新国家开放学电科社会工作行政期末标准题库答案（试卷号：1317）
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单项选择题
1中国青少年发展基金会通资助服务利益表达社会倡导帮助青少年提高力改善青少年成长环境命倡导社会责创造进取追求卓越价值观发起实施社会参广泛富影响希工程该组织属( )
A 政府部门
B．群团组织
C．社会服务类民间组织
D．社会公益类事业单位
2．针社区老年房产侵权日益增状况社会工作者王拟推动成立老年普法助组普相关法律知识促进老相互交流缓解合法权益受损导致困惑迷茫帮助老界定组目标时王恰做法( )
A 带领老讨澄清组目标
B．协助掌握时间老发言
C．引导老讨分析组发展趋势
D．列出讲解组目标帮助老理解认
3．慌糖某社区健康服务中心专老年糖尿病患者提供服务项目该项目社会工作者退休员护士组织发起项目运行半年位心理咨询师医生瑜伽教练加入该工作团队该项目团队结构类型( )
A 问题解决团队
B．跨专业团队
C．医疗服务团队
D．老互助团队
4．社会工作者陈负责关爱社区失独老服务项目更提升服务质量陈招募批护理法律等方面志愿者参服务中志愿者进行培训志愿者培训容角度首先做( )
A．介绍机构志愿者绩效评估办法
B．研讨交流机构志愿者激励措施
C．分析国外志愿服务发展趋势
D．讲解服务象身心发展特点
5．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
6．某社区养老服务中心10名专业社会工作者2名护士组成中心负责老李更理中心事务采民型领导方式列老李做法中体现领导方式( )
A．威信建议属灵活选择工作程序方法
B．权力指挥属安排工作程序方法
C．运工作职权求属执行定工作程序方法
D．放弃工作职权属行安排工作程序方法
7．福利院督导刚发现新进3位社会工作者实际工作中遇类似问题：老沟通时感困难难老建立关系根情况刚决定定期进行团体督导刚制定督导计划确定题容活动提升实务力效解决问题案例中刚督导方式( )
A．咨询式督导
B．理式督导
C．训练式督导
D．师徒式督导
8．社会工作者马听家长反映招募贫困家庭家教志愿者陈常会缩短功课辅导时间带着辅导孩子玩马找陈解情况陈认家教志愿服务目应学业辅导应孩子快乐成长马应予适回应( )
A．赞支持陈想法做法
B．批评教育陈限期改正
C．澄清家教志愿服务目标求
D．代表机构通知陈暂停家教志愿服务
9．某社区社会工作者周工作中发现该社区高龄化现象较突出急需发展养老服务社区服务资源限选取部分老年作服务象周制订服务方案时确定服务象应( )
A．老年社会支持状况
B．社区老年口性例
C．老年社区参程度
D．社区老年口教育程度
10．关社会服务机构目标确定程排序正确( )
①明确机构身愿景价值观
②进行外部环境条件分析
③提出总体目标方案
④目标具体化
⑤评估方案确定行满意方案
A．③④②①⑤
B．②①③⑤④
C．②①④③⑤
D．②①③④⑤
11．关社会服务项目化运作说法正确( )
A．项目化运作社会服务没明确期达目标
B．项目化运作社会服务般没确定时间周期
C．社会服务项目理够促进服务资源更加合理
D．社会服务项目实施组织体系需机构组织结构保持致
12．制订详细社会服务方案通常需服务方案目标进行分解具操作性社会工作者列时间务表推动方案目标实现列表程中完成服务方案活动完成时间活动需物资列入外应列入容( )
A．活动评估方法
B．活动负责
C．活动记录表格
D．活动投入产出
13．社会工作者陈负责社区志愿者团体发展工作便民志愿服务队位队员陈聊天时提队员时轮流值班基互相见着面时陈合适做法( )
A．鼓励队员更居民接触
B．考虑定期召集队员开展联谊活动
C．培养队员独立解决问题力
D．提供队员均等发挥领导机会
14．莱青少年社会服务机构根区青少年发展需求制定五年规划制订规划程中该机构中高层理者研究分析拟订基工作方针进行相应工作部署该机构中高层理者完成规划容属( )
A．命宣言
B．战略性规划
C．行动方案
D．运作性计划
15．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
16．刘老师担某社会工作机构督导三年开始半年督导工作采专题讲座方式重点提升社会工作者理知识专业技刘老师社会工作者提前周工作中问题告诉会针问题月督导会予反馈建议关刘老师督导方式转变说法正确( )
A．种转变督导关系教学关系转咨询关系
B．种转变督导关系司属关系转师徒关系
C．种转变督导关系咨询关系转司属关系
D．种转变督导关系司属关系转咨询关系
17．某社区老年服务中心五位工作员组成组讨满足独居老需组成员认老急需解决问题生活理家庭孤独寂寞等针问题组成员建议通开办老年日常顾中心开展社区家族生活教育组织兴趣组等服务加解决资源限该中心提供中两项服务组成员步应( )
A．评估老年服务需求
B．设计评估方案
C．选择行服务方案
D．制定工作时间表
18．某社会服务机构年终时邀请力资源理专家举行场专题讲座讲解职业生涯规划意义原方法协助员工评估技术潜事业前程拟定实现目标机构目标职业发展计划机构理者开展次活动目( )
A．增进员工工作兴趣
B．掌握员工体差异
C．满足员工实现需求
D．降低员工职业倦怠
19．社会工作者李正策划失独家庭服务项目准备申请政府资助李准备该项目服务方案时正确步骤( )
A．服务评估问题认识分析目标制定方案安排
B．目标制定问题认识分析方案安排服务评估
C．方案安排问题认识分析目标制定服务评估
D．问题认识分析目标制定方案安排服务评估
20．社会工作机构领导者应运种方式员工进行激励异具高度性力强员工恰激励做法( )
A．调整工作权责提高工作动力
B．转换工作岗位提升工作兴趣
C．扩展工作容降低工作倦怠
D．减少工作务增加工作弹性
21．某社会工作服务机构总干事周持召开部门负责参加例会般会布置完部门工作强调部门间分工合作重性该总干事项工作属社会工作服务机构运作中( )
A．授权
B．培训
C．评估
D．协调
22．社会工作专业学生张毕业学陈创办街头露宿者服务象社会工作机构机构建立初宜采组织结构方式( )
A．直线式组织结构
B．事业部制组织结构
C．职式组织结构
D．直线参谋式组织结构
23．社会工作者吕机构安排居家养老服务项目中负责户探访体弱老工作吕督导老蔡十余年服务老验次督导会谈中示范接触体弱老技巧包括时轻轻接触老手肩膀表达肯定关怀说话时语速慢语调缓句子简单直接发问时提问题等述督导容属教导督导者关( )知识
A．服务象
B．社会问题
C．工作程
D．工作者身
24．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
25．某童福利机构策划六童节活动方案中制订总目标影响性目标细化项服务目标社会工作者确定述服务目标优先次序时首先需考虑( )
A 机构发展目标
B．机构服务象
C．机构资源
D．机构社会影响
26．某中心国际性文化传播机构李需外籍事Daniel 起探讨项目实施计划次沟通困难效率低李觉总领会Daniel表达重点时李遇种沟通障碍？( )
A．语义障碍
B．环境障碍
C．媒介障碍
D．体障碍
27．丽学毕业进入社会工作服务机构工作社会工作刚刚起步社会工作服务机构行间互动少更融群体报名参加社会工作者协会继续教育培训注册成该协会会员根马斯洛需求层次丽追求( )需求
A．安全
B．属爱
C．尊重
D．实现
28．机构运作程中社会工作机构常常授权属列谈话中体现授予权力工作安排( )
A马周行业协会召开服务象权益保障研讨会推荐
B．马周行业协会召开服务象权益保障研讨会想听听问题想法
C．马月机构准备民医院合作开展项服务协助老李收集关项目资料吧
D．马月机构准备民医院合作开展项服务代表机构医院项目负责谈谈吧
29．某国家级贫困县家社会工作服务机构采SWOT分析法制订社会工作发展规划列属SWOT分析法中O( )
A．该机构已积累三年服务验
B．专业社会工作资源足
C．县领导班子土开发非常积极
D．国家出台引导服务新农村系列政策
30．社会工作者老潘算社区成立支居民志愿者队伍社区独居老提供结服务发展组织志愿者时老潘应该( )
A 仅招募动报名参加居民
B．求志愿者服社区结安排
C．常志愿者进行非正式交流
D．志愿者确定服务目标方
31．某市民政局邀请批外省市社会工作督导市社会工作服务机构签订督导合作协议协议约定督导容针特定服务群体开展社会工作专业服务方法技巧根约定社会工作服务机构应优先( )考虑提供督导服务
A 机构骨干志愿者
B．机构理员
C．验丰富社会工作者
D．新职社会工作者
32．社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠动机列企业捐赠动机中属公关系( )
A 争取新客户
B．体现社会责
C．合理避税
D．造福员工
二项选择题
1．某街道办事处针社区空巢老高龄老现状社会工作者征集社会服务方案解决问题社会工作者老高组织居民组长社会工作者老代表组成评估组家决定采行性方案模型筛选理想方案应筛选标准( )
A．问题界定
B．方案效果
C．方案效率
D．公正
E．评估设计
2某社区服务中心丰富老年日常生活成立老年学中心副兼老年学负责理老年学授课志愿者着老年学开发课程增加机构志愿者数越越流动率越越高出现志愿者资源需求匹配志愿者服务满意度严重降等问题加强老年学志愿者理该中心应采取措施( )
A 精简志愿者工作容数
B．科学合理规划志愿者工作
C．配合志愿者时间开展培训
D．配置老年学专职理员
E．建立志愿服务网络服务台
3督导老张发现社会工作者力接学生欣欣案出现情绪稳定状况谈欣欣常迟交作业变沉默寡言时常哭泣时力愤怒说切欣欣父亲陷入婚外恋抛家弃子造成力说现怕欣欣助眼神想起童年面力反应老张应采取做法( )
A 力分享处理类似困境验
B．立机构负责提出安排力暂时休假
C．鼓励力表达感受宣泄情绪发现中意义
D．力起进行探索协助力更加解
E．立安排位社会工作者接力欣欣提供服务
4社会工作者周正撰写旨特殊困难家庭提供社区支援服务项目书准备政府申请资助该项目书中必须说明容( )
A 介绍周提供相关服务验
B．列出项目预算明细说明测算标准
C．明确项目开展服务目标容形式
D．分析社区特殊困难家庭特征需求
E．描述国外特殊困难家庭社区支援服务发展现状
5．社会工作行政作社会工作专业方法解性质十分重关社会工作行政述表述正确( )
A．社会工作行政种间接社会工作方法
B．社会工作行政种宏观社会工作方法
C．社会工作行政种技术性高社会工作方法
D．社会工作行政社会服务机构开展社会工作
E．社会工作行政早纳入社会工作方法体系中专业方法
6学校社会工作者刚入学外务工员子女提供服务服务容包括讲授际交技巧协助学建立伙伴关系促进成班级员辅导学业培养兴趣帮助建立信获学认该服务直接满足外务工员子女需( )
A．生理需
B．安全需
C．爱属需
D．尊重需
E．实现需
7社会工作者刘养老院工作5年出现工作倦怠工作动性降低负责发现刘问题宜采取激励措施( )
A．提供更休假机会
B．重申机构纪律
C．帮助刘制定职业生涯规划
D．轮换工作岗位
E．提供机会刘参机构决策
8效控制财务资源维持机构收支衡社会工作服务机构应采取财务控制措施( )
A．聘请注册会计师核定年度财政报告
B．指派董事会理事会审核年度财政报告
C．制作月财政收支报告
D．记录项目月总收支情况
E邀请机构长期志愿者审核年度财政报告
9．许社会服务机构明确命命特点般包括( )
A．命容反映机构意图价值观
B．命应成机构活动
C．命属机构中期规划
D．命体现机构社会定位
E．命规定目标实现具体期限
10社会服务机构服务计划开展服务前进行商议决策描述中体现团体决策优点？( )
A．提供完整信息
B．快速省时省力
C．提升方案接受程度
D．责明确易保密
E．利形成健康文化
11．某民办养老机构2013年年报显示总收入170万元包括：获省级示范养老机构政府奖励10万元服务收费140万元基金会慈善捐款20万元该机构2013年资金源包括( )
A．政府资助
B．民间捐助
C．营收入
D．利息收入
E．年度结余
12线社会工作者时会承受种压力导致紧张焦虑社会工作督导通教育性督导缓解社会工作者压力具体做法( )
A．协助督导者发现工作成效欣赏
B．引导督导者学压力理方法预防职业倦怠
C．强化督导者处理突肯定表达技巧训练
D．激发督导者工作动机士气机构产生认感
E．指导督导者综合考虑重性紧迫性素排列服务优先次序
13．某社会工作服务机构负责刘老师计划工子弟学校合作开展外务工员子女社会适应力训练项目团队分设计套方案根行性方案模型遴选套方案学校讨根该模型筛选标准刘老师考虑重性公附加效果外应考虑( )
A 机构命
B．效
C．行性
D．效率
E．合作伙伴偏
14某社会工作机构流动口较社区设置服务点该社区流动口开展服务协助更融社区该机构开始社区服务点工作进行效果评估容应包括( )
A．评估流动口数量变化
B．评估流动口服务总体费支出
C．评估流动口服务需求变化
D．评估流动口社区融合改善情况
E．评估流动口服务满意度
15社会服务机构中数员工受专业训练社会工作者专业士加机构宗旨服务象谋取幸福促进社会进步领导应该具特征( )
A．常运合法权力领导属
B．较运指导诱导方式影响属
C．升职加薪策略鼓励属工作
D．较利学识验吸引力影响属
E．理性运种客观事实数观点说服属
16．社会服务机构开展服务计划前进行决策描述中体现决策优点？( )
A．提供完整信息
B．快速省时省力
C．提升方案接受程度
D．责明确易保密
E．利形成健康文化
三名词解释
1．社会工作行政：社会服务机构达成命政策转化具体社会服务系列程序包含目标预设结果实现动态持续行政程理方法
2．理事会：理事会通常选举产生作该组织决策治理高权力机构理事会成员构成组织异通常情况包括社会知名士资助者代表受益者代表资深专家等时政府机构代表退休官员企业代表等参加
3．SWOT分析：机构优势(strengths)劣势(weaknesses)机会(opportunities)威胁(threats)分析结合起便发现机构重战略机遇
4．需求评估：社会工作者社会服务机构潜实际服务象需求进行评判仅社会工作社会福利出发点方案开发计划执行总结评估基础
5．社会服务机构：政府社会团体兴办通社会福利业员特定需服务象提供专门服务非营利性社会福利组织
6．目标理：目标理种工作转化目标目标中心I中心系统理方式
7．社会工作督导：专业训练种方法机构资深工作者机构新进入工作员线初级社会工作者实学生志愿者通种定期持续监督指导传授专业服务知识技术增进专业技巧进促进成长确保服务质量活动
8．ERG理：阿尔德弗20世纪70年代初提出种需理马斯洛理种修正需结生存(Existence)属(Relatedness)成长(Growth)种理简称ERG理
9．社会工作行政：社会服务机构达成命政策转化具体社会服务系列程序包含目标预设结果实现动态持续行政程理方法
10．SWOT分析：机构优势(strengths)劣势(weaknesses)机会(opportunities)威胁(threats)分析结合起便发现机构重战略机遇
11．志愿者：志愿者指报酬目愿提供服务动帮助称义工
12．需求评估：社会工作者社会服务机构潜实际服务象需求进行评判仅社会工作社会福利出发点方案开发计划执行总结评估基础
14．非正式沟通：正式规定渠道外信息交流传递方式非正式沟通受组织监控沟通途径非常繁定型选择沟通渠道
15．社会服务评估：针社会服务进行评估科学研究方法社会服务项目设计策划实施效果等方面测度诊断评价活动目提升社会服务效率效果质量
四简答题
1简述社会服务机构团体决策优缺点
答：(1)优点：1）提供较完整信息2）易产生较代方案3）提升方案接受程度4）利形成民开放尊重富凝聚力机构文化
(2)缺点：1）费时团体达成识需花费决策更时间2）会出现强势体派斗争3）众4）责模糊团体决策责模糊终．出现没结果负责状况
2简述斯基德奠尔效沟通五元素
答：(1)事实情感沟通：社会工作中沟通通常包含事实情感两元素关机构事实想法清楚表达出样会员工意识机构改革问题计划决议活动
(2)沟通时间长短：理沟通中沟通时间长短影响沟通效果重素种会议交流思想情感时间少暂时限定较
(3)倾听（1分）：倾听种综合运身体情绪智力寻求意义理解程建立开放式沟通必少
(4)重复（1分）：果需沟通信息重需进行次沟通重复强化理解记忆效沟通必
(5)5C原：效沟通尤重五原称5C分清楚完整简洁具体正确
3简述社会服务机构项目方案策划环节
答：(1)明确目标项目策划者进步明确服务项目实现具体目标
(2)考虑资源项目策划者评估项目实施需资源情况资金设施场设备力等
(3)列举方案根机构实际运行情况资源状况项目策划者相关员制定出套备选项目实施方案
(4)选择方案项目策划者前瞻性角度估计预选方案达成果说明方案优劣行性操作性预选方案进行较确定方案优先次序做出合理选择
(5)规划方案策划者根选定项目方案进步确定行动方案包括绘制实现目标流程图设定完成目标具体时间表等等
(6)修正方案行动方案实施程中根情况变化方案进行适时修正求方案策划应留适调整空间保持定弹性
4简述社会服务机构方案选择中行性方案模型原
答：(1)效率——指资源投入服务产出率
(2)效——指方案达目标程度
(3)行性——指实施方案达成功程度
(4)重性——指方案否唯达目标必须推行程度
(5)公——指方案否公提供予需团体程度
(6)次生结果——指社会会获损失范围程度范围未方案达目标列明
5．简述马斯洛需求层次理
答：(1)生理需：基生存需求衣食住行
(2)安全需：关生理心理方面安全保障需求
(3)属爱需：希接受拥友谊爱情需求
(4)尊重需求：包括尊尊重
(5)实现需求：限度发挥独特潜需求
6．简述社会服务机构预算方法
答：(1)单预算收入项支持项列支分项会计渐进方式编列未年度预算
(2)弹性预算未收支预算值视概率分布准备干种方案果机构组织状况稳定环境运作弹性预算较适
(3)项目预算项目预算财务预算子预算项目应子预算整预算助子预算项目预算分配适规模财物力资源
(4)零基预算期预算必须先零零开始考虑预算增减
(5)递增预算年度实际支出基础考虑员工薪金通货膨胀等素结合新计划需资金计算出年度预算计划
7．简述社会服务机构计划价值作
答：(1)机构成员指明方协调机构活动
(2)机构未预测变化减少击
(3)减少重复浪费活动
(4)利进行控制
(5)助短时间完成工作减少迟滞等促机构项工作够均衡稳定进行
8．简述社会服务机构督导模式
答：(1)师徒式督导：督导者督导者形成种类似师徒教学互动关系
(2)训练式督导：督导者受训者接受督导者训练教育
(3)理式督导：督导者督导者形成种明确级关系督导者级具权威性种级互动关系中督导者督导者赋监督理职责责相更
(4)咨询式督导：种督导模式中督导者督导者具明确指导指导责关系督导者单纯咨询者督导者根身工作情况动寻求督导者帮助
9．简述社会服务机构开展筹资方法
答：(1)项目申请：想获政府基金会支持般政府基金会提出申请撰写申请书通项目方式获项目支持资金
(2)私恳请电话网络劝募：私恳请注重私性注重际关系筹款方式电话劝募紧凑期间密集电话拜访传达筹资信息网劝募网设立捐赠热线捐赠台海报宣传单捐赠箱等工具性筹资方法
(3)筹资活动：包括重灾害定筹资召开记者会研讨会展览会演出会义演等
(4)直接收费：享受服务消费者直接收费种方式社会服务机构中广采纳直接收费包括机构种属营性收费直接缴
10简述社会服务机构计划编制程
答：(1)目标选择
(2)评估机构资源
(3)列出说明选择方案
(4)预测种行方案结果
(5)确定优方案
(6)制定具体详细行动方案
(7)方案修正
11简述社会服务机构项目策划阶段
答：(1)问题认识分析阶段：①分析问题②评估需求
(2)目标制定阶段：①界定总目标影响性目标⑦建立目标优先次序
(3)方案安排阶段：①制定种实现目标行性方案②选择理想行动方案③评估资源需求获取资源支持④制订行动计划
(4)考虑服务评估：效评估方法检验服务项目实施情况方案评估般采两种方法程评估效果评估
12简述社会服务机构评估类型
答：(1)需求评估：社会工作者者社会服务机构潜实际服务象需求进行评判仅社会工作社会福利出发点方案开发计划执行总结评估基础
(2)方案评估：方案开发重基础指根科学性行性效性等原众候选方案进行评价中选择适宜服务方案程
(3)程评估形成性评估：服务提供项目执行程中开展种评估活动旨考察服务项目实施程进展情况发现服务项目执行程优点缺点
(4)结果评估称总结性评估：服务项目结束服务结果评估目全面总结项目服务验
五方案设计题
1某社会工作服务机构发现社区十六七未成年家庭贫困等素影响形成敏感等性格特点认度较低未成年正处学业抉择关口知道想做什解社会职业适合未倍感迷茫该社会工作服务机构计划未成年提供服务希通申报政府购买服务项目获资金支持
求：生涯选择配合设计份未成年职业规划服务项目计划书（需需求分析具体目标服务活动形式预计成效四部分答案补充完整）
答：A需求分析：通问卷调查深度访谈等方法进行需求分析发现目前该社区青少年性格敏感认度较低需进步认识解外职场陌生解职场情况需进步解社会职场情况(2分)缺乏职业生涯规划未倍感迷茫需明确职业生涯规划
B1帮助青少年提升认感解认识
B2探索组活动互动分享等形式例通…………造句3分钟快速度造句分享
B3服务象身清晰认识解解长处优势劣势足等
Cl帮助青少年解外职场解职场需求职场动
C2外出参观访问带领青少年业指导中心职业介绍某企业力资源部门进行参观访问进步解目前招聘具体需求岗位求等容
C3充分解目前业现状握职场求岗位需求
D1帮助青少年学会进行职业生涯规划明确未方
D2邀请职业规划师进行培训教导服务象更职业进行规划
D3充分认识职业规划重性掌握职业规划方法技巧
E1帮助青少年做应聘技巧训练进行业指导提升求职力
E2角色扮演情景模拟布置课作业等青少年组方式模拟招聘应聘情况切身感受求职中种环节中包括简历撰写面试技巧服饰搭配等等
E3熟练掌握应聘技巧轻松心态应求职
2某社会服务机构社会工作者社区调研中发现失独生子女家庭存重重困难家庭成员愿意面现实长期沉浸悲伤责中夫妻关系变紧张存婚姻破裂危机老疾病缠身顾家庭缺乏稳定收入济困难家庭成员害怕养老送终未充满担忧社区居民然失独家庭感情知交少邀请家庭参加社区活动
社会工作者计划采项目运作方式该社区失独家庭开展服务希申报政府购买服务项目获费支持
求：项目计划书求设计份关爱失独家庭促进社区融合项目计划书（需列出需求分析总目标具体服务容）
答：
3某青少年服务中心社会工作者胡事青少年服务已段时间服务象贫困家庭青少年工作中胡发现贫困家庭青少年存诸问题中心理问题较严重表现卑胆怯情绪低沉等缺乏身情绪认识理外界社会存定敌意友态度
帮助贫困家庭青少年更科学合理进行情绪理建立信心胡计划申请题青少年快乐游戏服务活动项目通游戏方式达成目标希申报政府购买服务项目获费支持
求：项目计划书求设计份青少年快乐游戏服务项目计划书（需列出需求分析总目标具体服务容）
答：
4社会工作者某工业区开展企业社会工作服务时解：工厂没员工提供足够安全防护品员工受伤意识工作岗位存危险素员工然职业安全健康知识解心存侥幸觉会倒霉企业理者抱怨员工缺少安全生产意识愿意佩戴防护品
针述情况社会工作者计划员工中开展职业安全健康教育组服务促进员工学解相关知识提升保护意识力
求：设计份职业安全健康教育组方案（需需求评估组目标招募组员组活动容补充完整）
答：
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1中国青少年发展基金会通资助服务利益表达社会倡导帮助青少年提高力改善青少年成长环境命倡导社会责创造进取追求卓越价值观发起实施社会参广泛富影响希工程该组织属( )
A 政府部门
B．群团组织
C．社会服务类民间组织
D．社会公益类事业单位
2．针社区老年房产侵权日益增状况社会工作者王拟推动成立老年普法助组普相关法律知识促进老相互交流缓解合法权益受损导致困惑迷茫帮助老界定组目标时王恰做法( )
A 带领老讨澄清组目标
B．协助掌握时间老发言
C．引导老讨分析组发展趋势
D．列出讲解组目标帮助老理解认
3．慌糖某社区健康服务中心专老年糖尿病患者提供服务项目该项目社会工作者退休员护士组织发起项目运行半年位心理咨询师医生瑜伽教练加入该工作团队该项目团队结构类型( )
A 问题解决团队
B．跨专业团队
C．医疗服务团队
D．老互助团队
4．社会工作者陈负责关爱社区失独老服务项目更提升服务质量陈招募批护理法律等方面志愿者参服务中志愿者进行培训志愿者培训容角度首先做( )
A．介绍机构志愿者绩效评估办法
B．研讨交流机构志愿者激励措施
C．分析国外志愿服务发展趋势
D．讲解服务象身心发展特点
5．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
6．某社区养老服务中心10名专业社会工作者2名护士组成中心负责老李更理中心事务采民型领导方式列老李做法中体现领导方式( )
A．威信建议属灵活选择工作程序方法
B．权力指挥属安排工作程序方法
C．运工作职权求属执行定工作程序方法
D．放弃工作职权属行安排工作程序方法
7．福利院督导刚发现新进3位社会工作者实际工作中遇类似问题：老沟通时感困难难老建立关系根情况刚决定定期进行团体督导刚制定督导计划确定题容活动提升实务力效解决问题案例中刚督导方式( )
A．咨询式督导
B．理式督导
C．训练式督导
D．师徒式督导
8．社会工作者马听家长反映招募贫困家庭家教志愿者陈常会缩短功课辅导时间带着辅导孩子玩马找陈解情况陈认家教志愿服务目应学业辅导应孩子快乐成长马应予适回应( )
A．赞支持陈想法做法
B．批评教育陈限期改正
C．澄清家教志愿服务目标求
D．代表机构通知陈暂停家教志愿服务
9．某社区社会工作者周工作中发现该社区高龄化现象较突出急需发展养老服务社区服务资源限选取部分老年作服务象周制订服务方案时确定服务象应( )
A．老年社会支持状况
B．社区老年口性例
C．老年社区参程度
D．社区老年口教育程度
10．关社会服务机构目标确定程排序正确( )
①明确机构身愿景价值观
②进行外部环境条件分析
③提出总体目标方案
④目标具体化
⑤评估方案确定行满意方案
A．③④②①⑤
B．②①③⑤④
C．②①④③⑤
D．②①③④⑤
11．关社会服务项目化运作说法正确( )
A．项目化运作社会服务没明确期达目标
B．项目化运作社会服务般没确定时间周期
C．社会服务项目理够促进服务资源更加合理
D．社会服务项目实施组织体系需机构组织结构保持致
12．制订详细社会服务方案通常需服务方案目标进行分解具操作性社会工作者列时间务表推动方案目标实现列表程中完成服务方案活动完成时间活动需物资列入外应列入容( )
A．活动评估方法
B．活动负责
C．活动记录表格
D．活动投入产出
13．社会工作者陈负责社区志愿者团体发展工作便民志愿服务队位队员陈聊天时提队员时轮流值班基互相见着面时陈合适做法( )
A．鼓励队员更居民接触
B．考虑定期召集队员开展联谊活动
C．培养队员独立解决问题力
D．提供队员均等发挥领导机会
14．莱青少年社会服务机构根区青少年发展需求制定五年规划制订规划程中该机构中高层理者研究分析拟订基工作方针进行相应工作部署该机构中高层理者完成规划容属( )
A．命宣言
B．战略性规划
C．行动方案
D．运作性计划
15．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
16．刘老师担某社会工作机构督导三年开始半年督导工作采专题讲座方式重点提升社会工作者理知识专业技刘老师社会工作者提前周工作中问题告诉会针问题月督导会予反馈建议关刘老师督导方式转变说法正确( )
A．种转变督导关系教学关系转咨询关系
B．种转变督导关系司属关系转师徒关系
C．种转变督导关系咨询关系转司属关系
D．种转变督导关系司属关系转咨询关系
17．某社区老年服务中心五位工作员组成组讨满足独居老需组成员认老急需解决问题生活理家庭孤独寂寞等针问题组成员建议通开办老年日常顾中心开展社区家族生活教育组织兴趣组等服务加解决资源限该中心提供中两项服务组成员步应( )
A．评估老年服务需求
B．设计评估方案
C．选择行服务方案
D．制定工作时间表
18．某社会服务机构年终时邀请力资源理专家举行场专题讲座讲解职业生涯规划意义原方法协助员工评估技术潜事业前程拟定实现目标机构目标职业发展计划机构理者开展次活动目( )
A．增进员工工作兴趣
B．掌握员工体差异
C．满足员工实现需求
D．降低员工职业倦怠
19．社会工作者李正策划失独家庭服务项目准备申请政府资助李准备该项目服务方案时正确步骤( )
A．服务评估问题认识分析目标制定方案安排
B．目标制定问题认识分析方案安排服务评估
C．方案安排问题认识分析目标制定服务评估
D．问题认识分析目标制定方案安排服务评估
20．社会工作机构领导者应运种方式员工进行激励异具高度性力强员工恰激励做法( )
A．调整工作权责提高工作动力
B．转换工作岗位提升工作兴趣
C．扩展工作容降低工作倦怠
D．减少工作务增加工作弹性
21．某社会工作服务机构总干事周持召开部门负责参加例会般会布置完部门工作强调部门间分工合作重性该总干事项工作属社会工作服务机构运作中( )
A．授权
B．培训
C．评估
D．协调
22．社会工作专业学生张毕业学陈创办街头露宿者服务象社会工作机构机构建立初宜采组织结构方式( )
A．直线式组织结构
B．事业部制组织结构
C．职式组织结构
D．直线参谋式组织结构
23．社会工作者吕机构安排居家养老服务项目中负责户探访体弱老工作吕督导老蔡十余年服务老验次督导会谈中示范接触体弱老技巧包括时轻轻接触老手肩膀表达肯定关怀说话时语速慢语调缓句子简单直接发问时提问题等述督导容属教导督导者关( )知识
A．服务象
B．社会问题
C．工作程
D．工作者身
24．社会工作者朱某设计服务方案希通关注服务象数变化工作项目完成情况资源情况费开支情况项目工作进度情况等容方案进行评估种评估方法属( )
A．目标评估
B．程评估
C．效果评估
D．评估
25．某童福利机构策划六童节活动方案中制订总目标影响性目标细化项服务目标社会工作者确定述服务目标优先次序时首先需考虑( )
A 机构发展目标
B．机构服务象
C．机构资源
D．机构社会影响
26．某中心国际性文化传播机构李需外籍事Daniel 起探讨项目实施计划次沟通困难效率低李觉总领会Daniel表达重点时李遇种沟通障碍？( )
A．语义障碍
B．环境障碍
C．媒介障碍
D．体障碍
27．丽学毕业进入社会工作服务机构工作社会工作刚刚起步社会工作服务机构行间互动少更融群体报名参加社会工作者协会继续教育培训注册成该协会会员根马斯洛需求层次丽追求( )需求
A．安全
B．属爱
C．尊重
D．实现
28．机构运作程中社会工作机构常常授权属列谈话中体现授予权力工作安排( )
A马周行业协会召开服务象权益保障研讨会推荐
B．马周行业协会召开服务象权益保障研讨会想听听问题想法
C．马月机构准备民医院合作开展项服务协助老李收集关项目资料吧
D．马月机构准备民医院合作开展项服务代表机构医院项目负责谈谈吧
29．某国家级贫困县家社会工作服务机构采SWOT分析法制订社会工作发展规划列属SWOT分析法中O( )
A．该机构已积累三年服务验
B．专业社会工作资源足
C．县领导班子土开发非常积极
D．国家出台引导服务新农村系列政策
30．社会工作者老潘算社区成立支居民志愿者队伍社区独居老提供结服务发展组织志愿者时老潘应该( )
A 仅招募动报名参加居民
B．求志愿者服社区结安排
C．常志愿者进行非正式交流
D．志愿者确定服务目标方
31．某市民政局邀请批外省市社会工作督导市社会工作服务机构签订督导合作协议协议约定督导容针特定服务群体开展社会工作专业服务方法技巧根约定社会工作服务机构应优先( )考虑提供督导服务
A 机构骨干志愿者
B．机构理员
C．验丰富社会工作者
D．新职社会工作者
32．社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠动机列企业捐赠动机中属公关系( )
A 争取新客户
B．体现社会责
C．合理避税
D．造福员工
二项选择题
1．某街道办事处针社区空巢老高龄老现状社会工作者征集社会服务方案解决问题社会工作者老高组织居民组长社会工作者老代表组成评估组家决定采行性方案模型筛选理想方案应筛选标准( )
A．问题界定
B．方案效果
C．方案效率
D．公正
E．评估设计
2某社区服务中心丰富老年日常生活成立老年学中心副兼老年学负责理老年学授课志愿者着老年学开发课程增加机构志愿者数越越流动率越越高出现志愿者资源需求匹配志愿者服务满意度严重降等问题加强老年学志愿者理该中心应采取措施( )
A 精简志愿者工作容数
B．科学合理规划志愿者工作
C．配合志愿者时间开展培训
D．配置老年学专职理员
E．建立志愿服务网络服务台
3督导老张发现社会工作者力接学生欣欣案出现情绪稳定状况谈欣欣常迟交作业变沉默寡言时常哭泣时力愤怒说切欣欣父亲陷入婚外恋抛家弃子造成力说现怕欣欣助眼神想起童年面力反应老张应采取做法( )
A 力分享处理类似困境验
B．立机构负责提出安排力暂时休假
C．鼓励力表达感受宣泄情绪发现中意义
D．力起进行探索协助力更加解
E．立安排位社会工作者接力欣欣提供服务
4社会工作者周正撰写旨特殊困难家庭提供社区支援服务项目书准备政府申请资助该项目书中必须说明容( )
A 介绍周提供相关服务验
B．列出项目预算明细说明测算标准
C．明确项目开展服务目标容形式
D．分析社区特殊困难家庭特征需求
E．描述国外特殊困难家庭社区支援服务发展现状
5．社会工作行政作社会工作专业方法解性质十分重关社会工作行政述表述正确( )
A．社会工作行政种间接社会工作方法
B．社会工作行政种宏观社会工作方法
C．社会工作行政种技术性高社会工作方法
D．社会工作行政社会服务机构开展社会工作
E．社会工作行政早纳入社会工作方法体系中专业方法
6学校社会工作者刚入学外务工员子女提供服务服务容包括讲授际交技巧协助学建立伙伴关系促进成班级员辅导学业培养兴趣帮助建立信获学认该服务直接满足外务工员子女需( )
A．生理需
B．安全需
C．爱属需
D．尊重需
E．实现需
7社会工作者刘养老院工作5年出现工作倦怠工作动性降低负责发现刘问题宜采取激励措施( )
A．提供更休假机会
B．重申机构纪律
C．帮助刘制定职业生涯规划
D．轮换工作岗位
E．提供机会刘参机构决策
8效控制财务资源维持机构收支衡社会工作服务机构应采取财务控制措施( )
A．聘请注册会计师核定年度财政报告
B．指派董事会理事会审核年度财政报告
C．制作月财政收支报告
D．记录项目月总收支情况
E邀请机构长期志愿者审核年度财政报告
9．许社会服务机构明确命命特点般包括( )
A．命容反映机构意图价值观
B．命应成机构活动
C．命属机构中期规划
D．命体现机构社会定位
E．命规定目标实现具体期限
10社会服务机构服务计划开展服务前进行商议决策描述中体现团体决策优点？( )
A．提供完整信息
B．快速省时省力
C．提升方案接受程度
D．责明确易保密
E．利形成健康文化
11．某民办养老机构2013年年报显示总收入170万元包括：获省级示范养老机构政府奖励10万元服务收费140万元基金会慈善捐款20万元该机构2013年资金源包括( )
A．政府资助
B．民间捐助
C．营收入
D．利息收入
E．年度结余
12线社会工作者时会承受种压力导致紧张焦虑社会工作督导通教育性督导缓解社会工作者压力具体做法( )
A．协助督导者发现工作成效欣赏
B．引导督导者学压力理方法预防职业倦怠
C．强化督导者处理突肯定表达技巧训练
D．激发督导者工作动机士气机构产生认感
E．指导督导者综合考虑重性紧迫性素排列服务优先次序
13．某社会工作服务机构负责刘老师计划工子弟学校合作开展外务工员子女社会适应力训练项目团队分设计套方案根行性方案模型遴选套方案学校讨根该模型筛选标准刘老师考虑重性公附加效果外应考虑( )
A 机构命
B．效
C．行性
D．效率
E．合作伙伴偏
14某社会工作机构流动口较社区设置服务点该社区流动口开展服务协助更融社区该机构开始社区服务点工作进行效果评估容应包括( )
A．评估流动口数量变化
B．评估流动口服务总体费支出
C．评估流动口服务需求变化
D．评估流动口社区融合改善情况
E．评估流动口服务满意度
15社会服务机构中数员工受专业训练社会工作者专业士加机构宗旨服务象谋取幸福促进社会进步领导应该具特征( )
A．常运合法权力领导属
B．较运指导诱导方式影响属
C．升职加薪策略鼓励属工作
D．较利学识验吸引力影响属
E．理性运种客观事实数观点说服属
16．社会服务机构开展服务计划前进行决策描述中体现决策优点？( )
A．提供完整信息
B．快速省时省力
C．提升方案接受程度
D．责明确易保密
E．利形成健康文化
三名词解释
1．社会工作行政：社会服务机构达成命政策转化具体社会服务系列程序包含目标预设结果实现动态持续行政程理方法
2．理事会：理事会通常选举产生作该组织决策治理高权力机构理事会成员构成组织异通常情况包括社会知名士资助者代表受益者代表资深专家等时政府机构代表退休官员企业代表等参加
3．SWOT分析：机构优势(strengths)劣势(weaknesses)机会(opportunities)威胁(threats)分析结合起便发现机构重战略机遇
4．需求评估：社会工作者社会服务机构潜实际服务象需求进行评判仅社会工作社会福利出发点方案开发计划执行总结评估基础
5．社会服务机构：政府社会团体兴办通社会福利业员特定需服务象提供专门服务非营利性社会福利组织
6．目标理：目标理种工作转化目标目标中心I中心系统理方式
7．社会工作督导：专业训练种方法机构资深工作者机构新进入工作员线初级社会工作者实学生志愿者通种定期持续监督指导传授专业服务知识技术增进专业技巧进促进成长确保服务质量活动
8．ERG理：阿尔德弗20世纪70年代初提出种需理马斯洛理种修正需结生存(Existence)属(Relatedness)成长(Growth)种理简称ERG理
9．社会工作行政：社会服务机构达成命政策转化具体社会服务系列程序包含目标预设结果实现动态持续行政程理方法
10．SWOT分析：机构优势(strengths)劣势(weaknesses)机会(opportunities)威胁(threats)分析结合起便发现机构重战略机遇
11．志愿者：志愿者指报酬目愿提供服务动帮助称义工
12．需求评估：社会工作者社会服务机构潜实际服务象需求进行评判仅社会工作社会福利出发点方案开发计划执行总结评估基础
14．非正式沟通：正式规定渠道外信息交流传递方式非正式沟通受组织监控沟通途径非常繁定型选择沟通渠道
15．社会服务评估：针社会服务进行评估科学研究方法社会服务项目设计策划实施效果等方面测度诊断评价活动目提升社会服务效率效果质量
四简答题
1简述社会服务机构团体决策优缺点
答：(1)优点：1）提供较完整信息2）易产生较代方案3）提升方案接受程度4）利形成民开放尊重富凝聚力机构文化
(2)缺点：1）费时团体达成识需花费决策更时间2）会出现强势体派斗争3）众4）责模糊团体决策责模糊终．出现没结果负责状况
2简述斯基德奠尔效沟通五元素
答：(1)事实情感沟通：社会工作中沟通通常包含事实情感两元素关机构事实想法清楚表达出样会员工意识机构改革问题计划决议活动
(2)沟通时间长短：理沟通中沟通时间长短影响沟通效果重素种会议交流思想情感时间少暂时限定较
(3)倾听（1分）：倾听种综合运身体情绪智力寻求意义理解程建立开放式沟通必少
(4)重复（1分）：果需沟通信息重需进行次沟通重复强化理解记忆效沟通必
(5)5C原：效沟通尤重五原称5C分清楚完整简洁具体正确
3简述社会服务机构项目方案策划环节
答：(1)明确目标项目策划者进步明确服务项目实现具体目标
(2)考虑资源项目策划者评估项目实施需资源情况资金设施场设备力等
(3)列举方案根机构实际运行情况资源状况项目策划者相关员制定出套备选项目实施方案
(4)选择方案项目策划者前瞻性角度估计预选方案达成果说明方案优劣行性操作性预选方案进行较确定方案优先次序做出合理选择
(5)规划方案策划者根选定项目方案进步确定行动方案包括绘制实现目标流程图设定完成目标具体时间表等等
(6)修正方案行动方案实施程中根情况变化方案进行适时修正求方案策划应留适调整空间保持定弹性
4简述社会服务机构方案选择中行性方案模型原
答：(1)效率——指资源投入服务产出率
(2)效——指方案达目标程度
(3)行性——指实施方案达成功程度
(4)重性——指方案否唯达目标必须推行程度
(5)公——指方案否公提供予需团体程度
(6)次生结果——指社会会获损失范围程度范围未方案达目标列明
5．简述马斯洛需求层次理
答：(1)生理需：基生存需求衣食住行
(2)安全需：关生理心理方面安全保障需求
(3)属爱需：希接受拥友谊爱情需求
(4)尊重需求：包括尊尊重
(5)实现需求：限度发挥独特潜需求
6．简述社会服务机构预算方法
答：(1)单预算收入项支持项列支分项会计渐进方式编列未年度预算
(2)弹性预算未收支预算值视概率分布准备干种方案果机构组织状况稳定环境运作弹性预算较适
(3)项目预算项目预算财务预算子预算项目应子预算整预算助子预算项目预算分配适规模财物力资源
(4)零基预算期预算必须先零零开始考虑预算增减
(5)递增预算年度实际支出基础考虑员工薪金通货膨胀等素结合新计划需资金计算出年度预算计划
7．简述社会服务机构计划价值作
答：(1)机构成员指明方协调机构活动
(2)机构未预测变化减少击
(3)减少重复浪费活动
(4)利进行控制
(5)助短时间完成工作减少迟滞等促机构项工作够均衡稳定进行
8．简述社会服务机构督导模式
答：(1)师徒式督导：督导者督导者形成种类似师徒教学互动关系
(2)训练式督导：督导者受训者接受督导者训练教育
(3)理式督导：督导者督导者形成种明确级关系督导者级具权威性种级互动关系中督导者督导者赋监督理职责责相更
(4)咨询式督导：种督导模式中督导者督导者具明确指导指导责关系督导者单纯咨询者督导者根身工作情况动寻求督导者帮助
9．简述社会服务机构开展筹资方法
答：(1)项目申请：想获政府基金会支持般政府基金会提出申请撰写申请书通项目方式获项目支持资金
(2)私恳请电话网络劝募：私恳请注重私性注重际关系筹款方式电话劝募紧凑期间密集电话拜访传达筹资信息网劝募网设立捐赠热线捐赠台海报宣传单捐赠箱等工具性筹资方法
(3)筹资活动：包括重灾害定筹资召开记者会研讨会展览会演出会义演等
(4)直接收费：享受服务消费者直接收费种方式社会服务机构中广采纳直接收费包括机构种属营性收费直接缴
10简述社会服务机构计划编制程
答：(1)目标选择
(2)评估机构资源
(3)列出说明选择方案
(4)预测种行方案结果
(5)确定优方案
(6)制定具体详细行动方案
(7)方案修正
11简述社会服务机构项目策划阶段
答：(1)问题认识分析阶段：①分析问题②评估需求
(2)目标制定阶段：①界定总目标影响性目标⑦建立目标优先次序
(3)方案安排阶段：①制定种实现目标行性方案②选择理想行动方案③评估资源需求获取资源支持④制订行动计划
(4)考虑服务评估：效评估方法检验服务项目实施情况方案评估般采两种方法程评估效果评估
12简述社会服务机构评估类型
答：(1)需求评估：社会工作者者社会服务机构潜实际服务象需求进行评判仅社会工作社会福利出发点方案开发计划执行总结评估基础
(2)方案评估：方案开发重基础指根科学性行性效性等原众候选方案进行评价中选择适宜服务方案程
(3)程评估形成性评估：服务提供项目执行程中开展种评估活动旨考察服务项目实施程进展情况发现服务项目执行程优点缺点
(4)结果评估称总结性评估：服务项目结束服务结果评估目全面总结项目服务验
五方案设计题
1某社会工作服务机构发现社区十六七未成年家庭贫困等素影响形成敏感等性格特点认度较低未成年正处学业抉择关口知道想做什解社会职业适合未倍感迷茫该社会工作服务机构计划未成年提供服务希通申报政府购买服务项目获资金支持
求：生涯选择配合设计份未成年职业规划服务项目计划书（需需求分析具体目标服务活动形式预计成效四部分答案补充完整）
答：A需求分析：通问卷调查深度访谈等方法进行需求分析发现目前该社区青少年性格敏感认度较低需进步认识解外职场陌生解职场情况需进步解社会职场情况(2分)缺乏职业生涯规划未倍感迷茫需明确职业生涯规划
B1帮助青少年提升认感解认识
B2探索组活动互动分享等形式例通…………造句3分钟快速度造句分享
B3服务象身清晰认识解解长处优势劣势足等
Cl帮助青少年解外职场解职场需求职场动
C2外出参观访问带领青少年业指导中心职业介绍某企业力资源部门进行参观访问进步解目前招聘具体需求岗位求等容
C3充分解目前业现状握职场求岗位需求
D1帮助青少年学会进行职业生涯规划明确未方
D2邀请职业规划师进行培训教导服务象更职业进行规划
D3充分认识职业规划重性掌握职业规划方法技巧
E1帮助青少年做应聘技巧训练进行业指导提升求职力
E2角色扮演情景模拟布置课作业等青少年组方式模拟招聘应聘情况切身感受求职中种环节中包括简历撰写面试技巧服饰搭配等等
E3熟练掌握应聘技巧轻松心态应求职
2某社会服务机构社会工作者社区调研中发现失独生子女家庭存重重困难家庭成员愿意面现实长期沉浸悲伤责中夫妻关系变紧张存婚姻破裂危机老疾病缠身顾家庭缺乏稳定收入济困难家庭成员害怕养老送终未充满担忧社区居民然失独家庭感情知交少邀请家庭参加社区活动
社会工作者计划采项目运作方式该社区失独家庭开展服务希申报政府购买服务项目获费支持
求：项目计划书求设计份关爱失独家庭促进社区融合项目计划书（需列出需求分析总目标具体服务容）
答：
3某青少年服务中心社会工作者胡事青少年服务已段时间服务象贫困家庭青少年工作中胡发现贫困家庭青少年存诸问题中心理问题较严重表现卑胆怯情绪低沉等缺乏身情绪认识理外界社会存定敌意友态度
帮助贫困家庭青少年更科学合理进行情绪理建立信心胡计划申请题青少年快乐游戏服务活动项目通游戏方式达成目标希申报政府购买服务项目获费支持
求：项目计划书求设计份青少年快乐游戏服务项目计划书（需列出需求分析总目标具体服务容）
答：
4社会工作者某工业区开展企业社会工作服务时解：工厂没员工提供足够安全防护品员工受伤意识工作岗位存危险素员工然职业安全健康知识解心存侥幸觉会倒霉企业理者抱怨员工缺少安全生产意识愿意佩戴防护品
针述情况社会工作者计划员工中开展职业安全健康教育组服务促进员工学解相关知识提升保护意识力
求：设计份职业安全健康教育组方案（需需求评估组目标招募组员组活动容补充完整）
答：
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