20**年县卫生局院领导班子正确指导力支持科全体医护员xx精神指导认真贯彻科学发展观更新思想观念改进工作作风强化部理进步增强职工竞争意识质量意识圆满完成全年项工作目标现总结
断扩业务利完成年度目标务
20**年科挑战机遇存年年院进行门诊综合楼职工楼建设程度影响全院尤科医办公环境院领导职工心协力渡难关终明显改善科医办公环境科取喜成绩全年业务收入达240万元年期增长112入院数达1452次门诊数达15560次分年期增长116138取济效益社会效益双丰收
二深入开展先进性教育提高干部职工政治思想素质
年2月份科贯彻开展创先争优活动统思想坚定信心责意识安全意识服务意识教育职工提高职工事业心责心工作作风工作力等方面查找足认真整改通义诊乡访体检等活动进步提高职工救死扶伤全心全意民服务宗旨教育通实施开展诚信卫生满意医院活动组织展白衣天风采树产员形象活动开展医院理年活动实施医疗惠民工程四项举措推动医院项工作进步发展全面提升科室形象
三加强科室部理优化服务环境提高服务质量
年1月份起全科广泛开展社会服务承诺活动觉接受社会监督科室医
护员接受病请客送礼创收搞乱收费乱检查乱药服务环境性化服务工作规范化服务项目特色化文明创建常态化投诉处理快捷化提高社会美誉度等理理念落实科室日常理中落实医疗服务规范落实周六周日医生查房制度设置医患沟通记录制度建立医患联系卡医学教育网|年科室坚持病实施性化医疗性化服务吸引周边量患者诊门诊病住院病数明显增长达历史水
四规范医疗质量理提高医疗技术水
1注重队伍建设
科员利早班交班时间休息时间努力学专业知识利病历讨查房积累床验业务水断提高队伍断加强
2强化规章制度落实
科定期召开会议周次强调医疗安全狠抓医生护士职责执行情况月两次安全质量检查合格表现彻底整改彻底查办
3抓三环节理监控
(1)入院时:详问病史全面查体严格药
(2)住院时:严密观察安全护理文明服务
(3)出院时:交事项建立感情定期访
4加安全理力度
制定切实效安全理措施安全保证科室业务开展重环节医学教育网|位职工必须树立牢固安全意识树立强烈责感事业心
①定期进行安全教育做制度化常化
②定期病历进行检查评估
③定期安全隐患进行检查评估
四加强护理质量理
继续实行护理质量三级理体系坚持执行检查考评反馈制度设立质量追溯机制确保项护理质量达标准求二重点监督护理核心制度执行情况加强理定期护理缺陷护理投诉进行分析中吸取教训提出防范改进措施三重点加强新岗护士低年资护士技术考核制定出年度护理员培训考核计划护士规范化培训计划采取种措施认真组织落实四进步规范护理操作语告知程序沟通技巧培养护士树立良职业形象五充分发挥床护理优势提升护理队伍科研水技术创新力
五加强学科建设促进业务快速发展
继续着突出心科特色发挥优势完善综合服务功目标发展思路科室做做强
(1)继续加快心血科建设步伐发展前景进心优秀配省级医院进修
(2)倡导科室参合作采取协攻关优势互补推动相关学科发展
(3)充分利院现资源尤辅助检查科常见病发病时诊断清楚医学教育网|老百姓少花钱
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