尊敬位领导位仁:家
天演讲题目心服务 搭建桥梁
××国旅导游员××岗位五年工作历学会工作中面客服务思索导游工作构架旅行社游客间桥梁祖国河山优美景色者需心做
带团程中常常会遇种样游客分门类重客精心服务挑剔客耐心服务特殊客热心服务全身心投入进全心全意做客真真切切感受存
记初次带团回××客道时客说句话:朱啊做导游真挺处游山玩水挺轻松真错许说者心听者意总琢磨句话耳中怪怪挺轻松难道做导游真轻松?着慢慢积累常问轻松?需做什?时方恍然悟做导游工作心服务想客想急客急做客开口前
次带团恰巧年三十客散客团家素未谋面便想年中重年夜饭草草吃回房休息总觉妥情急找陪商量家意外惊喜街买速冻水饺烟花亲厨客热腾腾饺子时约举杯欢庆窗外放起烟花着伙脸洋溢着份家中温馨笑容觉真欣慰许真事磨行程
半时位客扭伤脚舍放弃行程便想方设法辆轮椅推着坚持完处景色晚客点滴消炎医院陪着说话解闷行动便行带四岁女便顾便充起保姆角色天然消瘦觉虚行收获位团友相处快乐时候家舍说完欢送词时候家时拍手致谢:朱路辛苦谢谢路辛苦谢谢概导游表扬安慰吧出意料客介绍旅游业务想心服务回馈吧
果说导游桥梁优美景色样需桥梁搭建美丽景色象幅画导游词便画中诗导游画中魂优美景色需心体会心传播说导游杂家确假带客走进溶洞时认真讲解关注客反应般客说钟乳石象什许搞科技工作客说质貌形成等情况概否会工夫客便会消失影踪古云:工欲善事必先利器正导游工作包罗万象断充电掌握知识更服务客
坚信事心着坚韧毅力必胜信心搭建起间沟通桥梁微笑着面天初升太阳心播撒欢乐种子
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