2017年分公司工作总结范文4篇
文目录
1 2017年分公司工作总结范文
2 分公司财务工作总结
3 电信分公司行风评议活动工作总结
4 证券分公司总理工作总结
做名铁通员工风风雨雨陪伴着铁通走8春秋铁通会目前知做名员工先干职工作唯
12月份中国铁通成立没市场注入少生命活力时铁通家市分公司中心传输机房班社会发展前进中通信行业总走前端记时机房排模拟传输设备没天功夫新增排数设备机架开始安装种数传输设备直做模拟传输设备维护光纤数传输专业没机会参加类相关培训(机会时工长职位)学历高着点点钻者问时厂家施工员光纤通道传输设备首先全程全网概念然具体传输板配线ddf架出线程控室交换机户端维护工作繁琐中条紊进行着天没感情设备配线交道然领导丝毫赏识生存笨笨踏踏实实做牛做马
生总坎坎坷坷婚姻生坎坷婚姻破裂生活状况陷入前未困境考虑离开家分公司离开似情情设备线路离开关心事朋友
机会铁通区成立分公司筹备组招机房维护员知消息义返
报名国营企业调动难事时分公司员富裕家新分公司筹备阶段稍微费点周折终离开令悲痛欲绝城市现分公司
新公司重新回独身开始全新生活全身心投入新工作环境开始然机房做维护工作年底进入市场部做业务搞互联互通报表统计数分析等等数分析报表等工作时常加义务班没加班费时参加全员营销散宣传单连法定假日休息时做然怨悔认铁通汗水会白白付出期间串叉做年客服营业厅常户交道开始讲道理气行色样见学会忍跑互联互通受少气时单位领导理解支持痛苦
5月23日通信行业宣布重组铁通移动年底前铁通资产清查全面结束铁通落天场首理问题做铁通铁通领导德理方导致铁通现场痛心做名普通员工铁通兴衰荣辱时刻关呼着命运做8年铁通命运样呢
分公司财务工作总结
2017年分公司工作总结范文（2） | 返回目录
监督服务统监督促进服务服务更监督认：忠职守厉行监督诚信服务做分公司财务理基素
忠职守：财务理作会计员忠职守忠实执行财务法规企业部项规章制度勤学断提高职业素养技强烈责感职业道德财务
理作部门负责忠岗位严格求做团队建设善领导员工沟通做总理参谋时报告资金费发生情况动作出预测提出改进意见供总理参考时员工耐心解释关政策制度保护合理利益解顾忧激励员工工作热情定期组织学新政策制度讨分公司财务运作存优点足时调整发扬优点弥补足完善财务理制度规范财务操作流程杭州分公司财务理控制模式应收款理规定等系列制度推行财务运作趋更合理化健康化更符合公司发展步伐
厉行监督：会计监督财务理重职杭州分公司方面着手：
1建立监督机制：明确职部门职责制定相应制度应收款监督制定应收款理规定货款回笼期限流程缴方法责奖惩明确规定保证货款时安全缴
2部牵制制度：财务员分工职部门协作分工明确带互相制约性制度保证财产物资安全费支出合理违规违纪行起预警作
3执行制度铁面私：恶手轻手重制度面前等树立起监督责权威
诚信服务：财务理监督服务树立诚信服务理念杭州分公司
费支持控制中采ABC法分公司业务签单性质签单分ABC三类：
A类――指业务量签单款时诚信订单费申请时胆予支持某环节财务动进行探讨时总部相关部门预先取联系全力配合业务员签单
B类――指业务量签单收款均般诚信程度般订单费时应采先申请先预算安排资金合理控制资金流动时间流动
C类――指业务量较诚信程度较差收回时间较长订单审核费时注意费单真实性规范性严格控制费发生报销时采签单量挂钩控制办法
分公司业务断扩展求财务理科学化会计核算规范化费控制合理化强化监督力度细化服务深度适应集团发展需求切实体现财务理作
电信分公司行风评议活动工作总结
2017年分公司工作总结范文（3） | 返回目录
电信工作更方济服务县委县政府领导部门力支持根台州市电信公司统部署年年初开始进行企业部流程重组首先组织架构进行重组市场导客户中心效益目标重组业务流程面市场面客户设置客户部客户部客户部设商业客户室公众客户室通客户性化服务商客专业化服务公客标准化服务全县
电信客户实行差异化服务加端支撑综合控部门公司设5部门5电信支局现员工136劳务工20员56团员36专学历员工占例45时省级文明单位省级模范职工家省级消费者信单位省级青年文明号
年6月底浙江省政府纠风办浙江省通信理局印发关开展电信行业民评议行风活动实施方案省电信公司台州市分公司迅速作部署公司省公司关民评议行风电视电话召开立行动动员全体员工积极参电信行风评议活动中迅速成立公司行风评议活动领导组办公室提出积极开展行业建设全面提升服务水工作目标坚持纠风工作标兼治纠建举方针行业必须行风原抗台务重发展务重情况刻容缓拉开全局性行风建设活动帷幕
宣传发动提高认识觉接受社会监督
认开展电信行风评议活动落实三代表重思想纠正损害群众利益正风项重举措促进电信企业断健康发展保障全面落实次行风评议活动通全员会宣传橱窗**电信信息等形式深入开展行风评议活动动员宣传工作真正做知情况明责求全体干部职工定思想位组织力明确目标层层落实指出行风建设活动项重塑企业新形象提升企业综合实力系统工程必须造优秀企业文化创建学型企业相结合必须融入企业日常营活动中必须始终努力懈抓细抓实抓出成效通行风评议活动充分发挥社会舆群众监督作切实推进电信服务标准落实电信行业信体系建设电信员工牢固树立服务观诚信服务优质服务创新服务新风尚进步员工中开展精细服务活动努力提高服务水窗口客
户群断创新服务推出种针性服务性化服务断提高服务水户服务满意度
日常服务工作中突出强化户心服务理念深化服务涵完善前台服务标志台服务支撑网络服务基础服务链拓宽服务渠道四营销渠道组建标志建立缝覆盖客户服务网断转变服务方式创新服务容狠抓落实首问负责制户申告红黄牌制提高户满意度年公司断接户信电通10000号转某位某位员工予表扬求许户热情洋溢话语中流露出电信员工真挚感激情
二加强学培训提升服务水
提升全员服务水断致力员工综合素质提高提出创建学型企业倡导学成未知识改变命运理念成立学型企业创建领导组建立全员参全员学全员成长学机制集体学学机结合起断提高全体员工学力理联系实际力保证团队种资源验知识分享享局务会议学交流活动开始开展形式样容丰富学活动
学中通员工德智技等方面均衡发展提升员工综合素质首先强化广员工理想信念宗旨观念积极开展十六精神三代表重思想学宣传活动进步加深广员工三代表重思想深刻涵理解精神实质握真正科学理武装头脑指导实践培养员工优秀职业道德组织员工认真学中中央公民道德建设实施纲浙江省公民道德规范立足电信行业着重加强职业道德教育学开展诚实守信优质服务题系列活动员工职业技提高做服务前提公司实行全员持证岗培训考核制采取老师授
课学相结合形式分营销技术理岗位进行培训努力实践终身学学理念鼓励员工精门会两门懂三门进步提高员工业务创新水
三健全服务质量保证体系规范项服务工作
断提高电信服务质量建立健全行业部社会监督工作机制行风监督工作常化制度化10000客户服务中心龙头推进规范化服务户投诉做事事回音件件落实10000成企业户间道沟通桥梁企业部建立首问负责制服务质量通报制考核制月会支局营业厅检查中存服务质量问题进行通报考核客户服务部门项营销方案服务举措新业务资费收费方式建立事前进行学培训事中进行检查监督执行中旦发现差错失误时予纠正10000号工单实行闭环理
规范服务标准方面营业服务已实行动热情微笑解释耐心周行举止体语规范做四声服务十语唱收唱付客户求办理业务变更取消手续时受理员做详细告客户相关容固话灵通已建立公开公选号机制根客户需求开通项业务客户索取消费相关业务费清单时营业窗口根客户户名认证免费提供清单营业场营业窗口醒目位置类电信产品类业务资费实行明码标价优惠促销类套餐优惠政策资费标准予公示营业厅放置户意见簿意见箱便民服务箱灵通产品展示台专职值班理负责户业务咨询投诉处理
宽带服务方面根省市公司关文件切实落实宽带业务规范装移机时严格执行承诺时限三客户群实施标准保证时率99基础加压力规定宽带均障碍历时240分钟电话均障碍历时360分钟均行业规
定时间缩短宽带修障实行错时服务晚10时前时门服务时断提高安装维护队伍服务水方便户出发实行员支局属理办法灵通服务客户关心问题承诺标准入网时限长24时售服务专门售服务部门修障方面非障七日包换手机手机障年保修配备机
做公司绩效理工作作提升服务质量重手段效推动行风评议活动通断完善绩效考核体系调动员工积极性根改变服务工作作风二次考核采360度全方位测评行风评议活动求达标项目纳入考核指标员工济效益服务质量直接挂钩考核中表现较差服务员通报批评营业员服务评定时实行星级营业员制末位淘汰制
四组织查纠认真落实整改工作
年8月24――28日公司组织力量部门支局窗口进行行风查认真浙江省电信行业民评议行风问卷调查表台州电信公司行风查容表摸查服务现状清理存问题进行现场整改四方面着手开展检查活动：规范营业服务检查服务环境业务宣传真实性营销服务力语规范二提升灵通品牌服务灵通售服务户投诉处理情况进行全面检查求端维护部门断进行灵通网络优化组织社会群众开展寻找灵通信号盲区活动切实提升灵通服务品牌造精品网络三提升宽带服务水特宽带安装查障时限方面进行检查四致力规范电信资费执行标准针查中发现问题整改落实阶段通开展服务质量提升月营业员星级评定等活动努力提升窗口服务水
查落实工作中公司发分部门查表先部门支局找出差距提出问题整改措施立整改基础公司行风评议活动工作组进行检查落实查中发现存问题进行整改问题较复杂部门法解决召开相关部门协调会议研究措施针性问题优化灵通网络提升灵通品牌形象等通公司司务会全面部署实施方案电信营业厅电信业务代办点进行专项检查进步落实服务规范化服务硬件
公司行风评议领导组着高度负责态度常支局指导行风评议活动处支局长道员工宣讲年民评议行风活动重性讲解浙江省民政府纠风办浙江省通信理局关开展电信行业民评议行风活动实施方案求容明确台州市电信分公司实施意见中部署公司活动计划阶段务
公司行风评议领导组营业厅规范化服务工单规范填写首问负责制登记进行具体指导处交通便方修障农村集市日缴费集中等困难进行详细解起研究解决方案生产服务线员工表示然业务发展务较重服务提升事关户切身利益关系中国电信形象荣誉事服务止境广户提供更加满意服务电信员工天职
通查纠阶段服务工作中存问题足进行客观剖析提出阶段行风建设工作思路五进步作行风建设活动标杆观念进步转变服务质量进步提升员技素质进步提高业务宣传进步加强竞争进步规范服务质量提升着重做装移机修障时率提高支局营业窗口服务态度全面改观方便客户出发努力拓宽客户缴费渠道电信资费查询功进步完善行风建设坏服务质量具体体现服务质量直接反映着
电信行风建设全体员工身边事做起点滴做起服务工作事需断创新服务提高服务水全方位满足户需求
五阶段行风工作算
行风评议工作作企业项工作出发点宿充分体现民邮电民服务宗旨体现心服务户服务理念高度重视行风建设持恒项工作抓细抓实抓**电信电信服务具更强竞争力
二进步推进行风评议工作注重实效行风评议工作纳入绩效考核范围实行级责负责制做责明确落实位谁谁负责
三加强效监察严格理建立健全行风建设长效机制加强服务质量全程监督检查控制考核严格执行首问责制户申告红黄牌制等服务工作理制度认真查找服务工作中存薄弱环节差距断整改完善
四注重沟通加强指导营造氛围取成效级理员常深入生产服务线加服务程环节效监督检查指导时掌握动态予指导促进推动服务质量水改善提升时组织开展系列宣传活动努力营造行风建设氛围
五加强教育培育学型员工切实提高服务队伍整体素质创建学型企业培育学型员工目标政工团齐抓增强全员学紧迫感责感通
学机结合理指导实践实践中总结验努力造支素质优业务精技高服务工作队伍行风评议工作更贯彻落实
六行风建设文明单位创建工作机结合协调发展效推进牢固树立局观念全局意识互相协作齐抓作风实工作实措施实形成创建良氛围
水载舟覆舟客户承载企业发展活水服务生命线永远秉承户心服务服务宗旨断巩固发扬行风评议活动中取成果促进**电信更优更快持续发展
证券分公司总理工作总结
2017年分公司工作总结范文（4） | 返回目录
1确立切实行营目标进步提高营业部盈利水年初分公司领导班子更落实总公司提出XX年工作目标召开员工会认真传达总公司计划工作会议精神结合身具体情况确定相应营目标计划制订工作落实处分公司次召集中层干部进行充分讨目标分解两营业部营业部营成分制定控制指标时机关研发部网交易部骨干力量充实两营业部开拓业务开展优质服务形成营业部间员工间竞争氛围截止十二月末永丰营业部完成证券交易额1455亿元中股票基金交易额1415亿元佣金收入实现463万元北营业部完成证券交易额1817亿元股票基金交易额1791亿元佣金收入571万元
2国债业务取新进展分公司年初加宣传推行力度利报纸电台电视
台等新闻媒体进行宣传外分公司研发部网交易部分两营业部柜台设立咨询点印发宣传单群众讲解国债知识溪县桓仁县两远程服务部针居民国债投资热情高市场潜力特点出动宣传车走街串巷广播宣传方便乡镇居民扩宣传区域投资者解踊跃购买达宣传目截止十二月末分公司完成国债交易量6605万元国债业务迈新台阶
3力发展网委托交易年网交易运营分公司网交易业务新发展截止十二月末网交易投资者开户数2748户年增加693户实现网交易量33亿元年期增长50网交易额占分公司证券交易总量1009超额完成总公司达网交易额占总交易额5总体目标开拓网交易市场程中分公司搞客户踪服务咨询工作建立网客户档案设立专负责网业务咨询工作客户提出问题时解答必时门服务解决网交易程中出现障二扩网交易户金融税务工商政府机关电业邮政电信等企事业单位工作员进行宣传走访推广网交易赢越越客户
4债权清理工作取新进展期债券圆满兑付XX年债权清理工作债权质量断降清收难度断增情况取说易年总公司法律部清欠办帮助指导公司业务部志法律顾问起次奔赴海口连沈阳佛山江门等进行清欠全年清回息820万元中包括：江门证券限责公司420万元海口金海岸酒店150万元佛山证券限责公司220万元连万事通公司30万元XX年转券兑付压力重重分公司力开展广告宣传化解出现兑付风险采取种措施时调度资金圆满完成兑付指标1—12月份累计发行转券27205万元兑付28060万元
5理工作进步完善分公司年制订辽证溪分公司车辆理暂行办法年度餐
费理报表等加强费理工作营业部针新业务开展相应制订修改柜台业务操作细计算机信息系统理制度等安全保卫防火工作常抓懈保卫警员加强制度考核做防范工作时位发现隐患立处理解决符合求保卫警员做时辞退更换防火方面坚持消防控制中心值班制度防患未然杜绝火灾事发生
XX年工作取效果存足XX年10月中国证监会分公司进行现场专项检查纪业务方面程度存问题理规范客户理档案资料健全营成高均效益差等等
针问题总公司整改方案求明年采取整改措施：
1处理历史遗留问题加债权清欠力度充分利法律手段采取种效措施力争完成清欠务总公司批准计划组织柜台回购企业债券发行兑付
2完成总公司求整改理部门务力争XX年季度前完成永丰营业部北营业部财务办公系统分公司独立直接属总公司理准备工作
3降低费节约开支动员全体员工开展增收节支工作
4充分利龙网优势力推行网交易方式加营销力度逐步降低交易成实现纪业务低成扩张
5认真贯彻落实xx精神完善理总公司组织关系开展正常组织生活发挥组织政治核心作团结广员工全力做XX年项工作
相信溪分公司辽证总公司领导通全体员工努力XX年工作定会取良效果辽证总体发展做出应贡献
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1 2017年分公司工作总结范文
2 分公司财务工作总结
3 电信分公司行风评议活动工作总结
4 证券分公司总理工作总结
做名铁通员工风风雨雨陪伴着铁通走8春秋铁通会目前知做名员工先干职工作唯
12月份中国铁通成立没市场注入少生命活力时铁通家市分公司中心传输机房班社会发展前进中通信行业总走前端记时机房排模拟传输设备没天功夫新增排数设备机架开始安装种数传输设备直做模拟传输设备维护光纤数传输专业没机会参加类相关培训(机会时工长职位)学历高着点点钻者问时厂家施工员光纤通道传输设备首先全程全网概念然具体传输板配线ddf架出线程控室交换机户端维护工作繁琐中条紊进行着天没感情设备配线交道然领导丝毫赏识生存笨笨踏踏实实做牛做马
生总坎坎坷坷婚姻生坎坷婚姻破裂生活状况陷入前未困境考虑离开家分公司离开似情情设备线路离开关心事朋友
机会铁通区成立分公司筹备组招机房维护员知消息义返
报名国营企业调动难事时分公司员富裕家新分公司筹备阶段稍微费点周折终离开令悲痛欲绝城市现分公司
新公司重新回独身开始全新生活全身心投入新工作环境开始然机房做维护工作年底进入市场部做业务搞互联互通报表统计数分析等等数分析报表等工作时常加义务班没加班费时参加全员营销散宣传单连法定假日休息时做然怨悔认铁通汗水会白白付出期间串叉做年客服营业厅常户交道开始讲道理气行色样见学会忍跑互联互通受少气时单位领导理解支持痛苦
5月23日通信行业宣布重组铁通移动年底前铁通资产清查全面结束铁通落天场首理问题做铁通铁通领导德理方导致铁通现场痛心做名普通员工铁通兴衰荣辱时刻关呼着命运做8年铁通命运样呢
分公司财务工作总结
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监督服务统监督促进服务服务更监督认：忠职守厉行监督诚信服务做分公司财务理基素
忠职守：财务理作会计员忠职守忠实执行财务法规企业部项规章制度勤学断提高职业素养技强烈责感职业道德财务
理作部门负责忠岗位严格求做团队建设善领导员工沟通做总理参谋时报告资金费发生情况动作出预测提出改进意见供总理参考时员工耐心解释关政策制度保护合理利益解顾忧激励员工工作热情定期组织学新政策制度讨分公司财务运作存优点足时调整发扬优点弥补足完善财务理制度规范财务操作流程杭州分公司财务理控制模式应收款理规定等系列制度推行财务运作趋更合理化健康化更符合公司发展步伐
厉行监督：会计监督财务理重职杭州分公司方面着手：
1建立监督机制：明确职部门职责制定相应制度应收款监督制定应收款理规定货款回笼期限流程缴方法责奖惩明确规定保证货款时安全缴
2部牵制制度：财务员分工职部门协作分工明确带互相制约性制度保证财产物资安全费支出合理违规违纪行起预警作
3执行制度铁面私：恶手轻手重制度面前等树立起监督责权威
诚信服务：财务理监督服务树立诚信服务理念杭州分公司
费支持控制中采ABC法分公司业务签单性质签单分ABC三类：
A类――指业务量签单款时诚信订单费申请时胆予支持某环节财务动进行探讨时总部相关部门预先取联系全力配合业务员签单
B类――指业务量签单收款均般诚信程度般订单费时应采先申请先预算安排资金合理控制资金流动时间流动
C类――指业务量较诚信程度较差收回时间较长订单审核费时注意费单真实性规范性严格控制费发生报销时采签单量挂钩控制办法
分公司业务断扩展求财务理科学化会计核算规范化费控制合理化强化监督力度细化服务深度适应集团发展需求切实体现财务理作
电信分公司行风评议活动工作总结
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电信工作更方济服务县委县政府领导部门力支持根台州市电信公司统部署年年初开始进行企业部流程重组首先组织架构进行重组市场导客户中心效益目标重组业务流程面市场面客户设置客户部客户部客户部设商业客户室公众客户室通客户性化服务商客专业化服务公客标准化服务全县
电信客户实行差异化服务加端支撑综合控部门公司设5部门5电信支局现员工136劳务工20员56团员36专学历员工占例45时省级文明单位省级模范职工家省级消费者信单位省级青年文明号
年6月底浙江省政府纠风办浙江省通信理局印发关开展电信行业民评议行风活动实施方案省电信公司台州市分公司迅速作部署公司省公司关民评议行风电视电话召开立行动动员全体员工积极参电信行风评议活动中迅速成立公司行风评议活动领导组办公室提出积极开展行业建设全面提升服务水工作目标坚持纠风工作标兼治纠建举方针行业必须行风原抗台务重发展务重情况刻容缓拉开全局性行风建设活动帷幕
宣传发动提高认识觉接受社会监督
认开展电信行风评议活动落实三代表重思想纠正损害群众利益正风项重举措促进电信企业断健康发展保障全面落实次行风评议活动通全员会宣传橱窗**电信信息等形式深入开展行风评议活动动员宣传工作真正做知情况明责求全体干部职工定思想位组织力明确目标层层落实指出行风建设活动项重塑企业新形象提升企业综合实力系统工程必须造优秀企业文化创建学型企业相结合必须融入企业日常营活动中必须始终努力懈抓细抓实抓出成效通行风评议活动充分发挥社会舆群众监督作切实推进电信服务标准落实电信行业信体系建设电信员工牢固树立服务观诚信服务优质服务创新服务新风尚进步员工中开展精细服务活动努力提高服务水窗口客
户群断创新服务推出种针性服务性化服务断提高服务水户服务满意度
日常服务工作中突出强化户心服务理念深化服务涵完善前台服务标志台服务支撑网络服务基础服务链拓宽服务渠道四营销渠道组建标志建立缝覆盖客户服务网断转变服务方式创新服务容狠抓落实首问负责制户申告红黄牌制提高户满意度年公司断接户信电通10000号转某位某位员工予表扬求许户热情洋溢话语中流露出电信员工真挚感激情
二加强学培训提升服务水
提升全员服务水断致力员工综合素质提高提出创建学型企业倡导学成未知识改变命运理念成立学型企业创建领导组建立全员参全员学全员成长学机制集体学学机结合起断提高全体员工学力理联系实际力保证团队种资源验知识分享享局务会议学交流活动开始开展形式样容丰富学活动
学中通员工德智技等方面均衡发展提升员工综合素质首先强化广员工理想信念宗旨观念积极开展十六精神三代表重思想学宣传活动进步加深广员工三代表重思想深刻涵理解精神实质握真正科学理武装头脑指导实践培养员工优秀职业道德组织员工认真学中中央公民道德建设实施纲浙江省公民道德规范立足电信行业着重加强职业道德教育学开展诚实守信优质服务题系列活动员工职业技提高做服务前提公司实行全员持证岗培训考核制采取老师授
课学相结合形式分营销技术理岗位进行培训努力实践终身学学理念鼓励员工精门会两门懂三门进步提高员工业务创新水
三健全服务质量保证体系规范项服务工作
断提高电信服务质量建立健全行业部社会监督工作机制行风监督工作常化制度化10000客户服务中心龙头推进规范化服务户投诉做事事回音件件落实10000成企业户间道沟通桥梁企业部建立首问负责制服务质量通报制考核制月会支局营业厅检查中存服务质量问题进行通报考核客户服务部门项营销方案服务举措新业务资费收费方式建立事前进行学培训事中进行检查监督执行中旦发现差错失误时予纠正10000号工单实行闭环理
规范服务标准方面营业服务已实行动热情微笑解释耐心周行举止体语规范做四声服务十语唱收唱付客户求办理业务变更取消手续时受理员做详细告客户相关容固话灵通已建立公开公选号机制根客户需求开通项业务客户索取消费相关业务费清单时营业窗口根客户户名认证免费提供清单营业场营业窗口醒目位置类电信产品类业务资费实行明码标价优惠促销类套餐优惠政策资费标准予公示营业厅放置户意见簿意见箱便民服务箱灵通产品展示台专职值班理负责户业务咨询投诉处理
宽带服务方面根省市公司关文件切实落实宽带业务规范装移机时严格执行承诺时限三客户群实施标准保证时率99基础加压力规定宽带均障碍历时240分钟电话均障碍历时360分钟均行业规
定时间缩短宽带修障实行错时服务晚10时前时门服务时断提高安装维护队伍服务水方便户出发实行员支局属理办法灵通服务客户关心问题承诺标准入网时限长24时售服务专门售服务部门修障方面非障七日包换手机手机障年保修配备机
做公司绩效理工作作提升服务质量重手段效推动行风评议活动通断完善绩效考核体系调动员工积极性根改变服务工作作风二次考核采360度全方位测评行风评议活动求达标项目纳入考核指标员工济效益服务质量直接挂钩考核中表现较差服务员通报批评营业员服务评定时实行星级营业员制末位淘汰制
四组织查纠认真落实整改工作
年8月24――28日公司组织力量部门支局窗口进行行风查认真浙江省电信行业民评议行风问卷调查表台州电信公司行风查容表摸查服务现状清理存问题进行现场整改四方面着手开展检查活动：规范营业服务检查服务环境业务宣传真实性营销服务力语规范二提升灵通品牌服务灵通售服务户投诉处理情况进行全面检查求端维护部门断进行灵通网络优化组织社会群众开展寻找灵通信号盲区活动切实提升灵通服务品牌造精品网络三提升宽带服务水特宽带安装查障时限方面进行检查四致力规范电信资费执行标准针查中发现问题整改落实阶段通开展服务质量提升月营业员星级评定等活动努力提升窗口服务水
查落实工作中公司发分部门查表先部门支局找出差距提出问题整改措施立整改基础公司行风评议活动工作组进行检查落实查中发现存问题进行整改问题较复杂部门法解决召开相关部门协调会议研究措施针性问题优化灵通网络提升灵通品牌形象等通公司司务会全面部署实施方案电信营业厅电信业务代办点进行专项检查进步落实服务规范化服务硬件
公司行风评议领导组着高度负责态度常支局指导行风评议活动处支局长道员工宣讲年民评议行风活动重性讲解浙江省民政府纠风办浙江省通信理局关开展电信行业民评议行风活动实施方案求容明确台州市电信分公司实施意见中部署公司活动计划阶段务
公司行风评议领导组营业厅规范化服务工单规范填写首问负责制登记进行具体指导处交通便方修障农村集市日缴费集中等困难进行详细解起研究解决方案生产服务线员工表示然业务发展务较重服务提升事关户切身利益关系中国电信形象荣誉事服务止境广户提供更加满意服务电信员工天职
通查纠阶段服务工作中存问题足进行客观剖析提出阶段行风建设工作思路五进步作行风建设活动标杆观念进步转变服务质量进步提升员技素质进步提高业务宣传进步加强竞争进步规范服务质量提升着重做装移机修障时率提高支局营业窗口服务态度全面改观方便客户出发努力拓宽客户缴费渠道电信资费查询功进步完善行风建设坏服务质量具体体现服务质量直接反映着
电信行风建设全体员工身边事做起点滴做起服务工作事需断创新服务提高服务水全方位满足户需求
五阶段行风工作算
行风评议工作作企业项工作出发点宿充分体现民邮电民服务宗旨体现心服务户服务理念高度重视行风建设持恒项工作抓细抓实抓**电信电信服务具更强竞争力
二进步推进行风评议工作注重实效行风评议工作纳入绩效考核范围实行级责负责制做责明确落实位谁谁负责
三加强效监察严格理建立健全行风建设长效机制加强服务质量全程监督检查控制考核严格执行首问责制户申告红黄牌制等服务工作理制度认真查找服务工作中存薄弱环节差距断整改完善
四注重沟通加强指导营造氛围取成效级理员常深入生产服务线加服务程环节效监督检查指导时掌握动态予指导促进推动服务质量水改善提升时组织开展系列宣传活动努力营造行风建设氛围
五加强教育培育学型员工切实提高服务队伍整体素质创建学型企业培育学型员工目标政工团齐抓增强全员学紧迫感责感通
学机结合理指导实践实践中总结验努力造支素质优业务精技高服务工作队伍行风评议工作更贯彻落实
六行风建设文明单位创建工作机结合协调发展效推进牢固树立局观念全局意识互相协作齐抓作风实工作实措施实形成创建良氛围
水载舟覆舟客户承载企业发展活水服务生命线永远秉承户心服务服务宗旨断巩固发扬行风评议活动中取成果促进**电信更优更快持续发展
证券分公司总理工作总结
2017年分公司工作总结范文（4） | 返回目录
1确立切实行营目标进步提高营业部盈利水年初分公司领导班子更落实总公司提出XX年工作目标召开员工会认真传达总公司计划工作会议精神结合身具体情况确定相应营目标计划制订工作落实处分公司次召集中层干部进行充分讨目标分解两营业部营业部营成分制定控制指标时机关研发部网交易部骨干力量充实两营业部开拓业务开展优质服务形成营业部间员工间竞争氛围截止十二月末永丰营业部完成证券交易额1455亿元中股票基金交易额1415亿元佣金收入实现463万元北营业部完成证券交易额1817亿元股票基金交易额1791亿元佣金收入571万元
2国债业务取新进展分公司年初加宣传推行力度利报纸电台电视
台等新闻媒体进行宣传外分公司研发部网交易部分两营业部柜台设立咨询点印发宣传单群众讲解国债知识溪县桓仁县两远程服务部针居民国债投资热情高市场潜力特点出动宣传车走街串巷广播宣传方便乡镇居民扩宣传区域投资者解踊跃购买达宣传目截止十二月末分公司完成国债交易量6605万元国债业务迈新台阶
3力发展网委托交易年网交易运营分公司网交易业务新发展截止十二月末网交易投资者开户数2748户年增加693户实现网交易量33亿元年期增长50网交易额占分公司证券交易总量1009超额完成总公司达网交易额占总交易额5总体目标开拓网交易市场程中分公司搞客户踪服务咨询工作建立网客户档案设立专负责网业务咨询工作客户提出问题时解答必时门服务解决网交易程中出现障二扩网交易户金融税务工商政府机关电业邮政电信等企事业单位工作员进行宣传走访推广网交易赢越越客户
4债权清理工作取新进展期债券圆满兑付XX年债权清理工作债权质量断降清收难度断增情况取说易年总公司法律部清欠办帮助指导公司业务部志法律顾问起次奔赴海口连沈阳佛山江门等进行清欠全年清回息820万元中包括：江门证券限责公司420万元海口金海岸酒店150万元佛山证券限责公司220万元连万事通公司30万元XX年转券兑付压力重重分公司力开展广告宣传化解出现兑付风险采取种措施时调度资金圆满完成兑付指标1—12月份累计发行转券27205万元兑付28060万元
5理工作进步完善分公司年制订辽证溪分公司车辆理暂行办法年度餐
费理报表等加强费理工作营业部针新业务开展相应制订修改柜台业务操作细计算机信息系统理制度等安全保卫防火工作常抓懈保卫警员加强制度考核做防范工作时位发现隐患立处理解决符合求保卫警员做时辞退更换防火方面坚持消防控制中心值班制度防患未然杜绝火灾事发生
XX年工作取效果存足XX年10月中国证监会分公司进行现场专项检查纪业务方面程度存问题理规范客户理档案资料健全营成高均效益差等等
针问题总公司整改方案求明年采取整改措施：
1处理历史遗留问题加债权清欠力度充分利法律手段采取种效措施力争完成清欠务总公司批准计划组织柜台回购企业债券发行兑付
2完成总公司求整改理部门务力争XX年季度前完成永丰营业部北营业部财务办公系统分公司独立直接属总公司理准备工作
3降低费节约开支动员全体员工开展增收节支工作
4充分利龙网优势力推行网交易方式加营销力度逐步降低交易成实现纪业务低成扩张
5认真贯彻落实xx精神完善理总公司组织关系开展正常组织生活发挥组织政治核心作团结广员工全力做XX年项工作
相信溪分公司辽证总公司领导通全体员工努力XX年工作定会取良效果辽证总体发展做出应贡献
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