文目录
1 酒店实周记范文
2 学生酒店实周记
3 酒店餐饮实周记
4 酒店服务员实周记范文
酒店收银实周记()
实期开始株洲逸景华天酒店担酒店前台收银岗回顾段时日生中弥足珍贵历留寻常回忆回想次酒店实点点滴滴觉中获益匪浅学许课堂书法学知识实程单位予足够宽容支持帮助领导事悉心关怀指导通身懈努力方面均取定进步
许旁前台工作简单事实工作程序复杂繁说长长说短短月里发现做项工作心态必须调整工作繁重清闲积极态度完成份工作抱怨:犯错时候想切办法弥补失逃避现酒店前台薪水般底薪加提成说入住客工资高算鼓励家埋头苦干加班加点愿意坚持动力作初出茅庐新工作中难免会犯错时候理事没责怪安慰鼓励非常感动感谢位年长事告诉种环境记住三点:勤快二忍耐三耻问会直牢记心
日子确实学少东西学基技巧服务常识外更学做
处理利益酒店利益处理事间际关系调整心态更解作服务员应该具强烈服务意识实台社会新领悟熟悉现实中历会明白社会复杂远没想象单纯刚开始班时适应长时间站立工作作息时间改变天手脚僵硬酸痛班第件事想找方坐休息时间真点吃消咬咬牙坚持更深体会生存易前家时候衣食忧根没认真思考东西现份工作时候发现易学里张白纸通实体味社会生
通次实较全面解酒店组织架构营业务接触形形色色客时结识事朋友更深刻解社会扩宽视野教会适应社会融入社会实程中提前接触社会认识业形势久业计划做次提前策划通次实发现社会契合点业方做指引
酒店收银实周记(二)
眨眼时间三年中专生活结束心情刻越越复杂太舍舍学校位老师舍三年夕相处学舍学校角草
毕业前期三月实生活找位**市**路**宾馆里面叔叔阿姨非常顾交务前厅收款服务客程中时刻保持着微笑状态展现客客前办理结账手续时礼貌
问清房号然找出客账单询问客否刚发生款项会检查款项否已计入总账接客报出累计清费金额客异议便开出总账单已约定付款方式客收款总账单交客份然客道接客登记表离点单等种证汇总类交夜间审计员审核汇入客史档案卡然通知接处更改房态
正式实前专门指导阿姨说老师教前厅理方面知识努力听努力记说客走进家饭店时首先留印象家饭店特种氛围种氛围宾馆饭店前厅气氛前厅气氛体现家宾馆风格特色体现着宾馆理者理理念着宾馆业发展客济承受力素质提高宾馆气氛越越客见
前厅气氛通常指厅环境气氛前厅服务气氛两方面厅环境气氛指宾馆厅种设施设备布局装饰布置体现品位相风格清洁保养程度带客感受前厅服务气氛通前厅员工动热情耐心周恰处服务客营造种宾氛围前厅员工仪表仪容礼貌礼节语言举止客态度知识技等素构成时候关系客留素宾馆服务气氛否浓厚前厅通常客接触部门饭店首先客提供服务部门服务优劣直接影响着客宾馆印象前厅宾馆通提供客满意服务赢忠诚客关键环节前厅常称宾馆信息中心提供信息准确性时性直接影响着宾馆决策影响着部门服务质量优劣建立畅通信息网络效沟通渠道前厅理重目标终目标取良济效益社会效益前厅理终目标
指导老师告诉果碰投诉遇刁难客应该做仔细听着投诉原外
点服务满设施设备满突发事件造成客便引起投诉等种种特殊原应该处理呢全神贯注聆听保持静情客尊重客关心客处理结果通知客征求客意见遇刁难客指导老师讲客总刁难客应礼相绝客吵起注意听客问题分析刁原力帮助客解决困难安慰客果客求宾馆规定矛盾应该耐心客解释果客提出理求应该婉转拒绝然客造成快感便表示歉意客离开前应客道
酒店收银实周记(三)
知觉离开学校已半年社会中半年学书难学东西丰富阅历半年中会计等式中两 衡 始终指引着
实期开始嘉兴亲戚开家纯餐饮海鲜餐厅七月初开始老店(嘉兴第家店)账务熟悉工作中等餐饮单位核算没专职会计导致账面混乱碰问题幸店股东 姑姑百忙中抽空指导做账教会:常性总结天事情提前天安排等先进棒思想理念
万事开头难20xx年x月x日开业前两月没停新店开张况老店规模新店筹集工作然烦忙天老店学账务处理时出采购零散东西刚出学校月感工作辛苦衡两告诉社会年轻首先心态放放社会学校生活年轻忙碌会出息八月十八新店期开业酒店海鲜新鲜
程度档次吸引嘉兴嘉兴朋友莫名前品鲜然然酒店账务处理零星琐事越越加新出师带两更懂账务处理收银员酒水员外加身账务处理整流程中点生疏导致天工作时间变特长长段时间天凌晨两点入睡
开业段时间说运书知识结合实际操作程程显痛苦书现实社会中否决变成头苍蝇知飞翔开业月状态两形容 崩溃时候忙连饭忘记吃身体心理承受着极限数次脑中闪 想干然两 衡指引着继续寻找衡点找问题突破口数凌晨两点账务开始稍微起
工作关系两手 收银员酒水员时常性会出现问题:工作压力间合作问题常常会亲身体验验告诉常常洗脑找寻心深处衡点收银员出生富裕家庭性格显非常暴躁导致工作合作利愉快程度长段时间收银账酒水账号两常吵起互说方账误次次 衡 两洗脑收银员性格磨越越然合作变谐起景长收银员私问题少辛辛苦苦培养出力助手逢年关员紧张命亲吧台边收银边做账边出收账招琐碎事情
次两 崩溃更受击股东 哥工作否认推崩溃边缘老爸老妈通话说做
什财务理工作老爸老妈开导总结起两衡 熬现变越越起财务点姑姑安排进入新年目标学会全方面营起家店20xx幸苦年怕衡
实生中追求着两 衡更况现全权掌握着店钱万心失足恐怕亲戚做普通朋友机会没衡心:做钱太重然然会知道幸福什
酒店收银实周记(四)
实工作中断省实话说实已然四月时间够稍稍感觉笑容正天天减少慵懒情绪正天天释放开始熟悉酒店运作部门工作身边际关系认良思想开始萌芽初懵懂战战兢兢收银工作事表扬认种氛围中身力心态恃慢慢开始觉飘飘然感众甚鹤立鸡群抱怨工资低时会暗暗嘲笑作名实生工资低做事亚什说工资低没发牢骚
刚开始确实做良学心态计较工资少完成工作渐渐环境熟悉慵懒便开始露出苗头开始迟良现象感样怕害怕某天会开始出现厌工怠工现象
感迷惘彷徨实际善处收银位置懂该安守分许划分明显等级关系中做员工实身份感
动知措实处境会奢求获权力授权工作更加名正言时希高层物想起句话没野心成功会选择野心然生怕越权适时间位置做恰事总想优办法处理两难局面务求实现双赢发现务求实现双赢样想法者做法已作实生越权行时真知道该做确定符合部门利益原正需学吧
前会想着什优势做什展现优势许前真够谦虚吧天尤前天谈话真正明白缺点确缺乏虚心踏实摆正心态工作工作中学成功离远现更卑吧
天说喜欢推卸责怕麻烦说:没面说:解脱工作什老喜欢辩解喜欢开脱时茅塞顿开样样实机会抱怨什迷惘什竟钻牛角尖感谢提醒感谢天赐挫折狠狠跌次省真真正正实际行动干脆
酒店收银实周记(五)
20xx年01月5号20xx年01月20号
想身份职业公司收银员酒店服务员收银员酒店员城军天酒店员路便充满阳光服务路
清晰记战战兢兢达城军天酒店面试时众里寻千百度入口灰尘弥漫楼梯通力资源部九曲十三湾履薄冰然忘记进入厦员工整齐划服装突显青春气员工专心致志工作面貌绕梁三日专业术语光亮整洁员工饭堂会议室办公室等少蓦产生巨属感句员工公司价值资产食堂里员工聚会片透露份接份欢乐……知道城军天酒店沐浴着阳光欣赏城军天酒店前台热情享受着城军天酒店予服务
获悉成城军天酒店员时便产生鸣知道城军天酒店享受仅仅遇工作学氛围中事间畅欲言关怀备正鸡尾酒特基拉日出太阳喷薄欲出际发射万丈光芒赐予生命热成长茁壮
作名前台收银员岗位职责便顾客提供咨询礼仪服务顾客提供结帐服务改造现金作业损耗预防营业前准备工作清洁整理收银作业区准备找零金客带标准化服务客休闲体验时刻客传递着阳光信息服务标准化便酒店标准化缩影客便城军天企业文化微笑信快乐客传递着阳光——您服务荣幸请您接受请样阳光心态享受服务
正正便实目标工作时间服务象传递阳光信息愉悦路遍布阳光痕迹算满途荆棘阳光耀荆棘会抚日充满爱便暖路产生交集便会传递阳光
吸收传递程中样制造阳光属阳光服务路性化服务象奉独特阳光服务
学生酒店实周记
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篇:
第周
汽车驶酒店门开始六月实生活开始说酒店理专业然选择里义反顾职位培训生
周工作体检然培训培训酒店基情况解家五星级酒店业东莞旗峰山会舍公司理层法国雅高集团种运作方式前见识短浅缘第次听培训完面试面试时英语介绍老卡利宿客房部说客房部分配部门感觉酒店方面认真学签定表项技千篇律般出点
第二周
客房说酒店里辛苦部门周前天发配客房学全安排客七楼开荒(酒店刚开张刚装修房间收拾干净)
现夏天房间没装空调非常热然积极结果衣服全汗
浸湿工具刀片趁手雪加霜然开始罢
接着分洗衣房天已热吵点闲方文员搞错实应该分pa部
第三周
pa部想久想明白public area缩写公区域嘛口语化点说做清洁工终想明白点:哦培训生呀里缺顶培训呢
手勤快先里事熟络点吧感觉处吧嘴勤快点然幸发生
太急成定教机器晶面机明明着手抓手里机器开马出事机器马洗手盘前面理石撞烂块时懵说没撞万幸(时边事)猜价赔偿
请工程部事胶水粘解决赔
心余悸敢机器想法
第四周
周里插曲时样错误分洗衣房学回洗衣房洗衣房
理中周旋结果pa工作脏环境乐意某天洗衣房事鼓动(前洗衣房理说部门理意愿意接收)时部门理说说想调回洗衣房问什理说更喜欢洗衣房工作氛围更融洽理没意时觉理牵强说理说pa呆段时间调楼层功返
郁闷时间pa里龄时闹嘻哈时间快月实生活
第五周
前公司理说份工作第月难熬尤月底天萌生退意确信学校月会工资里扣100元理费工资部门里事低情况心里服谓理费收时候知道存理呢没听说
情绪容易失控常学表述满愤怒找实工作力资源部副理天晚家伙聊蛮久现想想感觉压根没说什晾边直沉默昧时瞄电视接着辞职念头没强烈想法想时候沉默种力量
实第月规定月领工资改掉高中养成惯吃起泡面没什宿舍里老股泡面味怕舍友会更
第六周
9月份时候学校里准备开学前天学说起特怀念学校时候生活着睡懒觉更重原现睡懒觉没什感觉学校没美回忆说较灰色
现宿舍挺前宿舍入住第晚架说十块钱里没呛烟味常事觉拖板句流行点话—片谐
第七周
现工作越发厌恶工作越发枯燥说确实部门学会机器重奈已机器产生恐惧症学会招呼相重刚开始时求酒店范围见招呼例行周四培训反复强调发现做结果友会麻烦眼观六路耳听八方
放松警惕时候天碰总理时候没招呼结果马投诉致面降格求碰部门理等酒店理层必须招呼ok
发工资第次领工资酒店发工资准时嘛没拖欠农民工工资
激动绝没滴扣250押金债交话费网费理发啊什剩
第八周
愈发想调换部门调呢说进客房部甭想部门走部门里转转较期面客岗位考虑楼层岗位客房服务员名声现清洁工
重楼层学羡慕pa规律班时间什累时会建议调pa样建议总会拒绝心底意法辩解道想更交流机会意
篇二:
终等实时候早前师兄里探听三半学期实时候够说迫切期盼着天家奈忍耐前日继夜填鸭式教养师兄里解实非设想中样件快活事件
综合总体算决议抉择酒店实抽签选家五星级酒店盼懂学家拟幻想酒店南宁市独家五星级酒店DD明园新酒店(the majestic hotel) 名南宁市民甚全部广西雷贯耳偶合该酒店总理陈晓先生邀请校作次呈文解明园新酒店建1995年家九星级饭店DD座四星级明园饭店座五星级新酒店组成陈总讲演活泼力更加激发出想解饭店愿DD说做致者存着什问题解决呢甚开端算起饭店学什
座酒店底样呢什值鉴戒呢什需改良呢感触样呢听缓缓道
第局部:中餐部
明园新餐饮部抵分成少部门:中餐部(包含广东轩功效厅6包厢)西餐部(包括花园餐厅助餐厅)酒水部(包括堂吧乐怡吧中餐吧西餐吧助吧)10分成3组分辨部门20天换次部分样较全面解整餐饮业服务销售治理酒店做法觉挺满足正情意
组4首先分中餐厅DD酒店餐饮部门中辛苦部门没开始工作听旁边暗里告诫着真做思维预备啊
中餐厅工作确切前说DD辛劳酒店服务员制订岗位职责工作描写古代企业力资源理中害环员工印象中工作天天违抗领班达义务时筹备着服引导指挥没固定活干者说须服务员什干摆台折口布传菜菜撤台谓必需做职工作外兼职勤杂工什扛桌子椅子铺毯等脏活重活累活男服务员事情更懂该酒店班时光9时工作制天加班1时左右(没加班费)晓样作息轨制没违背劳动法作名血肉说低底线究竟台机器欲应刚开始工作三天确实令苦迭啊天干活干活受冤屈算脚天
9时站破双脚发生重抗议放工第件事想找处坐休息令憧憬道化理残暴实际间差距见斑
件令感难事广东轩服务员制服真简略酒店没空余服装供样高威猛男生穿索性穿西裤白衬衫连马甲领结省身装扮服务员客简直没差甚次正准备会议供服务时方加入会议嘉宾致亲热问候 员工代表着整酒店形象酒店vi设计中方面员工制服岂员工更加精力进步工作效力时员工制服更体现出企业种文化没文明企业犹没灵魂外具酒囊饭袋罢缺乏士气企业效益呢
令感愉快酒店员工样热忱友爱没实生冷淡僵硬操劳余事甜蜜微笑句般辛苦会激动员工解家心境站员工角度问题讲述老庶民心里话酒店层领导缺少素质
酒店餐饮实周记
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酒店实星期感觉快派遣离点心房较副传菜间负责传点心点心房趣方里面师傅友天午茶时间会客中餐厅吃点心配合团结师傅做点心会点心房传客厅里服务员接点心送达客然菜单盖相
应章子传点心程时候客会忙止忙着浆料传菜负责划单搞定
时候会点心房师傅做式样中点点心做十分精致漂亮做程十分趣时候着师傅做两感觉学
酒店服务员实周记范文
酒店实周记范文(4) | 返回目录
酒店服务员实周记范文
10月12日——15日
启程——新入职中国石油广州厦感
12日正式加入中油阳光物业理限公司广州分公司成餐饮部员职位酒水服务员(实)9月底面试直翘首天代表着生开始进入转折点开始半正式踏入社会开始工作单纯名学生知道学更开始接触生活压力工作挑战勇乐接受种挑战喜爱充实生活
周进入中国石油广州厦第周2天入职培训1天部门培训感觉中国石油作家国企业部理相规范严谨令产生相属感力资源部培训餐饮部培训培训容相丰富令获益良天令印象深刻莫厦完善员工遇公司总理吴总入职培训时致辞实际时吴总讲话撼动吴总相扎实理基础知识滔滔
绝传授着验铿锵令拜服吴总榜样餐饮部理水果培训刀具讲解令记忆犹新非常动买套工具练
初乍步步营敢行差踏错3天培训渐渐酒店初步认识启程更考验挑战机遇头酒店正式开业前接日子会陆陆续续继续培训未充满美憧憬期未学专业技基础提升酒店创造利润
10月18日——22日
服——服务员必备素质
没什单纯接受培训更轻松工作酒店尚未开业开荒前需接受系列培训便掌握必服务知识专业技知识觉天班工作轻松周感受深服二
天培训课联想学学生会期间历名干事部长副席基础接触理中三种员基层理者中层理者高层理者服二副席时候部长干事求现样求身份说名实生酒店里面等级低名员工服起码必须做酒店角度说中国国企里面服必须服务行业言服仅仅员工身必备素质更员工接受酒店通标准化进行培训中重步骤
天感觉学校里面课常常强调纪律意
团队精神整餐饮部欠缺求服级促进身素质培养生怕漏掉培训课点知识发现没认真学说真卑面总觉会家厉害少较事间差距少存着什足方许英语语法口语错(餐饮专业)词汇量语境熟悉许酒水理知识关酒水知识延伸广阔空间实操力强验足许……眼中堪称优点会认提升空间承认完美义者会认现已时刻警惕定虚心鞭策断进步首便服没服连学机会会丧失
周进行英语普通话酒水知识考试然成绩错断恶补继续学期周更充实工作生活开荒做准备
学生酒店服务员实周记
学生酒店前台实周记20篇
毕业生酒店实周记范文
酒店餐饮实周记20篇
毕业酒店实周记精选10篇
学生酒店实周记精选7篇
酒店前台顶岗实周记20篇
酒店前台文员实周记20篇
酒店服务员实周记7篇
学生酒店前台顶岗实周记20篇
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