第篇:销售业务员半年度工作总结格式
销售业务员半年度工作总结格式半年销售工作总结写呢?半销售工作总结围绕三点展开
半年情况概述:
二简单分析面数:
三特殊事情说明:
销售半年工作总结范文
2014年半年销售季度渐进尾声许销售员开始着手撰写11年半年销售工作总结半年销售工作总结写呢?实简单具情写作方法家参考篇优秀销售工作总结范文
市场部工作已三月三月时间中领导予支持帮助快解熟悉负责业务时更感受市场部领导海纳百川胸襟员工微关怀温暖感受市场部历风雨见彩虹豪气体会市场部作公司核心部门工作艰辛坚定更机会成市场部分子荣幸高兴三月领导事悉心关怀指导通身努力方面均取定进步现工作情况作简汇报
岗位职责目前工作重点:服务直接面客户深深觉身肩重作企业门面企业窗口代表企业形象求客户直接接触程中应态度热情蔼耐心处理业务更应迅速准确工作中真正体会什客户需服务工作中点点滴滴积累更客户服务奠定良基础工作中天做客户电案件投诉受理市场部勤工作工作外时刻监控市场动态维护市场秩序客户理提供相关建议等领导事指导协助基保质保量时完成级领导安排项工作二产品价格理客户理具体包括相关销售理制度相关部门进行监督检查具体执行情况提出意见建议时掌握市场变化情况销售部道客户实行动态理作客户满意度调查客户评价销售市场进行检查监督检查等工作三领导交办工作
通完成述工作认识优秀市场部员工应具优秀理力断强化服务意识遇事常换位思考力良协调沟通力时发现解决问题力准确分析判断
预测市场力保证理者信息时称力良语言表达力流畅文字写作力较强创新力提高办事效率工作质量标准样断增强身工作号召力凝聚力战斗力
部领导正确指导事帮助通努力岗位职责求做销售工作计划克服市场熟悉客户解等困难较完成工作务
短短月时间然做力工作优秀市场员工标准相定差距表现:
1验少事理工作时间较短等原然够充分认识创新理工作中重意义创新意识够强
2种原时工作中相关问题处理协调难度
3遇事常换位思考力进步加强
4工作生活中沟通时说话方式方法进步改进认:勇承认缺点足正确认识工作生活中断加改进讲开展工作前提保证
职市场部工作结2014年半年工作总结 足处请领导指正
第二篇:酒店2014半年度总结半年度工作计划
酒店2014年半年度工作总结半年度工作计划
2014年半年酒店营面形势容乐观国际金融危机形势影响企事业单位开支紧缩消费量减少区域行竞争明显增强独家营优势已消失物价涨力资源成涨等等酒店面较营压力旅游局级公司正确指导全体员工努力酒店部门齐心协力发挥较团队协作精神通努力营状况逐步转取定成绩半年度营情况:年16月份酒店实现营收入万元中客房收入 万元客房均出租率达 ﹪年均开房率增长﹪餐饮收入万元收入万元现工作总结:
半年度工作:
()加宣传营销力度拓展客源渠道
1年初确定维护老客户开发新客户营销政策扩营销区域范围断开发新客源通分析年客源市场重点集中等附区域结合酒店定位会务旅游团队较单位会议会选择跨区域特点半年酒店营销部总理带领区域200余家机关行政事业单位型企业进行针性门拜访积极推介酒店特色变酒店理位置较偏劣势会议团队客源需区位环境优势取良效果二季度开始会议明显增加
2紧新颖消费形式确定尝试网络营销稳步扩规模着网络效应断扩更年轻通网助型散客旅游消费模式酒店时抓住商机先窝窝团聚划算等网络团购机构合作制定周末散客房团购产品线方案行景点合作开展二日游团购产品线方案实施改变年酒店周末假日客少局面特进入夏季周末客房出现供应求良状况酒店营开拓条新途径时通网络普增强酒店外宣传良效应时酒店积极省外旅行社开展合作改变原会议商务接营思路增加省外等旅行社团队合作新增旅行社团队客源渠道
3完善客史档案做会务旅游团队服务踪营销部拜访客户 1
外完善客史档案做接程中协调踪作项重工作抓完善客史档案定期分析客源消费情况制定营销政策基础客户消费踪更稳定客源提高口碑条重途径总理销售部位员高度重视旦团队会议接务均早出晚私奉献时沟通客户需求信息协调营业部门接环节认真落实量满足客户求客满意满意半年酒店没发生起重投诉事件网络评价更评连连
4利优势做关联产品促销工作酒店绿色优质农副产品酒店商场设置绿色农副产品专柜积极客户促销方面增加
酒店收入方面带动农副产品济半年项收入达万元年期增长万元
5加强宣传力度努力提高酒店知名度半年3月份投入4万元开展公交车身广告酒店宣传效应延伸市区时更新风景区立牌广告道路交通节点设置交通指引牌方便客利快捷抵达
(二)继续完善硬件设施创建良消费环境
酒店运营已5年方面设施设备老化陈旧酒店年餐饮区
域会场海鲜坊连廊等区域进行硬件提升改造年然没规模改造计划范围硬件改造提升工作然间断进行营造良消费环境时三星复评工作提供硬件基础半年签订空气设备改造方案签订合改善冬季热水供应足状况楼客房霉变墙面精心重新粉刷客房区域增装10余台分体式空调便开房率低情况降低中央空调耗海鲜坊屋顶进行花岗岩铺设美观防漏新版星级评定标准通分评酒店硬件设施已初步达四星级酒店标准客获三星价格四星设施超值享受
(三)坚持节降耗努力降低费成
根星级酒店标准求绿色饭店标准求酒店高度重视节降耗工作历年坚持执行项节措施日常工作中严格控制项成首先类原材料消耗品采购抓起消耗品客房棉织品等采取网价采购方式降低采购程费降低消耗品成日常餐饮原材料海鲜类采购
采取三价根原材料性价求时确定采购点办法降低餐饮成落实财务部定期采价制度加强采购工作监力度杜绝漏洞时调整员安排专负责海鲜坊理降低海鲜类产品损耗
部门日常节水节电等事做起加强关节降耗宣传教育养成良惯根酒店开房率稳定实际情况客房部年新增分体式空调出房少情况中央空调满足住客实际需减少中央空调电力消耗设备损耗前厅部餐饮部营业程中均根实际客情分区域分时段灵活开启高耗设备工程部加强耗情况监督检查周理例会通报耗情况营业情况时提醒部门关注水电气情况做成控制工作时中央空调等设备做维护保养工作提高运行效率16月份酒店营业额综合耗年期降低﹪单位面积综合耗年期降低﹪
(四)加强日常理努力提高服务水确保安全运营
年市旅游局提出旅游服务质量提升年根市区旅游理部门求董事会达营理目标求针三星复评工作需酒店加强部理努力提高服务质量确保安全正常效营
1落实质检培训促进理措施落实增强员工酒店意识水服务技水品半年度酒店恢复日常质检工作开展月例检抽检相结合质检办法针设备设施运行状态完情况区域卫生服务流程酒店礼仪安全情况等方面进行检查存问题提出整改意见逐步增强部门理员星级酒店标准化理意识促部门开展检查工作循序渐进改善方面存足
时加强培训恢复新员工入职培训程序新员工入职培训员工手册酒店基础知识礼仪规范安全教育等容新入职员工基础
解6月份酒店邀请市旅游局旅培中心开展全员岗位资格证考级培训部门根部门实际情况进行针性部门规章制度岗位操作流程实际操作技培训酒店员工星级酒店规范意识服务技水逐步提高三星复评软件达标工作基础
2加强安全生产理确保安全运营日常营中酒店高度重视安全
生产工作根旅游局星级酒店安全生产标准化理求酒店部门员工逐级签订安全生产责书酒店总理定期组织进行安全生产检查时整改项安全隐患酒店质检组总值班理质检日常巡查中安全情况作重点容检查时加强安全生产宣传教育工作开展安全生产宣传月活动出刊安全生产知识宣传专栏总理亲组织领班理员安全生产知识培训积极参加区旅游局举办安全生产知识竞赛酒店理例会始终安全生产作重议题强调求部门重视员工加强教育检查落实项安全措施存问题时整改针酒店建筑物基沉降导致配电房锅炉房设备固定基础变形等客观问题时报总公司申请支持解决道常出现破裂部分区域道设施老化先兆爆裂等现象组织工程部开展专项检查量避免造成安全问题损失安全部坚持定期检查消防设施完情况时发现时解决6月份消防安全监控设备进行检修保养更换部分老化设施配件监控室运行正常级重视项工作半年未发生起员伤亡万元济损失事
(五)改善员工福利稳定员工队伍
关心员工改善福利提高员工企业忠诚度酒店直努力目标半年度营状况较年期降酒店确保员工正常福利四月份组织全体员工二日游三八妇女节组织全体女员工五星级酒店参观进行体验消费春节端午节五节等节日均相应福利发放董事会支持半年酒店调整工资方案6月份起实行全勤奖措施根行业工资变化形势酒店实际情况逐步提高线员工工资水
年二月份根员变化新增选工会委员完善工会组织工会开展合理化建议活动员工家作积极献计献策时员工中根兴趣爱成立篮球乒乓球登山等兴趣组定期开展活动丰富员工业余生活基稳定员工队伍保证酒店正常营工作需力资源
二半年度存问题足:
()营情况忙闲均缺少稳定客源渠道客源市场需继续开拓
(二)理员综合理水员工服务技水需进步提高存着硬件超标软件够现象
(三)规章制度落实全面监督检查力度够
(四)设备设施老化建筑物沉降工程改造维修务艰巨日常维护保养工作延滞
(五)员工专业基础知识水较低受高等旅游专业知识员招聘难度较
(六)级培训实际成效较低需加强回炉培训
综述酒店年半年面营形势严峻完成董事会达目标务艰巨酒店全体员工信心克服困难做职握逐渐转营形势通努力工作断提高服务水继续加强完善星级酒店标准化理工作半年取更营理成绩力争完成董事会达目标务
三2014年半年度工作计划:
()增强酒店营销力量继续开展客源市场拓展工作做稳定老客户工作时途径开展网络营销工作加强行合作定期推出旅游新产品吸引外客源
(二)稳定提高餐饮菜肴出品质量做会议团队餐时做周边散客接争取回头客提高酒店餐饮知名度
(三)三星复评工作契机继续完善项规章制度规范落实项措施提高理水服务水
(四)开展安全生产标准化达标活动继续加强安全生产理工作落实项整改工作
(五)加强质检工作力度落实奖惩制度奖优罚劣提高部门质检觉性
(六)采取形式培训加强部门技培训工作检查督促开展考核考评工作提高整体服务技水
(七)完成指挥部达室网球场改造务提升酒店硬件水做设
备设施改造维修工作
(八)定期开展工团活动丰富员工业余生活增强团队凝聚力稳定员工队伍
(九)想办法联系旅游专业院校招聘专业知识水较高员工提高员工队伍素质水
第三篇:部门半年度工作总结
部门半年度工作总结
半年面济环境形势严峻挑战复杂局面工委委会正确领导局规划工作深入学实践科学发展观活动契机优质服务年项措施抓手稳步推进城乡规划编制完善规划信息系统建设优化市政基础设施规划着重服务重点建设项目练功夯基础外抓服务积极推进落实项规划创新工作部门半年度工作总结
目标两项活动推进落实规划创新
深入学实践科学发展观活动优质服务年活动年委会重活动两项活动前济环境形势保增长促发展重举措局紧紧围绕践行科学发展观建设国家创新型科技新区题坚持高标准定位高质量推进精心部署设施两项活动紧密结合起确保取实实规划创新成效
1精心部署开展学践活动开展学实践科学发展观活动市委区工委求局合理制定阶段工作计划序开展系列活动分开展全区乡镇街道规划工作调研会 8场赴马涧社区新灏公司进行双结座谈活动组织员领导参集中学十次开展解放思想讨参加区委组织征文赛知识竞赛科学发展观家谈等项活动分规划分局工作局领导班子工作广泛征求意见提出整改方通学全局规划编制理工作均全面提升时局做阶段践行活动规划工作提出明确求:进步解放思想更新观念着重全市角度提升高新区规划定位二进步发挥优势开拓创新着重规划工作实效落实三重视规划队伍建设夯实专业基础保持团结务实工作作风提高工作实绩
2五措举推进优质服务认真贯彻落实高新区委会开展优质服务年会议精神进步推进局优质服务机关作风效建设努力实现工作作风明显改进服务力明显增强办事效率明显提高社会效益明显改善发展环境明显优化局求工作员进步改进工作作风提高服务意识落实优质服务年提出五举措强化服务理念扎实开展优质服务年活动制定优质服务年暨机关作风效建设实施办法活动方案进行阶段总结二健全规章制度进步细化规划理规定完成 建设项目规划报建程序报建材料求等规定三提高办事效率进步简化优化
审批流程四完善信息台开展电子报建网审批系统线信息系统建设五实行例会制度规划方案审查例会基础新增局处长例会
二稳步开展成效显著城乡规划编制继续推进
目前获苏州市政府审批控规面积超100方公里外25方公里科技城控规正编制程中保证全区规划建设均规划城乡体化规划取显著成效配合区里综合配套改革先导区发展规划完成前期调研统计初步布局等工作
1高新区中心城区西北片控规获市政府批准根苏州市民政府苏府复
第四篇:妇联半年度工作总结
妇联半年度工作总结
半年县妇联市妇联二届五次执委(扩)会议提出目标务紧紧围绕县工作局服务济社会发展维护权益促进***关注民生机关效重点团结带领全县妇女保持全县济社会稳较快发展贡献智慧力量妇联半年度工作总结
围绕局开展活动推动妇女参**济社会建设
1 洁净球美化家园活动 积极引导广妇女家庭树立环保节意识 3 月 4 日 联合县国土局开展 洁净球美化家园活动启动仪式组织巾帼志愿者开展形式样活动植树节期间组织 500 名巾帼志愿者**河解放桥**桥段街道两旁开展植树活动种植香樟等树木 2014 株创建片 50 亩巾帼示范林工作总结妇联半年度工作总结二 4 月 22 日 世界球日天组织 100 名巾帼志愿者组织 100 余名巾帼志愿者梅子山公园开展清洁亮化行动梅子山面貌焕然新实际行动带动全体市民保护环境善球美化家园参三城联创活动中
2 节日系列庆祝活动 三八五四六等节日期间县妇联开展系列丰富彩庆祝活动广妇女度意义愉快节日 举行国土杯庆三八女子健身赛 健身赛分六齐步走十拔河赛分 25 队 18 队参赛赛现场气氛热烈单位拉拉队齐喊加油激烈角逐县国土**局县医院女干部职工分夺第名
第五篇:财务部半年度工作总结
半年度财务工作开展情况
半年度财务部工作重心集中年度财务决算税清算年度财务预算安排建工程资金运营理等方面重点做项工作:
1运公司部信优势发挥资金中心调控作保障公司整体营秩序稳定
国家货币政策变化公司总体营规模快速膨胀公司直营项目属企业资金供求矛盾更加突出公司领导统组织协调财务部利年积聚信优势资金中心调控台效缓解紧张资金供链
资金理方面采取措施包括:加公司直营建项目资金拨付力度速度外三项目略节余外工程均技原资金预算时分配支付工程预收款进度款二采取委贷担保等方式解决电二公司电机械厂电建筑公司等单位贷款期偿付续工作三追加新增综合授信额度华东送变电公司电公司等子公司提供综合授信担保减少子公司类保函出具资金占量四统筹考虑电二公司电公司等单位型施工机具增置资金需求五电建筑公司等单位提供贷款担保适度扩短期款规模补充营活动现金流入量六缓收级理费减轻属子公司资金压力
通财务手段实施基保障公司属单位营秩序稳定目前掌握情况货币紧缩政策业履行合约定正常工程预付款进度款产生影响单位应收账款增长游劳务供应商材料供应商赊销工作难度加接资金理工作面更严峻考验
2围绕公司年度营目标制定达年度财务预算持续推进全面预算理工作
根公司年度工作会议中提出精细化理求国家电网公司发预算编制模型说明关规定结合公司年度总体营目标财务部组织属子公司编制财务预算行文达年度财务预算考核指标
3持续改进提高资产质量协解决型施工机具增置资金需求做产权登记理工作
半年度财务部根公司施工机械落实会议决议年初新增固定资产预算安排组织实施拨付3000万元专款购置型施工机械款项协调解决已交付超重设备尾款进步增强改善属企业施工力资产质量外产权理中国家电网公司求做产权登记工作该项工作组织实施年度
国家电网公司递延资级次直接审定海电建属企业产权资料二产权信息资料求十分详荆目前该项工作已通国网公司审核包括建筑公司属宏程公司
电二公司闵行分公司等单位基础信息产权关系需进步清理明确
4组织财务决算做新旧会计准衔接工作完善财务会计信息系统资料
半年度财务部根国家电网公司华东电网公司年度决算工作求组织开展财务决算结合年度营目标整体进行利益协六月份召开决算总结表彰会年度决算工作先进集体进行表彰外财政部实施新企业会计准求规范统系统会计科目体系做新旧会计衔接工作日常核算理中重点探讨针公司陈家港项目海外印尼项目等新理模式财务理会计核算方法赋予承建单位营权时部财务履行合体责义务做效衔接工作保障营程控时完成决算工作完善财务理信息系统根总理办公会求年度财务报表信息资料加入oa系统中报表理系统预算类资料正整理中
5专项财务工作进展情况
⑴税收理方面:税清算工作已完成程点曲折结果较满意12万元税申报工作规定申报时间全部完成公司直营项目营业税代扣代缴证明出具税务属化月度申报额度限定等素制约已积聚定量目前正税收理机关沟通协商中
⑵专项审计工作:国家审计署南京特派办海电力行业项目投资审计延伸海电建部属部分企业财务部审计部门起做相关迎审接配合工作目前该审计组已完成公司部电公司电二公司审前调查工作
⑶队伍建设工作:年公司实施新企业会计准第年核算业务培训工作重心年度业务骨干重点培训转全部业员普教育根华东部财7号文求抽调27名志参加华东电网组织企业会计核算办法企业税法调考活动培训做组织会计证复检继续教育准备工作7月1日始实施
二三季度财务工作安排
根财务工作特点部分未事项情况三季度重点做项工作:
1开展年中营工作盘点做济活动分析工作
三季度财务部根公司营理工作安排属企业半年度财务预算执行情况单位财务状况进行盘点收集相关营数
开展半年度济活动分析客观评价单位半年营形势找出营程中存问题制定相应应策略实施相关财务手段
2编制三季度资金预算安排组织实施
半年度财务状况反映公司半年度未段时间资金供求矛盾难逆转资金理工作面严峻挑战三季度财务部安全性流动性收益性序时原合理安排资金预算充分发挥资金调控台作优先衡公司直营项目资金供综合保障属企业营秩序
3加强税务部门沟通解决相关事宜
前公司异施工项目增理模式变化企业应税理方面遇新情况三季度财务部进步增强营税务机关信项目税务部门沟通解决协调关应税事项着手解决营业税代扣代缴证明出具问题
4加强政策研究推进制度配套建设
着企业营形势变化公司实施新理模式相关配套制度尚未形成三季度财务部重点研讨制定陈家港浦田印尼等项目关财务制度核算方法充分利限财务资源保障营程控
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