■市监察局 积极履行职责推进效监察
围绕重点问题开展监督检查重点围绕政府重决策措施重工作部署重公投资项目严重损害群众利益突出问题群众反映强烈热点问题济发展软环境建设机关干部廉洁行作风建设力开展监督检查前尤行政审批规范违反政务公开服务承诺事项滥行政执法权力行政作乱作搞三乱吃卡报等方面入手加强工程建设土出矿产开发房产开发征拆迁安全生产环境保护等重点环节重点部位监督检查
加强投诉网络建设畅通群众诉求渠道进步拓宽群众诉求渠道公开受理投诉督促级部门建立相应投诉工作机构健全完善投诉电话投诉网站电子信箱等投诉方式建立起联动高效快捷效投诉网络充分发挥行风热线政府线媒体监督作构建政府民群众沟通交流台进步建立完善投诉受理处理机制民群众投诉热点焦点问题认真受理快速查办时回复做件件着落事事回音群众反映强烈带普遍性问题组织力量进行专项检查重点治理久治愈顶风违纪类问题采取焦点访谈方式深入重点部门关键环节进行明察暗访发现突出问题进行严肃处理定范围曝光
抓效评估严格责追究认真履行监察部门效监督考核评议职完善符合实际科学合理考评体系全面推行绩效考评制强化效评估监督积极实行行政问责制责追究制行政工作踪检查奖优罚劣重点搞树立行业新风优化发展环境题行政执法机关济理部门公事业单位评议象民评议行风工作莱芜市民政府行政问责暂行办法规定行政作乱作
三乱等行进行认真查处问责权限严肃追究事责坚持惩教结合原选择典型案件进行通报教育工作员遵守国法政纪严格法纪行政
■市交通局 促三转变抓四位
全局兴三创风推动交通工作全面提速部门运转全面增效发展营造良环境重点三方面抓落实
针观念新节奏快效率高问题快实现三转变:观念更新高效便民廉洁规范求认真开展查纠整改提高增强服务意识树立理服务理念观念转变促进工作作风转变二节奏加快办证审批执法收费机关运转办文办会等快反应快节奏快运行三效提高进步提高交通服务质量水创新服务方式动接受车业户社会界监督认真搞行政效监察延伸服务触角车业户排忧解难坚决杜绝冷横推顶门难进脸难事难办现象消中梗阻提高工作效率
行政服务方面力求做四位服务承诺位目前交通部门负责行政审批事项11项11项审批事项进步审核规范明确职责范围公开审批办事程序办事时限收费标准窗口单位制作办事流程图收费标准公示栏项工作程序做次告清服务窗口均实行首问负责制首办踪制全面落实服务承诺彻底解决收发室中转站体外循环现象特针车业户反映较查车快处理慢等问题坚持特事特办急事急办难事巧办常事快办立办立结限时办结真正实现站式审批条龙服务窗口进出二文明行政位全系统力倡导文明执法文明行政严格执法程序公开公正公处理类案件实行案卷事实清楚程序合法严格落实行政执法责制
错追究制规范执法行减少 暗箱操作增加执法程透明度纠正执法员滥裁量权问题三纠风治乱位切实解决部分路段头路罚代问题执法员执法规范行政作行政乱作粗暴执法等问题发生三乱单位严肃追究相关责坚决纠正杜绝三乱问题发生四监督检查位级单位履行职责法行政工作效率服务质量等情况进行定期评议公布评议结果接受社会监督
■市公安局 创造良环境维护社会稳定
公安机关切实抓提速增效项措施落实着力抓工作:
紧紧围绕全市发展局着简便高效位原改进行政审批办法缩短办事时限提高办事效率符合政策规定材料齐全场办结事项场办结群众跑第二趟材料全告知应补充材料第二次办结般审批事项超2工作日复杂事项超10工作日总体审批事项5工作日办结国家审批时限规定规定快办理中报考驾驶员手续齐全体检合格受理开始15分钟办结驾驶员考试审核合格3工作日发放驾驶证特殊情况超5工作日办理国产新车注册登记手续齐全效车辆检验合格1时办结建设单位申办建筑工程消防验收公安消防部门收申报材料齐全日起4工作日验收验收2工作日签发建筑工程消防验收意见书申请办理特种行业许证部门批准手续5工作日审结合格3工作日核发特种行业许证公民申请办理私出入境证10工作日办结紧急事宜5工作日办结特急件办公民申领居民身份证受理日起60日发放提高效率时进步优化服务举措实行站式服务方式时严格实行首问负责制做谁接谁负责底坚决消冷硬横推现象
工作中抓住较敏感罚款收费等问题认真查找足抓紧整改坚决杜绝擅设立收费项目提高收费标准变相收费行严禁吃卡乱收费乱罚款乱摊派发现严查处公场特种行业治安检查严格属理原公安机关治安部门辖区派出负责理严禁跨区域跨警种头检查搞目标范围治安检查切实做惊民扰民
前段时间公安机关着眼xx2008年奥运会安全保卫着眼济社会发展创造良环境继续深化隐蔽战线xxxx组织斗争积极预防妥善处置类群体性事件确保全市政治社会稳定力推进严斗争严厉击采矿业运输业建筑业砂场中霸痞流氓恶势力结合前正开展治安检查整治专项行动严厉击抢劫抢夺入室盗窃盗窃机动车等发性违法犯罪活动坚决遏制类案件高发态势严厉击制售假伪劣诈骗涉税侵犯知识产权等类济犯罪活动认真做交通消防爆炸危险物品安全监工作严防发生重恶性治安灾害事
■市建委 三抓推进提速增效
作城市建设部门决心通三抓推进提速增效工作
抓规范减少审批环节继续抓三规范规范规范标准规范程序合法合理效责监督五项原继续加行政审批改革力度符合政企分开政事分开原妨碍公竞争行政审批事项全部取消做应减必减市场机制代行政审批通市场机制运作坚决放手放权交市场社会行调节理保留行政审批事项努力减少环节绝审批程中增设附加条件办理程序进步加强行政服务中心建设窗口理充分授权放权位坚决杜
绝两头办理体外循环继续实行行政审批限时办结制度承诺时限没时办结实行责追究
抓公开坚持法行政继续推行政务公开民群众日常生活密切相关决策事项天燃气水暖气价格制定调整等决策前通听证会证会公示等形式充分听取广市民关专家意见结果社会公布时着重抓三方面政务公开工作城市建设工程建设领域项行政审批结果公开二建设工程招标投标全程公开三部事务系统部公开
抓服务改进工作作风严格规范程序服务承诺求限时办结项许审批事项工程报建手续1工作日完成施工许城市房屋拆迁许2工作日完成施工图审查7工作日完成房产开发营许15工作日完成手续严格承诺时限高效办理服务象确实困难直接现场办理特事特办原继续采取门服务办法服务象提供优质服务二切实搞城乡环境综合整治城镇房屋拆迁清欠旧城改造街巷治理稳定房价物业理等方面工作
■市民政局 六项创新提升服务质量
着重六方面实现创新突破
健全城乡低保制度方面认真搞低收入家庭普查全面摸清底数全省率先建立起规范完善新型城乡低保制度
二乡镇敬老院建设理方面确保时完成乡镇敬老院改扩建工程创新理模式制定出台全市乡镇敬老院理办法切实乡镇敬老院建设理
三城市社区建设方面资产股权化理网格化投入元化建设规范化服务社会化分类推进工作思路创建批示范社区市社区建设跨入全省先进行列时积极抓农村社区建设试点工作第九届村民委员会换届选举工作
四社会福利事业发展方面研究出台社会福利事业社会化发展鼓励办法形成元化投入机制加快福利事业发展
五慈善事业发展方面抓紧制定鼓励社会捐助实施办法健全完善慈善资金理公开制度探索开展捐资捐助结帮扶等种形式救助活动做做慈善事业
六双拥建方面力推进双拥建活动形式样化社会化制度化增强双拥建实效性
服务公开承诺方面坚决做:旦发生灾情民政工作员第时间赶现场启动救灾应急预案实施救灾确保灾区群众生活保障城乡低保工作实行动态理受理问题咨询10日完成予答复受理基层组织民选举工作信访受理检查核实10日完成予答复办理城市退伍军接收报手续1工作日完成批烈评残工作材料受理审查研究报工作10日完成办理成立社会团体组织登记民办非企业单位登记农村济协会成立登记降低准入
门槛限度提供方便符合婚姻登记条例规定需种材料齐全1工作日办理结婚离婚登记
■市规划局 阳光规划便民利民
市规划局方面着手切实抓转变作风提速增效工作
力实施阳光规划建立全放开三会审六公示证监督 容阳光规划工作机制切实保障公众知情权话语权参权监督权全放开全方位放开规划设计市场城市重节点重点部位重点工程规划设计面国外公开招标提高规划设计水三会审规定逐级提请市城市规划委员会城市规划审查(定)会城市规划业务会进行会审六公示实行城市规划批前批公示建设项目批前批公示期年度规划项目公示违法案件查处公示证项重规划阶段方面层次轮次征求方面意见建议规划项目进行反复证完善提高规划科学性决策权威性监督实行社会监督员制度聘请部分市民代表作规划行业监督员定期听取意见建议
力实施效率规划建立便民高效规划审批机制做站式服务规划审批职全部调整科室科室建设项目选址审批工程审批整程进行理实行站式服务避免头理职交叉真正做科室外条龙式服务二做规范化行政符合申报求手续齐全规划建设项目累计效办事总时限压缩44工作日中办理选址意见书累计效时限5工作日办理建设规划许证累计效时限6工作日审批修建性详细规划累计效时限12工作日办理建设工程规划许证累计效时限19工作日放线验线1工作日需报市规划委员会市规划审查(定)会规划建设项目时申报单位进行通报三做承诺制办事力推行城市规划社会服
务承诺制城市规划办事项目办事程序办事时限收费标准等方面容公开社会作出承诺市行政服务中心进行公布
■市税局 强化税收理规范执法行
提高税收理水积极探索部门配合联动齐抓税源体化理工作格局全面提高税源控组织收入水集中开展纳税户籍重点税源普查重点清理漏征漏户彻底摸清纳税户籍税源底数全面推进重点税源监控税负分析纳税评估等税源理措施断加税源理力度进步深化社会综合治税加强关部门配合协作加涉税信息采集处理利力度继续坚持法征税应收收坚决收头税组织收入原努力实现重点税种重点行业收入新突破认真加强收入调度搞收入分析优化调整收入结构促进税收收入均衡入库良性增长通措施确保实现全年方税收收入增长25%目标进步增强方财力
规范税收执法行严格执行项法律法规税收政策加税收执法监督力度继续深入推行税收执法责制建立健全税收执法行环节事前事中事监督考核机制切实做公正执法文明执法努力实现抽象行政行零错具体行政行零败诉基杜绝执法错涉税群体越级访案件零目标组织开展类税收专项检查进步整顿规范税收秩序法加重涉税违法案件查处曝光力度创造公竞争环境税收宣传月五五普法契机进步加强税法宣传教育
提升税收服务水认真履行政务公开咨询服务信息服务办税服务服务态度信息保密税务检查权利保护八项公开服务承诺严格实行首问责制次性告知制纳税税部门办理关涉税事宜时办结必须时办结时办结首问责必须次性告知办理事项办事程序需提供材料承诺办结时限等全部容精
简办税程序减少审批环节纳税关系较密切税务登记纳税申报发票领购代开涉税证明开具等事宜手续齐全场办结减免缓退税事宜区税局负责审批受理日15工作日作出审批决定市局负责审批30工作日作出决定限度提高办税效率
■市劳动社会保障局 强化队伍建设提高工作效率
加强身建设努力塑造支精干高效廉洁勤政干部队伍切实提高公服务规范性效性抓学促法行政切实提高法办事力水二抓公开促法行政进步规范政务公开容形式程序方法提高工作透明度三讲诚信促法行政承诺事项必须拆扣兑现位绝令夕改言信认真受理职工群众投诉做诉必理理必果确保件件回音事事结果
简化程序努力提高工作效率效建设突破口进步简化办事程序提高办事效率审批事项中间环节该精简精简该合合做环环相扣紧张序充分利力资源开发服务中心类单位求职者提供供求信息政策咨询职业介绍业培训劳动保障事务代理等站式服务加强社会保障服务厅建设实行五险合票征缴窗口外服务劳动仲裁实行步庭职工群众少进次城少跑家门二力缩短办事时限受理事项场办结应场办结午办完拖午天办完拖明天场办理应次性告知办理需材料办结时间确保承诺时间办结三积极开展文明热情服务开展劳动保障系统优质高效服务年活动抓手企业职工群众提供周热情服务
完善制度建立效建设长效机制完善工作机制进步落实首问负责制门服务制免费服务制ab角制 基础力推行四做法劳动业站式服务劳动仲裁步庭劳动监察体执法劳动信访办底二加强责考核进步落实责制度提速增效工作列入科室属单位年度目标考核容机关效作检验工作成效衡量干部力水重尺度严格考核奖惩三加强效监督广开言路通政府线设置意见箱12333热线等种途径接受企业职工群众等社会方方面面监督监督促进效提高
■市工商行政理局 五心服务促进工作开展
作市场监行政执法职部门继续推行五心(静心热心耐心专心细心)细化服务重点做方面:
动融入全面提升服务意识坚持促进服务业民营济发展骨干企业名牌产品培育新农村建设环境建设等作服务全市济发展着力点倾全力搞服务支持新农村建设方面力争年培育农村纪3000名选择2-3乡镇推行订单农业帮扶农民注册农产品商标190件培育农村集贸市场22处力争年三辣麻理标志证明商标注册提高农产品附加值增加农民收入架起农业市场间桥梁促进全市农业发展招商引资工作市委市政府统部署翁姿态进步加力度力争年形成批跃进汽车金茂广场商电器覆砼板 重点招商引资项目
降低门槛力拓宽服务领域前年放宽市场营投资领域限制基础年幅度降低准入
门槛规定公司低注册资额3万元形资产出资例20%提高70%鼓励设立公司注册登记实行三放开两简化投资领域营范围投资方式全面放开限度简化登记材料发程序
设身处全方位创新服务举措高效畅通变催着办动办方便企业登记体工商户注册资50万元限公司登记权分放基层工商分局缩短办事时限开通绿色通道登记时限法律规定10工作日缩短2工作日般登记事项材料齐全符合法定形式情况场办结招商引资项目特事特办登记事项时受理时登记时发企业变更住营期限增加补发营业执登记受理员直接审批核准场登记发加强沟通变理解理解断创新丰富预约服务登门服务等服务形式优质服务程度争取服务象理解支持促进项工作开展
零距离理服务理念积极支持国集体企业实施股份制改造发展混合制济组建企业集团改革年检方式全面推行网年检基础100家信誉企业免予年检全市确定100家企业进行重点帮扶积极支持帮助120家企业冠省名称力争全市著名商标超10件帮助300家企业争创诚信企业消费者满意单位等荣誉称号减免岗职工转业军中专学生等体理市场理注册登记等费帮助快创业致富
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