广告服务承诺书范文
进步强化诚信旅游理念全面推进旅游诚信建设塑造陕西宝鸡旅游业良形象保障旅游消费者合法权益体现旅游产品线路价格透明度提高旅游消费者满意度宝鸡然旅行社次参会位代表作出承诺：
做合法营守法营诚信营
始终坚持质量第诚信宗旨诚信营贯穿公司营全程诚信服务贯穿旅游服务环节
1旅游公司签订律承诺书强化行业律作觉遵守律公约愿接受失信惩罚
2贵公司会议接附旅游产品设计程中做诚信营提供精品线路合理价格做统产品统价格觉抵制零负团费现象
3销售程中做旅游者签订旅游部门推出省规范旅游合明确价格服务细节
4坚决黑车黑社黑导
5公司理中坚持诚信意识完善理制度建立诚信评机制诚信服务求落实旅游服务环节
二 做虚假实模糊宣传广告
旅游产品发布销售程中做坚持统广告统公司形象统产品统价格统服务质量旅游线路发布程中坚持做虚假宣传分宣传带实词广告语言诱导消费者
三 做旅游合签订工作
旅游者签订旅游部门核准规范旅游合明确价格服务接细节
四 严格行业资质接质量选择会议接旅游业务合作单位
1建立供应商资格审查制度筛选资质高信誉接社饭店餐厅景点旅游汽车公司商店项资质进行调查核实备案
2目旅游部门指定推荐范围选择接旅行社进行评审信誉业绩优良者优先选合作接景点酒店餐厅车队亲考察确保公司销售旅游产品质量稳定性
3求接团单位签定书面协议
五 严格遵守承诺提供接标准旅游活动安排严格旅游合协议提供服务标准安排行程安排食宿标准安排旅游项目保证服务质量服务行走阶段采电话踪检查质量反馈表旅游者专访方法解旅游者满意度发现问题时解决
六 严格控制旅游购物选费活动
坚持开行前说明会旅游者明明白白出游组织旅游者参加合约定外费项目购物项目
七 认真做旅游者投诉工作做旅游产品售服务
1做服务质量监督通质量反馈表方式认真听取旅游者合理建议意见收集旅游者反馈信息进行统计分析解旅游者公司满意度
2服务质量改进根旅游者满意度存质量问题进行分析确定出现质量问题原针出现质量问题原采取效措施防止类似问题次发生达旅游质量持续改进
3投诉处理旅游者投诉认真受理登记记录法作出处理设专职负责处理投诉重旅游投诉总理亲出面处理旅游行政部门报告
八 拒绝挂营承包营
承诺公司愿意接受游客社会届行业协会行政理部门监督违约承诺损害游客利益损害然旅行社行业形象公司服行业协会处理服旅游局法处罚
承诺方：盖章 法代表：签字
年 月 日
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做合法营守法营诚信营
始终坚持质量第诚信宗旨诚信营贯穿公司营全程诚信服务贯穿旅游服务环节
1旅游公司签订律承诺书强化行业律作觉遵守律公约愿接受失信惩罚
2贵公司会议接附旅游产品设计程中做诚信营提供精品线路合理价格做统产品统价格觉抵制零负团费现象
3销售程中做旅游者签订旅游部门推出省规范旅游合明确价格服务细节
4坚决黑车黑社黑导
5公司理中坚持诚信意识完善理制度建立诚信评机制诚信服务求落实旅游服务环节
二 做虚假实模糊宣传广告
旅游产品发布销售程中做坚持统广告统公司形象统产品统价格统服务质量旅游线路发布程中坚持做虚假宣传分宣传带实词广告语言诱导消费者
三 做旅游合签订工作
旅游者签订旅游部门核准规范旅游合明确价格服务接细节
四 严格行业资质接质量选择会议接旅游业务合作单位
1建立供应商资格审查制度筛选资质高信誉接社饭店餐厅景点旅游汽车公司商店项资质进行调查核实备案
2目旅游部门指定推荐范围选择接旅行社进行评审信誉业绩优良者优先选合作接景点酒店餐厅车队亲考察确保公司销售旅游产品质量稳定性
3求接团单位签定书面协议
五 严格遵守承诺提供接标准旅游活动安排严格旅游合协议提供服务标准安排行程安排食宿标准安排旅游项目保证服务质量服务行走阶段采电话踪检查质量反馈表旅游者专访方法解旅游者满意度发现问题时解决
六 严格控制旅游购物选费活动
坚持开行前说明会旅游者明明白白出游组织旅游者参加合约定外费项目购物项目
七 认真做旅游者投诉工作做旅游产品售服务
1做服务质量监督通质量反馈表方式认真听取旅游者合理建议意见收集旅游者反馈信息进行统计分析解旅游者公司满意度
2服务质量改进根旅游者满意度存质量问题进行分析确定出现质量问题原针出现质量问题原采取效措施防止类似问题次发生达旅游质量持续改进
3投诉处理旅游者投诉认真受理登记记录法作出处理设专职负责处理投诉重旅游投诉总理亲出面处理旅游行政部门报告
八 拒绝挂营承包营
承诺公司愿意接受游客社会届行业协会行政理部门监督违约承诺损害游客利益损害然旅行社行业形象公司服行业协会处理服旅游局法处罚
承诺方：盖章 法代表：签字
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