灯饰销售工作总结(精选篇)
第篇：灯饰布艺城团支部年终工作总结
白驹隙2014年转瞬逝回首年团活动真正受益匪浅感受颇年支部工作中心日常工作中求新求变利丰富团活动容调动商场团员积极参团委活动中活动中展示身凸显青年团员积极风貌次活动次效果目团员活动中真正收益方面年工作进行工作总结：
微团队建设
卖场团委指示精神团支部2014年全员范围开展灯饰布艺城微团队建设活动结合实际工作环境员工素质等综合素力争提高员工综合素质制度更落实工作做极致结合实际工作环境员工素质等综合素通广青年员工喜闻乐见形式支微团队分组织四防安全讲解营布局培训商品销售技巧讨等活动充分发挥微团队广青年员工中积极作推广微团队建设进程进步提高员工综合素质制度更落实
⑴精规划 重落实
方案发商场领导组织理员开会传达家会进行热烈讨抒见表现出高积极性根团队建设求根岗位职责进行规划初步拟定：理团队职业消防技团队专业技团队员工团队等组团队中团员积极参身影
⑵聚心 勤活动
根岗位类型开展样活动样式求活动策划进行效增强员工动性通活动促进员工间谐活动做记录片相机记录家美瞬间通片加深记忆家更融入集体样点带面深入落实活动形式胜千百万次思想工作效汇聚心家更加积极投身工作中
年中微团队初期组建陌生感家相互学进步步步走位员工成长位团员队中起导师作身学感位队员起分享微团队建设意广青年员工创造良学环境青年员工成长着活动深入开展员工收获更
二组织全体团员积极参加卖场项活动取成效
⑴团委：支部年团委举办古词新绎感恩母亲节等赛中取突破性成绩古词新绎活动中积极发展商场团员参活动中选材定稿彩排家融入中终选定题材授渔活动中取第三名成绩感恩母亲节制作蛋糕赛团员利时间学蛋糕制作方法研究蛋糕形状寓意积极投入中活动中取第三名成绩
⑵企：10月美妆美妆赛团员代表组成模特队伍获美丽团队称号取佳气奖名
⑶财务：支部刘鸽孟祥菊两位收款员收银员岗位拼中勤加苦练时工作融入赛中刘鸽赛中获细算奖第三名
⑷保卫：6月19日举办保卫部消防赛中商场团员代表安丽红孙红婷参赛中取第七名11月9日消防活动中答题环节消防演练环节中团员积极参员工中起带头作
⑸商场：年商场举办岗位练兵活动中商品售前售中售服务技巧进行表演团员代表冯秀丽刘彩新安丽红李丽君参演中次岗位练兵员工中取巨反响引起员工广泛讨商场员工服务中次跨越性进步
年卖场部室活动中支部全体团员作团组织工作基础根基着宣传团组织目积极身做起带动全体员工丰富吸引形式开展参次次活动时支部认识光参活动广员工团员认识起质飞跃相限学勤学努力提升身水急需做
三积极组织学带领员工进步
⑴学总讲话
组织全体团员员工次早班会集体学总讲话总提出读书认输四务等进行深刻剖析学结合实际工作生活全体员工讨读书意义处团支部带领鼓励激励名员工坚持断学终身学勤学善学变阶段性充电全程学断充实提高
⑵观十八开幕式写出心体会
11月8日午万众瞩目中国******第十八次全国代表会庄严北京民会堂隆重开幕团支部成员利业余时间观十八开幕式现场直播盛况认真听取胡****总书记作坚定移着中国特色社会义道路前进全面建成康社会奋斗
报告集体讨关胡锦涛总书记报告中广青年寄予殷切期团员非团员位学明确目标位置纷纷表示职岗位谱写青春美乐章达非常效果团支部代表十八开幕式写出观感
⑶商场团员带领新员工学进步
面新进员时候团员积极动承担起老带新工作消防设施设备方法卖场营类营布局进行讲解名新员工感卖场亲情化性化理够更快融入卖场工作环境中
四参加青团欧亚集团股份限公司第二次代表会
10月23日团支部两名代表幸参加青团欧亚集团股份限公司第二次代表会两天团员说意义深刻作卖场青年代够参加集团第二次代表会仅团生活中件事更激励家奋发努力投身团事业中限动力两位代表亲手新届团委员投庄严票亲身感受会场氛围非常真切感振奋参会时广团员中起良宣传作更进步提高团员非团员员工积极性两位代表次参会写出感想
五存足步工作重点
2014年团支部然工作中取定成绩卖场团委求差距表现：
⑴服务行业性质开展活动较少活动力度够
⑵团员青年教育引导力度够
鉴足决心工作中：
⑴进步加强团员青年思想政治教育胆探索团员青年工作新路子
⑵紧紧围绕某段时期系统重点工作寻找团工作服务工作结合点开展项活动
⑶力开展文体活动丰富员工文体生活培养团员爱国爱意识增强团员爱国情操推动团组织工作进步正常化规范化制度化方发展
团组织生活仅仅展示团员华舞台团支部建设阵年中团活动详细分析深入总结断加强团组织建设总结年团支部工作令喜：年断摸索中团支部项活动取提高清楚相团支部项职制度程度完善断工作中
团支部验正断积累工作正日趋成熟商场团员整体正性化特色化发展
完全理相信：支部断努力团支部天天成长步步发展着富时代气息充满积极气氛凝聚集体精神力量团支部稳步前进接时间里会更加努力完成卖场团委领导达项务积极完善团支部项制度组织章程促进团组织身建设相信卖场团委正确领导广青团员努力青团工作会更起色青团工作推新台阶
第二篇：巫山灯饰工程监理工作总结
**市巫山三峡夜游灯饰工程期项目
工程竣工总结
工程名称：
**市巫山三峡夜游灯饰工程期项目（二标段）
二安装规模：
（标段）供电系统安装工程龙门峡峡口东西侧宁河桥10kv高压杆装开关电缆敷设3台箱变安装等
（二标段）灯饰安装 龙门峡峡口东西侧龙门桥宁河桥电缆敷设配配线控制箱配电箱灯具安装
该工程2014年12月30日开工2014年6月30日竣工验收合格
1建设点：巫山县龙门桥－龙门峡峡口－宁河桥
2工程投资：1000万元
3工期求：合签订90天
4建设单位：**长江三峡旅游开发限公司
5监理单位：**联盛建设项目理限公司
6施工单位 标段**金澳电力设备安装工程公司
二标段**惠尔明电器限公司
7设计单位：**渝安电力科技开发限责公司
三监理程履约情况：
巫山县龙门桥龙门峡峡口宁河桥安装程中严格执行国家关规范严格国家电气安装质量标准强制性条文进行监理工程材料质量保证资料齐全验收合格工序质量检查合格工程质量效控制隐检记录齐全工程技术档案资料收集整理工程步进行施工程中违章现象做安全文明施工严格履行监理合工程投资质量工期进行控制合信息安全文明施工进行理协调方关系灯饰安装工程
四工程质量控制：
施工程中严格施工图说技术文件施工规范验评标准工程隐蔽部分进行检查验收工程质量合格技术资料收集整理齐全签字完善工程材料质量保证资料齐全验收合格项试验检测规范进行全部合格
五工程进度控制：
工程三级进度体系实施总进度计划月进度计划周进度计划项目实施程中严格求安装单位审批进度计划执行发现偏差时纠正确保总体计划基实现
六安全文明施工理：
现场安全文明施工理中项目监理部严格执行建筑施工安全检查标准建筑施工高处作业安全技术规范施工现场时电安全技术规范**市文明工求严格督促施工单位落实安全文明施工责制严格关规定标准组织实施强化安全意识落实安全措施定期定期检查落实审查施工单位相关员持证岗道工序安全情况进行踪检查时发现处理安全隐患
七工程隐蔽验收检查情况：
施工程中严格施工图说技术文件施工规范验评标准工程隐蔽部分进行检查验收工程质量合格技术资料收集整理齐全签字完善工程材料质量保证资料齐全验收合格项试验检测规范进行全部合格
八监理资料情况
监理资料分类序收集整理齐全装订成册符合国家市建委城建档案馆档关法规求
九监理工作成效
1 工程施工阶段质量控制中严格执行材料报检工序报验制度督促施工方施工组织设计专项施工方案进行施工
2审查进度计划时收集实际进度信息督促施工单位进度计划组织施工
3督促检查施工单位进行安全文明生产清安全素行
4支付审批关严格合条款执行工程款支付
5积极协调现场关单位外部关系造良施工环境
6根工程施工实际情况定期定期召开工例会种关质量安全进度现场专题会解决协调现场方存问题工程进度利开展造良外部条件
7根项目监理规划实施细工程进行序控制施工单位工程质量安全文明施工方面存问题签发监理工程师通知3份施工方基通知容进行整改复查达整改求满足规范关规定
监理公司根监理合约定容安装工程中进度质量投资安全文明施工方面等已合承诺条款全面履行情况良针三峡夜游灯饰工程期项目中监理工作存足项目监理部认真总结工作中断完善提高感谢业关单位监理部工作支持帮助
总监理工程师：刘开良
**联盛建设项目理限公司
２０１１年１２月２６日
第三篇：10分钟灯饰销售技巧
10分钟灯饰销售技巧
运 10 分钟原理推销灯具 现忙害怕浪费时间时喜欢强迫式推销
顾客谈话时清楚告诉会占太时间 举例：假天位顾客急匆匆店里想先匆匆解 情况时切记罗嗦采 10 分钟原理：先生姐非常希 够您介绍产品 资料必须亲您解说够您完全 解程会占您 10 分钟时间 10 分钟时间您介绍 完想信您判定产品适合您 分析：程方面提前告诉顾客会占太时间时 断强调顾客做决定会进行强迫式销售
接触顾客六法：
1天开始工作前先利分钟时间回忆次次 感觉成功销售结果程增强信心完全保持 种积极正面充满热诚信心态开始销售行动
2请记住：顾客谈话程中脸永远挂着笑容顾客直处 种佳购买环境中
3顾客接触程中某表现会影响顾客购买决定需 注意外表穿着外形象感觉专业整齐清洁会影 响顾客印象
4声音应该宏亮清楚充满信讲话速度顾客讲话 速度处频率假顾客感觉声音语调缺乏信会认 产品缺乏信
5肢体动作会影响顾客印象时表现出信心否足 够
6产品资料摆放整齐清洁果产品资料脏乱堪 会显现出产品信顾客产生出极差印象
快速顾客建立亲力：
想信家种体会间相似处越时彼越接受欣 赏方喜欢种交？会会喜欢结交事事唱反调想法兴趣 呢？相信会应该会喜欢结交性观众志趣相投话题事物相信法观点少 某相似处沟通彼间点越越容易沟通
进行产品介绍前重步骤必须短时间顾客建立 亲力接受喜欢赖通常影响力说服力较
面介绍 4 种建立亲力效方法
1情绪步
够设身处方观点立场事情听事情感受事情
情绪步指快速进行顾客心世界够方观点立场事 情听事情感受事情做情绪步重设身处 4 字
许销售员知道天保持活力笑容常挂脸什时 奏效呢？遇顾客未必笑容满面兴奋遇 较严肃 苟言笑顾客时 建立亲力 需情绪类似 遇较爱开开玩笑顾客时样较活泼然
2语调速度步
针视觉型听觉型感觉型顾客采取语速语调说相频率沟通 做语调速度步首先学方表象系统沟通谓表 象系统分五类接受外界信息时通 5 种感觉器官传 达接受分视觉听觉感觉嗅觉味觉沟通 通视觉听觉感觉 3 种渠道
视觉型
特征：
① 说话速度快
② 音调较高
③ 说话时胸腔起伏较明显
④ 形体语言较丰富
听觉型
特征：
① 说话速度慢较适中
② 音调高低较生动
③ 听说话时眼睛专注方耳朵偏方说话方
感觉型
特征：
① 讲话速度较慢
② 音调较低沉磁性
③ 讲话停顿思
④ 讲话时视线总喜欢
3接技巧：
表象系统需语速语调说话换句话说 相频率沟通方说话速度快样高 方讲话时常停顿样时常停顿做点沟通 力亲力建立会帮助
间沟通通 3 渠道完成语言文字 二语气语调三肢体语言调查分析间沟通文字占 7影响力外 38影响力语气语调例说 爱3 字某说 3 字时种咆哮愤怒音调语气说 出时会什感觉？感觉恨三字样 轻柔感性方式说讨厌时感受种爱意
重占 55影响力部分肢体语言表达 举止动作呼吸表情沟通时代表传达信息超出说话 什哑剧没文字声音达成莫娱乐效果影响力般沟通程中时常会 55沟通点
谓生理状态步通种摹方式文字声音肢 体语言等方面达成致沟通模式 沟通障碍解方 想法心境相想法心境时然会沟通碍
4语言文字步
说话时惯术语者善词汇例口头禅 进行沟通必须方常感官文字语方会感觉 亲切听说话特耳更容易解接受传达信息
顾客沟通程中容易破坏彼间亲力：直接指出 方错误顾客发生争执顾客提出批语抱怨 产品服务认错误法应该直接反驳方时 候学会合架构
合架构简单 3 句话：
① 明白（理解）…时…
② 感谢（尊重）…时…
③ 意（赞）…时…
举例：
价格满意时：赞您想法购买灯具时关注价格时 更应该关注品质您说？
服务满时：感谢您服务提出建议时会 您建议时反馈公司 老户监督想信服务会越做越
质量满时：理解您心情假碰样事情会生气 时会问题立反馈公司领导环节出现问题会 您满意答复
诱导顾客迅速进入购买灯具题
产品示范…讲述产品新奇特
促销礼品…难机会
销售记录…证明畅销
促销活动…机失
利益…产品直接利益
二效刺激顾客激发购买灯具欲
顾客购买欲诱导情况引起购买兴趣诱导购买欲基础激发顾客购买动机种情况购买动机持币顾客 程度激发购买欲起培养潜消费者作
视觉刺激
种商品种角度次展示顾客
顾客处远处 顾客商品较
触觉刺激
顾客操作试 顾客产品说明书
顾客商品较感受
听觉刺激
顾客听导购员声音商品声音
顾客听导购员说明建议第三者意见
顾客听声音进行较感觉
具意识开动脑筋常练
效探测顾客需求
名顾客抱着某种需需求进入商店 合适商品满足 需结束销售前您必须找出需什
实践中总结出 判断顾客真实需求技巧：
通察言观色判断顾客需求信息通年龄气质服装服饰皮肤发式员组合款
灯具前关注 程度等分析潜顾客需求
需求分析：
1 根年龄判断技巧
年轻较注重时尚 推荐新品 强调外观 中年较注重品质 推荐中高端产品强调公司技术实力老年较注重实 推荐特价产品强调产品价格
2 根顾客服装服饰判断
穿着名牌服饰讲究般济收入较高较崇高成功感觉 推荐高档产品 您样生活品味 强调 应该享受高档生活 满足种成功士感觉
3 根顾客产品关注程度
店里时明码标价顾客进店先顾客会观察顾客什 价位段产品前停留时间长 判断承受价位 推荐适合产品
4 根顾客皮肤发式
假顾客皮肤保养非常发式时尚判断济收入较高推 荐中高端产品
5 根顾客交通工具
××品牌位导购员次会观察顾客店时交通工具假 开车会推荐高档灯具假骑摩托车会推荐中档灯具 假骑行车会推荐搞活动产品
6 根顾客谈吐分辨
顾客谈吐判断事职业职位判定济收入 推荐适合产品
二通询问方式判断顾客需求
问正确问题永远销售程中非常重事情
通提问解顾客想法找出顾客背真正需求
提问问题分析：
1询问顾客住区：住富庶区里顾客肯定钱阶层推高档
2询问顾客住什楼层般住三楼四楼属钱推高档
3询问顾客事什职业般做生意领导较钱推荐高档 事般职业推荐实型特价型样品
4询问顾客否新房购买通聊天知顾客家里装修材料属高档中档低档判断应该顾客推荐什样产品
5询问感觉错
询问技巧：
1连续发问
2关联顾客回答进行商品说明
3顾客容易回答提问开始
4提问想法促进顾客购买心理
5时善提出目关问题样做利融洽商谈气氛 缩短顾客距离顶尖销售员非常懂提问重性时倾听者顾客喜欢推销喜欢关怀问题站关怀角度 提问心理医生般解顾客需求找出问题解决 问题满足需求佳销售行技巧
第四篇：灯饰销售顶岗实报告
灯饰销售顶岗实报告
[实目]
通参社会企事业单位实切实解熟悉中山古镇灯饰销售行业工作容性质进步掌握实际操作技学完善理学足更解中山古镇灯饰行业现运作发展趋势
[实时间]
2014090320140410
[实点]
中山市古镇镇松树林灯饰配件厂
[实单位介绍]
1979年爱迪生发明电灯泡灯光明亮千家万户中国灯——古镇灯饰文化演绎生灯亮生亮世界样80年代中期古镇抓住生活逐步改善中国老百姓量需求民装
饰灯市场潮流家家做灯户户销灯形成波波灯浪潮短期迅速稳固生产链供应链价值链种机遇法克隆方想模仿做1999年古镇灯饰产业崛起古镇镇政府投入2500万元举办届灯饰博览会 2014年第二届古镇（国际）灯饰博览会古镇正式获授中国灯饰荣誉称号 2014年松树林灯饰拥成熟产业文化专业镇里成立老板着灯饰文化走进明百姓家信条开办厂古镇灯饰品牌龙头老华艺灯饰集团欧普明品牌品牌产品价格家庭接受般百姓家庭装特色灯饰催生许灯饰中企业松树林灯饰厂环境成立
起初厂里生产木头亚克力灯针国市场较中式化灯饰符合中国楼房建筑风格边厂价直销批发零售辅价位般家庭接受全国灯饰市场批发畅销中国酒店装修风格较中式木头亚克力灯中国酒店装修里会建筑工程种灯着中国老百姓生活逐步改善建筑越越现代化2014年畅销种铝材亚克力灯材料铝材永久会生锈时候着市场发展松树林灯饰开始生产销售铝材灯铝材灯容易生锈容易安装价位高优势快成市场发展方
第次进入古镇穿段黑暗空间蓦然进入流光溢彩灯城仿入诗：黑暗光明碰撞交融迎面铺天盖灯——路边成片成片式样路灯装饰灯接灯饰商店挂接挂琳琅满目吊灯 1
花灯街家灯饰商店外店子——片灯海洋晃着眼睛松树林灯饰样企业样灯饰王国里屹立倒断发展壮定位重老板产品定位中低档次针般民家庭式较明智国80财富掌握20手里8020法告诉消费水中低档次家庭占绝部分着更中企业崛起竞争越越激烈
[实容] 1帮助客户解产品客户介绍产品优势古镇灯饰产业发展迅猛吸引全国世界商家古镇批发种灯具回销售里开始实工作灯饰销售灯销售批发客户灯具带全国区销售
2帮助客户解款灯销售单价材料售服务容优势招揽更客户搞批发客户补货长期合作断发展市场消费水般县级市场消费水较低介绍价格较低产品客户带回销售容易接受客户然会源源断货市级市场消费水相说会较高算价格相高点产品接受市级家庭装修层次会较高
3分析市场销量产品需求风格针性推销灯饰便提高成交率灯饰市场零售里客户里批发灯数量会较少批发单价会稍微高点市场批发客户里批发回灯定盈利批发方零售客户样销售量会较单价较低会进货利润降低销量提高会亏市场需求产品风格样针性推销效成交较县城市场会较喜欢印花花花草草花俏灯市级市场喜欢较简单方清爽灯
4整理备份客户资料客户资料分区域整理客户资料存档客户合作中更方便时候客户通网络进行订货果没保存客户资料久知道客户里称呼通知客户货款金额准备发货时间客户通知物流公司开支票
5进行客户关系理处理客户投诉处理客户关系理危机售服务方面进果售服务位久没长期合作客户产品质量电子方面东西总会出现问题时客户发现会厂家电话报投诉时处理问题时解决样售服务
赢客户信赖处理客户投诉方面令头疼客户脾气点说话会机会说明白情况然出解决方案客户脾气较暴躁通电话开始骂边客户样骂发火礼貌回答时候机会解决电话挂断动电话回解问题出解决方法试遇野蛮客户完全没弄清楚状况电话开始骂气脸红发火搞清楚出错挂电话发泄出 [实体会结]
做销售员真辛苦说真切切实实体会灯饰销售业艰辛销售业绩理想时压力会想着样提高业绩时候做累面客时笑脸迎班时间早八点直晚六七点中午休息时候客户晚点走晚班时令快乐时候客称赞抚慰疲累身心工作体力劳动脑力劳动保障员工情绪愉快作老板
应善销售员工员工会努力提高销售业绩时时关注员工获更利益
销售员应该样做：良友善心态说话缓条理真诚行动表情良学观察辨感悟力
说话必须简明扼客户见面时介绍介绍产品简明两句话完成语速定缓慢拖沓说话时定着方眼睛面带微笑二方说话时便断方话便反驳方观点定弄清楚方意图发言作推销员定时刻牢记务推销产品时客户产品贬低种惯性发泄认真听发泄时表示理解终会赢客户感谈产品定单时容易三面客户提问回答定全面客户解产品时肯定问问题次性回答问产品规格时量产品规格回答清楚规格价格产品包装运输开票等等问题回答客户次弄清楚问题问四认真回答方提问非常清楚做肯定回答太清楚直言讳告诉客户会问题记搞清楚回答千万懂装懂含糊清回答更说废话避开客户问题回答客户问题时注意做绝回答：质量绝没问题知道常识：天没绝事情
次实工作中古镇灯饰业竞争非常激烈越越灯饰企业形成产品价格竞争产品风格竞争等形成现物价涨形势灯饰材料涨价客户求灯饰降价样环境竞争非常激烈现客户更关注物美价廉产品新颖产品更吸引客户目光
灯饰企业开发新产品功夫开发出新颖物美价廉产品全国民世界民灯饰买回家亮民家亮世界
第五篇：灯饰店营销售基方案
1确定面象说层次卖东西2竞争手分析竞争手生意状况特色足定位3流估算商圈范围设定
4入货渠道寻找刚开始入货量种类量少定时间解什类型销入货5入货款式价钱6解注意新潮流7良售服务8诚讲信
样抗生意萧条局面？
商品陈列须独特店空间狭商品陈列限想吸引住路驻足消费商品陈设花心思常更换商品陈设耳目新感觉提高商品周转率
二营造销售气氛气旺然会吸引顾客门光顾时候时整理商品调整摆设千万坐门口翘着二郎腿意门顾客产生逆反心理产生店商品够档次感觉
三营推陈出新迅速反映流行开发特商品顾客产生次买次买抢手感觉
四优质服务培养顾客忠诚度量抓住位门顾客记老顾客喜动介绍会喜欢商品外接受顾客单独订货调货速度快提高消费者忠诚度
五累积加码折扣第次门顾客发会员证第二次时商品九折第三次时八折第四次七折购物均七折次钱会赚少店里气旺盛足抗济景气带风险
该样商品定价呢？
价格顾客购买产品敏感话题般言总希花少钱办更事少商店产品价位合理失批顾客利购物心理进行定价避免顾客
1低价渗透策略
作商家采取什样定价策略终目赚钱求价格制订必须成基础低成销售保持价格竞争优势源头做起批量直接采购减少中间环节提高营效率争取厂家利等措施千方百计降低成实行薄利销低价取胜
2盈补缺法
低价吸引顾客批购买某种产品时相关系列产品获利现行许洋超市电器商品价格定低吸引顾客种辅助设备赚取利润
3头低尾法
价格龙尾微微落落降感觉例标价198元标价200元常两水感觉实相差2元占14错觉定价法
超市奶粉500g装定价930元推出种450g装产品定价850元时销路消费者时重量敏感远远低价格仔细算会发现二者单位定价相差者略高
5季节折扣
根产品淡旺季消费者购买时间数量决定否予折扣折扣少定价策略许商店推出换季甩卖属种类型种定价运仅吸引消费者效调节客流淡季少等情况店面常见顾客盈门
6心理定价策略
针消费者消费心理洋超市制订价格时喜欢价格留尾巴销商品中尾数整数仅占15左右85左右商品价格尾数非整数价格尾数中奇数件商品定价99元会感觉100元便宜定价101元会感觉太贵较99元价格仿佛台阶利心理定价策略会商店价格整体低印象达吸引留住顾客目
7
商品调价时红笔原印刷价涂掉旁边黄色手写新价格种方法起简单实利顾客心理定价种策略中奥妙：首先原标价印刷数字种权威定价感觉手写新价会顾客感便宜次黄色种特廉价感觉黄笔标新价钱顾客起诱惑力
该进行促销呢？
促销提升气快捷效方法前提定懂促销方法否适反
1做促销前宣传工作
酒香怕巷子深促销方式消费者知晓胎死腹中做促销前宣传工作促销达目前提
般言店面辐射力身实力强弱分店面辐射范围外宣传工作浪费钱财起什实质性作促销宣传店面辐射范围针目标消费者进行
实力雄厚商场运电视广告强势媒体全方位渠道消费者传递信息般中店面须动干戈商店周围散发传单充分利店广播海报店招等
资源者运宣传车等工具达相应目时少商店促销政策轻轻轻轻群中惊起丝涟漪然达提升气目
2巧制促销政策
促销方式合理否直接关系促销效果坏制定促销政策时候定先目标顾客市场进行调查整体握然针性制定相关政策样收较效果
（1）发挥附赠品魅力
麦劳店逢节假日座虚席底什原呢？原吸引餐者单单卫生便捷口快餐尤朋友吸引力更玩具赠品种玩具样式异创意新奇孩子需求带全家消费孩子吃乐玩具手高兴家长掏点腰包心甘情愿赠品造价高数量成低快餐店少量免费赠品带丰厚回报
（2）集点消费
现少商场推出会员制发行优惠卡顾客店里购物达定数量时定返利累计购满100员返利20元购满200元返利50元实物购物券形式兑现吸引少消费者前购买效培养顾客忠诚度利点消费促销方式关键讲信誉承诺政策定兑现消费者切实处
（3）注意创新
时代变商店促销成变面漫天飞促销广告消费者老面孔已感循守旧促销方式成聋子耳朵促销方式定信取胜新活力新更吸引消费者眼球
毛驴拉磨种农村见场景出现北京家新开张餐厅里块青石碾盘固定进门方头戴着眼罩灰毛驴停围着碾盘转圈事先放粮食会碾成碎末顾客需粮食会加工成口美食碾盘远处口水井面架起辘轳直接井中水时奇者试身手围着毛驴水井拍更毛驴拉磨进餐厅创意长期生活高楼厦间开眼界更餐厅气斗增顾客盈门促销花样越越符合顾客心理需求方式收良效果般说商店应结合产品性质方式特点消费者购物惯等素选择合适方式新取胜确定合理期限种方式促
销程中定杜绝虚假否损害商店信誉搬起石头砸起脚时促销程中忽视中期宣传方面令消费者感商家兑现行信
性方面引起更消费者注意购买欲重方面增强商店良形象形成良口碑换更顾客
样提升店面气呢？
顾客
提升店面气首先清楚商店目标市场什目标顾客谁店里购物涉商店定位问题连会光顾店面清楚提升气简直稽谈
产品产品定位商店应该商店定位例星级宾馆定位政府领导企事业单位老总外宾成功士等般餐馆定位众型面工薪族学生族等双方提升气措施然会天壤
提升店面气首先结合商店实际情况社区居民收入状况消费惯购买方式等进行调查确定商店定位果商店定位中低档应营中低档商品面工薪族学生族工族等高消费白领族必花什精力甚舍弃妇幼保健品店顾客已婚女性考虑提升气方法时应着重展开攻势
商店明确定位更加懂消费者需求更满足目标客户赢青睐否眉毛胡子抓竹篮水场空
二便利
便利原营销4c理中占席谓便利原通俗讲切方便顾客购物提升店面气点考虑
1优化店环境方便顾客购物
关理研究表明顾客70购买行卖场时决定优化购物环境仅吸引更顾客刺激顾客购买提升气效途径
2货物摆放合理
布置出舒适购物环境整营业厅整体格调布局样商品摆放切合顾客购物心理选商店里常日常消费品洗发水肥皂
饮料等放伸手货架中部朋友喜欢饼干果冻玩具等宜放货架底部便朋友选取（2）商品明标价相信逛商场时候会商品标价明遇麻烦历商店件商品定明码标价标商品左方顾客目然做预算
3设立顾客休息处
年亚细亚购物区楼开辟专门场设专职员搞起宝宝娱乐圈男士休息厅前者免费购物者顾童者具购物癖女士顾陪者商场心谓良苦服务姿态令心悦诚服般商店没实力提供专门场张椅子者杯开水应必少
行参观该办？
少服装店避免行刺探失掉发财先机纷纷店门贴出行免进告示举动令玩味
卖服装推陈出新卖财源消费者特女性消费者说撞衫恼马路服雷更尴尬商家说面雷难道仅仅免进防？
必保护然需保护关起门行拒门外妨敞开门请行品头足行门道样更利提高完善然模仿效颦处适货源进行点加密否整天防火防盗防行心思做买卖呢？
嘉豪灯饰城部文件
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第篇：灯饰布艺城团支部年终工作总结
白驹隙2014年转瞬逝回首年团活动真正受益匪浅感受颇年支部工作中心日常工作中求新求变利丰富团活动容调动商场团员积极参团委活动中活动中展示身凸显青年团员积极风貌次活动次效果目团员活动中真正收益方面年工作进行工作总结：
微团队建设
卖场团委指示精神团支部2014年全员范围开展灯饰布艺城微团队建设活动结合实际工作环境员工素质等综合素力争提高员工综合素质制度更落实工作做极致结合实际工作环境员工素质等综合素通广青年员工喜闻乐见形式支微团队分组织四防安全讲解营布局培训商品销售技巧讨等活动充分发挥微团队广青年员工中积极作推广微团队建设进程进步提高员工综合素质制度更落实
⑴精规划 重落实
方案发商场领导组织理员开会传达家会进行热烈讨抒见表现出高积极性根团队建设求根岗位职责进行规划初步拟定：理团队职业消防技团队专业技团队员工团队等组团队中团员积极参身影
⑵聚心 勤活动
根岗位类型开展样活动样式求活动策划进行效增强员工动性通活动促进员工间谐活动做记录片相机记录家美瞬间通片加深记忆家更融入集体样点带面深入落实活动形式胜千百万次思想工作效汇聚心家更加积极投身工作中
年中微团队初期组建陌生感家相互学进步步步走位员工成长位团员队中起导师作身学感位队员起分享微团队建设意广青年员工创造良学环境青年员工成长着活动深入开展员工收获更
二组织全体团员积极参加卖场项活动取成效
⑴团委：支部年团委举办古词新绎感恩母亲节等赛中取突破性成绩古词新绎活动中积极发展商场团员参活动中选材定稿彩排家融入中终选定题材授渔活动中取第三名成绩感恩母亲节制作蛋糕赛团员利时间学蛋糕制作方法研究蛋糕形状寓意积极投入中活动中取第三名成绩
⑵企：10月美妆美妆赛团员代表组成模特队伍获美丽团队称号取佳气奖名
⑶财务：支部刘鸽孟祥菊两位收款员收银员岗位拼中勤加苦练时工作融入赛中刘鸽赛中获细算奖第三名
⑷保卫：6月19日举办保卫部消防赛中商场团员代表安丽红孙红婷参赛中取第七名11月9日消防活动中答题环节消防演练环节中团员积极参员工中起带头作
⑸商场：年商场举办岗位练兵活动中商品售前售中售服务技巧进行表演团员代表冯秀丽刘彩新安丽红李丽君参演中次岗位练兵员工中取巨反响引起员工广泛讨商场员工服务中次跨越性进步
年卖场部室活动中支部全体团员作团组织工作基础根基着宣传团组织目积极身做起带动全体员工丰富吸引形式开展参次次活动时支部认识光参活动广员工团员认识起质飞跃相限学勤学努力提升身水急需做
三积极组织学带领员工进步
⑴学总讲话
组织全体团员员工次早班会集体学总讲话总提出读书认输四务等进行深刻剖析学结合实际工作生活全体员工讨读书意义处团支部带领鼓励激励名员工坚持断学终身学勤学善学变阶段性充电全程学断充实提高
⑵观十八开幕式写出心体会
11月8日午万众瞩目中国******第十八次全国代表会庄严北京民会堂隆重开幕团支部成员利业余时间观十八开幕式现场直播盛况认真听取胡****总书记作坚定移着中国特色社会义道路前进全面建成康社会奋斗
报告集体讨关胡锦涛总书记报告中广青年寄予殷切期团员非团员位学明确目标位置纷纷表示职岗位谱写青春美乐章达非常效果团支部代表十八开幕式写出观感
⑶商场团员带领新员工学进步
面新进员时候团员积极动承担起老带新工作消防设施设备方法卖场营类营布局进行讲解名新员工感卖场亲情化性化理够更快融入卖场工作环境中
四参加青团欧亚集团股份限公司第二次代表会
10月23日团支部两名代表幸参加青团欧亚集团股份限公司第二次代表会两天团员说意义深刻作卖场青年代够参加集团第二次代表会仅团生活中件事更激励家奋发努力投身团事业中限动力两位代表亲手新届团委员投庄严票亲身感受会场氛围非常真切感振奋参会时广团员中起良宣传作更进步提高团员非团员员工积极性两位代表次参会写出感想
五存足步工作重点
2014年团支部然工作中取定成绩卖场团委求差距表现：
⑴服务行业性质开展活动较少活动力度够
⑵团员青年教育引导力度够
鉴足决心工作中：
⑴进步加强团员青年思想政治教育胆探索团员青年工作新路子
⑵紧紧围绕某段时期系统重点工作寻找团工作服务工作结合点开展项活动
⑶力开展文体活动丰富员工文体生活培养团员爱国爱意识增强团员爱国情操推动团组织工作进步正常化规范化制度化方发展
团组织生活仅仅展示团员华舞台团支部建设阵年中团活动详细分析深入总结断加强团组织建设总结年团支部工作令喜：年断摸索中团支部项活动取提高清楚相团支部项职制度程度完善断工作中
团支部验正断积累工作正日趋成熟商场团员整体正性化特色化发展
完全理相信：支部断努力团支部天天成长步步发展着富时代气息充满积极气氛凝聚集体精神力量团支部稳步前进接时间里会更加努力完成卖场团委领导达项务积极完善团支部项制度组织章程促进团组织身建设相信卖场团委正确领导广青团员努力青团工作会更起色青团工作推新台阶
第二篇：巫山灯饰工程监理工作总结
**市巫山三峡夜游灯饰工程期项目
工程竣工总结
工程名称：
**市巫山三峡夜游灯饰工程期项目（二标段）
二安装规模：
（标段）供电系统安装工程龙门峡峡口东西侧宁河桥10kv高压杆装开关电缆敷设3台箱变安装等
（二标段）灯饰安装 龙门峡峡口东西侧龙门桥宁河桥电缆敷设配配线控制箱配电箱灯具安装
该工程2014年12月30日开工2014年6月30日竣工验收合格
1建设点：巫山县龙门桥－龙门峡峡口－宁河桥
2工程投资：1000万元
3工期求：合签订90天
4建设单位：**长江三峡旅游开发限公司
5监理单位：**联盛建设项目理限公司
6施工单位 标段**金澳电力设备安装工程公司
二标段**惠尔明电器限公司
7设计单位：**渝安电力科技开发限责公司
三监理程履约情况：
巫山县龙门桥龙门峡峡口宁河桥安装程中严格执行国家关规范严格国家电气安装质量标准强制性条文进行监理工程材料质量保证资料齐全验收合格工序质量检查合格工程质量效控制隐检记录齐全工程技术档案资料收集整理工程步进行施工程中违章现象做安全文明施工严格履行监理合工程投资质量工期进行控制合信息安全文明施工进行理协调方关系灯饰安装工程
四工程质量控制：
施工程中严格施工图说技术文件施工规范验评标准工程隐蔽部分进行检查验收工程质量合格技术资料收集整理齐全签字完善工程材料质量保证资料齐全验收合格项试验检测规范进行全部合格
五工程进度控制：
工程三级进度体系实施总进度计划月进度计划周进度计划项目实施程中严格求安装单位审批进度计划执行发现偏差时纠正确保总体计划基实现
六安全文明施工理：
现场安全文明施工理中项目监理部严格执行建筑施工安全检查标准建筑施工高处作业安全技术规范施工现场时电安全技术规范**市文明工求严格督促施工单位落实安全文明施工责制严格关规定标准组织实施强化安全意识落实安全措施定期定期检查落实审查施工单位相关员持证岗道工序安全情况进行踪检查时发现处理安全隐患
七工程隐蔽验收检查情况：
施工程中严格施工图说技术文件施工规范验评标准工程隐蔽部分进行检查验收工程质量合格技术资料收集整理齐全签字完善工程材料质量保证资料齐全验收合格项试验检测规范进行全部合格
八监理资料情况
监理资料分类序收集整理齐全装订成册符合国家市建委城建档案馆档关法规求
九监理工作成效
1 工程施工阶段质量控制中严格执行材料报检工序报验制度督促施工方施工组织设计专项施工方案进行施工
2审查进度计划时收集实际进度信息督促施工单位进度计划组织施工
3督促检查施工单位进行安全文明生产清安全素行
4支付审批关严格合条款执行工程款支付
5积极协调现场关单位外部关系造良施工环境
6根工程施工实际情况定期定期召开工例会种关质量安全进度现场专题会解决协调现场方存问题工程进度利开展造良外部条件
7根项目监理规划实施细工程进行序控制施工单位工程质量安全文明施工方面存问题签发监理工程师通知3份施工方基通知容进行整改复查达整改求满足规范关规定
监理公司根监理合约定容安装工程中进度质量投资安全文明施工方面等已合承诺条款全面履行情况良针三峡夜游灯饰工程期项目中监理工作存足项目监理部认真总结工作中断完善提高感谢业关单位监理部工作支持帮助
总监理工程师：刘开良
**联盛建设项目理限公司
２０１１年１２月２６日
第三篇：10分钟灯饰销售技巧
10分钟灯饰销售技巧
运 10 分钟原理推销灯具 现忙害怕浪费时间时喜欢强迫式推销
顾客谈话时清楚告诉会占太时间 举例：假天位顾客急匆匆店里想先匆匆解 情况时切记罗嗦采 10 分钟原理：先生姐非常希 够您介绍产品 资料必须亲您解说够您完全 解程会占您 10 分钟时间 10 分钟时间您介绍 完想信您判定产品适合您 分析：程方面提前告诉顾客会占太时间时 断强调顾客做决定会进行强迫式销售
接触顾客六法：
1天开始工作前先利分钟时间回忆次次 感觉成功销售结果程增强信心完全保持 种积极正面充满热诚信心态开始销售行动
2请记住：顾客谈话程中脸永远挂着笑容顾客直处 种佳购买环境中
3顾客接触程中某表现会影响顾客购买决定需 注意外表穿着外形象感觉专业整齐清洁会影 响顾客印象
4声音应该宏亮清楚充满信讲话速度顾客讲话 速度处频率假顾客感觉声音语调缺乏信会认 产品缺乏信
5肢体动作会影响顾客印象时表现出信心否足 够
6产品资料摆放整齐清洁果产品资料脏乱堪 会显现出产品信顾客产生出极差印象
快速顾客建立亲力：
想信家种体会间相似处越时彼越接受欣 赏方喜欢种交？会会喜欢结交事事唱反调想法兴趣 呢？相信会应该会喜欢结交性观众志趣相投话题事物相信法观点少 某相似处沟通彼间点越越容易沟通
进行产品介绍前重步骤必须短时间顾客建立 亲力接受喜欢赖通常影响力说服力较
面介绍 4 种建立亲力效方法
1情绪步
够设身处方观点立场事情听事情感受事情
情绪步指快速进行顾客心世界够方观点立场事 情听事情感受事情做情绪步重设身处 4 字
许销售员知道天保持活力笑容常挂脸什时 奏效呢？遇顾客未必笑容满面兴奋遇 较严肃 苟言笑顾客时 建立亲力 需情绪类似 遇较爱开开玩笑顾客时样较活泼然
2语调速度步
针视觉型听觉型感觉型顾客采取语速语调说相频率沟通 做语调速度步首先学方表象系统沟通谓表 象系统分五类接受外界信息时通 5 种感觉器官传 达接受分视觉听觉感觉嗅觉味觉沟通 通视觉听觉感觉 3 种渠道
视觉型
特征：
① 说话速度快
② 音调较高
③ 说话时胸腔起伏较明显
④ 形体语言较丰富
听觉型
特征：
① 说话速度慢较适中
② 音调高低较生动
③ 听说话时眼睛专注方耳朵偏方说话方
感觉型
特征：
① 讲话速度较慢
② 音调较低沉磁性
③ 讲话停顿思
④ 讲话时视线总喜欢
3接技巧：
表象系统需语速语调说话换句话说 相频率沟通方说话速度快样高 方讲话时常停顿样时常停顿做点沟通 力亲力建立会帮助
间沟通通 3 渠道完成语言文字 二语气语调三肢体语言调查分析间沟通文字占 7影响力外 38影响力语气语调例说 爱3 字某说 3 字时种咆哮愤怒音调语气说 出时会什感觉？感觉恨三字样 轻柔感性方式说讨厌时感受种爱意
重占 55影响力部分肢体语言表达 举止动作呼吸表情沟通时代表传达信息超出说话 什哑剧没文字声音达成莫娱乐效果影响力般沟通程中时常会 55沟通点
谓生理状态步通种摹方式文字声音肢 体语言等方面达成致沟通模式 沟通障碍解方 想法心境相想法心境时然会沟通碍
4语言文字步
说话时惯术语者善词汇例口头禅 进行沟通必须方常感官文字语方会感觉 亲切听说话特耳更容易解接受传达信息
顾客沟通程中容易破坏彼间亲力：直接指出 方错误顾客发生争执顾客提出批语抱怨 产品服务认错误法应该直接反驳方时 候学会合架构
合架构简单 3 句话：
① 明白（理解）…时…
② 感谢（尊重）…时…
③ 意（赞）…时…
举例：
价格满意时：赞您想法购买灯具时关注价格时 更应该关注品质您说？
服务满时：感谢您服务提出建议时会 您建议时反馈公司 老户监督想信服务会越做越
质量满时：理解您心情假碰样事情会生气 时会问题立反馈公司领导环节出现问题会 您满意答复
诱导顾客迅速进入购买灯具题
产品示范…讲述产品新奇特
促销礼品…难机会
销售记录…证明畅销
促销活动…机失
利益…产品直接利益
二效刺激顾客激发购买灯具欲
顾客购买欲诱导情况引起购买兴趣诱导购买欲基础激发顾客购买动机种情况购买动机持币顾客 程度激发购买欲起培养潜消费者作
视觉刺激
种商品种角度次展示顾客
顾客处远处 顾客商品较
触觉刺激
顾客操作试 顾客产品说明书
顾客商品较感受
听觉刺激
顾客听导购员声音商品声音
顾客听导购员说明建议第三者意见
顾客听声音进行较感觉
具意识开动脑筋常练
效探测顾客需求
名顾客抱着某种需需求进入商店 合适商品满足 需结束销售前您必须找出需什
实践中总结出 判断顾客真实需求技巧：
通察言观色判断顾客需求信息通年龄气质服装服饰皮肤发式员组合款
灯具前关注 程度等分析潜顾客需求
需求分析：
1 根年龄判断技巧
年轻较注重时尚 推荐新品 强调外观 中年较注重品质 推荐中高端产品强调公司技术实力老年较注重实 推荐特价产品强调产品价格
2 根顾客服装服饰判断
穿着名牌服饰讲究般济收入较高较崇高成功感觉 推荐高档产品 您样生活品味 强调 应该享受高档生活 满足种成功士感觉
3 根顾客产品关注程度
店里时明码标价顾客进店先顾客会观察顾客什 价位段产品前停留时间长 判断承受价位 推荐适合产品
4 根顾客皮肤发式
假顾客皮肤保养非常发式时尚判断济收入较高推 荐中高端产品
5 根顾客交通工具
××品牌位导购员次会观察顾客店时交通工具假 开车会推荐高档灯具假骑摩托车会推荐中档灯具 假骑行车会推荐搞活动产品
6 根顾客谈吐分辨
顾客谈吐判断事职业职位判定济收入 推荐适合产品
二通询问方式判断顾客需求
问正确问题永远销售程中非常重事情
通提问解顾客想法找出顾客背真正需求
提问问题分析：
1询问顾客住区：住富庶区里顾客肯定钱阶层推高档
2询问顾客住什楼层般住三楼四楼属钱推高档
3询问顾客事什职业般做生意领导较钱推荐高档 事般职业推荐实型特价型样品
4询问顾客否新房购买通聊天知顾客家里装修材料属高档中档低档判断应该顾客推荐什样产品
5询问感觉错
询问技巧：
1连续发问
2关联顾客回答进行商品说明
3顾客容易回答提问开始
4提问想法促进顾客购买心理
5时善提出目关问题样做利融洽商谈气氛 缩短顾客距离顶尖销售员非常懂提问重性时倾听者顾客喜欢推销喜欢关怀问题站关怀角度 提问心理医生般解顾客需求找出问题解决 问题满足需求佳销售行技巧
第四篇：灯饰销售顶岗实报告
灯饰销售顶岗实报告
[实目]
通参社会企事业单位实切实解熟悉中山古镇灯饰销售行业工作容性质进步掌握实际操作技学完善理学足更解中山古镇灯饰行业现运作发展趋势
[实时间]
2014090320140410
[实点]
中山市古镇镇松树林灯饰配件厂
[实单位介绍]
1979年爱迪生发明电灯泡灯光明亮千家万户中国灯——古镇灯饰文化演绎生灯亮生亮世界样80年代中期古镇抓住生活逐步改善中国老百姓量需求民装
饰灯市场潮流家家做灯户户销灯形成波波灯浪潮短期迅速稳固生产链供应链价值链种机遇法克隆方想模仿做1999年古镇灯饰产业崛起古镇镇政府投入2500万元举办届灯饰博览会 2014年第二届古镇（国际）灯饰博览会古镇正式获授中国灯饰荣誉称号 2014年松树林灯饰拥成熟产业文化专业镇里成立老板着灯饰文化走进明百姓家信条开办厂古镇灯饰品牌龙头老华艺灯饰集团欧普明品牌品牌产品价格家庭接受般百姓家庭装特色灯饰催生许灯饰中企业松树林灯饰厂环境成立
起初厂里生产木头亚克力灯针国市场较中式化灯饰符合中国楼房建筑风格边厂价直销批发零售辅价位般家庭接受全国灯饰市场批发畅销中国酒店装修风格较中式木头亚克力灯中国酒店装修里会建筑工程种灯着中国老百姓生活逐步改善建筑越越现代化2014年畅销种铝材亚克力灯材料铝材永久会生锈时候着市场发展松树林灯饰开始生产销售铝材灯铝材灯容易生锈容易安装价位高优势快成市场发展方
第次进入古镇穿段黑暗空间蓦然进入流光溢彩灯城仿入诗：黑暗光明碰撞交融迎面铺天盖灯——路边成片成片式样路灯装饰灯接灯饰商店挂接挂琳琅满目吊灯 1
花灯街家灯饰商店外店子——片灯海洋晃着眼睛松树林灯饰样企业样灯饰王国里屹立倒断发展壮定位重老板产品定位中低档次针般民家庭式较明智国80财富掌握20手里8020法告诉消费水中低档次家庭占绝部分着更中企业崛起竞争越越激烈
[实容] 1帮助客户解产品客户介绍产品优势古镇灯饰产业发展迅猛吸引全国世界商家古镇批发种灯具回销售里开始实工作灯饰销售灯销售批发客户灯具带全国区销售
2帮助客户解款灯销售单价材料售服务容优势招揽更客户搞批发客户补货长期合作断发展市场消费水般县级市场消费水较低介绍价格较低产品客户带回销售容易接受客户然会源源断货市级市场消费水相说会较高算价格相高点产品接受市级家庭装修层次会较高
3分析市场销量产品需求风格针性推销灯饰便提高成交率灯饰市场零售里客户里批发灯数量会较少批发单价会稍微高点市场批发客户里批发回灯定盈利批发方零售客户样销售量会较单价较低会进货利润降低销量提高会亏市场需求产品风格样针性推销效成交较县城市场会较喜欢印花花花草草花俏灯市级市场喜欢较简单方清爽灯
4整理备份客户资料客户资料分区域整理客户资料存档客户合作中更方便时候客户通网络进行订货果没保存客户资料久知道客户里称呼通知客户货款金额准备发货时间客户通知物流公司开支票
5进行客户关系理处理客户投诉处理客户关系理危机售服务方面进果售服务位久没长期合作客户产品质量电子方面东西总会出现问题时客户发现会厂家电话报投诉时处理问题时解决样售服务
赢客户信赖处理客户投诉方面令头疼客户脾气点说话会机会说明白情况然出解决方案客户脾气较暴躁通电话开始骂边客户样骂发火礼貌回答时候机会解决电话挂断动电话回解问题出解决方法试遇野蛮客户完全没弄清楚状况电话开始骂气脸红发火搞清楚出错挂电话发泄出 [实体会结]
做销售员真辛苦说真切切实实体会灯饰销售业艰辛销售业绩理想时压力会想着样提高业绩时候做累面客时笑脸迎班时间早八点直晚六七点中午休息时候客户晚点走晚班时令快乐时候客称赞抚慰疲累身心工作体力劳动脑力劳动保障员工情绪愉快作老板
应善销售员工员工会努力提高销售业绩时时关注员工获更利益
销售员应该样做：良友善心态说话缓条理真诚行动表情良学观察辨感悟力
说话必须简明扼客户见面时介绍介绍产品简明两句话完成语速定缓慢拖沓说话时定着方眼睛面带微笑二方说话时便断方话便反驳方观点定弄清楚方意图发言作推销员定时刻牢记务推销产品时客户产品贬低种惯性发泄认真听发泄时表示理解终会赢客户感谈产品定单时容易三面客户提问回答定全面客户解产品时肯定问问题次性回答问产品规格时量产品规格回答清楚规格价格产品包装运输开票等等问题回答客户次弄清楚问题问四认真回答方提问非常清楚做肯定回答太清楚直言讳告诉客户会问题记搞清楚回答千万懂装懂含糊清回答更说废话避开客户问题回答客户问题时注意做绝回答：质量绝没问题知道常识：天没绝事情
次实工作中古镇灯饰业竞争非常激烈越越灯饰企业形成产品价格竞争产品风格竞争等形成现物价涨形势灯饰材料涨价客户求灯饰降价样环境竞争非常激烈现客户更关注物美价廉产品新颖产品更吸引客户目光
灯饰企业开发新产品功夫开发出新颖物美价廉产品全国民世界民灯饰买回家亮民家亮世界
第五篇：灯饰店营销售基方案
1确定面象说层次卖东西2竞争手分析竞争手生意状况特色足定位3流估算商圈范围设定
4入货渠道寻找刚开始入货量种类量少定时间解什类型销入货5入货款式价钱6解注意新潮流7良售服务8诚讲信
样抗生意萧条局面？
商品陈列须独特店空间狭商品陈列限想吸引住路驻足消费商品陈设花心思常更换商品陈设耳目新感觉提高商品周转率
二营造销售气氛气旺然会吸引顾客门光顾时候时整理商品调整摆设千万坐门口翘着二郎腿意门顾客产生逆反心理产生店商品够档次感觉
三营推陈出新迅速反映流行开发特商品顾客产生次买次买抢手感觉
四优质服务培养顾客忠诚度量抓住位门顾客记老顾客喜动介绍会喜欢商品外接受顾客单独订货调货速度快提高消费者忠诚度
五累积加码折扣第次门顾客发会员证第二次时商品九折第三次时八折第四次七折购物均七折次钱会赚少店里气旺盛足抗济景气带风险
该样商品定价呢？
价格顾客购买产品敏感话题般言总希花少钱办更事少商店产品价位合理失批顾客利购物心理进行定价避免顾客
1低价渗透策略
作商家采取什样定价策略终目赚钱求价格制订必须成基础低成销售保持价格竞争优势源头做起批量直接采购减少中间环节提高营效率争取厂家利等措施千方百计降低成实行薄利销低价取胜
2盈补缺法
低价吸引顾客批购买某种产品时相关系列产品获利现行许洋超市电器商品价格定低吸引顾客种辅助设备赚取利润
3头低尾法
价格龙尾微微落落降感觉例标价198元标价200元常两水感觉实相差2元占14错觉定价法
超市奶粉500g装定价930元推出种450g装产品定价850元时销路消费者时重量敏感远远低价格仔细算会发现二者单位定价相差者略高
5季节折扣
根产品淡旺季消费者购买时间数量决定否予折扣折扣少定价策略许商店推出换季甩卖属种类型种定价运仅吸引消费者效调节客流淡季少等情况店面常见顾客盈门
6心理定价策略
针消费者消费心理洋超市制订价格时喜欢价格留尾巴销商品中尾数整数仅占15左右85左右商品价格尾数非整数价格尾数中奇数件商品定价99元会感觉100元便宜定价101元会感觉太贵较99元价格仿佛台阶利心理定价策略会商店价格整体低印象达吸引留住顾客目
7
商品调价时红笔原印刷价涂掉旁边黄色手写新价格种方法起简单实利顾客心理定价种策略中奥妙：首先原标价印刷数字种权威定价感觉手写新价会顾客感便宜次黄色种特廉价感觉黄笔标新价钱顾客起诱惑力
该进行促销呢？
促销提升气快捷效方法前提定懂促销方法否适反
1做促销前宣传工作
酒香怕巷子深促销方式消费者知晓胎死腹中做促销前宣传工作促销达目前提
般言店面辐射力身实力强弱分店面辐射范围外宣传工作浪费钱财起什实质性作促销宣传店面辐射范围针目标消费者进行
实力雄厚商场运电视广告强势媒体全方位渠道消费者传递信息般中店面须动干戈商店周围散发传单充分利店广播海报店招等
资源者运宣传车等工具达相应目时少商店促销政策轻轻轻轻群中惊起丝涟漪然达提升气目
2巧制促销政策
促销方式合理否直接关系促销效果坏制定促销政策时候定先目标顾客市场进行调查整体握然针性制定相关政策样收较效果
（1）发挥附赠品魅力
麦劳店逢节假日座虚席底什原呢？原吸引餐者单单卫生便捷口快餐尤朋友吸引力更玩具赠品种玩具样式异创意新奇孩子需求带全家消费孩子吃乐玩具手高兴家长掏点腰包心甘情愿赠品造价高数量成低快餐店少量免费赠品带丰厚回报
（2）集点消费
现少商场推出会员制发行优惠卡顾客店里购物达定数量时定返利累计购满100员返利20元购满200元返利50元实物购物券形式兑现吸引少消费者前购买效培养顾客忠诚度利点消费促销方式关键讲信誉承诺政策定兑现消费者切实处
（3）注意创新
时代变商店促销成变面漫天飞促销广告消费者老面孔已感循守旧促销方式成聋子耳朵促销方式定信取胜新活力新更吸引消费者眼球
毛驴拉磨种农村见场景出现北京家新开张餐厅里块青石碾盘固定进门方头戴着眼罩灰毛驴停围着碾盘转圈事先放粮食会碾成碎末顾客需粮食会加工成口美食碾盘远处口水井面架起辘轳直接井中水时奇者试身手围着毛驴水井拍更毛驴拉磨进餐厅创意长期生活高楼厦间开眼界更餐厅气斗增顾客盈门促销花样越越符合顾客心理需求方式收良效果般说商店应结合产品性质方式特点消费者购物惯等素选择合适方式新取胜确定合理期限种方式促
销程中定杜绝虚假否损害商店信誉搬起石头砸起脚时促销程中忽视中期宣传方面令消费者感商家兑现行信
性方面引起更消费者注意购买欲重方面增强商店良形象形成良口碑换更顾客
样提升店面气呢？
顾客
提升店面气首先清楚商店目标市场什目标顾客谁店里购物涉商店定位问题连会光顾店面清楚提升气简直稽谈
产品产品定位商店应该商店定位例星级宾馆定位政府领导企事业单位老总外宾成功士等般餐馆定位众型面工薪族学生族等双方提升气措施然会天壤
提升店面气首先结合商店实际情况社区居民收入状况消费惯购买方式等进行调查确定商店定位果商店定位中低档应营中低档商品面工薪族学生族工族等高消费白领族必花什精力甚舍弃妇幼保健品店顾客已婚女性考虑提升气方法时应着重展开攻势
商店明确定位更加懂消费者需求更满足目标客户赢青睐否眉毛胡子抓竹篮水场空
二便利
便利原营销4c理中占席谓便利原通俗讲切方便顾客购物提升店面气点考虑
1优化店环境方便顾客购物
关理研究表明顾客70购买行卖场时决定优化购物环境仅吸引更顾客刺激顾客购买提升气效途径
2货物摆放合理
布置出舒适购物环境整营业厅整体格调布局样商品摆放切合顾客购物心理选商店里常日常消费品洗发水肥皂
饮料等放伸手货架中部朋友喜欢饼干果冻玩具等宜放货架底部便朋友选取（2）商品明标价相信逛商场时候会商品标价明遇麻烦历商店件商品定明码标价标商品左方顾客目然做预算
3设立顾客休息处
年亚细亚购物区楼开辟专门场设专职员搞起宝宝娱乐圈男士休息厅前者免费购物者顾童者具购物癖女士顾陪者商场心谓良苦服务姿态令心悦诚服般商店没实力提供专门场张椅子者杯开水应必少
行参观该办？
少服装店避免行刺探失掉发财先机纷纷店门贴出行免进告示举动令玩味
卖服装推陈出新卖财源消费者特女性消费者说撞衫恼马路服雷更尴尬商家说面雷难道仅仅免进防？
必保护然需保护关起门行拒门外妨敞开门请行品头足行门道样更利提高完善然模仿效颦处适货源进行点加密否整天防火防盗防行心思做买卖呢？
嘉豪灯饰城部文件
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2014灯饰展会展总结报告工作报告
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