2017年礼仪培训流程

礼仪培训流程
　　1客户提出培训需求通电话邮件网络时通讯msnqq门等形式客户方告诉星悦国际：什行业什岗位培训培训数什培训求者培训目等        
　　2解信息取良培训效果重步骤基础方便进步更加效安排星悦国际解学员信息两渠道填写学员情况调查表二电话中解电话咨询中星悦国际专业咨询接员会询问相关学员情况信息（包括仅限：客户行业参加培训者岗位数男女例时间长度求容求培训目等）收培训需求解学员基信息星悦国际专家组会两工作日进行需求分析制定完毕培训方案
　　3培训需求分析星悦国际专家组根学员行业学员工作特点单位特殊求单位身情况综合分析讨程程保证科学性星悦国际必时会进行反复电话沟通甚排动门解情况目星悦国际礼仪培训象化性化特点实现培训实生动星悦国际客户培训方案区根原
　　4整理培训方案需求分析整理成条理清晰思路明确培训方案方案明确写出培训什培训提供什支持效果保证等容客户果事先提供培训致时间段星悦国际发方案时会发礼仪培训师介绍片
　　5方案反馈整理制定完毕培训方案发客户根目次征集客户
意见便更加精确握培训需求星悦国际收客户方培训求学员基情况信息24时（遇法定节假日延）制定完毕培训方案发客户
　　果客户方礼仪培训方案新求建议星悦国际会两工作日（遇法定节假日延）修改培训方案次发客户
　　6签订培训协议法律层面保证培训效果星悦国际提倡签订协议形式保护客户利益保证培训效果北京外星悦国际会协议体现培训结束支付款项培训效果佳客户方权拒绝支付培训款容
　　7门培训星悦国际提供全国门培训服务门培训时候培训师助理会带星悦国际赠送部培训容相关正式出版图书学员求否星悦国际会培训中ppt文件（学院派说教案）留学员果事先特求星悦国际印成手份教案学员发电子版学员方行印
　　8培训学员反馈调查总结现场培训需现场反馈调查形式征求学员该次培训总体意见建议仅利星悦国际吸收方面意见进行容调节知识更新更利学员单位解学员需求方便步培训方培训容安排
　　9提供书面考核材料更加保证培训效果持续性星悦国际提供培训容相关制定方案专家组制做测试题方便学员单位学员培训效果进行解掌握时方便学员容次复
　　10续服务果客户提供求提供完备续服务进行踪解现场考核提供全套完善调查报告协助制定规范材料操作手册等
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