判断题(题3分12题36分)（总分3600）
1广告相政府新闻宣传社会影响接受范围广受信程度高成低廉济实喻免费广告 （300分）
错误
正确
2舆反映少数公众法意见态度（300分）
错误
正确
3政府公关系谈判指谈判双方特定利益目标遵循互利原通话沟通协调方式达成协议（合）程（300分）
错误
正确
4突发事件指超常规突然发生需立处理事件（300分）
错误
正确
5行政组织形象系统理政府总体形象设计基础通政府工作质量政府政策形象公务员形象环境形象传媒形象等构成素实施全面系统理提高政府素质外表现提高政府美誉度现代理活动程总（300分）
错误
正确
6政府公关系广告支付定费购买众传播媒介权（300分）
错误
正确
7政府工作质量指政府社会提供公产品质量（300分）
错误
正确
8政府公关系广告指政府机构购买印刷媒介物篇幅者购买电子媒介时间语言者形式受编辑员干涉传播出资非性宣传（300分）
错误
正确
9定期举行新闻发布会应突发事件（300分）
错误
正确
10危机公关系指政府政府部门遇信形象危机者某项工作产生失误时政府政府部门通系列活动获社会公众原谅理解挽回影响项工作（300分）
错误
正确
11政府公关系新闻宣传指政府达预定公关系目标通传播政府机构关信息影响公众意识行社会活动新闻宣传赖媒介报纸杂志广播电视新闻电影新闻图片网络等（300分）
错误
正确
12政府说真实新闻宣传生命（300分）
错误
正确
1政府形象指政府工作员社会公众心目中美誉度政府获公众欢迎接纳信程度（300分）
错误
正确
2公关系特定社会组织塑造良形象通传播沟通手段争取公众理解支持种理职（300分）
错误
正确
3中国政府公关系反映性质特点服务（300分）
错误
正确
4协调中塑造政府形象促进整社会济发展安定团结中国政府公关系职特色突出表现（300分）
错误
正确
5政府公关系体具唯性权威性（300分）
错误
正确
6政府公关系目标具社会性非赢利性（300分）
错误
正确
7传播沟通公关系工作唯手段通吸引公众影响公众进改变公众态度（300分）
错误
正确
8政府公关系基务处理协调政府公众关系（300分）
错误
正确
9公关系作种传播沟通活动般采刚性手段调节双方关系万已情况公关系采柔性手段（300分）
错误
正确
10政府公关系指政府争取公众政府工作理解支持公众中塑造良形象运传播沟通手段处理协调公众关系便更理社会公事务系列活动（300分）
错误
正确
11政府形象坏政府领导者形象没关系（300分）
错误
正确
12政府公关系活动总目标塑造良政府形象（300分）
错误
正确
13政府公关系公众具广泛性复杂性 （300分）
错误
正确
1目标公众（组织外部公众）指组织着某种利益关系特定公众（300分）
错误
正确
2信息传播者权威性越传播效果越（300分）
错误
正确
3政府公关系传播容指传播者发出关组织信息（300分）
错误
正确
4意公众指政府政策行持中立态度态度明确公众（300分）
错误
正确
5政府公关系传播容指信息流通载体称媒介工具（300分）
错误
正确
6政府公关系传播效果指目标公众信息传播反应政府公关系员传播象影响程度（300分）
错误
正确
7政府公关系传播沟通象称政府公众（300分）
错误
正确
8现代社会里政府公关系际传播（300分）
错误
正确
9拥较高知名度政府生俱天然优势 （300分）
错误
正确
10政府公关系务提高知名度问题（300分）
错误
正确
11美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔信息角度提出数学传播模式：信源传播者信道（噪音）接收者目（300分）
错误
正确
12政府公关系体客体间开展公关系活动政府导相互联系相互影响相互制约互动关系（300分）
错误
正确
13公关传播效沟通原指传者受者双方相互传递相互理解信息互动程（300分）
错误
正确
14政府公关系公众然广泛存特定条件成实际政府机构发生直接关系公众（300分）
错误
正确
151948年美国著名政治学家香农韦弗提出传播程五素公式：五 Ｗ公式（300分）
错误
正确
1单沟通指信息发送者协商讨姿态面公众信息发送需时听取反馈意见（300分）
错误
正确
2政府公关系评估根特定标准政府公关系计划实施效果进行衡量检验评价估计判断优劣（300分）
错误
正确
3政府部沟通政府体系中通传递信息影响思想行发生变化程（300分）
错误
正确
4发现问题决定政府公关系策划目标前提（300分）
错误
正确
5切政府公关系策划必须坚持公众利益优先原（300分）
错误
正确
6济效益原求调查中选择恰调查方法调查方案争取较投获较效果较信息资料（300分）
错误
正确
7外部行政关系包括政府机构政府公职员间关系政府级关系级部门间关系（300分）
错误
正确
8政府公关系调查政府公关系活动起点贯穿政府公关系活动全程政府公关系活动少重环节（300分）
错误
正确
9政府公关系调查种纯粹公益性活动需力物力财力支出成进行成效益分析（300分）
错误
正确
10行政文化社会文化基础行政员具体行政活动中形成行政文化受社会文化行政活动两方面影响制约（300分）
错误
正确
11政府公关系评估根特定标准政府公关系计划实施效果进行衡量检验评价估计判断优劣（300分）
错误
正确
12行政关系指政府围绕行国家行政权力履行国家行政职形成复杂社会联系形成权力责种种关系（300分）
错误
正确
选择
项选择题(题4分10题40分)（总分4000）
1处理突发事件原（ ）（400分）
A 真实公开原
B 分级负责原
C 迅速时原
D 安定团结原
2展示型政府公关系专题活动包括（ ）（400分）
A 典礼仪式
B 颁奖授勋仪式
C 开放参观
D 种类型展览会
3行政组织形象系统理基框架构成包括（ ）（400分）
A 政府政策形象理政府公务员形象理
B 政府危机理
C 政府总体形象设计政府工作全面质量理
D 政府环境形象理政府传媒形象理
4角度社会舆进行分类范围分（ ）（400分）
A 阶级舆
B 公舆
C 群体舆
D 公正舆
5政府公关系广告作（ ）（400分）
A 塑造形象
B 体现宗旨
C 强化实效
D 行调节
6公众舆基功（ ）（400分）
A 制约权力行
B 维护社会稳定
C 促进民参政议政
D 预警社会状况
7政府公关系际交功（ ）（400分）
A 传递信息
B 感情交流
C 吸引
D 行调节
8行政组织形象构成素包括（ ）（400分）
A 公众政府
B 调研机构
C 公众行政组织形象感觉印象评价信念
D 沟通机构外事机构
9政府新闻宣传特点（ ）（400分）
A 扩张性
B 济性
C 权威性真实性
D 时宜性
10政府公关系活动外部公关系包括（ ）（400分）
A 政府企事业单位
B 政府政府政协
C 政府
D 政府社会团体
1政府公关系特点表现（ ）（400分）
A 政府公关系体具唯性权威性
B 政府公关系目标具社会性非赢利性
C 政府公关系社会政治生活密切相关
D 政府公关系公众具广泛性复杂性
2政府公关系收集信息职包括（ ）（400分）
A 收集机构设置办事效率信息
B 收集领导者形象信息
C 收集关政府信息
D 收集政策形象理水信息
3艾维李公关系思想提出两原( ) （400分）
A 投公众
B 宣传事
C 公众必须告知
D 说真话
4中国特色政府公关系显著特征（ ）（400分）
A 理性职性
B 目性服务性
C 谐性发展性
D 实践性继承性
5政府公关系职（ ）（400分）
A 协调沟通
B 收集信息
C 决策咨询
D 宣传引导树立形象
6公关系基特征概括（ ）（400分）
A 沟通手段
B 互惠原
C 美誉目标
D 真诚信条
7公关系活动必须涉三基素（ ）（400分）
A 塑造良形象公众心目中知名度
B 公关系客体——目标公众
C 公关系体——作特定公关系活动承担者社会组织特定体
D 公关系手段——传播沟通
8公关系体构成条件( ) （400分）
A 必须具相关性互动性
B 必须具定目标功
C 必须具定数量成员
D 必须定规范程序进行配置
9政府公关系员决策层理部门提供咨询建议（ ）（400分）
A 领导决策咨询
B 政府知名度咨询
C 政府形象咨询
D 公众心理咨询
10构成政府公关系三基素（ ）（400分）
A 传播沟通
B 政府
C 塑造良政府形象
D 公众
1政府公关系沟通传播应遵循基原（ ）（400分）
A 真实性原目性原
B 全员公关原
C 效沟通原
D 双沟通原政务公开原
2坚持全员公关原做法（ ）（400分）
A 培养全体公务员公关关系意识
B 民众中开展公关系培训
C 公务员中开展公关系培训
D 确保公务员翁位
3政府公关系机构肩负重职责（ ）（400分）
A 协调关系
B 收集情报宣传教育
C 决策参谋
D 专业制作
4政府公关系传播媒介（ ）两类（400分）
A 际传播
B 身传播
C 印刷类众传播媒介
D 电子类众传播媒介
5影响传播效果受众素（ ）（400分）
A 亲身影响特性
B 提供社会服务需求信息
C 获求知需求信息
D 预存立场团体规范
6传播障碍（ ）（400分）
A 角色障碍舆障碍
B 心理障碍组织障碍
C 机械障碍语言障碍
D 俗障碍观念障碍
7广播电视电子媒介印刷众媒介相较信息传播中具特征（ ）（400分）
A 生动性
B 时效性
C 技术性
D 远播性
8报纸传播信息优势（ ）（400分）
A 时效长针性强
B 具新闻性阅读率较高
C 印刷精美表现力强
D 传播面广传播迅速
9Internet种全新媒介科技具传统众媒介电子媒体传播特征表现（ ）（400分）
A 互动性强灵活逼真易统计费更低廉
B 信息容量更效覆盖面更
C 形式更加生动视觉效果更
D 传播速度更快时效性更强持续时间长
10政府公关系员应具备力包括（ ）（400分）
A 交际沟通力
B 组织力
C 创新力
D 思辨力
1属政府部公关系沟通目标（ ）（400分）
A 培养政府部家庭式氛围
B 造政府公务员价值观念
C 协调改善政府部群关系
D 助树立政府机关威信
2政府公关系评估成果运包括（ ）（400分）
A 策划新政府公关系目标方案直接帮助
B 调整政府公关系工作计划计划更趋科学合理
C 组织决策改进
D 改进组织全面政府公关系工作
3政府公关系调查作（ ）（400分）
A 监视环境调整政策
B 调查民意制定政策
C 沟通公众改善工作
D 整理信息积累资料
4公关系目标效果评估容（ ）（400分）
A 领导形象目标效果评估
B 环境形象目标效果评估
C 组织形象目标效果评估
D 职工形象目标效果评估
5政府公关系调查容包括（ ）（400分）
A 机抽样调查
B 意非机抽样
C 政府机构部情况调查
D 政府外部公众调查
6坚持公众导原求做（ ）（400分）
A 形象效益中心
B 树立公众利益观念
C 政府公关系策划符合政府总目标
D 努力寻求利益关系热点
7政府公关系调查基步骤（ ）（400分）
A 根调查资料出调查结果
B 根调查务制订调查方案
C 根调查容明确调查务
D 根调查方案收集调查资料
8合理选择政府公关系媒介般应考虑素（ ）（400分）
A 传播信息容
B 传播费
C 独特
D 传播象特点
9政府公关系调查方法包括（ ）（400分）
A 问卷调查法
B 访谈调查法
C 座谈会
D 文献研究法
10社会环境调查包括指数体系（ ）（400分）
A 痛苦指数体系
B 安指数体系
C 腐败指数体系
D 贫富指数体系
单项选择题(题3分8题24分)（总分2400）
1面属政府传媒形象理容（ ）（300分）
A 电视采访中形象控制
B 做传媒亮相前准备
C 加强培训提高传媒形象技巧
D 工作环境家庭化理
2宴请型政府公关系专题活动常见宴请形式（ ）（300分）
A 展览会开放参观
B 宴会招会茶会工作进餐
C 奠基典礼落成典礼揭幕典礼
D 签字仪式剪彩仪式职仪式
3社会舆象（ ）（300分）
A 公众关注事物问题
B 公开性评价性
C 样化致性
D 社会公众
4实施公务员形象理应注意问题指（ ）（300分）
A 设立高效灵敏信息反馈系统
B 加强培训落实行规范加强勤政廉政建设
C 加强政府决策中枢系统
D 强化政府政策反馈评估系统
5政府公关系广告体（ ）（300分）
A 类企业
B 消费者
C 国际国社会界公众
D 政府机构政府公关系部门
6面属正式谈判阶段环节（ ）（300分）
A 制定谈判计划
B 妥协协议评估总结
C 解方情况
D 组织谈判班子
7政府总体形象设计科学调查研究基础具体确定行政组织形象总体框架涵包括（ ）（300分）
A 行政组织形象定位
B 设立专职质量理机构
C 确定行政组织形象目标
D 确定行政组织形象标识
8政府公关系广告容（ ）（300分）
A 宣传某项社会公益服务公益事业
B 介绍产品情况宣传产品功效果
C 提供商品信息吸引观众
D 短时间里直接推销某种产品服务
1列属政府公关系收集信息职容（ ）（300分）
A 政策形象理水信息
B 领导者形象信息
C 机构设置办事效率信息
D 产品服务形象企业形象信息
2公关系客体指（ ）（300分）
A 公关系体定利益关系社会组织团体
B 提供商品劳务手段实现营利目基济单位
C 作特定公关系活动承担者社会组织特定体
D 公关系活动方式工作程
31952年卡特里普森特出版权威公关系学著作( ) （300分）
A 效公关系
B 公关系学
C 公众舆形成
D 原宣言
4（ ）年底新华社两位记者政府形象题报道海市实行廉政情况国公关系热点开始进社会政治生活领域（300分）
A 1986
B 1998
C 1989
D 1988
5誉公关系父( ) （300分）
A 巴纳姆
B 卡特里普
C 艾维李
D 伯尼斯
620世纪（ ）年代末着中国改革开放洪流公关系作门新兴科学引进国（300分）
A 70
B 60
C 90
D 80
71923年首先公关系作门课程推纽约学讲堂（ ）（300分）
A 乔治迈克尔利斯
B 托马斯马文
C 爱德华伯尼斯
D 艾维李
1杂志传播信息弱点( )（300分）
A 时效短
B 色泽较差缺乏动感
C 传播信息易读者忽略
D 出版周期长声势理解力受限
2政府公关系员基构成包括（ ）（300分）
A 调研机构
B 事务员
C 专业技术员
D 领导员
3政府公众态度分类政府追求公众指（ ）（300分）
A 没固定组织机构政府公关系公众
B 完全迎合政府需政府表示兴趣交意公众
C 违背政府利益意愿政府构成潜现实威胁公众
D 符合政府利益需政府感兴趣缺乏交意愿公众
4列属政府公关系体（ ）（300分）
A 企业公关系机构
B 政府公关系机构
C 政府公关系员
D 国家行政机关
5杂志传播信息优势( )（300分）
A 色泽较差缺乏动感
B 具新闻性阅读率较高
C 传播面广传播迅速
D 时效长针性强印刷精美表现力强
1政府部公关系活动中正式沟通指（ ）（300分）
A 受政府监督选择沟通渠道
B 政府系统定组织层次进行信息传递交流活动
C 信息发送者命令方式面受众
D 信息发送者协商讨姿态面公众
2政府部公关系活动中正式沟通指（ ）（300分）
A 信息发送者命令方式面受众
B 政府系统定组织层次进行信息传递交流活动
C 受政府监督选择沟通渠道
D 信息发送者协商讨姿态面公众
3列属政府公关系调查特点（ ）（300分）
A 调查象广泛性众性
B 调查目营利性
C 调查目明确性公益性
D 调查程长期性系统性
4属政府部公关系沟通方式障碍（ ）（300分）
A 沟通渠道选择造成障碍
B 语言沟通方式造成障碍
C 知识验水差距导致障碍
D 信息沟通中冗量造成障碍
5政府公关系工作四基环节（ ）（300分）
A 调查策划传播评估
B 明确调查务制订调查方案收集调查资料出调查结果
C 文化程度专业特长政治思想素质职业道德风貌调查
D 调查民意沟通公众监视环境整理信息
6政府部公关系活动中行沟通指（ ）（300分）
A 理者政府工作员进行信息沟通
B 政府系统定组织层次进行信息传递交流活动
C 政府组织集体成员基层公众通定渠道理决策层进行信息交流
D 政府系统中层次相团体间进行信息传递交流
7列属政府公关系评估容（ ）（300分）
A 政府公关系工作程序评估
B 确定公众选择传播媒介
C 目标效果评估
D 政府公关系活动评估
8政府部公关系构成包括（ ）（300分）
A 政府企事业单位关系
B 政府机构公职员关系
C 政府级关系
D 政府级部门间关系
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1广告相政府新闻宣传社会影响接受范围广受信程度高成低廉济实喻免费广告 （300分）
错误
正确
2舆反映少数公众法意见态度（300分）
错误
正确
3政府公关系谈判指谈判双方特定利益目标遵循互利原通话沟通协调方式达成协议（合）程（300分）
错误
正确
4突发事件指超常规突然发生需立处理事件（300分）
错误
正确
5行政组织形象系统理政府总体形象设计基础通政府工作质量政府政策形象公务员形象环境形象传媒形象等构成素实施全面系统理提高政府素质外表现提高政府美誉度现代理活动程总（300分）
错误
正确
6政府公关系广告支付定费购买众传播媒介权（300分）
错误
正确
7政府工作质量指政府社会提供公产品质量（300分）
错误
正确
8政府公关系广告指政府机构购买印刷媒介物篇幅者购买电子媒介时间语言者形式受编辑员干涉传播出资非性宣传（300分）
错误
正确
9定期举行新闻发布会应突发事件（300分）
错误
正确
10危机公关系指政府政府部门遇信形象危机者某项工作产生失误时政府政府部门通系列活动获社会公众原谅理解挽回影响项工作（300分）
错误
正确
11政府公关系新闻宣传指政府达预定公关系目标通传播政府机构关信息影响公众意识行社会活动新闻宣传赖媒介报纸杂志广播电视新闻电影新闻图片网络等（300分）
错误
正确
12政府说真实新闻宣传生命（300分）
错误
正确
1政府形象指政府工作员社会公众心目中美誉度政府获公众欢迎接纳信程度（300分）
错误
正确
2公关系特定社会组织塑造良形象通传播沟通手段争取公众理解支持种理职（300分）
错误
正确
3中国政府公关系反映性质特点服务（300分）
错误
正确
4协调中塑造政府形象促进整社会济发展安定团结中国政府公关系职特色突出表现（300分）
错误
正确
5政府公关系体具唯性权威性（300分）
错误
正确
6政府公关系目标具社会性非赢利性（300分）
错误
正确
7传播沟通公关系工作唯手段通吸引公众影响公众进改变公众态度（300分）
错误
正确
8政府公关系基务处理协调政府公众关系（300分）
错误
正确
9公关系作种传播沟通活动般采刚性手段调节双方关系万已情况公关系采柔性手段（300分）
错误
正确
10政府公关系指政府争取公众政府工作理解支持公众中塑造良形象运传播沟通手段处理协调公众关系便更理社会公事务系列活动（300分）
错误
正确
11政府形象坏政府领导者形象没关系（300分）
错误
正确
12政府公关系活动总目标塑造良政府形象（300分）
错误
正确
13政府公关系公众具广泛性复杂性 （300分）
错误
正确
1目标公众（组织外部公众）指组织着某种利益关系特定公众（300分）
错误
正确
2信息传播者权威性越传播效果越（300分）
错误
正确
3政府公关系传播容指传播者发出关组织信息（300分）
错误
正确
4意公众指政府政策行持中立态度态度明确公众（300分）
错误
正确
5政府公关系传播容指信息流通载体称媒介工具（300分）
错误
正确
6政府公关系传播效果指目标公众信息传播反应政府公关系员传播象影响程度（300分）
错误
正确
7政府公关系传播沟通象称政府公众（300分）
错误
正确
8现代社会里政府公关系际传播（300分）
错误
正确
9拥较高知名度政府生俱天然优势 （300分）
错误
正确
10政府公关系务提高知名度问题（300分）
错误
正确
11美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔信息角度提出数学传播模式：信源传播者信道（噪音）接收者目（300分）
错误
正确
12政府公关系体客体间开展公关系活动政府导相互联系相互影响相互制约互动关系（300分）
错误
正确
13公关传播效沟通原指传者受者双方相互传递相互理解信息互动程（300分）
错误
正确
14政府公关系公众然广泛存特定条件成实际政府机构发生直接关系公众（300分）
错误
正确
151948年美国著名政治学家香农韦弗提出传播程五素公式：五 Ｗ公式（300分）
错误
正确
1单沟通指信息发送者协商讨姿态面公众信息发送需时听取反馈意见（300分）
错误
正确
2政府公关系评估根特定标准政府公关系计划实施效果进行衡量检验评价估计判断优劣（300分）
错误
正确
3政府部沟通政府体系中通传递信息影响思想行发生变化程（300分）
错误
正确
4发现问题决定政府公关系策划目标前提（300分）
错误
正确
5切政府公关系策划必须坚持公众利益优先原（300分）
错误
正确
6济效益原求调查中选择恰调查方法调查方案争取较投获较效果较信息资料（300分）
错误
正确
7外部行政关系包括政府机构政府公职员间关系政府级关系级部门间关系（300分）
错误
正确
8政府公关系调查政府公关系活动起点贯穿政府公关系活动全程政府公关系活动少重环节（300分）
错误
正确
9政府公关系调查种纯粹公益性活动需力物力财力支出成进行成效益分析（300分）
错误
正确
10行政文化社会文化基础行政员具体行政活动中形成行政文化受社会文化行政活动两方面影响制约（300分）
错误
正确
11政府公关系评估根特定标准政府公关系计划实施效果进行衡量检验评价估计判断优劣（300分）
错误
正确
12行政关系指政府围绕行国家行政权力履行国家行政职形成复杂社会联系形成权力责种种关系（300分）
错误
正确
选择
项选择题(题4分10题40分)（总分4000）
1处理突发事件原（ ）（400分）
A 真实公开原
B 分级负责原
C 迅速时原
D 安定团结原
2展示型政府公关系专题活动包括（ ）（400分）
A 典礼仪式
B 颁奖授勋仪式
C 开放参观
D 种类型展览会
3行政组织形象系统理基框架构成包括（ ）（400分）
A 政府政策形象理政府公务员形象理
B 政府危机理
C 政府总体形象设计政府工作全面质量理
D 政府环境形象理政府传媒形象理
4角度社会舆进行分类范围分（ ）（400分）
A 阶级舆
B 公舆
C 群体舆
D 公正舆
5政府公关系广告作（ ）（400分）
A 塑造形象
B 体现宗旨
C 强化实效
D 行调节
6公众舆基功（ ）（400分）
A 制约权力行
B 维护社会稳定
C 促进民参政议政
D 预警社会状况
7政府公关系际交功（ ）（400分）
A 传递信息
B 感情交流
C 吸引
D 行调节
8行政组织形象构成素包括（ ）（400分）
A 公众政府
B 调研机构
C 公众行政组织形象感觉印象评价信念
D 沟通机构外事机构
9政府新闻宣传特点（ ）（400分）
A 扩张性
B 济性
C 权威性真实性
D 时宜性
10政府公关系活动外部公关系包括（ ）（400分）
A 政府企事业单位
B 政府政府政协
C 政府
D 政府社会团体
1政府公关系特点表现（ ）（400分）
A 政府公关系体具唯性权威性
B 政府公关系目标具社会性非赢利性
C 政府公关系社会政治生活密切相关
D 政府公关系公众具广泛性复杂性
2政府公关系收集信息职包括（ ）（400分）
A 收集机构设置办事效率信息
B 收集领导者形象信息
C 收集关政府信息
D 收集政策形象理水信息
3艾维李公关系思想提出两原( ) （400分）
A 投公众
B 宣传事
C 公众必须告知
D 说真话
4中国特色政府公关系显著特征（ ）（400分）
A 理性职性
B 目性服务性
C 谐性发展性
D 实践性继承性
5政府公关系职（ ）（400分）
A 协调沟通
B 收集信息
C 决策咨询
D 宣传引导树立形象
6公关系基特征概括（ ）（400分）
A 沟通手段
B 互惠原
C 美誉目标
D 真诚信条
7公关系活动必须涉三基素（ ）（400分）
A 塑造良形象公众心目中知名度
B 公关系客体——目标公众
C 公关系体——作特定公关系活动承担者社会组织特定体
D 公关系手段——传播沟通
8公关系体构成条件( ) （400分）
A 必须具相关性互动性
B 必须具定目标功
C 必须具定数量成员
D 必须定规范程序进行配置
9政府公关系员决策层理部门提供咨询建议（ ）（400分）
A 领导决策咨询
B 政府知名度咨询
C 政府形象咨询
D 公众心理咨询
10构成政府公关系三基素（ ）（400分）
A 传播沟通
B 政府
C 塑造良政府形象
D 公众
1政府公关系沟通传播应遵循基原（ ）（400分）
A 真实性原目性原
B 全员公关原
C 效沟通原
D 双沟通原政务公开原
2坚持全员公关原做法（ ）（400分）
A 培养全体公务员公关关系意识
B 民众中开展公关系培训
C 公务员中开展公关系培训
D 确保公务员翁位
3政府公关系机构肩负重职责（ ）（400分）
A 协调关系
B 收集情报宣传教育
C 决策参谋
D 专业制作
4政府公关系传播媒介（ ）两类（400分）
A 际传播
B 身传播
C 印刷类众传播媒介
D 电子类众传播媒介
5影响传播效果受众素（ ）（400分）
A 亲身影响特性
B 提供社会服务需求信息
C 获求知需求信息
D 预存立场团体规范
6传播障碍（ ）（400分）
A 角色障碍舆障碍
B 心理障碍组织障碍
C 机械障碍语言障碍
D 俗障碍观念障碍
7广播电视电子媒介印刷众媒介相较信息传播中具特征（ ）（400分）
A 生动性
B 时效性
C 技术性
D 远播性
8报纸传播信息优势（ ）（400分）
A 时效长针性强
B 具新闻性阅读率较高
C 印刷精美表现力强
D 传播面广传播迅速
9Internet种全新媒介科技具传统众媒介电子媒体传播特征表现（ ）（400分）
A 互动性强灵活逼真易统计费更低廉
B 信息容量更效覆盖面更
C 形式更加生动视觉效果更
D 传播速度更快时效性更强持续时间长
10政府公关系员应具备力包括（ ）（400分）
A 交际沟通力
B 组织力
C 创新力
D 思辨力
1属政府部公关系沟通目标（ ）（400分）
A 培养政府部家庭式氛围
B 造政府公务员价值观念
C 协调改善政府部群关系
D 助树立政府机关威信
2政府公关系评估成果运包括（ ）（400分）
A 策划新政府公关系目标方案直接帮助
B 调整政府公关系工作计划计划更趋科学合理
C 组织决策改进
D 改进组织全面政府公关系工作
3政府公关系调查作（ ）（400分）
A 监视环境调整政策
B 调查民意制定政策
C 沟通公众改善工作
D 整理信息积累资料
4公关系目标效果评估容（ ）（400分）
A 领导形象目标效果评估
B 环境形象目标效果评估
C 组织形象目标效果评估
D 职工形象目标效果评估
5政府公关系调查容包括（ ）（400分）
A 机抽样调查
B 意非机抽样
C 政府机构部情况调查
D 政府外部公众调查
6坚持公众导原求做（ ）（400分）
A 形象效益中心
B 树立公众利益观念
C 政府公关系策划符合政府总目标
D 努力寻求利益关系热点
7政府公关系调查基步骤（ ）（400分）
A 根调查资料出调查结果
B 根调查务制订调查方案
C 根调查容明确调查务
D 根调查方案收集调查资料
8合理选择政府公关系媒介般应考虑素（ ）（400分）
A 传播信息容
B 传播费
C 独特
D 传播象特点
9政府公关系调查方法包括（ ）（400分）
A 问卷调查法
B 访谈调查法
C 座谈会
D 文献研究法
10社会环境调查包括指数体系（ ）（400分）
A 痛苦指数体系
B 安指数体系
C 腐败指数体系
D 贫富指数体系
单项选择题(题3分8题24分)（总分2400）
1面属政府传媒形象理容（ ）（300分）
A 电视采访中形象控制
B 做传媒亮相前准备
C 加强培训提高传媒形象技巧
D 工作环境家庭化理
2宴请型政府公关系专题活动常见宴请形式（ ）（300分）
A 展览会开放参观
B 宴会招会茶会工作进餐
C 奠基典礼落成典礼揭幕典礼
D 签字仪式剪彩仪式职仪式
3社会舆象（ ）（300分）
A 公众关注事物问题
B 公开性评价性
C 样化致性
D 社会公众
4实施公务员形象理应注意问题指（ ）（300分）
A 设立高效灵敏信息反馈系统
B 加强培训落实行规范加强勤政廉政建设
C 加强政府决策中枢系统
D 强化政府政策反馈评估系统
5政府公关系广告体（ ）（300分）
A 类企业
B 消费者
C 国际国社会界公众
D 政府机构政府公关系部门
6面属正式谈判阶段环节（ ）（300分）
A 制定谈判计划
B 妥协协议评估总结
C 解方情况
D 组织谈判班子
7政府总体形象设计科学调查研究基础具体确定行政组织形象总体框架涵包括（ ）（300分）
A 行政组织形象定位
B 设立专职质量理机构
C 确定行政组织形象目标
D 确定行政组织形象标识
8政府公关系广告容（ ）（300分）
A 宣传某项社会公益服务公益事业
B 介绍产品情况宣传产品功效果
C 提供商品信息吸引观众
D 短时间里直接推销某种产品服务
1列属政府公关系收集信息职容（ ）（300分）
A 政策形象理水信息
B 领导者形象信息
C 机构设置办事效率信息
D 产品服务形象企业形象信息
2公关系客体指（ ）（300分）
A 公关系体定利益关系社会组织团体
B 提供商品劳务手段实现营利目基济单位
C 作特定公关系活动承担者社会组织特定体
D 公关系活动方式工作程
31952年卡特里普森特出版权威公关系学著作( ) （300分）
A 效公关系
B 公关系学
C 公众舆形成
D 原宣言
4（ ）年底新华社两位记者政府形象题报道海市实行廉政情况国公关系热点开始进社会政治生活领域（300分）
A 1986
B 1998
C 1989
D 1988
5誉公关系父( ) （300分）
A 巴纳姆
B 卡特里普
C 艾维李
D 伯尼斯
620世纪（ ）年代末着中国改革开放洪流公关系作门新兴科学引进国（300分）
A 70
B 60
C 90
D 80
71923年首先公关系作门课程推纽约学讲堂（ ）（300分）
A 乔治迈克尔利斯
B 托马斯马文
C 爱德华伯尼斯
D 艾维李
1杂志传播信息弱点( )（300分）
A 时效短
B 色泽较差缺乏动感
C 传播信息易读者忽略
D 出版周期长声势理解力受限
2政府公关系员基构成包括（ ）（300分）
A 调研机构
B 事务员
C 专业技术员
D 领导员
3政府公众态度分类政府追求公众指（ ）（300分）
A 没固定组织机构政府公关系公众
B 完全迎合政府需政府表示兴趣交意公众
C 违背政府利益意愿政府构成潜现实威胁公众
D 符合政府利益需政府感兴趣缺乏交意愿公众
4列属政府公关系体（ ）（300分）
A 企业公关系机构
B 政府公关系机构
C 政府公关系员
D 国家行政机关
5杂志传播信息优势( )（300分）
A 色泽较差缺乏动感
B 具新闻性阅读率较高
C 传播面广传播迅速
D 时效长针性强印刷精美表现力强
1政府部公关系活动中正式沟通指（ ）（300分）
A 受政府监督选择沟通渠道
B 政府系统定组织层次进行信息传递交流活动
C 信息发送者命令方式面受众
D 信息发送者协商讨姿态面公众
2政府部公关系活动中正式沟通指（ ）（300分）
A 信息发送者命令方式面受众
B 政府系统定组织层次进行信息传递交流活动
C 受政府监督选择沟通渠道
D 信息发送者协商讨姿态面公众
3列属政府公关系调查特点（ ）（300分）
A 调查象广泛性众性
B 调查目营利性
C 调查目明确性公益性
D 调查程长期性系统性
4属政府部公关系沟通方式障碍（ ）（300分）
A 沟通渠道选择造成障碍
B 语言沟通方式造成障碍
C 知识验水差距导致障碍
D 信息沟通中冗量造成障碍
5政府公关系工作四基环节（ ）（300分）
A 调查策划传播评估
B 明确调查务制订调查方案收集调查资料出调查结果
C 文化程度专业特长政治思想素质职业道德风貌调查
D 调查民意沟通公众监视环境整理信息
6政府部公关系活动中行沟通指（ ）（300分）
A 理者政府工作员进行信息沟通
B 政府系统定组织层次进行信息传递交流活动
C 政府组织集体成员基层公众通定渠道理决策层进行信息交流
D 政府系统中层次相团体间进行信息传递交流
7列属政府公关系评估容（ ）（300分）
A 政府公关系工作程序评估
B 确定公众选择传播媒介
C 目标效果评估
D 政府公关系活动评估
8政府部公关系构成包括（ ）（300分）
A 政府企事业单位关系
B 政府机构公职员关系
C 政府级关系
D 政府级部门间关系
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