大学生暑期社会实践报告 快递公司文员

学生暑期社会实践报告 快递公司文员
　　学期学学学期年暑假算开始毕业实期感谢学校宝贵机会实期间学更知识真正走社会做软硬件准备
　　文秘专业名学生次实事然文秘化工作课堂讲练理知识实验仅学文秘理运实际工作中检验基础知识掌握程度社会实践力学许书没文秘知识次毕业实体会非常深刻工作更受益匪浅
　　xxxx公司实公司分财务结算中心客服中心操作中心综合中心安排客服中心公司非常注重培训客服姐递送员必须快件区域全部背诵记忆真正式岗
　　实走社会第步实积累工作验虚心请教积累工作验直接途径工作中遇明白方虚心请教事领导耐心教导中断走成熟积累起定工作验虚心学领导破格周正规天两时培训外做办公室文员接听电话收发文件等简单辅助工作
　　接听电方面
　　工作求会听（正确理解方意思）会讲（注意语注意讲话技巧等）
会记（繁忙时候子记住事情时电者姓名单位交代事等记样做避免工作繁忙引起失误）
　　办公室电话声起彼伏接听电似简单工作学问接听电单位声誉直接挂钩做项工作首先礼貌报家门xx公司请问什帮您？语必须次懂技巧
　　二入单工作
　　快递公司言速度生命入单工作需规定时间完成否会影响货物报送中转学校系统学五笔字技excel表格输入更非常熟悉入单工作中两项技外重认真仔细核运单号号码否会影响货物中转
　　三收发文件
　　办公室复印机印机传真机等学校样接触学似简单机子面前手脚会变笨知道键连续次接触快学会次传真份确认书客户客户说没收传真整事情变糟糕理处理圆满结束理没怪说工作预料事简单传真样sent代表什真正客户手中算真正sent
　　四沟通协调
　　公司快递员分区域工作天送收快件量样遇区域快件
时学会调配工作布置区域快递员时定沟通技巧沟通技巧关时事相处挂钩果时相处沟通工作相容易
　　面谈点工作中总结认非常重会忽视工作验
　　传真须电话确认
　　客户传真时回复传真发客户电话确认否收工作程中意料外事万万传真sent确定传真传
　　二语速必须适中
　　做快递公司语速稍快样客户种急急感觉然语速然说话清楚前提起实学语速太慢改正岗
　　三处理事情握轻重缓急相坐标关系
　　四记性烂笔头
　　通电话面布置务定记免遗漏记件事笔
　　五 口说书面证
　　涉双方利益事需书面确认
　　公司实然简单工作便觉：件简单事做简单件事做效率出
错做件事真非容易事里实开始时候惯点惧怕退缩老师鼓励信心明白：勇气退缩勇敢面况实时间长趁难机会学点努力点学知识永远属样退缩重新回实单位继续工作学
　　两月社会实践实程中说长长说短短时间里懂懂外行专业中工作辛苦艰辛更工作带收获快乐
　　现实期快结束理工作十分满意提早签协议希继续留公司发展
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