通两天贵阳民广场沃尔玛商场现场调查组成员进行初步交流分析该企业作出认知情况:
企业基情况简介
沃尔玛贵阳民广场分正处交通方便流量济繁荣段进出口采金字塔屋顶更吸收热
作深民众健康身品牌负责企业沃尔玛深知食品安全企业生命沃尔玛食品安全体系农田餐桌理念类食品进货进店贮藏处理清洁消毒等环节严格控制理供应链控制商场卫生理两部份组成
竞争者超市讲商品种类齐全特色产品分类细方便种年龄段消费者选购
整超市布置非常合理墙壁装扮色彩消费者种温馨感觉食品采绿色蔬菜搭配显产品更新鲜更刺激消费者购买欲
贵阳沃尔玛超市两:民广场店沙路店营商品种类丰富琳琅满目酒类保健品饮料粮油调味品蜂蜜副食品食食品计生品乳制品日化速冻食品糖果巧克力休闲食品次性品针纺织品电子产品等
二企业六优势
()需营广告
沃尔玛作商场霸企业品牌形象服务佳产品质量优闻名世庞体系已知晓沃尔玛般作广告生活中确实难沃尔玛相关广告偶尔见电视媒体晃家公司企业基具定知名度便没花费时间精力作宣传必性果时候继续搞宣传反容易增加顾客反感影响公司者企业形象利长远发展点许公司者企业着异沃尔玛例外
(二)商品结构严整
踏入沃尔玛超商场时难免会感眼花缭乱里面商品琳琅满目应极领域划分成干区域区域里排放着具着相属性商品种商品皆号入放沃尔玛较重视商品结构性布置然商场极商品摆放失整体性消费者会感渺茫完全着商场里清晰标志短时间里找想商品商品摆放位置科学布局合理样消费者带方便商场服务员减轻众负担沃尔玛注重商品摆放美观温馨环境会鱼条条摆成心型半圆类会空出墙壁贴粉色微笑服务海报会西瓜柚子类水果摊搭建草棚会新鲜肉旁边青菜加装饰会摊点环绕颜色彩饰……
实设计吸引顾客许商品处超市买沃尔玛顾客种新鲜温馨感觉
参观程中三外国应该级考察拍商品摆设片企业应该考虑时刻做改变顾客外部环境协调适应
(三)商品流转理情况
仓库理井井条专业员进行负责够确保商品时架新旧商品交换商品全部分区理堆放整齐标示明确
运输线商品流转严格先进先出原安排制作流程执行较严格货物分配序特殊需商品够保证时收回架
(四)商品种类丰富富民族方特色
沃尔玛里面商品世界价值高低受顾客欢迎特殊原里商品具民族方特色商品尤装饰品吃处世界特产吃方面颇受消费者关注里吃仅种类俱全口味独特总带顾客留连忘返感觉
(五)集超市餐厅体方便生活
沃尔玛里面消费者极天前购物络绎绝俗话说:民食天方着需吃饭张嘴沃尔玛充分考虑问题处理十分恰超市里面果感觉饿里面选购喜欢饭菜里吃饭十分方便味道优美价格优惠
(六)庞力物力资源
<1>批忠诚员工
忠诚利益企业文化间存着密切关系企业质利益关系集合体企业员工间忠诚必然利益纽带员工企业忠诚实现企业利益源泉员工忠诚企业增进身利益条件企业文化力资源开发运契合忠诚利益现实台沃尔玛生发展注重员工培养诣培养出批优秀干具备高等素质极高忠诚度员工工作沃尔玛员工达样求
<2>高素质职工队伍
资源第资源企业发展产品产品发展成长培育作沃尔玛型企业讲直重点抓科技理感情遇事业吸引留住时够抓教育提高根岗位需采取岗前培训知识断更新技断提高发挥更作激发职工工作激情劳动热情振奋精神高昂斗志士气企业发展创新拼搏
<3>物品源广阔
沃尔玛方说没买东西沃尔玛独特服务先进理体制闻名世全世界方形成连锁商品周转迅速源广阔产品断更新会吸引着众顾客该企业带丰厚利润
三劣势方面沃尔玛
()流量时收银台拥挤
中午接黄昏时候购物高峰期处关键时刻偶尔沃尔玛会够满意方天观察发现:原沃尔玛出口少出时候员收银台流量时候串顾客排着队等着付款许没购买商品员争着里出样难免时候会围水泄通遇拥挤情况收银员带利消费者带便
(二)员工工作时间较长
结合实际调查显示沃尔玛员工工作时间天8时13时间波动时均工作时间天8时节日期间般天工作时间超10时周未加班员工愿加班非出愿员工工作时间较长长远方面利企业身发展
(三)部分商品运营成较高
沃尔玛商品全国甚世界商品运输线显较复杂流程颇运输成较高价格较实惠方面然消费者带利益实惠某成法降低
四结合电子商务专业谈企业
企业济组织谋求利润目企业市场中营体生产产品提供服务通交换满足社会需中获利企业市场中营体时
竞争体竞争呢告诉市场济基规律企业生存发展必须参市场竞争竞争中取胜
参观沃尔玛算商业企业第点深刻感触然外观两进出口收获台蓝色清透三角锥体映入眼帘长排喷泉作衬托带美感算时想买东西想迫进
产品超市相情况沃尔玛优势着手产品清晰规划摆放意购物环境点言沃尔玛产品摆设服务方式占优势
沃尔玛产品摆放创新西瓜摆放搭棚子四周绿色背景进感觉进入温馨糖果屋墙装饰粉色调长期形成企业文化沃尔玛精神――勤恳节俭活跃创新沃尔玛着样众皆知销售黄金法:
() 顾客永远
(二)顾客错误请参考第条
顾客满意排沃尔玛公司营目标第位优良服务态度决定沃尔玛商场领域占市场巨份额值关注焦点
网络济时代企业传统济时代样仅现实营环节追求低成高收益远远够根社会环境资源企业必须网络环节中分追求低成高收益然环节间存整合联系方面现实观点分析中网
络法取代现实销售体系方面果实体店铺网络市场企业销售模式机联系起样企业会拥更竞争优势
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