秘书作直接服务领导事务信息助手工作具事务性综合性属性服务性等特点秘书工作容说体分事务服务业务服务二者相辅相成事务服务基础指处理工作程中会遇种具体事务业务服务领导事务服务延伸提升抽象概念指秘书业务秘书通量微细事务服务适应环境适应领导工作特点熟悉岗位职责流程做业务服务单位领导务决策指导组织协调秘书务领导活动提供服务领导集体确定组织目标领导工作目标秘书员工作目标秘书员始终参领导活动中领导者工作绝然领导面目出现辅助领导做工作样摆正位置处理领导间关系?根理解认应注意点:
服务意识
秘书岗位决定秘书工作性质服务协调工作程中充分领会领导指示意图积极动协调配合领导行动措施思想行动领导保持高度致服协助领导工作安排领导安排工作时完成领导繁忙疏忽事务时提醒领导已布置完成政策措施关心实施进度实施效果发现问题时领导汇报外工作时间紧领导步伐基层工作较繁忙工作时间超出8时范围时候严格遵守服务宗旨服务仅领导服务更民服务8时外工作律认真
二协调种关系:包括部门领导间事间关系事关系关部门关系等
协调秘书工作重点协调种关系开展工作提高工作效率重意义协调程中区性格立场职部门具体问题具体分析采取方式争取谐稳工作环境某方面突必须坚持宁受委屈顾全局
三掌握理事艺术
1领导尊重迎合尊重领导秘书员应品德样尊重倒度问题认尊重领导根维护领导威信心里敬重领导二力协助领导做工作干领导服务中维护领导团结威信出发视仁行事厚薄彼2服盲认真领会忠实体现领导意图二恰分领导拾遗补缺注意服身附唯唯诺诺趋附3参干预秘书参决策必须职权范围领导授予权限决定办理事项提出建议方案提建议方案采纳秘书认决策更产生领导决策错觉作领导决策前服务4辅佐作张秘书领导决策服务程中办理关事务办文时领导意擅加进意见特领导决定事项作修改秘书感必须修改须请示领导意办事时领导授权意图办办理程中根实际情况方需改变领导意图必须报领导意决作张5代理等职权秘书员常常领导授权代理领导处理日常事务工作事项容易秘书员产生领导样权错觉必须明白代理等职权领导授权办理事情遇问题时应该时请示办完时汇报办理中出现差错耐心听取领导批评指导秘书员应领导做出成绩荣应领导服务工作中锻炼提高思想提高说写力丝毫成绩份工作成
绩作提高身份筹码优越秘书位条件作骄傲资正确心态:尊强谦虚谨慎态度蔼等
样做秘书工作理解项工作做绝非言片语讲述清楚工作程中保持颗高度责心断学断进步断完善工作越做越
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