工程查纠总结
周密准备组织杜绝 三指定 局成立局长亲抓分领导具体 三指定 专项治理工作领导组 三指定 专项治理工作进行全面部署责落实头层层签订 三指定 专项治理责书实现部署检查考核整改闭环理
二加强理制度杜绝 三指定 针 三指定 专项治理工作局先制定客户受电工程 三指定 专项治理工作实施方案客户受电工程 三指定 理处罚办法宝清电业局业扩报装工作理办法等系列规章制度查程中健全资料时进行补充完善：编制业扩报装业务办理告知书宣传册
二相关户应知容加入告知书中客户办理业扩报装时进行告知真正做户明白办电放心电 三指定 相关资料时间先序分国家省市县四部分梳理纳装订成册便宣贯查阅 根工作需友谊局进行学该局相关资料局业扩手续中健全客户受电工程回访单达取长补短相互交流目
三统思想思想杜绝 三指定 时部职工传达国家电网公司省公司 三指定 专项治理方面相关文件会议精神加强局职工供电服务监办法 三指定 方面容培训 面社会通设立咨询台张贴标语发放宣传单厅电子屏等形式进行宣传 三指定 工作结合 电心 行风热线直播活动全县电力客户宣传 三指定 政策
四完善措施措施杜绝 三指定
1实施 站式 服务营业窗口组织协调全局部门完成业扩报装相应工作
2业扩员严格着业扩报装流程时限规定奖惩
3客户办理受电工程时动告知具设计施工资质单位允许客户采购电力设备
4成立电气工程验收检查组严验收关
5聘请32位社会监督员项服务进行监督
6 局企业职工已全部回业客户受电工程市场公开公公正提供力保障
五提高认识服务赢客户市场 年局提高企业品牌形象增加客户满意度业扩报装断规范工作流程缩短办电时间特殊需求客户实行 急事争办特事特办 县城亮化工程城镇通乡公路建设新农村建设等工程开辟 绿色通道 实行先电办手续全程提供技术支持创新服务手段弱势群体实行帮扶政策实行 贴心服务门服务 县重点工程鲁煤电化工程实行 挂牌督办 实行 三段式 服务做提前介入掌握需求全程踪时回访时通断提高客户受电工程设计水施工工艺施工品质施工服务质量增强身竞争力客户动愿找电业局设计施工
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周密准备组织杜绝 三指定 局成立局长亲抓分领导具体 三指定 专项治理工作领导组 三指定 专项治理工作进行全面部署责落实头层层签订 三指定 专项治理责书实现部署检查考核整改闭环理
二加强理制度杜绝 三指定 针 三指定 专项治理工作局先制定客户受电工程 三指定 专项治理工作实施方案客户受电工程 三指定 理处罚办法宝清电业局业扩报装工作理办法等系列规章制度查程中健全资料时进行补充完善：编制业扩报装业务办理告知书宣传册
二相关户应知容加入告知书中客户办理业扩报装时进行告知真正做户明白办电放心电 三指定 相关资料时间先序分国家省市县四部分梳理纳装订成册便宣贯查阅 根工作需友谊局进行学该局相关资料局业扩手续中健全客户受电工程回访单达取长补短相互交流目
三统思想思想杜绝 三指定 时部职工传达国家电网公司省公司 三指定 专项治理方面相关文件会议精神加强局职工供电服务监办法 三指定 方面容培训 面社会通设立咨询台张贴标语发放宣传单厅电子屏等形式进行宣传 三指定 工作结合 电心 行风热线直播活动全县电力客户宣传 三指定 政策
四完善措施措施杜绝 三指定
1实施 站式 服务营业窗口组织协调全局部门完成业扩报装相应工作
2业扩员严格着业扩报装流程时限规定奖惩
3客户办理受电工程时动告知具设计施工资质单位允许客户采购电力设备
4成立电气工程验收检查组严验收关
5聘请32位社会监督员项服务进行监督
6 局企业职工已全部回业客户受电工程市场公开公公正提供力保障
五提高认识服务赢客户市场 年局提高企业品牌形象增加客户满意度业扩报装断规范工作流程缩短办电时间特殊需求客户实行 急事争办特事特办 县城亮化工程城镇通乡公路建设新农村建设等工程开辟 绿色通道 实行先电办手续全程提供技术支持创新服务手段弱势群体实行帮扶政策实行 贴心服务门服务 县重点工程鲁煤电化工程实行 挂牌督办 实行 三段式 服务做提前介入掌握需求全程踪时回访时通断提高客户受电工程设计水施工工艺施工品质施工服务质量增强身竞争力客户动愿找电业局设计施工
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