2017年急诊科作医院急诊重症医学重点科室急诊科护理员热心群众服务保证抢救时服务时完成项护理工作现半年工作总结汇报:
全年完成工作量
工作量:急诊 种注射计 洗胃 留置导尿 灌肠 重危抢救 次死亡 群伤 例数应急演练 3次
工作达标情况:急救物品完率100消毒灭菌合格率100服务态度满意度98护理技术操作考核合格率90护理文件书写合格率95
二优质服务提高护理员素养
急诊科护理员较年轻化沟通力护患交际力缺乏科室根医院提高服务满意度规定护士行规范包括着装仪表语行等符合求遵章守纪制定科室相关服务语护士利业余时间学苏州方语言便老年患者沟通晨间护理班前提前15分钟完成班立进行护理操作缩短输液病等时间
三加强三基培训提高急救力
急诊科制定学制度计划坚持月组织护理业务学良事件讨护理安全教育专科护理操作技培训考核季度进行应急预案演练完成床实护生带教工作根护理部求进行层级护士理考核加固护士理知识定时进行理
提问培养锻炼护士急救力护士长制定新护士入科必读认真带教达快速成长目
四加强急诊护理质量理
医疗文件医患双方争议时效法律科根种医疗文件书写规范专负责护理文书质控保求护理员严格执行病案求书写相关护理记录增强保护意识法制观念规范种特殊操作意书结合急诊室特点制定气插意书洗胃操作意书等操作必须医生患者家属意签字护士执行操作严格规章制度操作流程规范工作熟练掌握现场项急救护理技术熟练掌握仪器设备方法急救中严防事差错发生保证绿色通道畅通全科护理员掌握应急预案合理序组织抢救工作利开展做急救药品急救仪器理急救药品准备种急救设备调试急诊工作基础现已施行项工作专负责责做班班清点定期检查年里未出现急救药品急救仪器原影响抢救工作保证抢救患者时准确快速
急诊科护理工作艰巨存足:健康宣教工作护理质控护理服务护理急救力培养等方面需全科护理员努力断改进
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