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查询岗位深入解岗位实际操作实行轮岗会行李查询岗位实际操作岗位师傅带教工作方法流程注意事项
外场监装监卸时学印装机单出前印装机单笔画机型飞机号行李装机舱舱车时避免途中颠簸掉行李导致行李丢失装机前定核画机型飞机号舱位装时清点行李数监督搬运装机原装装机讲机报配载行李装舱少件行李全部装完讲报调度装机完毕保证正点行李分拣学根航程吧行李分类头等舱优先单独放旁边分成行李10件排利系统查行李件数实际数系统查否致行李票撕贴日历卡作留存6月12号分拣实时发现件广州行李装舱师傅说师傅立报讲车回行李种收获国际行李员实时师傅讲扫描仪灯指示注意漏扫行李红灯行李送2楼海关检查检查完毕通2楼安检方楼送海关行李结表前取回场实时学航班提示牌灯会闪时提前出口站岗站认真核行李牌6位注意漏付错付果旅客提取联找时出示身份证名字否行李签相符合相符放行者说里面物开箱检查符合放行行李丢失破损时耐心听旅客发牢骚顶撞旅客旅客索赔丢失行李时认真填写张单子行李运输事记录旅客索赔单行李赔偿收复印机票行程单登机牌身份证复印件发报文环节旅客般焦急愤怒时服务语言旅客沟通时定注意方式方法做维护部门利益时旅客感觉着想想老员工学验感谢天课讲课易懂安排午学理午现场实践注意学知识变生动纸谈兵
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