2018年供电所所长“十佳服务明星”评选事迹材料

供电长十佳服务明星评选事迹材料
　　男年月出生现电力公司供电营业长岗位工作什岗位发扬翁意识身先士卒率先垂范积极投身供电企业三农服务中业务精益求精工作踏踏实实身作质外形建设中表现突出担长带领全职工优质服务标准化建设规范化理等方面取优异成绩区农业济快速发展奠定坚实基础提供力电力保障
　　作名直接客户服务窗口部门负责牢固树立民电业民服务意识认真落实供电服务十项承诺员工服务十准实际行动实践优质方便规范真诚服务精神面式样电客户时找准位置摆正心态面理取闹客户时然静心态面带笑容面通耐心细致解释取理解谅解息怒气化解矛盾
　　常告诫班组成员客户进行换位思考时客户解决愁事难事麻烦事优质服务着非常朴实理解：优质服务应该体现日常言行中体现工作中细节切客户利益重想客户想急客户急客户满意客户高度负责具体体现工作准常事说：直渴着客户接受服务程感受亲情温暖里位员工始终坚持光明舒畅送困难委屈留年春耕前夕保证巴彦高勒区农户正常浇灌电全年增收提供电源保障带领全职工动放弃休假23变台进行改造更换100户破损严重户线提高供电质量农牧民群众致评
　　志出长首先确立树形象展新姿积极开展优质服务坚持民电业民服务宗旨工作思路组织全职工集中力量改善服务条件优化供电环境服务中加强理理中深化服务紧密结合供电实际情况教育员工牢固树立企业客户发展服务观念努力三农济发展提供强力保障优质高效服务扎扎实实抓工作落实理中深化服务改进服务方式改善服务态度提高服务质量坚持动时热情服务情满客户建立起谐新型际关系树立客户服务第宗旨观念觉做服务态度端正服务行规范服务纪律严明服务语言文明年夏季西队9变压器常跳闸影响该变压器供电户正常电供电工作造成良影响立刻带领里员奔赴现场细致排查发现跳闸原户家中木杆长触低压供电线路发生常性短路造成通知该户整改户理解认供电意刁难志次门做工作讲道理终取该户理解支持动更换家中设施恢复变压器正常供电二进步搞营业服务环境做窗明净整洁序服务设施完善服务容清晰设立客户意见簿觉接受群众监督确保第时间解工作中存问题客户需针客户提出意见建议认真进行整改提高做客户面面交流心心沟通年春节刚志走访客户时陈家井砖厂厂长反映厂低压线路老化严重需更换苦手技术力量足直未落实知客户困难志立组织员免费出工帮助砖厂整改低压线路200余米节时恢复生产抓住春闲期间砖瓦需求量激增商机取良济效益三处理线路设备障方面着高效快捷方针春耕忙季节节假日期间酷暑严冬做障处理绝身原客户正常电受影响切切实实改进提高电服务方式水优质方便规范真诚服务方针真正做始户需求终户满意未发生起客户投诉事件树立良服务形象9月3日遭受特暴风雨袭击供电辖区10kv农林线2分支2基电杆风刮倒造成线路跳闸接公司调度通知志立组织员进
行巡视发现障点夜幕已降风雨正肆虐保证正常供电立带领全员工展开抢修2时紧张序抢修农林线2分支送电成功博户致评四发挥带头作搞班组建设志认真履行长模范带头作基础强素质严理抓规范促建设创流导思想常召集家进行学提高培养职工遵纪守法爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会道德风尚结合实际引入刚柔相济严爱相融理理念建立刚性理制度营造宽松融洽环境调动职工积极
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