半年**区电信公司##分公司进步扩营空间提高市场占率面市场竞争巨压力严格集团公司提出户心服务理念努力改善服务户较集中县(市)城市全部开展电信服务进驻社区工作通项工作断深化整分公司电信业务收入明显增长尤值提利通区开展社区客户理服务工作截止6月30日社区业务收入较元月增长5收入重已占利通区业务收入半程度说新业务增长亮点目前利通社区理工作扎扎实实井井条业务发展火荼服务质量明显改善亲情服务零距离服务处体现成绩取区公司分公司领导统部署理位措施力电信服务进驻社区成效显著结果
面竞争摸清底细扩区域沉着应 长期利通区范围电信业务发展较集中电信运营商相互竞争激烈区域##分公司领导极重视求单位部门积极行动安排布置社区工作快年社区工作取成绩基础全面推进电信服务进驻社区工作极调动社区理工作积极性疑中国电信面竞争改善服务占领市场抓住机遇发展业务展开利举措
利通区市区服务区域社区客户理服务标准规范求街道服务客户数量基础重新划分扩充7社区均片区3名客户理3名维护员均负责8000户左右户售服务项电信业务发展工作首先摸底调查出社区辖住户数量建立客户基信息资料包括线户数量少分房住户楼房住户数量未安装电话居民数量电信新业务数业务情况次搞清楚户基情况针性业务发展方时达社区发展计划时制订出切实行绩效考核办法加考核力度次注重社区业务发展服务方面新情况新问题时调整思路解决问题采取时性集中召开营服务方面分析会形式社区成绩突出片区理介绍验方面听取意见建议取长补短达成识分析电信竞争手动态积极采取应措施通工作落实真正做面市场适应变化思路清晰达效竞争提高服务质量企业效益目
二正确引导更新观念爱岗敬业做社区工作基础
社区工作项综合性强营销服务工作年初中心严格分公司领导营指导思想着早计划早安排早落实原社区项工作加力度提倡社区工作面镜子支队伍带外代表电信公司形象代表客户服务利益求做名称职客户理代表时刻公司利益着想电信业务发展做贡献提高认识转变观念常教育社区客户理老成电话障碍查修员业务员实现社区客户理事工作崇高责重电信市场营销方面理知识工作力实际工作方面基技术操作技二加强业务学提高服务质量达目社区理客户服务中心精心组织次参分公司举办业务礼仪服务学时行组织期学班市场营销电信业务服务电信礼仪服务装移拆机规范ADSL宽带安装学班等采取集中学学相结合原提高服务质量赢广户三教育社区客户理发展电话业务时候忘说句话问户电话没电显示功办理数业务没月电话费交没发现户利165网者固化话机拨号器等问题采取户做思想工作转网查处违规现象四社区工作辛苦累没正常休息天常教育广社区理营销服务岗位坚定信心思想准备做吃苦耐劳乐奉献爱岗敬业始终做电信服务模范
三溶集体乐奉献激发热情做社区工作动力
做社区工作家团队集体荣誉目标奋斗集体环境理机制合格带头家心处想劲处团结致积极拧成股绳做社区工作动力
年业务宣传种培训班解决业务发展中遇实际问题分公司领导部中心次参社区现场指导工作元月份丢失##仪表厂夺回出注意想办法扩宣传力度增强服务意识仪表享受满意服务雪天(时星期六)组织全部社区理开展清扫仪表厂两家属院厂部门口活动提高社区认知度满意度半星期天利时间组织客户理居民区广场搞业务宣传演示开展门活动
45月份ADSL业务发展迅猛社区理工作达白热化程度做日常基础营维护工作时积极发展ADSL业务少次中午晚户家里安装分昼夜时户电脑配置问题户宽带安装成功社区理遍返户家中想办法直安装成功户满意感欣慰交通方便常事甚摩托车搭安装次利掏钱购买驱动程序常事情
篇二:电信灵通岗位工作总结
着时间流逝原应急通讯岗位微波岗位现灵通岗位四年时间快灵通岗位两年时间里线维护部网优中心领导事关心帮助完成项工作思想觉悟方面更进步提高现工作总结项:
思想政治方面:
够认真贯彻基路线方针政策通报纸杂志书籍积极学政治理遵纪守法爱岗敬业具强烈责感事业心积极动认真学专业知识工作态度端正认真负责坚决服单位领导安排怕苦怕累实际行动证明
二专业知识工作力具体工作方面:
名网优中心钟楼实施班班长搞职工作戒骄戒躁领导请教事学摸索实践明确工作程序方提高工作力具体工作中形成清晰工作思路够利开展工作熟练圆满完成职工作着工作做更样目标坚持天时岗时完成天工作务怨悔投入工作中够领导交种务做准时准点完成严格遵守市公司部门中心项规定规章制度认真负责时高效做级领导交办工作做班务工作空闲时间努力学科学文化知识认真学基路线方针政策认真学法律知识增强思想道德品质认真学专业知识提高身工作力组织家进行业务学活动互相交流验努力尝试运实践中断提高全班组业务力思想提高安全认识增强安全意识认真落实车辆交通安全项规定查安全生产工作生产工作中互相检查安全帽安全带绝缘鞋采取现场安全监督指导确保生产第安全第做高空作业员工具梯子安全检查班组员带病岗
三工作态度勤奋敬业方面:
热爱职工作够正确认真项工作工作投入认真遵守劳动纪律效利工作时间坚守岗位需加班完成工作时加班加点保证工作时完成
四工作质量成绩效益贡献
开展工作前做工作计划次先时完成项工作达预期效果保质保量完成工作时工作中学东西锻炼懈努力工作水长足进步开创工作新局面保障节假日期间灵通正常通话时户沟通户灵通通话正常户赞赏钟楼灵通通话质量做出应贡献
成绩取领导关心志支持分开工作中更严格求努力工作发扬优点改正缺点开拓前进更灵通通信质量奉献力量
篇三: XX年电信工作总结
年公司邓理三代表重思想十六精神指导省公司正确领导业力支持扶持深入学贯彻落实全省电信实业XX年工作会议精神探索开拓企业生存发展新思路全体实业公司干部员工进步解放思想转变观念营发展中心改革创新动力服务质量保证提高效益目标断强化营业务优势产品断优化部理运作模式断深化企业重组改革企业方方面面工作新进展截止12月底公司累计完成业务收入8698万元实现收支差额607万元中??完成业务收入5690万元实现收支差额307万元??完成业务收入3270万元实现收支差额300万元具体工作总结:
企业营工作水新提高国资产实现保值增值发展企业生存第务进入市场找饭吃实业公司终出路业求生存开拓市场求发展工作基思路跨入XX年公司致力提高企业营工作水努力提高企业济效益全体实业干部员工认真学贯彻全省电信实业XX年工作会议精神研究分析企业前形势结合??实业公司实际情况集思广益安排部署XX年发展规划措施采取力措施努力提高营工作水
突出营线加营业务工作力度工程建设相关配套工程设计施工监理项工作造全优工程功夫力争创立品牌创出效益工程公司积极动业配合协作继续实行完善通信工程设计施工监理方面招投标制度出台工程施工诸方面监督考核办法严格监督严工程关时注重业相关部门协调积极促进通信工程相关协议效落实防止工程流失半年工程决算89项工程预计收入238万元未决算等工程97项工程监理部员少务重情况全室员团结致完成设计工作外完成??网市—县光缆工程??线市话系统监理工作半年完成勘察设计务98项决算工程106项决算金额633余万元物业部进步严格类工作流程标准规范细化工作步骤强化监督考核堵塞理漏洞源头出发完善系列规章制度食堂理面貌效改观二迎接国家焦作市创优工作验收精心造满意牌业交办创优工作务做服务位质量保证圆满完成项创优工作指标公司节约资金2万余元三防非典战役程中物业部全体志参战付出艰辛劳动受公司致评
二加外部市场开拓力度公司完成服务业项务时努力提高外部市场收入例外部市场拓展工作取明显成效工程公司完成联通公司XX年传输网
七七工程常年维修线路施工协议签订物业公司完成属职工卫生部承包方案积极移动公司商谈物业理事宜开拓外部监理市场谋求更发展监理室全体志辞辛苦艰苦努力承揽移动公司八期基站铁塔建设??电信分公司出局道工程监理务综合商业公司年营工作中断提高参市场竞争力积极走外部市场加公关力度计算机业务广告业务长足进展截止6月底实现利润75万元提前完成半年计划进度数??半年完成通信公司电视电话会议中心体工程移动通信公司员工住宅楼体工程西村1号住宅楼项目完成业交办维修改造装饰建设项目十余项参市友谊路新市府厦办公楼等外部市场通信道工程十余项全年计创产值1000余万元外承揽工程广泛搜集招标信息发现价值容怕1希做100努力半年参移动公司第二生产楼李万张北李万综合市场幸福街学投标活动通信器材厂半年完成500余套灵通天线生产务灵通保护线制做安装施工工作创造收入75万元
二企业理水逐步提高运行机制日趋完善理生产力理创新机制创新电信实业公司希劲进入XX年公司断进行理创新断夯实项基础理工作企业理水跨新台阶
认真学贯彻全省电信实业XX年工作会议精神职工中间展开解放思想转变作风艰苦奋斗加快发展思想讨全公司范围开展创收节支增效拉力赛活动提出四四服务办事效率没明显提高奉献第季度收入完成情况干劲员工立足岗位吃苦耐劳敬业精神节约增收节支实际效果公司部门制定具体改善工作作风提高工作效率落实创收节支增效具体活动措施综合部财务部坚持月抽出两休息日生产部门参加具体劳动通具体实践改善工作作风坚持周抽出六时业余时间开展WTO知识财务知识百句英语企业理等业务培训提高营理服务工作水建安处工程公司部门员工中间发起天奉献1时倡导激励职工企业创收更加努力工作
篇四:电信员工年终总结
年实业公司正确领导业力支持全力扶持公司委广职工力支持配合认真落实江泽民总书记三代表重思想学贯彻十六精神时俱进勤奋工作务实求效勇争流带领全体干部职工紧紧围绕立足改革加快发展真诚服务提高效益中心进步转变观念改革创新托业面市场强化核心竞争力开展元化营努力拼搏保持企业较发展态势电信实业公司持续发展做出定贡献年公司提前两月完成省公司达全年济指标项工作健康利进展现述职:
全方面加强学断提高公司整体队伍素质水年直构建学型组织作团队建设项重容抓明确提出提高员工整体素质首务实施针性培训计划加强领导班子员工队伍建设努力企业建成学型知识型组织
1努力提高身素质水作名领导干部肩负着民赋予重职责命路线方针政策需贯彻实施十分注重政治理学较系统学邓理济理三代表重思想等方面知识勇实践正确学贯彻十六精神立场坚定执行路线方针政策工作中正确宣传贯彻级方针指导工作规范言行树立强烈责感事业心密切联系群众断提高领导力
2狠抓班子干部队伍建设群众员员干部干部班子梁正梁歪中梁正倒高度重视班子建设断强化措施班子建设着正确轨道前进求思想统坚持做通气勤商量工作决策建立体现集体智慧基础行动瞄准致目标司职负责推诿扯皮始终保持流工作精神风貌旺盛斗志断开创工作新局面
3围绕风廉政建设做文章针公司济性业务性强特点利种形势途径方法公司非员干部进行廉政遵纪守法教育:召开员会中层会办公会时时传达级关政策规定针性通报发生理部门腐败案例员干部中吸取教训起警示作时注意公廉入手严格求公开职工承诺:谁表现样谁表现坚持公正吃苦前享乐
4狠抓干部职工政治思想业务素质教育年次组织形势动员会业务研讨会开展业务培训活动年终岁末结合举行表彰会总结会干部进行理想信念性风教育通系列学宣传教育家够面现实实事求辩证唯物义观点分析认识问题家认识:定工作工作体现生价值全体干部职工工作作风扎实精神状态心思干心思进少单位搞职工作时组织家学科技学理提高职工全面素质
二全面推进劳动分配制度创新断夯实企业基础理工作年够电信实业公司长远发展出发公司断深化电信改革参市场竞争建立现代企业制度求面市场成功发展系列营实体确立实业相互存互联动发展战略格局推进焦作电信实业持续快速健康发展提升企业综合实力奠定坚实基础
1产业调整机构年级通知求精神属企业产业特点进行全面进行清理规范企业工作工作利开展适应电信体制改革需公司二次创业提供组织保证
2建立岗位绩效挂钩薪酬制度改革年公司紧紧围绕职位明确化薪酬社会化奖金绩效化福利样化四化目标全面推进企业薪酬体制改革公司9名德兼备员聘中层干部广职工竞聘岗程中找实现身价值工作岗位初步建立进出够充分激发员工积极性创造性机制
3狠抓制度改革创新初步建立制度理网络机构调整薪酬改革事部门新岗位时修改补充岗位职责制定新考评办法奖金分配制度
4加强会计核算提高财务理水加强企业财务理工作特年全面进行企业资产盘活努力增加企业收入效益组织专属企业逐摸底认真清查项资产负债理清产权关系进行规范理着重原独立核算企业帐务中债权债务进行全面清查力开展企业欠款清理工作维护企业利益开展增收节支提高企业济效益活动加强控费控制压缩成费制订完善系列理制度推行全面预算理收支两条线理贯彻级成理指导精神加强项工程建设核算工作严格部手续防止跑滴漏
5狠抓安全生产落实安全责目标年牢固树立起安全责重泰山安全第预防思想意识企业发展营造良安全环境健全组织部门签订安全消防责书突出重点工种特殊工种安全理次工检查开展安全生产月活动抓安全生产教育培训工作十六召开期间次开展安全查纠活动确保安全工作万失
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