商务社交礼仪举止礼仪
日常生活工作中礼仪够调节际关系定意义说礼仪际关系谐发展调节器交时礼仪规范做助加强间互相尊重建立友合作关系缓避免必矛盾突般说受尊重礼遇赞帮助会产生吸引心理形成友谊关系反会产生敌抵触反感甚憎恶心理礼仪具强凝聚情感作礼仪重功际关系调解
商务社交礼仪举止礼仪需注意点:
(1)塑造良交际形象必须讲究礼貌礼节必须注意行举止举止礼仪心诚表现外举止行动直接表明态度
做彬彬礼落落方遵守般进退礼节量避免种礼貌文明惯
(2)顾客办公室家中访问进门前先门铃轻轻敲门然站门口等候门铃敲门时间长未允许擅进入室
(3)顾客面前行举止
☆见顾客时应该点头微笑致礼事先预约应先顾客表示歉意然说明意时动场表示问候点头示意
☆顾客家中未邀请参观住房较熟悉意抚摸划玩弄顾客桌东西更玩顾客名片触动室书籍花草陈设物品
☆()未坐定前易先坐坐姿端正身体微前倾跷二郎腿
☆积极态度温语气顾客谈话顾客谈话时认真听回答时先眼睛着方断注意方神情
☆站立时身稳定双手安放两侧背卑鄙双手抱胸前身子侧歪边起身离席时应时起立示意顾客初次见面告辞时卑亢慌忙举止体礼节
☆养成良惯克服种雅举止着顾客面擤鼻涕掏耳朵剔牙齿修指甲哈欠咳嗽喷嚏实忍住手拍捂住口鼻面旁量发出场乱丢果皮纸屑等然细节组合起构成顾客总印象
需说明点:前化妆男士讨厌女生惯关点惯例放宽女生餐馆餐见补口红轻轻补粉谁惊怪点太分需梳头磨指甲涂口红化妆时者毛刷涂口红时请化妆室盥洗室进行前修容女生男生气恼惯样前整理头发衣服镜子等行应该量节制
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