机器服务合约（计算机行业）
合约号码：_________
代表签章：____________
姓名职称：_____________
日期：__________________
址：__________________
客户：__________________
代表签章：____________
姓名职称：_____________
客户号码：______________
日期：__________________
客户址：______________
感谢贵客户惠顾公司力求贵客户提供优质产品服务贵客户时候问题疑难贵客户未满意处请告知公司公司宗旨_________
_________公司客户合约（称合约）含贵客户公司购买机器取程序授权取服务等交易相关条款
合约相关附件交易文件次该等交易完整合约取代双方先前切口头书面协议
双方方签署表示双方意合约条款合约完成签署双方意
（1）方式（影印传真）制作合约附件交易文件复皆视正
（2）贵客户合约订购产品服务皆受合约规范
目录
第部分 般条款
第条 定义
第二条 合约结构
第三条 交付
第四条 收费付款
第五条 合约条款变更
第六条 _________（公司）事业伙伴
第七条 双方责
第八条 贵客户责
第九条 专利权著作权
第十条 赔偿责
第十条 合约终止
第十二条 效区
第十三条 准法
第二部分 保证
第十四条 _________（公司）保证
第十五条 保证范围
第十六条 保证项目
第三部分 机器
第十七条 权危险负担
第十八条 产品状态
第十九条 安装
第二十条 授权码
第二十条 机器码
第四部分 程序
第二十二条 授权
第二十三条 授权容
第二十四条 指定机器程序组件
第二十五条 分散系统授权选择（distributedsystemlicenseoption）
第二十六条 程序试
第二十七条 程序包
第二十八条 程序保护
第二十九条 程序服务
第三十条 授权终止
第五部分 服务
第三十条 _________（公司）服务
第三十二条 员
第三十三条 著作物权授权
第三十四条 服务条款变更
第三十五条 延展
第三十六条 终止
第三十七条 机器维护服务（保证期间）
第三十八条 关机器维护规定
第部分 般条款
第条 定义
产品系指机器程序
二机器系指机器装置（feature）转换（conversion）升级（upgrade）组件（element）配件（accessory）组合包括公司提供予贵客户_________机器非_________厂牌机器（包括设备）
三程序系指列项包含正全部部分拷贝：
（1）供机器阅读指令数
（2）组件（component）
（3）声影部分（图文稿录音片等）
（4）授权予贵客户相关数
程序包括公司提供予贵客户_________程序非_________厂牌程序授权码著作物均非合约定义程序
四服务系指公司贵客户执行工作提供建议咨询协助资源撷取（撷取信息数库）
五著作物系指公司交付予贵客户作服务部分语文著作著作（程序印程序代码程序设计工具文件报告图表类似著作）程序授权码均非合约定义著作物
六企业系指_________国境法律实体（公司）该实体持百分五十股份子公司
七客户安装机器系指贵客户应根公司提供说明书行安装_________机器
八安装完成日系指：
（1）公司负责安装_________机器言系指公司完成安装次日贵客户原迟延安装时原定安装日次日
（2）客户安装机器非_________厂牌机器言系指该机器标准安装期间（载明交易文件中）次日
（3）程序言列日期中者准：
a．试期结束次日
b．程序标准安装期间（载明交易文件中）次日
c．公司授权贵客户行复制程序时交易文件相关文件中载明授权复制日期
d．贵客户程序授权范围散布需付费组件日
九指定机器系指公司授权贵客户程序特定机器公司求某程序指定机器类型型号序号应载明交易文件中程序客户意选定机器唯时间超部
十规格系指载产品特定信息文件_________机器言公司称正式公布
规格_________程序言公司称授权程序规格_________（licensedprogramspecifications）授权手册_________（licenseinformation）
十特定运作环境系指程序规格中载该程序运作需机器程序环境
第二条 合约结构
附件（attachment）
合约条款外某产品服务附加条款该等附加条款附件中载明该等附件合约部分方求附件双方签署
二交易文件
公司交易提供交易文件予贵客户确认交易具体细节该等交易文件合约部分方求交易文件双方签署列交易文件形式包含容：
（1）附录（addenda）（合约期间起始日期总数量）
（2）附表（exhibit）（产品分类表）
（3）发票（品名数量金额）
（4）工作说明书（服务范围责交付项目完工标准预估时程合约期间收费）
（5）附约（订购机器数量类型价格预估交货日期保证期间）
三突条款
文件中条款突处适优先级：
（1）交易文件
（2）附件
（3）合约
四接受订购
公司采取列行表示接受贵客户订购产品服务该交易受合约规范：
（1）交易文件交付贵客户
（2）产品交付贵客户
（3）开始提供服务
五贵客户接受附加条款
贵客户采取列行表示贵客户接受附件交易文件中附加条款：
（1）签署附件交易文件
（2）产品服务
（3）产品服务付款
第三条 交付
公司力配合贵客户订购产品服务交付需求（包括交付时程）必时交付状况通知贵客户运输费交易文件中载明
第四条 收费付款
产品服务系列种种方式收费：
（1）次付款（机器价格）
（2）定期付款（程序定期费）
（3）时计费（计时服务费）
（4）总价计费（订制服务双方意金额）
二特定产品服务交易情况公司会收取额外费（特殊处理费差旅相关费）需收取额外费公司事先通知贵客户
产品定期付款费安装完成日开始起算服务费双方事先意方式收取预先收取服务期间定期收取服务完成收取
合约价款贵客户收发票日期贵客户意交易文件规定方式（含迟延费）付
三次付款费定期付款费会实际授权量计算（程序者数目处理器等级维护服务计量器读数网络服务联机时间）公司求
贵客户意提供实际量数贵客户改变环境造成收费影响（变更处理器等级）贵客户意事先书面通知公司支付差额相关费非公司意公司已期已付款费予退费公司改变计量基础时适列费变更条款
四公司三月前书面通知调升合约提供产品服务定期付款费服务工费率低收费时数公司书面通知中指明生效日（含）开立发票开始适调升费率
五公司调升次付款费毋须行书面通知惟费调升适：
（1）公司调升费公告日期前收贵客户订购
（2）公司收贵客户订购三月列情形时：
a．公司机器程序交付贵客户
b．贵客户已授权制作份程序拷贝已应收费程序组件散布台_________机器
c．量增加应支付额外程序费已期者
降价生效日（含）期费适调降费率
六已事先预付费服务公司书面意外尚未服务公司予退费
第五条 合约条款变更
维持贵双方业务关系灵活性公司三月前书面通知变更合约条款惟变更溯仅适公司书面通知中载明生效日期新订购正进行交易（授权授权终止条款变更仅适新订购）合约第五部分服务相关条款变更额外规定
外变更须双方签署始生效贵客户方式（订单）提出额外条款均属效
第六条 _________事业伙伴
公司某机构（简称_________事业伙伴）签合约推广销售支持某产品服务贵客户_________事业伙伴介绍合约订购公司产品服务公司合约条款负责提供产品服务予贵客户惟公司负责：
（1）_________事业伙伴行
（2）_________事业伙伴贵客户超出合约范围额外承诺
（3）_________事业伙伴合约提供予贵客户产品服务
第七条 双方责
贵双方意根合约：
（1）没事先书面意前方均未授权方宣传出版品中商标商业名称名称
（2）交换数均非机密方求交换机密数双方须签署保密合约方
（3）方皆签订类似合约
（4）方仅授权予方指明权利未予授权（包括专利授权）
（5）方皆透电子方式方通讯类通讯视已签署文件电子文件中识码（称者id）足验证寄件者身分文件真实性
（6）方张方未履行义务前应予方合理补正机会
（7）双方均毋须抗力素致法履行义务负责
第八条 贵客户责
贵客户意：
（1）未事先取公司书面意前转合约转贵客户合约取权利委托履行贵客户义务转售服务
（2）取机器系贵客户企业部非转售租赁转予第三非：
a．贵客户第三安排融资性售租回取机器
b．贵客户公司定价购买机器
（3）允许公司机器安装必工程变更（安全性关变更）公司移零件公司贵客户应取该移零件质权许转已移零件权占权予公司
（4）贵客户应产品服务结果负责
（5）公司充分安全进入贵客户设施履行公司义务
（6）遵守关进出口项法令
第九条 专利权著作权
产品词条中包括著作物（单独提供产品起提供）授权码
（1）第三指控公司提供予贵客户产品侵害专利权著作权时贵客户应立书面通知公司该指控允许公司导抗辩关解谈判公司合作公司费贵客户提出抗辩支付法院判决确定费损害赔偿
（2）公司认前述指控提出时贵客户意公司作适安排贵客户继续该产品修改产品功低原产品代品更换公司认前述方法均行时贵客户意公司书面通知退该产品公司列方式退款：
a．机器公司退贵客户该机器账面净值账面净值系般公认会计原计算
b．程序公司退贵客户该程序已支付费惟十二月费限
c．著作物公司退贵客户该著作物已支付金额
公司智慧财产权侵权相关指控贵客户负全部责
（3）述侵害智慧财产权情事贵客户行负责：
a．贵客户象入产品造成侵害
b．贵客户修改产品特定运作环境程序造成侵害
c．贵客户产品产品（含公司供应非该产品成系统产品）数器材合起造成侵害
（4）非_________厂牌产品身造成侵害非公司供应系统（公司该非_________厂牌产品产品合作系统供应予贵客户）造成侵害
第十条 赔偿责
公司合约负赔偿责限：
（1）合约第九条专利权著作权条款中述赔偿
（2）身伤害（包括死亡）物毁损赔偿
（3）直接实际损害惟新台币参佰万元造成损害产品服务合
约价款（定期付款者十二月费计算）两者中较高者赔偿限产品词条款中包括著作物授权码
（4）公司贵客户资料损害灭失第三贵客户请求间接损害衍生济损害失利益负赔偿责惟第三贵客户请求智慧财产权侵害身伤害物毁损时公司应前项第二款规定负责
第十条 合约终止
贵客户合约履行义务书面通知公司终止合约
方遵守合约中条款收方书面通知未通知载合理期限补正者方书面终止合约
合约条款质合约终止应继续效者应继续效完全履行止
第十二条 效区
贵客户切权利公司义务授权（授权码规定者外）仅_________国境效
第十三条 准法
合约_________国法律准法
第二部分 保证
第十四条 _________保证
_________机器保证
_________机器公司保证：
a．材料制造瑕疵
b．符合规格
机器保证期间（保固期间）固定期间安装完成日起算保证期间公司公司该机器指定服务方式免费提供机器修理更换服务
保证期间机器符述保证公司法符合保证法少功相机器更换时贵客户该机器退公司公司退回贵客户支付价款
合约第五部分载保证期间关机器服务条款
二_________程序保证
附保证_________程序公司保证特定运作环境时符合规格
程序保证期间公司提供该程序程序服务止保证期间公司免费提供瑕疵关程序服务附保证程序程序服务该程序正式市少提供年
果程序贵客户取授权第年法符合保证公司法符合保证
贵客户该程序退公司公司退回贵客户支付价款惟贵客户必须程序服务尚效期间取授权合约第四部分载程序服务条款
三服务保证
公司提供服务公司保证公司履行该服务系：
a．合理注意技
b．合约附件交易文件规定（含完工标准）提供
四系统保证
公司提供贵客户产品作系统时公司保证彼兼容运作项保证公司额外保证
第十五条 保证范围
（含贵客户机器范围超出公司书面意者）意外修改适实体作业环境非特定运作环境操作贵客户维护产品零件辨识卷标移变更公司负责产品导致障公司保证范围
公司贵客户全部瑕疵担保责取代切明示默示担保
第十六条 保证项目
公司保证产品服务运作会中断全错误保证产品服务缺陷均改正
合约规定外公司著作物非_________厂牌产品提供保证厂商（包括制造商供货商出版商）提供保证予贵客户
第三部分 机器
第十七条 权危险负担
机器权贵客户付清机器价款时移转予贵客户安装装置（feature）转换升级移零件应属公司者该装置转换升级部分权贵客户付清价款零件时移转予贵客户
机器灭失损坏危险公司交付予货运业者前公司负担转贵客户负担前述货运业者系指公司指定机器运送贵客户指定点业者运送期间保险手续费司贵客户办理支付灭失损坏发生时贵客户应交运日起十工作天书面通知公司时效索赔程序办理
第十八条 产品状态
部_________机器全新部分零件全新制造机器时全新安装（应交易文件中载明）机器产品状态公司保证条款负责
第十九条 安装
机器正常运作必须安装适环境贵客户意提供符合该机器特定需求环境
公司订标准安装程序安装_________机器该等程序完成安装完成惟客户安装机器贵客户迟延安装者限
贵客户应负责安装客户安装机器（公司提供相关说明）非_________厂牌机器
装置转换升级
公司销售安装机器装置转换升级某情况仅安装指定序号机器交易涉零件移应移零件予公司情形情形贵客户应取机器质权意：
（1）安装装置转换升级
（2）移转已移零件权占权予公司
贵客户应确保移零件均未更动处良工作状态更换部份承接更换部份原保证维护服务条件贵客户应公司交付装置转换升级三十日安装前述装置转换升级否公司终止项交易贵客户应费该装置转换升级退予公司
第二十条 授权码
公司某机器（简称特定机器）机器码（称授权码）公司交易文件中指明交易标否特定机器internationalbusinessmachinescorporation子公司第三拥授权码著作权全部拷贝（含原版授权码拷贝拷贝拷贝
）权公司仅授权码授权转权授权码授权系起提供合约条款办理授权贵客户特定机器规格展现功惟公司书面意贵客户范围公司已收迄相关费者限
第二十条 机器码
公司某机器提供基输入输出系统程序代码公程序诊断程序驱动程序微码（通称机器码）机器码授权系起提供合约条款办理授权贵客户机器机器规格展现功惟公司书面意贵客户范围公司已收迄相关费者限
第四部分 程序
第二十二条 授权
公司接受贵客户订购时公司授贵客户非专属转授权程序__________________供货商拥程序著作权公司系程序授权（非售）予贵客户
第二十三条 授权容
程序授权公司授权贵客户：
（1）仅指定机器程序供机器阅读部分指定机器法运作贵客户暂时台机器指定机器法组合编译程序贵客户台机器组合编译程序贵客户拟变更指定机器时贵客户应事先书面通知公司项变更生效日期
（2）贵客户取授权范围程序
（3）授权范围复制安装程序拷贝惟贵客户应份拷贝部分拷贝注记著作权标示权相关文字
（4）公司原始码型式提供标示限制授权（ estrictedmaterialsof _________程序）仅该程序（包括部分）：
a．解决该程序关问题
b．修改该程序产品运作
（5）贵客户意遵守附加程序条款公司程序规格交易文件中载明该等条款
（6）贵客户意：
a．逆组合逆编译方式解译程序
b．转授权出租程序
第二十四条 指定机器程序组件
某程序含组件系指定机器外机器贵客户该程序授权范围复制组件相关文件惟贵客户应通知公司该组件实际散布尔日期
第二十五条 分散系统授权选择（distributedsystemlicenseoptionslo）
某程序贵客户取该程序般授权（简称基授权）条规定取授权行复制份dslo拷贝dslo拷贝收费较基授权费低收费较低贵客户dslo取授权时贵客户意：
（1）持续保该程序基授权
（2）仅透基授权指定机器提出问题文件接受程序服务
（3）公司基授权提供更新版更正规避行散布安装dslo指定机器
第二十六条 程序试
某程序公司予试期俾贵客户评估否符合需求情形试期始程序标准安装期间次日交易文件中载明日公司通知贵客户程序试期日数
dslo拷贝试期
第二十七条 程序包
公司提供某程序系连授权合约交付该等程序授权系交付合约条款办理
第二十八条 程序保护
程序贵客户意：
（1）确保该程序（透通讯网路存取者）仅贵客户授权范围遵守公司程序相关条款规定
（2）保存拷贝记录公司求时提供予公司
第二十九条 程序服务
交易文件中公司已意提供免费程序服务时公司程序服务期间贵客户提出问题特定运作环境中重现者提供瑕疵更正限制规避等信息前述程序服务仅适程序未更改部分
程序服务期间交易文件中载明方式定期定期定期公司六月前书面通知终止
第三十条 授权终止
贵客户月前书面通知终止程序授权程序试期时终止
某程序授权支付升级费取贵客户取该等程序授权时公司规定外升级程序授权升级费期时终止
贵客户未遵守程序相关条款时公司终止贵客户授权
第五部分 服务
第三十条 _________服务
服务包括公司标准方式贵客户需求提供服务服务期间列三种方式定：
（1）定期服务：工作完成日双方意日期期满
（2）延展服务：期满动延展方终止止
（3）定期服务：期日方终止止
第三十二条 员
双方员工双方行理
公司保指派公司服务员权利
公司服务全部部包予公司选定承包商
第三十三条 著作物权授权
公司提供服务包含交付贵客户著作物交易文件中载明前述著作物系服务期间创作提供服务前已存者公司第三该等著作物著作享著作权权利公司交付份该等著作物拷贝予贵客户公司授权贵客户仅贵客户企业部执行复制显示演出散布该等著作物前述授权系撤销非专属授权
贵客户条授权复制拷贝应注记著作权标示权相关文字
方均方双方履行服务开发提供服务容关观念构想专门知识技术惟受专利权著作权限制
第三十四条 服务条款变更
延展定期服务公司三月前书面通知变更服务条款变更公司通知中指明日期开始生效惟延展服务次延展开始日距变更通知日未满三月延展开始日立适变更条款公司更改延展服务中条款致影响贵客户目前服务期间贵客户认损贵客户权益时公司贵客户求延缓该变更直服务期满止
述外双方意变更工作说明书容公司双方意变更容备妥变更授权书双方签署生效变更授权书中条款效力优工作说明书条款先前已签署变更授权书中条款
第三十五条 延展
延展服务方服务期满月前书面通知方延展外合约期间原合约期间长度动延展
第三十六条 终止
方未履行某服务交易义务时方终止该交易
定期服务延展服务贵客户月前书面通知提前终止服务须支付调整费费列较低者：
（1）合约期满止尚应支付费
（2）合约期满止尚应支付费交易文件载明调整系数
（3）交易文件载明金额
定期服务贵客户已达成相关附件交易文件中载低求贵客户月前书面通知终止服务毋须支付调整费
延展服务定期维护服务贵客户已达成相关附件交易文件中载低求列情形贵客户书面通知终止服务毋须支付调整费：
（1）贵客户服务标产品永久移
（2）服务点受贵客户控（例服务点售予关闭）
（3）服务费增加部分（系单独计算前十二月增加部分合计算）超交易文件中载明高金额果没载明高金额款适
（4）公司已约提供六月（含）维护服务机器贵客户已月前书面通知司终止维护服务
公司服务终止前提供服务产品著作物公司终止包合约支付费贵客户均应支付予公司
延展服务定期服务公司三月前书面通知终止服务贵客户已预付费时公司例退服务费
条款性质合约终止应继续效者应继续效完全履行止
第三十七条 机器维护服务（保证期间）
公司贵客户公司服务中心提供方式机器修理更换服务符合规格公司通知贵客户适该机器服务方式公司决定修理更换方式提供机器服务
服务方式系求贵客户损坏机器交付予公司时贵客户意适包装该机器付费运送公司指定点公司修复更换该机器贵客户行运回贵客户机器公司占期间遭毁损灭失时公司负责
贵客户意：
（1）非属贵客户设质权机器贵客户应取质权意俾公司提供机器服务
（2）公司提供服务前
a．公司订问题判定问题分析修程序时贵客户应配合执行
b．采取适措施确保存机器程序数金钱安全
c．机器变更应通知公司
服务涉机器全部部更换时更换修部分公司更换部分贵客户贵客户应确保更换移部分均属真品未更动更换部分非新品正常运作功低原功更换部分承接更换部分原保证维护服务条件公司更换机器全部部前贵客户意移公司服
务项装置零件选择配件变更附加装置贵客户应确保公司更换违反法律合约限制
公司仅安装列机器装置转换升级提供维护服务：
（1）交易文件中指定序号机器
（2）前述装置转换升级工程等级兼容机器
修理更换服务包含：
（1）配件消耗品某零件电池框架外壳
（2）贵客户维护意外变更实体运作环境良导致损坏机器
（3）机器零件辨识卷标移变更者
（4）非公司负责产品造成损坏
（5）改装机器
（6）机器服务该机器贵客超出公司书面意范围
公司视需安装适_________机器工程变更进行预防性维护
公司特定非_________厂牌机器提供维护服务
公司非合约约定维护时段提供服务时公司贵客户收取工费收取零件费
第三十八条 关机器维护规定
贵客户订购机器维护服务公司通知贵客户维护服务开始日期公司该日期月检视该机器情况公司认定该机器非处接受状态贵客户支付费求公司成接受状态贵客户撤回贵客户维护服务求唯贵客户应公司已提供维护服务支付费
附件
附件 机密资料保密合约（aeci）
合约目系维持贵双方事营业活动时保护机密数贵双方意方（称「揭露者」）揭露机密资料予方（称「收受者」）时应援合条款
第条 揭露
数揭露透列方式：
（1）书面
（2）项目交付
（3）接触机密数例接触数库机密数
（4）口头揭露交予收受者观
机密数必须标明系揭露者机密数资料标明系口头揭露时揭露者揭露时应指明该数系属机密数
第二条 保密义务
收受者意：
（1）应处理机密数相注意程度处理揭露者机密数免遭揭露公开散布
（2）仅原先揭露目揭露者利益机密数收受者揭露资料予：
a．收受者必知悉员工列法律实体雇佣员工该等员工必知悉机密资料：收受者控制者控制收受者收受者受相控制者谓控制系指直接间接拥控制半数表决权股份
b．揭露者事前书面意第三
揭露机密资料予述员时收受者应先该等员签订书面合约促合约规定处理关机密数
收受者基法律规定揭露资料惟收受者应速通知揭露者俾采取保护措施合理机会
第三条 保密期间
机密资料保密期间系初揭露日起算两年
第四条 外条款
收受者揭露公开散布列机密数：
（1）收受者收受前已知悉保密义务者
（2）收受者独立开发者
（3）揭露者外源取保密义务者
（4）收受时已成众周知者非责收受者事收受成众周知者
（5）揭露者行揭露予保密义务第三者
收受者员工合约规定接触揭露者机密数残留该员工记忆中观念构想专门知识收受者应业务行中
第五条 免责条款
揭露者提供机密数保证
合约揭露机密数造成损害揭露者均负赔偿责
收受者合约签订机密资料揭露取揭露者现拥支配商标著作权专利授权
第六条 般事项
贵双方合约签订揭露收受机密资料义务
非方事前书面意方合约权利义务移转予第三否该移转效
收受者列行合约签署受拘束：
（1）提供揭露者产品服务竞争关系产品服务予
（2）提供产品服务予揭露者竞争者
（3）指派员工
收受者必须遵守关进出口法令规定
双方仅书面修改合约条款
方均月书面通知方终止合约惟合约条款效力性质应延续履行完毕者受前述终止影响项约定适双方继受
双方意合约准法中华民国法律应解释执行双方合约权利义务
合约系双方关机密数揭露唯合意取代先前口头书面切沟通协议
贵双方方签署表示双方意遵守合约条款合约签署方式（例：影印传真）制作合约复制合约原效力
公司（盖章）：_________ 客户（盖章）：__________
合约号码：_____________ 客户编号：______________
授权代表：_____________ 授权代表：______________
电话：_________________ 电话：__________________
址：_________________ 址：__________________
邮编：_________________ 邮编：__________________
附件二 维护合约变更终止通知
通知日期：_________年_________月_________日
亲爱客户：
根合约条款贵客户签约满六月月前书面通知_________维护合约中心变更维护合约容请详细填写列事项邮寄传真「_________维护合约中心」电话确认公司接贵客户通知确认误速处理
客户名称：_________ 客户编号：_________ 标物：_________
（请列格式详列欲变更机外围设备系统软件维护变更细项字段敷请行复印提供相格式附件）
机型机号：_________（变更终止）_________
生效日期：_________（yyyymmdd）（变更终止）_________
变更终止原说明：_________
例：移转单位停止机器已报废瘫痪变更维护服务时段
客户联络：_________ 联络电话：_________ 联络址：_________
负责签章（请加盖公司章刻公司抬头章资证明）
_________维护合约中心联络专线：_________ 传真号码：_________ 址：_________
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合约号码：_________
代表签章：____________
姓名职称：_____________
日期：__________________
址：__________________
客户：__________________
代表签章：____________
姓名职称：_____________
客户号码：______________
日期：__________________
客户址：______________
感谢贵客户惠顾公司力求贵客户提供优质产品服务贵客户时候问题疑难贵客户未满意处请告知公司公司宗旨_________
_________公司客户合约（称合约）含贵客户公司购买机器取程序授权取服务等交易相关条款
合约相关附件交易文件次该等交易完整合约取代双方先前切口头书面协议
双方方签署表示双方意合约条款合约完成签署双方意
（1）方式（影印传真）制作合约附件交易文件复皆视正
（2）贵客户合约订购产品服务皆受合约规范
目录
第部分 般条款
第条 定义
第二条 合约结构
第三条 交付
第四条 收费付款
第五条 合约条款变更
第六条 _________（公司）事业伙伴
第七条 双方责
第八条 贵客户责
第九条 专利权著作权
第十条 赔偿责
第十条 合约终止
第十二条 效区
第十三条 准法
第二部分 保证
第十四条 _________（公司）保证
第十五条 保证范围
第十六条 保证项目
第三部分 机器
第十七条 权危险负担
第十八条 产品状态
第十九条 安装
第二十条 授权码
第二十条 机器码
第四部分 程序
第二十二条 授权
第二十三条 授权容
第二十四条 指定机器程序组件
第二十五条 分散系统授权选择（distributedsystemlicenseoption）
第二十六条 程序试
第二十七条 程序包
第二十八条 程序保护
第二十九条 程序服务
第三十条 授权终止
第五部分 服务
第三十条 _________（公司）服务
第三十二条 员
第三十三条 著作物权授权
第三十四条 服务条款变更
第三十五条 延展
第三十六条 终止
第三十七条 机器维护服务（保证期间）
第三十八条 关机器维护规定
第部分 般条款
第条 定义
产品系指机器程序
二机器系指机器装置（feature）转换（conversion）升级（upgrade）组件（element）配件（accessory）组合包括公司提供予贵客户_________机器非_________厂牌机器（包括设备）
三程序系指列项包含正全部部分拷贝：
（1）供机器阅读指令数
（2）组件（component）
（3）声影部分（图文稿录音片等）
（4）授权予贵客户相关数
程序包括公司提供予贵客户_________程序非_________厂牌程序授权码著作物均非合约定义程序
四服务系指公司贵客户执行工作提供建议咨询协助资源撷取（撷取信息数库）
五著作物系指公司交付予贵客户作服务部分语文著作著作（程序印程序代码程序设计工具文件报告图表类似著作）程序授权码均非合约定义著作物
六企业系指_________国境法律实体（公司）该实体持百分五十股份子公司
七客户安装机器系指贵客户应根公司提供说明书行安装_________机器
八安装完成日系指：
（1）公司负责安装_________机器言系指公司完成安装次日贵客户原迟延安装时原定安装日次日
（2）客户安装机器非_________厂牌机器言系指该机器标准安装期间（载明交易文件中）次日
（3）程序言列日期中者准：
a．试期结束次日
b．程序标准安装期间（载明交易文件中）次日
c．公司授权贵客户行复制程序时交易文件相关文件中载明授权复制日期
d．贵客户程序授权范围散布需付费组件日
九指定机器系指公司授权贵客户程序特定机器公司求某程序指定机器类型型号序号应载明交易文件中程序客户意选定机器唯时间超部
十规格系指载产品特定信息文件_________机器言公司称正式公布
规格_________程序言公司称授权程序规格_________（licensedprogramspecifications）授权手册_________（licenseinformation）
十特定运作环境系指程序规格中载该程序运作需机器程序环境
第二条 合约结构
附件（attachment）
合约条款外某产品服务附加条款该等附加条款附件中载明该等附件合约部分方求附件双方签署
二交易文件
公司交易提供交易文件予贵客户确认交易具体细节该等交易文件合约部分方求交易文件双方签署列交易文件形式包含容：
（1）附录（addenda）（合约期间起始日期总数量）
（2）附表（exhibit）（产品分类表）
（3）发票（品名数量金额）
（4）工作说明书（服务范围责交付项目完工标准预估时程合约期间收费）
（5）附约（订购机器数量类型价格预估交货日期保证期间）
三突条款
文件中条款突处适优先级：
（1）交易文件
（2）附件
（3）合约
四接受订购
公司采取列行表示接受贵客户订购产品服务该交易受合约规范：
（1）交易文件交付贵客户
（2）产品交付贵客户
（3）开始提供服务
五贵客户接受附加条款
贵客户采取列行表示贵客户接受附件交易文件中附加条款：
（1）签署附件交易文件
（2）产品服务
（3）产品服务付款
第三条 交付
公司力配合贵客户订购产品服务交付需求（包括交付时程）必时交付状况通知贵客户运输费交易文件中载明
第四条 收费付款
产品服务系列种种方式收费：
（1）次付款（机器价格）
（2）定期付款（程序定期费）
（3）时计费（计时服务费）
（4）总价计费（订制服务双方意金额）
二特定产品服务交易情况公司会收取额外费（特殊处理费差旅相关费）需收取额外费公司事先通知贵客户
产品定期付款费安装完成日开始起算服务费双方事先意方式收取预先收取服务期间定期收取服务完成收取
合约价款贵客户收发票日期贵客户意交易文件规定方式（含迟延费）付
三次付款费定期付款费会实际授权量计算（程序者数目处理器等级维护服务计量器读数网络服务联机时间）公司求
贵客户意提供实际量数贵客户改变环境造成收费影响（变更处理器等级）贵客户意事先书面通知公司支付差额相关费非公司意公司已期已付款费予退费公司改变计量基础时适列费变更条款
四公司三月前书面通知调升合约提供产品服务定期付款费服务工费率低收费时数公司书面通知中指明生效日（含）开立发票开始适调升费率
五公司调升次付款费毋须行书面通知惟费调升适：
（1）公司调升费公告日期前收贵客户订购
（2）公司收贵客户订购三月列情形时：
a．公司机器程序交付贵客户
b．贵客户已授权制作份程序拷贝已应收费程序组件散布台_________机器
c．量增加应支付额外程序费已期者
降价生效日（含）期费适调降费率
六已事先预付费服务公司书面意外尚未服务公司予退费
第五条 合约条款变更
维持贵双方业务关系灵活性公司三月前书面通知变更合约条款惟变更溯仅适公司书面通知中载明生效日期新订购正进行交易（授权授权终止条款变更仅适新订购）合约第五部分服务相关条款变更额外规定
外变更须双方签署始生效贵客户方式（订单）提出额外条款均属效
第六条 _________事业伙伴
公司某机构（简称_________事业伙伴）签合约推广销售支持某产品服务贵客户_________事业伙伴介绍合约订购公司产品服务公司合约条款负责提供产品服务予贵客户惟公司负责：
（1）_________事业伙伴行
（2）_________事业伙伴贵客户超出合约范围额外承诺
（3）_________事业伙伴合约提供予贵客户产品服务
第七条 双方责
贵双方意根合约：
（1）没事先书面意前方均未授权方宣传出版品中商标商业名称名称
（2）交换数均非机密方求交换机密数双方须签署保密合约方
（3）方皆签订类似合约
（4）方仅授权予方指明权利未予授权（包括专利授权）
（5）方皆透电子方式方通讯类通讯视已签署文件电子文件中识码（称者id）足验证寄件者身分文件真实性
（6）方张方未履行义务前应予方合理补正机会
（7）双方均毋须抗力素致法履行义务负责
第八条 贵客户责
贵客户意：
（1）未事先取公司书面意前转合约转贵客户合约取权利委托履行贵客户义务转售服务
（2）取机器系贵客户企业部非转售租赁转予第三非：
a．贵客户第三安排融资性售租回取机器
b．贵客户公司定价购买机器
（3）允许公司机器安装必工程变更（安全性关变更）公司移零件公司贵客户应取该移零件质权许转已移零件权占权予公司
（4）贵客户应产品服务结果负责
（5）公司充分安全进入贵客户设施履行公司义务
（6）遵守关进出口项法令
第九条 专利权著作权
产品词条中包括著作物（单独提供产品起提供）授权码
（1）第三指控公司提供予贵客户产品侵害专利权著作权时贵客户应立书面通知公司该指控允许公司导抗辩关解谈判公司合作公司费贵客户提出抗辩支付法院判决确定费损害赔偿
（2）公司认前述指控提出时贵客户意公司作适安排贵客户继续该产品修改产品功低原产品代品更换公司认前述方法均行时贵客户意公司书面通知退该产品公司列方式退款：
a．机器公司退贵客户该机器账面净值账面净值系般公认会计原计算
b．程序公司退贵客户该程序已支付费惟十二月费限
c．著作物公司退贵客户该著作物已支付金额
公司智慧财产权侵权相关指控贵客户负全部责
（3）述侵害智慧财产权情事贵客户行负责：
a．贵客户象入产品造成侵害
b．贵客户修改产品特定运作环境程序造成侵害
c．贵客户产品产品（含公司供应非该产品成系统产品）数器材合起造成侵害
（4）非_________厂牌产品身造成侵害非公司供应系统（公司该非_________厂牌产品产品合作系统供应予贵客户）造成侵害
第十条 赔偿责
公司合约负赔偿责限：
（1）合约第九条专利权著作权条款中述赔偿
（2）身伤害（包括死亡）物毁损赔偿
（3）直接实际损害惟新台币参佰万元造成损害产品服务合
约价款（定期付款者十二月费计算）两者中较高者赔偿限产品词条款中包括著作物授权码
（4）公司贵客户资料损害灭失第三贵客户请求间接损害衍生济损害失利益负赔偿责惟第三贵客户请求智慧财产权侵害身伤害物毁损时公司应前项第二款规定负责
第十条 合约终止
贵客户合约履行义务书面通知公司终止合约
方遵守合约中条款收方书面通知未通知载合理期限补正者方书面终止合约
合约条款质合约终止应继续效者应继续效完全履行止
第十二条 效区
贵客户切权利公司义务授权（授权码规定者外）仅_________国境效
第十三条 准法
合约_________国法律准法
第二部分 保证
第十四条 _________保证
_________机器保证
_________机器公司保证：
a．材料制造瑕疵
b．符合规格
机器保证期间（保固期间）固定期间安装完成日起算保证期间公司公司该机器指定服务方式免费提供机器修理更换服务
保证期间机器符述保证公司法符合保证法少功相机器更换时贵客户该机器退公司公司退回贵客户支付价款
合约第五部分载保证期间关机器服务条款
二_________程序保证
附保证_________程序公司保证特定运作环境时符合规格
程序保证期间公司提供该程序程序服务止保证期间公司免费提供瑕疵关程序服务附保证程序程序服务该程序正式市少提供年
果程序贵客户取授权第年法符合保证公司法符合保证
贵客户该程序退公司公司退回贵客户支付价款惟贵客户必须程序服务尚效期间取授权合约第四部分载程序服务条款
三服务保证
公司提供服务公司保证公司履行该服务系：
a．合理注意技
b．合约附件交易文件规定（含完工标准）提供
四系统保证
公司提供贵客户产品作系统时公司保证彼兼容运作项保证公司额外保证
第十五条 保证范围
（含贵客户机器范围超出公司书面意者）意外修改适实体作业环境非特定运作环境操作贵客户维护产品零件辨识卷标移变更公司负责产品导致障公司保证范围
公司贵客户全部瑕疵担保责取代切明示默示担保
第十六条 保证项目
公司保证产品服务运作会中断全错误保证产品服务缺陷均改正
合约规定外公司著作物非_________厂牌产品提供保证厂商（包括制造商供货商出版商）提供保证予贵客户
第三部分 机器
第十七条 权危险负担
机器权贵客户付清机器价款时移转予贵客户安装装置（feature）转换升级移零件应属公司者该装置转换升级部分权贵客户付清价款零件时移转予贵客户
机器灭失损坏危险公司交付予货运业者前公司负担转贵客户负担前述货运业者系指公司指定机器运送贵客户指定点业者运送期间保险手续费司贵客户办理支付灭失损坏发生时贵客户应交运日起十工作天书面通知公司时效索赔程序办理
第十八条 产品状态
部_________机器全新部分零件全新制造机器时全新安装（应交易文件中载明）机器产品状态公司保证条款负责
第十九条 安装
机器正常运作必须安装适环境贵客户意提供符合该机器特定需求环境
公司订标准安装程序安装_________机器该等程序完成安装完成惟客户安装机器贵客户迟延安装者限
贵客户应负责安装客户安装机器（公司提供相关说明）非_________厂牌机器
装置转换升级
公司销售安装机器装置转换升级某情况仅安装指定序号机器交易涉零件移应移零件予公司情形情形贵客户应取机器质权意：
（1）安装装置转换升级
（2）移转已移零件权占权予公司
贵客户应确保移零件均未更动处良工作状态更换部份承接更换部份原保证维护服务条件贵客户应公司交付装置转换升级三十日安装前述装置转换升级否公司终止项交易贵客户应费该装置转换升级退予公司
第二十条 授权码
公司某机器（简称特定机器）机器码（称授权码）公司交易文件中指明交易标否特定机器internationalbusinessmachinescorporation子公司第三拥授权码著作权全部拷贝（含原版授权码拷贝拷贝拷贝
）权公司仅授权码授权转权授权码授权系起提供合约条款办理授权贵客户特定机器规格展现功惟公司书面意贵客户范围公司已收迄相关费者限
第二十条 机器码
公司某机器提供基输入输出系统程序代码公程序诊断程序驱动程序微码（通称机器码）机器码授权系起提供合约条款办理授权贵客户机器机器规格展现功惟公司书面意贵客户范围公司已收迄相关费者限
第四部分 程序
第二十二条 授权
公司接受贵客户订购时公司授贵客户非专属转授权程序__________________供货商拥程序著作权公司系程序授权（非售）予贵客户
第二十三条 授权容
程序授权公司授权贵客户：
（1）仅指定机器程序供机器阅读部分指定机器法运作贵客户暂时台机器指定机器法组合编译程序贵客户台机器组合编译程序贵客户拟变更指定机器时贵客户应事先书面通知公司项变更生效日期
（2）贵客户取授权范围程序
（3）授权范围复制安装程序拷贝惟贵客户应份拷贝部分拷贝注记著作权标示权相关文字
（4）公司原始码型式提供标示限制授权（ estrictedmaterialsof _________程序）仅该程序（包括部分）：
a．解决该程序关问题
b．修改该程序产品运作
（5）贵客户意遵守附加程序条款公司程序规格交易文件中载明该等条款
（6）贵客户意：
a．逆组合逆编译方式解译程序
b．转授权出租程序
第二十四条 指定机器程序组件
某程序含组件系指定机器外机器贵客户该程序授权范围复制组件相关文件惟贵客户应通知公司该组件实际散布尔日期
第二十五条 分散系统授权选择（distributedsystemlicenseoptionslo）
某程序贵客户取该程序般授权（简称基授权）条规定取授权行复制份dslo拷贝dslo拷贝收费较基授权费低收费较低贵客户dslo取授权时贵客户意：
（1）持续保该程序基授权
（2）仅透基授权指定机器提出问题文件接受程序服务
（3）公司基授权提供更新版更正规避行散布安装dslo指定机器
第二十六条 程序试
某程序公司予试期俾贵客户评估否符合需求情形试期始程序标准安装期间次日交易文件中载明日公司通知贵客户程序试期日数
dslo拷贝试期
第二十七条 程序包
公司提供某程序系连授权合约交付该等程序授权系交付合约条款办理
第二十八条 程序保护
程序贵客户意：
（1）确保该程序（透通讯网路存取者）仅贵客户授权范围遵守公司程序相关条款规定
（2）保存拷贝记录公司求时提供予公司
第二十九条 程序服务
交易文件中公司已意提供免费程序服务时公司程序服务期间贵客户提出问题特定运作环境中重现者提供瑕疵更正限制规避等信息前述程序服务仅适程序未更改部分
程序服务期间交易文件中载明方式定期定期定期公司六月前书面通知终止
第三十条 授权终止
贵客户月前书面通知终止程序授权程序试期时终止
某程序授权支付升级费取贵客户取该等程序授权时公司规定外升级程序授权升级费期时终止
贵客户未遵守程序相关条款时公司终止贵客户授权
第五部分 服务
第三十条 _________服务
服务包括公司标准方式贵客户需求提供服务服务期间列三种方式定：
（1）定期服务：工作完成日双方意日期期满
（2）延展服务：期满动延展方终止止
（3）定期服务：期日方终止止
第三十二条 员
双方员工双方行理
公司保指派公司服务员权利
公司服务全部部包予公司选定承包商
第三十三条 著作物权授权
公司提供服务包含交付贵客户著作物交易文件中载明前述著作物系服务期间创作提供服务前已存者公司第三该等著作物著作享著作权权利公司交付份该等著作物拷贝予贵客户公司授权贵客户仅贵客户企业部执行复制显示演出散布该等著作物前述授权系撤销非专属授权
贵客户条授权复制拷贝应注记著作权标示权相关文字
方均方双方履行服务开发提供服务容关观念构想专门知识技术惟受专利权著作权限制
第三十四条 服务条款变更
延展定期服务公司三月前书面通知变更服务条款变更公司通知中指明日期开始生效惟延展服务次延展开始日距变更通知日未满三月延展开始日立适变更条款公司更改延展服务中条款致影响贵客户目前服务期间贵客户认损贵客户权益时公司贵客户求延缓该变更直服务期满止
述外双方意变更工作说明书容公司双方意变更容备妥变更授权书双方签署生效变更授权书中条款效力优工作说明书条款先前已签署变更授权书中条款
第三十五条 延展
延展服务方服务期满月前书面通知方延展外合约期间原合约期间长度动延展
第三十六条 终止
方未履行某服务交易义务时方终止该交易
定期服务延展服务贵客户月前书面通知提前终止服务须支付调整费费列较低者：
（1）合约期满止尚应支付费
（2）合约期满止尚应支付费交易文件载明调整系数
（3）交易文件载明金额
定期服务贵客户已达成相关附件交易文件中载低求贵客户月前书面通知终止服务毋须支付调整费
延展服务定期维护服务贵客户已达成相关附件交易文件中载低求列情形贵客户书面通知终止服务毋须支付调整费：
（1）贵客户服务标产品永久移
（2）服务点受贵客户控（例服务点售予关闭）
（3）服务费增加部分（系单独计算前十二月增加部分合计算）超交易文件中载明高金额果没载明高金额款适
（4）公司已约提供六月（含）维护服务机器贵客户已月前书面通知司终止维护服务
公司服务终止前提供服务产品著作物公司终止包合约支付费贵客户均应支付予公司
延展服务定期服务公司三月前书面通知终止服务贵客户已预付费时公司例退服务费
条款性质合约终止应继续效者应继续效完全履行止
第三十七条 机器维护服务（保证期间）
公司贵客户公司服务中心提供方式机器修理更换服务符合规格公司通知贵客户适该机器服务方式公司决定修理更换方式提供机器服务
服务方式系求贵客户损坏机器交付予公司时贵客户意适包装该机器付费运送公司指定点公司修复更换该机器贵客户行运回贵客户机器公司占期间遭毁损灭失时公司负责
贵客户意：
（1）非属贵客户设质权机器贵客户应取质权意俾公司提供机器服务
（2）公司提供服务前
a．公司订问题判定问题分析修程序时贵客户应配合执行
b．采取适措施确保存机器程序数金钱安全
c．机器变更应通知公司
服务涉机器全部部更换时更换修部分公司更换部分贵客户贵客户应确保更换移部分均属真品未更动更换部分非新品正常运作功低原功更换部分承接更换部分原保证维护服务条件公司更换机器全部部前贵客户意移公司服
务项装置零件选择配件变更附加装置贵客户应确保公司更换违反法律合约限制
公司仅安装列机器装置转换升级提供维护服务：
（1）交易文件中指定序号机器
（2）前述装置转换升级工程等级兼容机器
修理更换服务包含：
（1）配件消耗品某零件电池框架外壳
（2）贵客户维护意外变更实体运作环境良导致损坏机器
（3）机器零件辨识卷标移变更者
（4）非公司负责产品造成损坏
（5）改装机器
（6）机器服务该机器贵客超出公司书面意范围
公司视需安装适_________机器工程变更进行预防性维护
公司特定非_________厂牌机器提供维护服务
公司非合约约定维护时段提供服务时公司贵客户收取工费收取零件费
第三十八条 关机器维护规定
贵客户订购机器维护服务公司通知贵客户维护服务开始日期公司该日期月检视该机器情况公司认定该机器非处接受状态贵客户支付费求公司成接受状态贵客户撤回贵客户维护服务求唯贵客户应公司已提供维护服务支付费
附件
附件 机密资料保密合约（aeci）
合约目系维持贵双方事营业活动时保护机密数贵双方意方（称「揭露者」）揭露机密资料予方（称「收受者」）时应援合条款
第条 揭露
数揭露透列方式：
（1）书面
（2）项目交付
（3）接触机密数例接触数库机密数
（4）口头揭露交予收受者观
机密数必须标明系揭露者机密数资料标明系口头揭露时揭露者揭露时应指明该数系属机密数
第二条 保密义务
收受者意：
（1）应处理机密数相注意程度处理揭露者机密数免遭揭露公开散布
（2）仅原先揭露目揭露者利益机密数收受者揭露资料予：
a．收受者必知悉员工列法律实体雇佣员工该等员工必知悉机密资料：收受者控制者控制收受者收受者受相控制者谓控制系指直接间接拥控制半数表决权股份
b．揭露者事前书面意第三
揭露机密资料予述员时收受者应先该等员签订书面合约促合约规定处理关机密数
收受者基法律规定揭露资料惟收受者应速通知揭露者俾采取保护措施合理机会
第三条 保密期间
机密资料保密期间系初揭露日起算两年
第四条 外条款
收受者揭露公开散布列机密数：
（1）收受者收受前已知悉保密义务者
（2）收受者独立开发者
（3）揭露者外源取保密义务者
（4）收受时已成众周知者非责收受者事收受成众周知者
（5）揭露者行揭露予保密义务第三者
收受者员工合约规定接触揭露者机密数残留该员工记忆中观念构想专门知识收受者应业务行中
第五条 免责条款
揭露者提供机密数保证
合约揭露机密数造成损害揭露者均负赔偿责
收受者合约签订机密资料揭露取揭露者现拥支配商标著作权专利授权
第六条 般事项
贵双方合约签订揭露收受机密资料义务
非方事前书面意方合约权利义务移转予第三否该移转效
收受者列行合约签署受拘束：
（1）提供揭露者产品服务竞争关系产品服务予
（2）提供产品服务予揭露者竞争者
（3）指派员工
收受者必须遵守关进出口法令规定
双方仅书面修改合约条款
方均月书面通知方终止合约惟合约条款效力性质应延续履行完毕者受前述终止影响项约定适双方继受
双方意合约准法中华民国法律应解释执行双方合约权利义务
合约系双方关机密数揭露唯合意取代先前口头书面切沟通协议
贵双方方签署表示双方意遵守合约条款合约签署方式（例：影印传真）制作合约复制合约原效力
公司（盖章）：_________ 客户（盖章）：__________
合约号码：_____________ 客户编号：______________
授权代表：_____________ 授权代表：______________
电话：_________________ 电话：__________________
址：_________________ 址：__________________
邮编：_________________ 邮编：__________________
附件二 维护合约变更终止通知
通知日期：_________年_________月_________日
亲爱客户：
根合约条款贵客户签约满六月月前书面通知_________维护合约中心变更维护合约容请详细填写列事项邮寄传真「_________维护合约中心」电话确认公司接贵客户通知确认误速处理
客户名称：_________ 客户编号：_________ 标物：_________
（请列格式详列欲变更机外围设备系统软件维护变更细项字段敷请行复印提供相格式附件）
机型机号：_________（变更终止）_________
生效日期：_________（yyyymmdd）（变更终止）_________
变更终止原说明：_________
例：移转单位停止机器已报废瘫痪变更维护服务时段
客户联络：_________ 联络电话：_________ 联络址：_________
负责签章（请加盖公司章刻公司抬头章资证明）
_________维护合约中心联络专线：_________ 传真号码：_________ 址：_________
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