家政培训中心年度工作汇报

家政培训中心年度工作汇报
　　省家庭服务业协会等级领导广民家政行商友指导关心支持帮助西安五星家庭服务限公司成立走创业历程回顾年发展历程公司全体员工克服刚刚起步验足等方方面面困难历数十期家政服务员培训安置踪理数千名客户咨询商谈签约回访调查等重考验逐渐创业走成熟取喜成绩营方式初步实现探索营专业营转变理机制实现制度转变营效益实现规模效益利润效益转变走出条滚动发展完善良性循环路子取济效益社会效益现年工作总结：
　　配备完善培训基础设施
　　公司设300余方米办公实场培训提供基础保障设置培训理教室烹饪实室洗涤熨烫实室保洁实室护理实室会议讨室添置电视vcd计算机等设备烹饪教师具高级烹饪师证营养师具安利公司发放营养师证熨烫法国福奈特公司高级熨烫师讲解护理课特聘西安市第四医院高级护理师讲解
　　二制订项规章制度逐步健全部理
　　规章制度加强公司理重保证公司非常重视项工作时制定部门岗位职责工作服务流程等系列规章制度公司工作运行中结合实际情况断进行调整海深圳等行交流学鉴验取长补短弥补漏洞公司规章制度断健全完善八月初推出周例会制度月总结会制度服务回访制度员工踪理办法等等系列新规章制度制度制定加强级员理起制度良效果公司全体员工精神面貌举止言行等方面提高
层次目前公司已制定发类职责规定办法流程等规章制度20余做项工作工作环节章循公司外宣传时候时刻督促断完善项规章制度遵守行业公约周会月会月1号15号定期新员工培训员工记已五星家政员工五星家政员工员工技思想硬员工岗期间请假提前公司汇报公司统协调提前安排做事慌遇事乱安排
　　三建立输送站
　　满足市场需求公司成立力资源部开拓市县输送市场设立定点输送站保障源努力帮助劳动业公司具良口碑创造300岗位148稳定收入时200客户顾忧
　　四严抓家政技培训坚持实际实实效培训理念
　　公司设立培训部配备专职教师三名兼职教师三名家政服务业员文化素质普遍较低培训显非常必通培训提高服务员素质技水进规范提高服务质量真正体现服务价值培训服务家政公司生存发展根正规培训时培训理培训实际操作培训机结合特室外保洁员培训重点进行劳动法规遵纪守法交通规保护服务常识等方面培训增强适应应变力入户员公司工作员反复进行教育培训种短快培训收事半功倍效果培训求生存培训求质量培训求发展结业服务员符合标准进行推荐工作
　　五质量求生存诚信求发展服务求效益创新求提高
　　公司坚持质量求生存诚信求发展服务求效益创新求提高现家政服务客户310余户家政服务员工220余名固定保洁客户220户保洁服务员20余名员工教育中认真贯彻五星服务细节体现理念员工牢记心服务工体现开发新客户时坚持站客户立场换思考五星级服务带客户客户忠诚回报公司稳定市场
　　六坚持三结合培训方法
　　技培训业教育结合起期培训班开始安排半天时间公司月家政服务明星针妇女择业观存误区进行教育谈验讲体会失业妇女培训中转变观念次培训推荐业择业结合起坚持边培训边推荐工作培训结束前提前通知关单位公司家庭雇学班现场录员极鼓舞女工次培训掌握妇女思想动态基素质结合起期学班公司名工作员班底参加培训员建立档案进行考察学成绩实际表现记录推荐业基础
　　七遵纪守法诚信营违法违规行重安全事
　　认真执行行业公约章程积极参加支持行业组织举办重活动公司员工购买价值26000身意外伤害险雇责险加强培训力度公司凝聚成股绳公司处处关心员工常组织员工学娱乐活动部组织学交流培训外聘专家讲课春游活动爬山活动等守法营时交纳项税费
　　八先进员工理模式
　　认真执行省家庭服务业协章程积极参加支持省家协举办项重活动实行全体家政服务员员工化理服务员户分签订劳动合服务合服务员进入户家庭工作员月定期门征求户意见指导服务员工作收发工资协调关系户服务员建立理档案做理时细致效建立力资源库解决员紧缺问题
　　九成功组织省首次高级家政员培训鉴定积极推行家政职业化
　　积极响应省家庭服务业协会号召组织11名高级家政员根国家高级家政员资格标准培训基组织考核鉴定工作11全部通考核续成功组织家政员职业技鉴定工作三次四十余持国家级中高级职业资格证书行业健康发展做重贡献
　　十积极推行家政服务业职业技考评鉴定工作
　　省家庭服务业协会领导积极推行家政服务职业化技考评鉴定工作参加省劳动厅省技鉴定中心组强国家职业技考评员培训公司5参加考评员培训取国家级家政服务职业考评员资格证公司部统宣传鼓励员工参加家政服务职业技考核鉴定组织公司27参加职业技鉴定考评工作
　　市五星家庭服务限公司始终免费提供专业家政技培训托岗职工低保户农村富余劳动力工作安置重心创造更家政业机会命五星服务细节体现理念民利民便民安民宗旨服务市居住广民
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