谈单员注意事项
1谈单员设计师谈单力部理项目理工程监理客户理业务员
2会议现场安排谈单员核心职责促成场客户单谈更订单促成客户单耻辱单快速单光荣
3谈单员应该牢记洽谈桌位次提前达谈单桌坐调整情绪紧张兴奋情绪处高亢状态
4检查物资包括:公司案例手册作品集活动现场订单优惠政策抽奖规板电脑介绍资料名片(准备1盒放现场)笔记笔客户登记表订单券洽谈桌客户座位物资水订单券户型解读笔备箱矿泉水放身边注意时新客户放水已喝完水客户添水
5板电脑笔记电脑桌面设置谈单工具页面需找方桌面包括现场介绍资料
6谈单员应该坚守岗位活动开始前1时开始固定座位会场走动会务总指挥活动开始前1时安排谈单员做杂事洽谈桌次没客户谈单员应坐原位离开岗位直活
动结束谈单员应该量少喝水减少洗手间次数果需喝水应该谈话程中兴奋激昂声音沟通通音量放水份排出
7谈单员应该严格公司规定优惠政策沟通讲现场优惠政策政策违反应该承担责公司应该会议开始前天求谈单员谈单政策订单流程抽奖规等话术进行考核
8谈单员应该事先模拟填写5张订单券确保填写没失误会议现场咨询员填写订单券
9谈单员坐位置果暂时该洽谈桌次没客户应该心观察现场客户果洽谈桌客户没谈单员应该动邀请换洽谈桌时留意没现场走动没位置客户安排洽谈桌
10谈单员现场说话音量定会议现场声音杂乱时加会议音乐音量会导致谈单员客户沟通会听见谈单员抱怨现场环境应该相信现场越杂乱声音越沟通效果谈单气氛会越
11谈单员等会议开始客户单会议没开始客户单接客户争取客户马单会议正式开始单客户越整场会议单量定会越高
12谈单员注意观察客户佩带胸牌胸牌绳子太长应该坐够谈单
员观察该蓝色胸牌字母字母代表含义谈单员应该牢记心字母代表托字母代表意客户第时间反映谈单员洽谈桌客户较情况应该先托进行沟通托带动气氛托动提出问题托开始单托拉着客户起单
13谈单员必须做接客户谁(该客户前设计师理沟通属客户)想办法促成单想办法更客户单整会议成功客户里沟通放心客户重视互相协作成功基础
谈单员必背资料
1会议现场优惠政策
:互动游戏
游戏名称:发短信赢现金
游戏规:持现场客户五分钟时间谁先发送家装公司名称+活动题xx号码奖励现金100元仅限前两位
目:
1互动调动现场气氛
2搜集潜客户号码
3培养快速行动惯性(现场签单前三名赠送xx礼品)
2抽奖规(幸运抽奖家装订单抽奖建材订单抽奖积分抽奖等项规)
3订单服务流程(指客户订单安排公司进行深入沟通服务客户流程)
4公司介绍公司优势介绍
5次活动关资料
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