2018年开展优质护理服务心得体会

开展优质护理服务心体会
　　云霞开锦绣万物启芳华时值初夏正充满生机希时节积极响应医院开展深入贯彻卫生部优质护理服务示范工程活动求512 护士节纪念日天院召开优质护理服务示范工程动员会伴示范病区三位护士长签署责状院创建工作正式拉开序幕
　　科作第批示范病房创建优质护理示范病房进步落实效规范护理措施护理服务更贴患者病房社会提升护理形象根科室特点护士长带领针开展优质护理服务护士长组织全体护士利休息时间进行次讨家统思想改变传统排班模式制订切实行基础护理工作时间表实行患者中心成组护理模式重新调整岗位职责实行整体护理分床位保证床位分配项护理责责护士完成基础护理工作生命体征测量病情观察晨晚间护理功锻炼出入院接诊等协助患者生活饮食喂水喂饭擦身抹洗便等生活护理治疗护士全面评估患者病情变化护理程序完成患者床护理工作时护士长基础护理容进步细化分级护理基础护理措施作出明确规定制订日班工作重点分工明确基础强调护理组间协作精神进餐前位护士协助患者餐解患者进餐情况睡前解患者心理情况睡眠质量较差患者提前做睡眠指导护理保证患者睡眠质量生活理力差患者予重点护理协助切生活料理入厕脱衣盖等……通明确职责细化工作流程保证患者高效全方位护理患者深体会基础护理明显位3a床李爹爹心衰住进科时患痛风饮食必须非常注意入院接护士特意电话餐厅说明事求餐厅师傅配餐时特注意患者家属眼里非常感动连声护士道谢16床付某患心律失常短阵室速患者时心脏衰竭长期血压偏低家舒服直没敢洗
头护士长亲解释做工作意求帮患者洗头结果事患者非常感动……般例子数胜数行动实践着优质护理服务贴心工程
　　护士通掌握专业知识顾患者饮食起居程中时发现病情变化时起心理安慰效果许患者反映花钱请护工家属放心现护士帮忙需电话行两月工作病房部分患者说：班挺辛苦工作量没怨言服务质量流 段时间科室事层出穷精彩亮点皆护理满意度提高张张康复笑脸声声真心感谢包含着护理工作数艰辛付出少护士加班加点迎晨曦披星月少护士委屈责难埋心底满意微笑留患者正言行谱写护理优质服务新形象
　　试点病房建立挑战前未没固定模式遵循工作中断总结断完善探索断实践求进步全心全意患者提供全程全面优质贴心护理服务营造舒适温馨谐医氛围
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