县委县政府评议民满意机关百名股长暨基层站长活动动员会院高度重视认真组织学县委书记***县长***动员会重讲话县委常委县纪委郑华书记具体布署逐落实求院年开展评议民满意机关活动院结合学实践科学发展观活动真正评议程变成改进医院工作作风提升医院服务水促进医院工作发展动力努力缓解老百姓病贵病难统计年110月门诊次51914年期(52205)减少01110月住院次4143年期(3184)增长301110月份总收入1939万元年期(1589万元)增长22110月农合住院次1958总费472万元补偿267万元门诊补偿次19136补偿费17万现活动工作业绩情况汇报:
广泛动员提高认识
5月8日院时召开三评工作动员会评议工作进行动员部署进步提高认识统思想增强全院职工评议工作责感命感时院认真加强职工职业道德教育严格贯彻省卫生厅颁布医务员八准条例利种会议场合医务员进行卫生法律法规种医疗规章制度学充分利动员会悬挂横幅张贴标语等形式进步掀起三评活动热潮
二加强领导精心组织
加强三评工作领导院成立院长组长专项领导组结合医院工作实际发县医院开展2009年度评议民满意机关活动实施意见
三具体措施
开展医院理年活动载体标准坚持法执业保障医疗安全二完善项制度提高医护质量三严格诊疗原规范医疗行四降低医药费减轻病负担五加强医患沟通改善服务态度六加强医德医风教育提高综合满意度
1针群众反映服务态度欠佳服务质量高等问题进行重点整治进步完善效建设医德医风关制度严格医院项规定处理违纪员2009年医院设立文明行医
奖规定年度医德医风投诉医疗纠纷违反项劳动纪律享受该奖励次违反述情况酌情扣发两次两次违反述情况发外倒扣年已16次违反述规定受处理(罚金额达4300元)
2进步加强医院精神文明建设全院力提倡服务文明语杜绝服务忌语专门文努力营造谐医院谐医患关系项工作纳入月考核职工年终考核月通报(项活动执行位受通报批评5)
3加强医院廉政建设反腐倡廉宣传教育抓手促进全体医务员廉洁行医断增强廉政意识全体医务员觉做合理检查合理治疗合理药合理收费进步完善收费清单制患者明白消费放心消费满意消费6月份院重新药品耗材进行公示
4彻底改善医院整体医环境诊疗条件县委政府高度重视院整体搬迁工作已进入实质性阶段院努力做项准备工作现基础修建简易车棚新建眼科手术室调整科输液室新增医疗设备70万元
5解决目前医院环境卫生工作院年继续保洁工作托专业保洁公司规范化进行医院保洁工作
6积极开展民生工程建设年院省残联省卫生厅列入贫困白障患者免费手术定点医院医院眼科会县残联全县乡镇进行眼病普查400例贫困群免费发放药品告知该项工程实施情况目前该项工程已进入手术阶段统计目前止已完成年手术指标50例医院年继续月组织科业务骨干送医乡村普医疗知识免费山区患者诊疗年义诊次800积极做手足口病甲型H1N1流感定点收治医院项预防诊治工作
7继续全院科公场公布院领导办公号码便患者院领导直接话反映问题时解决便广泛接受社会界监督利旌德坛台正面应网民提出问题回避护短做改加勉时工作介绍网民取解理解
8继续加强部理进步提高服务水骨科实施床位医生负责制常年请
弋矶山医院坐诊妇产科开通孕产妇绿色通道科急诊科分开进步改进工作开展静脉留置术
总院三评活动县委政府统领导县卫生部门精心组织指导取定成效距民满意标准相距甚远院项工作常抓懈积极探索三评工作长效机制群众患者满意满意作工作出发点坚决防止类问题反弹推进医院工作断迈新台阶
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