器扒头
4避免直接吸尘器吸入块杂物浸水区域操作
5注意毯边角吸尘器扒头达方直接机器吸毯边角进行操作
6操作时留意电线拖拉太长免踩踏发生意外
7工作结束开吸尘器取尘袋杂物清理干净尘袋方进行安装注意检查安装否牢
8两台吸尘器相互进行吸尘清理达灰尘全面清理干净
9说明吸尘器整理达外观清洁整齐部障方便效果妥善进行保
(二)吸水机
1 检查次吸水机否清理干净异物存留
2 开动电机检查机器否正常运转燥声(吸水时应保护电机尘罩取出
3 操作时着外方法进行轻加动积水杂物留痕迹吸入
4 避免直接吸水机吸入杂物
5 根机器时间工作时吸水量准确推断时开机器倾倒箱污水
6 操作时量吸水彻底高效率运转避免重复操作
7 时留意电线拖拉太长免踩踏发生意外
8 产品说明书根清洁环境具体情况合理选吸水机配件进行操作
9 说明书吸水机进行整理达外观清洁整齐部障方便效果妥善进行保
第六章保洁员行规范
公司应断员工进行培训教育全体保洁员工时刻注意仪容仪表行规范严格遵守劳动纪律项制度优良服务工作成绩争取业住户评
仪容仪表
()服装：
规定统着装岗岗前休息室(更衣室)换工作服岗换工作服非工作进间穿工作服工作服应勤换衣袋乱装杂物发现破损掉扣应进修补穿着应整洁干净扣纽扣乱卷袖鞋袜应整齐干净赤脚穿鞋
(二)戴牌：
员工岗戴工牌工牌律戴左胸
二 行举止
() 时刻保持已姿态端庄精神饱满动作利索说话声音清楚讲求礼貌喧哗嬉闹走路稳右行许排行走礼业住户
(二) 岗吸烟长时间休息扎堆聊天业住户闲谈
(三) 情况业住户争执吵架动业住户服务
(四) 员工应指定工作区域范围活动准串岗串楼层确工作需应事先级许
(五) 该方动该动物品做令怀疑行
三 礼貌礼节
() 坚持业住户服务第工作宗旨树立业住户帝意识
(二) 业住户问询问必答回答准确表楚问题时业住户带相关工作员接
(三) 业住户交谈时眼光注视业住户集中精力听左顾右盼中间断遇急事时应先说起讲明理
(四) 注意问候称呼应答迎送等礼语
(五) 业住户物品表示羡慕免误会
四 劳动纪律
() 时班迟早退请事假提前申请特殊原时补请否旷工处理病假须持医院证明批准方休假
(二) 工作时间允许干工作关事
(三) 工作时间(含班前餐时)喝酒岗吸烟
(四) 工作区域餐非休息时间点休息班时走员工通道
(五) 服级检查纠正服领导时质量完成级交项务
(六) 作业时妨碍公秩序业住户活动允许发生口角架
(七) 觉遵守公司项规章制度爱护公司种设备设施品等损坏丢失机器设备工具工作服公司规定赔偿
(八) 许业住户拉关系索费准业住户东西
(九) 动业住户物品严禁偷盗行
(十) 楼宇社区拣拾切物品律交许私带走
(十) 业住户赠送物品应先级报告批准方带走
(十二) 班规定离开工作现场岗停留
五清洁工礼貌语
您
早晨
起现×××请稍等会
心路滑请留心
请您边走
您先请(电梯)
起太清楚请理处联系
谢谢客气
您走见
见
起现您做清洁
果您什需理处联系直接电话会马您提供服务
没问题马帮您清理干净
起先生请您卫生间废纸篓中扔烟头样容易引起火灾
先生姐您需帮助
起×××器已坏工程部正全力修理希您理解真起您带便
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