2017年售后客服年终总结

2017售客服年终总结
　　2017年说意义非寻常年抉择年究原体现两方面告熟悉充满感情深圳工作难舍情溢言表二回家乡襄樊力电工集团工作谐团结售服务团队工作更加充满激情挑战新工作岗位成段时间工作台
　　年觉非常幸运领导事帮助特领导够体谅现场情况切合实际安排减少必压力工作心情够稳舒畅部门事家工作相互协作相互配合取长补短目简单——技术提高更服务客户解决棘手问题维护公司形象
　　回顾2017年方面工作总结报告呈现：
　　回首成长路 难舍日工作团队
　　回首2017年深圳fdk工作兴奋激动时城市机遇挑战生未考虑思索时刻更难舍留抉择面前考虑久留fdk继续工作做名高级生技员办公室安逸清闲工作时接受世界级公司培训离开公司新工作环境事情未知时想谁动奶酪里面事生勇尝试改变突破会更加精彩选择新工作环境历练学
　　二融入新环境 重新定位工作角色
　　深圳回襄樊工作力集团售服务部工作工作象方法确
刚开始段时间确太适应通领导帮助引导透事关心顾种适应心理快消失心理较快适应相工作方式方法适应相慢前工作事情固定轻松工作程序方法较简单现处理现场实际问题时候仅棘手公司甲方交流客户满情绪工作利进行带利影响程方法否考虑够周全面做充分考虑记录通时间现场验积累提高处理问题力现场问题客户做充分效沟通防止愉快事情发生现场问题够时处理时维护客户关系
　　新工作岗位角色予挑战时次特殊服务案例予次学提升机遇面具代表性案例报告说明(附页)
　　三 断进步时刻更新职工作做
　　现场处理完成养成惯次工作程记录路现场调试程问题处理程样水提升快技术身漫长积累程时断学先进新技术武装头脑工作性质需养成良工作记录惯通漫长时间积累会成笔观财富通年工作积累公司相关产品现独立处理里面公司培养促早独立产生济效益
　　四 结束语
　　回顾年工作然取少成绩感少足处：
　　1满足身务完成工作开拓够胆等
　　2业务素质提高够快速新业务知识然学够够透彻
　　3职工作事相差距创新意识强
　　工作中请家予监督建议努力改进足争取获更成绩2017度工作总结俗话说：点点滴滴造工作中外工作枯燥彩姿断积累验位事起努力勤奋工作刻苦学努力提高文化素质种工作技单位发展做出贡献
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