三公调度暨供电优质服务三十条求制定加强改进电力优质服务工作决定出台违反三十条规定处理措施开展三公调度暨供电优质服务型宣传活动散发宣传册15000余份义务检修电设备处理重安全隐患10起现场接受群众咨询200余次二严格落实首问负责制实行口外转外转条龙服务完善客户服务中心功正式开通95598电力特服系统24时受理业务咨询信息查询电力服务投诉电力障报修等业务全市刷写95598服务热线墙体广告780余条特服电话深入民心
三开展热心三农争电工活动供电零投诉活动活动程中深入客户家中开展零距离服务解决群众电中热点难点问题走访客户1000余户征求意见30条客户时解决种困难80件四积极组织收听阳光热线节目反映问题时进行调查处理工作中存差距制定整改措施力争做服务措施更规范服务质量更优质时通组织召开职工代表座谈会征求全局工作作风职工福利企业发展等方面意见建议通中层干部专题座谈会企业理营理安全理等方面存问题进行集体讨提出整改措施200*年工作进行总结年工作进行谋划进步加强民理五邀请市政府领导老干部代表代表政协委员职部门负责企业理工商户代表参加城网改造工作座谈会诚恳征求界代表电力工作意见建议断改进工作
200*年××××电力发展极年××××电网建设发展收获年必成××××电力事业发展史闪闪发光页年全局干部职工局委正确领导团结致搞建设心德干事业扎扎实实××××电力事业发展作贡献通艰辛努力全市电网布局明显改善供电力明显增强员工作风锤炼电力优质服
务手段服务作风明显提高成绩取充分体现级部门局工作关心帮助体现兄弟部门工作支持配合凝聚着全局干部职工心血汗水谨代表局领导班子长期支持关心××××电力事业发展衡水电业局领导××××市委市政府领导表示衷心感谢年默默奉献全局干部职工道声:志辛苦时予局工作理解支持职工家属表示衷心感谢回顾年工作条基验值认真总结工作中断发扬光
1安全稳定确保全局工作利开展基础
2改革创新推动企业发展竭动力
3团结苦干实干推动企业发展保障
总结成绩时清醒认识存弱点足:
1抓落实力度够表现领导班子班子成员工作安排督促检查少具体求严格考核少落实规章制度严格责权利没实现高度统
2工作作风需改进表现局中层干部中少数工作浮躁责心强标准求高集团意识强政令畅遇贡献收入力条件奉献工作应付报数真实
3员工队伍素质提高学气氛浓青工队伍整体素质适应工作形势需锻炼加强
4安全生产存着薄弱环节职工安全意识淡薄存思想麻痹工作粗心
问题落实项规章制度没成员工觉行惯性违章责引发安全隐患未完全杜绝
5营理需进步加强表现单位营分析细存跑滴漏现象
6企业理水进步进高企业营理省市公司规范化集约化精细化严理求存定差距问题直接影响局项工作完成必须引起高度重视工作中着力加解决筑牢基础理项工作实现重突破
年供电局紧密结合农电实际夯实基础理农电整体水显著提高农电安全生产营理农网建设优质服务创流等取连串新亮点新突破
1安全生产稳定运行扎实开展春秋季安全检查安全专项检查制定农电安全风险理年活动实施方案完成23种低压作业风险辨识典型控制措施编制深化隐患排查治理两清理整治工作完成隐患治理173条治理率96完成整治98项整治率91%组织完成XX年农电员工春季安规百分考试考试合格率100%
2营销理水断提升结合农电实际坚持线损分析例会制度季考核奖惩完成全局40供电低压理线损计算软件安装培训运工作完成XX年营业普查实施方案制定布置检查工作加强农电低压表计日常轮换校验工作确保农电计量装置校验轮换时完成农村15万户淘汰型电表更换
3农网建设成绩斐然截止11月底完成农网建设投资197亿元新建改造10千伏线路559公里04千伏线路1039公里新增更换配变215台15380千伏安外省公司力支持通攻坚克难高标准完成旬阳县电气化县建设建成13电气化乡(镇)101电气化村利通省市县级验收命名工作
4优质服务台阶力开展创建民满意基层供电(营业窗口活动)迎祖国六十华诞展供电服务风采活动深化民评议行风工作三供电分局均获方行风评第名3供电评优秀站5站评先进站9供电评市级满意站瀛湖电力水营业厅评标兵营业窗口
5创流工作成果显著汉滨供电分局创流县级供电企业抓手制定汉滨分局创国网流工作方案明确目标务圆满完成查申报省公司复查考评利通国网公司验收考评命名实现该局国家电网公司创流县级企业零突破
二推进业标农电理工作加快转型
XX年应新形势农电事业持续发展需安康供电局胆创新努力实践局属三供电分局全面开展供电业标工作走出条注重程控制狠抓指标先进性特点农电工作新路子加快农电重点工作建设型理型转变步伐创新突破生动诠释该局农电理次升级该局农电事业科学发展注入强劲动力活力
确保业标全面利开展该局进行广泛学动员充分学省外兄弟单位
标先进验时结合供电实际情况建立涵盖安全生产技术装备基础理优质服务综合理等方面业标指标体系评价体系标理办法举办业标知识培训班力提高农电理员供电员业标认识加强标检查交流认真总结验供电进行量化分时公布标排名排名前十位供电进行表彰奖励做指标评价供电业绩考核供电数传递压力动力供电形成种学赶超良性循环竞争局面
通开展供电业标农电安全生产基础进步加强营业理进步强化效益断提高践行三新服务三农水幅度提升力促进供电安全质量效益素质服务理水全面提高极调动广农电员工工作积极性动性增强农电员工荣誉感关心指标查漏补缺齐心协力积极谐农电氛围日渐浓厚外通深化供电专业化理全年建成16标准化供电全部省级命名
三开展农电春农电工凝心聚力抓发展
XX年供电局结合国家电网陕西农电巡礼宣传活动方案庆祝建国60周年农电体制改革10周年契机成功开展声势浩农电春系列活动进步宣传该局农电体制改革XX年发展创新成果增强农电员工团队凝聚力心力积极营造企业科学发展谐发展良氛围级领导社会界高度肯定
农电春系列活动分三新星农电
员工岗位技赛谐杯农电系列文体赛技赛注重形式创新赛融入员工业绩评技术考核岗位鉴定中通竞赛形成培训身手技高受重局面涌现批岗位技术尖子促进农电队伍整体素质提升文体赛形式
样特农电摄影征文赛注重展现农电员工新形象营造企业谐氛围通赛丰富农电员工业余生活增强广农电员工属感确保农电队伍谐稳定
外供电局力加强农电队伍建设全力提高农电员工整体素质全年安排培训12期涉安全生产营销优质服务等10专业510余参加培训外出送培调考187次省公司组织配电专业技测评中该局获团体第4第2名成绩
春天风景站XX年新起点供电局继续超前责复命实干指针提升农电理水线夯实基础强化理保障深化供电业标激情活力立意高决策慎士气足着发展春天迈进努力实现更突破跨越
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