中国电信创建文明行业工作总结报告
坚持发展第务增强综合通信力夯实创建文明行业物质基础
（）通信力持续增长短短年时间实现光传输网全覆盖建成9环状骨干通信网三三横光纤接入网宽带接入网市区全覆盖全省率先建成独立汇接局10g传输环网实现电信网点集中监控
（二）信息化建设飞速发展已建成信息港成世界解城市窗口信息港访问量已突破7000万次目前日均访问量达8万次宽带城域网已建成出口带宽达10g构建数字城市奠定基础
（三）通信质量全省领先注重加强全网动性维护工作全网通信质量稳步提高年分公司长话网网路接通率综合话接通率电话修障时率等通信质量指标均保持省领先
二坚持户心服务服务理念提升服务水抓住创建文明行业关键
（）建立服务目标理体系明确服务工作责制根时期通信服务重点制订服务工作目标明确服务工作方细化服务质量指标年列入企业方针目标理
（二）结合实际深入开展诚信建设窗口等活动组织员工认真学贯彻江苏省电信企业服务规范服务标准全面推行客户性化专业化标准化服
务XX年8－9月份进行创建省级文明行业暨诚信建设窗口活动专项检查XX年常州全区电信员工中开展诚信杯劳动竞赛等活动
（三）认真处理户投诉努力维护消费者权益XX年受理户投诉149件年期减少484受理户查询咨询电信业务68698次投诉处理流程实行闭环理做时高效
三坚持理创新全面推进企业改革激发创建文明行业动力
（）五项集中理切入点全面推行成核算进步加强全面预算理全面推广成预算理系统XX年8月份开始进行控实施细试点工作
相关容
（银行）创建文明单位活动情况汇报工作总结
市容局创建文明县城工作总结
2016年11月住房公积金理部门创建文明单位活动总结
工商局创建文明单位申报材料
2016年分局年终创建文明单位工作总结
电力创建文明单位申报材料
科协创建文明单位申报材料
2016年创建文明单位工作总结
社区创建文明城区工作总结范文汇报
学校创建文明单位2016年工作总结
委2016年度创建文明行业活动工作总结范文
创建文明单位工作总结范文
县农村信社创建文明系统工作总结
医院创建文明单位工作总结
2015创建文明城市工作总结
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
坚持发展第务增强综合通信力夯实创建文明行业物质基础
（）通信力持续增长短短年时间实现光传输网全覆盖建成9环状骨干通信网三三横光纤接入网宽带接入网市区全覆盖全省率先建成独立汇接局10g传输环网实现电信网点集中监控
（二）信息化建设飞速发展已建成信息港成世界解城市窗口信息港访问量已突破7000万次目前日均访问量达8万次宽带城域网已建成出口带宽达10g构建数字城市奠定基础
（三）通信质量全省领先注重加强全网动性维护工作全网通信质量稳步提高年分公司长话网网路接通率综合话接通率电话修障时率等通信质量指标均保持省领先
二坚持户心服务服务理念提升服务水抓住创建文明行业关键
（）建立服务目标理体系明确服务工作责制根时期通信服务重点制订服务工作目标明确服务工作方细化服务质量指标年列入企业方针目标理
（二）结合实际深入开展诚信建设窗口等活动组织员工认真学贯彻江苏省电信企业服务规范服务标准全面推行客户性化专业化标准化服
务XX年8－9月份进行创建省级文明行业暨诚信建设窗口活动专项检查XX年常州全区电信员工中开展诚信杯劳动竞赛等活动
（三）认真处理户投诉努力维护消费者权益XX年受理户投诉149件年期减少484受理户查询咨询电信业务68698次投诉处理流程实行闭环理做时高效
三坚持理创新全面推进企业改革激发创建文明行业动力
（）五项集中理切入点全面推行成核算进步加强全面预算理全面推广成预算理系统XX年8月份开始进行控实施细试点工作
相关容
（银行）创建文明单位活动情况汇报工作总结
市容局创建文明县城工作总结
2016年11月住房公积金理部门创建文明单位活动总结
工商局创建文明单位申报材料
2016年分局年终创建文明单位工作总结
电力创建文明单位申报材料
科协创建文明单位申报材料
2016年创建文明单位工作总结
社区创建文明城区工作总结范文汇报
学校创建文明单位2016年工作总结
委2016年度创建文明行业活动工作总结范文
创建文明单位工作总结范文
县农村信社创建文明系统工作总结
医院创建文明单位工作总结
2015创建文明城市工作总结
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
