乡村酒店年度工作总结
尊敬村两委领导位嘉宾亲爱员工朋友：
家午
沐浴着科学发展东风承载着创先争优累累硕果走团结奋进2011年开启光辉灿烂2011年
天欢聚堂隆重举行裕花园酒店2011年度工作总结会谨代表裕花园酒店百忙中光会领导嘉宾表示热烈欢迎衷心感谢
年店总支村委会坚强领导全村民社会界力支持酒店全体员工努力科学发展观指导创先争优活动契机争创国家四星级旅游饭店载体取喜综合效益
年酒店探索中前进开拓中进取全年接会议***实现营业收入****万元走出酒店业年赔二年三年盈怪圈第年基持实现政治效益济效益社会效益三丰收
接四方面会进行汇报：
高举红旗加强学振奋精神齐心协力造具鲜明性学型支部
年狠抓基层建工作时俱进弘扬贾家庄精神轰轰烈烈扎扎实实开展创先争优活动认真学省委袁纯清书记7月29日重讲话认真学
市委王志强书记政府工作报告认真学吕日周贾家庄精神员入积极分子统发放创先争优学笔记求仅抄记结合工作实际写出心体会支部安排专月进行检查汇总通报
时动邀请山西青年报首席讲师郑宝兰女士讲解弟子规请山西财著名培训师马国柱教授做中层讲座请汾阳校副校长郝志强课请省旅游局行处副处长蔺物勤讲解四星级酒店理
组织三次型学活动包括2011年1月6日举办红歌歌词爱国诗词朗颂赛6月15日组织弟子规讲堂型演讲活动12月8日酒店开展期9天信送加西亚学心演讲赛紧扣酒店工作实际开展认真执行总支提出唱歌读书办事活动
通系列活动开展裕花园酒店广员干部员工精神振奋斗志昂扬政治素质文化素质业务素质提高高尔夫球场建设中裕花园酒店全体干部职工积极动捐款七万九千五百元花工李树全爱治病家发捐款三千二百四十元第八支部副书记胡钧捐助价值万五千八百元清华学卫星远程教育系统周六日家足出户二楼北会议室直接收听清华学培训课程
通年努力裕花园酒店属第八支部带出支具鲜明特色战斗团队举荣获全省创先争优活动先进支部荣誉称号
二强素质外树形象苦练功完善设施举汾阳市第家四星旅游饭店殊荣
2011年年初酒店总理办公会确定年理目标国家四星级旅游饭店标准求争创汾阳市第家四星级旅游饭店
酒店时成立申星领导组隆重召开全体员工动员会
级理员认真学中华民国旅游饭店星级划分评定标准根评分细10项338项具体求项项整改分分抠算标准苦练功
配合申星工作酒店历时两月隆重举行第二届技武赛派五名选手参加市总工会举办汾阳市酒店行业首届技赛举获团体第名
年逐步完善裕商务会足疗中心康体中心员工宿舍楼等项硬件设施增长见识开拓视野酒店组织先三批71次赴太钢花园国际酒店太原丽华苑酒店云冈建国宾馆花园酒店进行学考察
八月艰苦努力省市旅游局反复四次检查整改终11月21日正式荣膺国家四星级旅游饭店通申星工作完善硬件规范理提升品味锻炼队伍扩酒店知名度美誉度
仅汾阳市第家四星级酒店更山西省建农村第家四星级酒店项殊荣终取仅裕花园酒店荣耀更全村民荣耀建设旅游贾家庄奠定坚实基础贾家庄腾飞插力翅膀
三认真细致精益求精扎实勤恳团结敬业获济效益政治效益社会效益三丰收
裕花园酒店理位置特殊性决定营特性会议团队客源会议型酒店2011年全年酒店接会议***次接包饭34次1025桌通会议包饭接获济效益政治效益社会效益三丰收
年先接非洲马里国国民议会议长访问接全国表代表团新农村专题组调研先两次接省委袁纯清书记带领观摩检查团接国家公安部司法部道路交通事损坏调解现场会全国病毒性肝炎学术研讨会全国图书工作会议省卫生厅建设厅教育厅建设厅水利厅省农行省银监会等省级单位42次会议时成功举办山西省首届学会村官坛省改革创新研究会组织长治武乡县两批学考察团山西青年报组织七批弟子规夏令营
四科学决策严格理完善制度贴心服务部门积极开展系列声色活动
1行政部严格执行理员例会制度周二六重接外坚持召开理员例会全年召开例会92次月20日25日部门相关员转正晋升晋级进
行考核周三组织卫生检查发卫生检查通报2011年11月酒店全面推行百分考核制日常理服务质量纪律情况消防安全等项考核指标百分制形式予体现月28日组织员工参加升国旗仪式组织四部门轮流举办月员工生日晚会组织员工白虎山林场义务采回价值10万元树苗购置中巴接送车辆极方便员工班
2客房部生病客提供感康感药防止泻肚腹派酸喝酒量客提供解酒灵冬季客皮肤干燥次性品中增加润肤露套房配备电脑空气加湿器住标间客方便容易倒混次性拖鞋牙刷改成颜色ab款拖鞋
3餐饮部餐具理落实餐损逐月降现已开业初百分三降百分零点八班前会设立开心刻天位员工进行唱歌讲事锻练员工心理素质半年进行次调岗理层员工岗位锻炼成综合性配合出品部采摘桑椹木蓿草莓等野菜鲜果42次客吃绿色农家美食降低直接成
4出品部月15日召开菜品品质圈会议分析月菜品状况检讨菜品质量分享菜品验研讨月新菜炒汾州传统宴席包席定提高全年毛利润达545考虑柴油涨价素加装电蒸柜节约柴油五分
5财务部加强财产理防止财产流失月24日25日进行全店盘点餐损相关责工资挂勾根四星级求开通网预定功开通外币兑换业务收银站点实现银联卡刷卡业务
6销售部采取严格盯会制度次会议位专职销售理进行协助保证会议圆满进行时先两批太原展开营销活动挖掘新客户回访老顾客
7工程部4月10月份水系统做两次排水软化处理酒店456风盘滤网进行卫生清理保证风盘正常空气净化时处理理漏水24次特机房节降耗方面全年例年期节约电23万元时重停电9次程中时发电保证酒店正常电
成绩取凝聚级领导悉心关怀倾注关单位鼎力支持汇集全村民积极帮助包含着全体裕员工辛勤付出尤年龙头企业水泥厂出资700万元建设员工宿舍楼高尔夫球练场提供50万元钢材20万元水泥
次年予关心支持帮助级领导宾关单位表示崇高敬意衷心感谢
取定成绩时更清醒认识存差距问题
表现酒店员文化修养专业知识理力等综合素质高低参差齐二表现酒店尚未形成整套独具裕特色理模式三营销力度够营销意识欠缺 营销手段单固定客户群体述问题存领导层思路开阔理工作没造成新年里转变观念加力度克服存问题酒店2011年工作新台阶
展充满阳光2011年坚定围绕总支村委会周围荣膺四星级酒店东风势接励创佳绩重点提高全体员工素质造真正四星级服务等方面做文章推进五贾家庄快发展贡献裕份力量
虎越雄关踪影兔春境晓光新兔年际衷心祝愿位领导宾员工朋友：身体健康阖家幸福万事意兔年吉
谢谢家
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尊敬村两委领导位嘉宾亲爱员工朋友：
家午
沐浴着科学发展东风承载着创先争优累累硕果走团结奋进2011年开启光辉灿烂2011年
天欢聚堂隆重举行裕花园酒店2011年度工作总结会谨代表裕花园酒店百忙中光会领导嘉宾表示热烈欢迎衷心感谢
年店总支村委会坚强领导全村民社会界力支持酒店全体员工努力科学发展观指导创先争优活动契机争创国家四星级旅游饭店载体取喜综合效益
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组织三次型学活动包括2011年1月6日举办红歌歌词爱国诗词朗颂赛6月15日组织弟子规讲堂型演讲活动12月8日酒店开展期9天信送加西亚学心演讲赛紧扣酒店工作实际开展认真执行总支提出唱歌读书办事活动
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2011年年初酒店总理办公会确定年理目标国家四星级旅游饭店标准求争创汾阳市第家四星级旅游饭店
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裕花园酒店理位置特殊性决定营特性会议团队客源会议型酒店2011年全年酒店接会议***次接包饭34次1025桌通会议包饭接获济效益政治效益社会效益三丰收
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成绩取凝聚级领导悉心关怀倾注关单位鼎力支持汇集全村民积极帮助包含着全体裕员工辛勤付出尤年龙头企业水泥厂出资700万元建设员工宿舍楼高尔夫球练场提供50万元钢材20万元水泥
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展充满阳光2011年坚定围绕总支村委会周围荣膺四星级酒店东风势接励创佳绩重点提高全体员工素质造真正四星级服务等方面做文章推进五贾家庄快发展贡献裕份力量
虎越雄关踪影兔春境晓光新兔年际衷心祝愿位领导宾员工朋友：身体健康阖家幸福万事意兔年吉
谢谢家
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