营业员培训心得《提升四力，赢在执行》

营业员培训心提升四力赢执行
　　11月5～6日营业员道参加期两天提升四力赢执行营业培训说前台工作莫老师精彩讲解寓观念谈笑间蕴哲理诙谐中受益匪浅
　　次提升四力赢执行培训课程中四力指服务亲力动营销力业务处理力营业厅现场理力动营销力业务处理力重难掌握莫老师两方面作重点讲解求学员进行现场模拟演练调动乐家学积极性时巧妙达寓教乐目
　　动营销方面求营业员找准营销机会激发户需求通灵活介绍产品卖点促成交易应客户异议找营销机会首先业务十分熟悉样沉着应客户种刁专问题激发需求需站户角度进行换位思考找户潜需求激发客户需促成手段客户场办理业务样说起轻易举花容易绣花难想短短分钟时间够做水渠成气呵成绝非易事课堂老师种卑亢失时机恰处营销手法真懈击拍手称快譬说果客户前缴话费递发票前老师告诉户话费结构推销e8e6说：深入解客户通信需求通信消费情况放矢进行针性动营销否切惘然 作电信营业员天面形形色色客户客户求千奇百怪变幻穷仅仅死记硬背业务知识远远够关键够做活学活灵活应解客户需求推荐产品促成业务中间需许技巧需长期练慢慢变成种惯营业厅做心应手游刃余
　　课程实操演练中老师业务熟悉表示认时提出营销亲力加强笑容方面说够做三米六齿办理业务时着急会变毛毛躁躁表情严肃加说话语速快总太快词达意谓欲速达定方面针性提升力
　　通次培训意识足缺陷工作中会断提高方面力时会次课学知识运实际工作学中公司发展做精益求精
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