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实目
进步接触社会解社会逐步增强事业心责感提高际交力业积累宝贵实践验
二实单位实岗位介绍
()实单位基情况
中国太洋保险集团股份限公司成立1991年5月13日总部位海2017年12月25日海证交a股市(601601)2017年12月23日香港联交市(021601)中国太洋旗拥寿险财险资产理养老保险等专业子公司建立覆盖全国营销网络元化服务台拥5700分支机构74万余名员工30万产寿险营销员全国5600万客户330万机构客户提供全方位风险保障解决方案投资理财资产理服务公司总部楼位海浦东新区陆家嘴金融中心股东包括:宝钢集团申(集团)限公司美国凯雷集团保德信金融集团海国资产营限公司海烟草(集团)公司海久事公司云南红塔集团限公司连实德集团等
(二)实岗位基情况
三月实中公司安排事寿险业务工作寿险业务岗位职责: 1保险险种熟悉解
2客户资产家庭状况做全面解做保密工作 3根客户需求客户做全方位寿险规划 4客户售服务做全面细致 5保险责免赔条款客户解释清楚
三实程容
次实程总体分三部分岗前培训衔接训练正式岗位实 ()保险认识
保险分社会保险商业保险社会保险定国家政策引导国家通立法公民强制征收保险费形成保险基金中年老疾病生育伤残死亡失业导致丧失劳动力失工作机会成员提供基生活保障种社会保障制度社会保险盈利目商业保险种营目保险形式专门保险企业营保险公司济补偿投保交付保险费前提具偿性公开性愿性力图损失补偿定盈余保期间保险保险保险合约定彼权利义务
保险份爱份责承诺保险必需品必备品总造成损失悔没投保时悔已法挽回造成损失然保险预防防止事发生事发生限度弥补事造成济损失保险济问题走投路
(二)太洋身保险业务认识 1身保险范围
身保险寿命身体保险标保险发生死亡伤残疾病年老等事保险期满时付保险金种险种身保险投保保单约定保险缴纳
保险费保险合期限发生死亡伤残疾病等保险事达身保险合约定年龄期限时保险合约定保险受益付保险金身保险具保险事发生通常具必然性身保险事发生具分散性身保险中死亡事发生概率保险年龄增长增加具相稳定性
2身保险市场营销
身保险营销断变化身保险市场环境中旨满足消费者种身保险需求实现保险公司利润目标商务活动程包括身保险产品构思开发设计费率厘定分销促销售服务等系列身保险市场益计划实施活动太洋保险公司事间接营销渠道中身保险业务作营销员事身保险销售老员工学验际关系处理做客户服务工作程包括咨询约访面谈缔约收费等果保险标发生符合合约规定保险事包括审核理赔契约变更附加价值服务等程发生投保保险间法律申述程
3身保险核保理赔
核保保险申请保险保障准保险风险程度进行选折评估决定否承保确定承保条件程核保流程四次风险选择业务员核保体检医师核保专业部门核保生存调查通投保单体检报告书病历报告书生存调查报告等资料进行核保进核保象划分标准体次健体拒保体延期体身保险理赔流程受理登记审核项单证证明材料现场查勘责审核理赔计算
4身保险付身保险金付包括寿保险金付身意外保险金医疗费保险金付
(三)企业理认识
员工言:领导解决路线问题
企业够更发展理者首先制定完备企业发展战略模式次想办法提高工作效率降低劳动成节省企业必开支者理者必须优化资源配置企业资源进行资源整合中力资源整合力资源企业核心竞争力关键企业提高盈利力市场形象社会影响力必须先提升员工技术水素质员工定期组织开例会时交流工作验提出工作中存问题便解决附带企业工作技培训培训进行考核检查培训效果根特点安排适合工作感受定工作压力够做职工作时够胜工作实现工作角色转换降低企业风险量某负责企业某项工作全部容样增加企业风险性二便实现企业员工角色转换
企业秉承公开公正公选拔制度奖罚分明建造谐温馨工作环境员工企业种属感样会认企业文化全心全意企业发展出谋划策克忠职守企业服务
(四)实程中力提升
1通次实解保险行业基知识特身保险时熟悉身保险基险种直赔中心理赔流程付流程
2实程中学会复印机传真机扫描仪理赔系统操作查价客户服务方式等
3实明白保险公司业务结构直销营销代理业务保险公司必须保险履行实告知义务理赔服务承诺理赔模式做外包模式两种模式举保险实现网络营销种新兴发展模式种营销模式更加方便快捷更节省成
四实总结体会
够太洋实感受太洋工作氛围学工作技安排位实老师觉蛮幸运回顾次实感慨颇深期间辛苦疲惫欢笑然短短三月收获
实开始实程已安排条紊先巴立乐巴总进行培训解保险行业熟悉保险条款理赔流程企业文化着老师进行现场实接触种样案件着样客户处理咨询理赔客户整展业程熟悉操作旁指导慢慢够完成简单客户服务直赔定损熟悉开始跑外勤接触种客户接触类型案件案件处理起较费神较辛苦觉更够历练成长更快
面样复杂交际圈接触许中素质蛮横讲理
利公司制度健全现实社会操作性保全身利益公司难免会产生必济损失力社会色彩浓杂
够拥样次独二实机会觉幸运够接触形形色色身学许优秀品质改正身良行时通接触增强际交力社会适应力生活中更加信更加坚强
五致谢
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