1766+ 冬季旅游市场安全监工作方案
贯彻落实x省民政府办公厅关切实加强全省冬季旅游市场综合监优化旅游服务环境通知关开展全市重点冰雪活动场安全生产检查通知精神市委市政府工作部署深入开展全县冬季旅游市场整治工作切实维护县冬季旅游市场秩序广游客合法权益结合县实际形成方案
时间安排
xxxx年xx月xx日xxxx年x月xx日
二目标务
严防涉旅安全生产事目标综合协调检查指导目坚持行业抓部门联动综合监
（）认真组织开展冰雪活动场安全生产检查消隐患x省双重预防机制工作求落实企业体行业推动建立风险控隐患排查治理工作体系明确安全风险分级控隐患排查治理责
（二）时报告涉旅事组织涉旅方面安全生产事调查处理法规追究监职责部门相关单位责总结冬季旅游安全生产方面良策
（三）加强企业负责安全理员业员安全培训教育建立健全业员培训档案
（四）加强企业应急预案理工作完善事应急救援预案实现政府预案部门预案企业预案社区预案效衔接定期组织开展应急预案演练
三职责分工
相关部门认真履行法定工作职责发挥监作时效处理消费者投诉确保旅游市场秩序安全序
（）旅游部门：牵头组织旅游市场整治信息汇总综合指导工作负责旅行社监工作查处合理低价游强迫消费等违法违规行联合公安市场监部门查处黑社黑导等非法营行处理相关投诉案件时转办涉职部门职责投诉案件
（二）公安部门：法查处涉旅游市场秩序侵害游客权益类治安案件刑事案件配合旅游市场监交通运输等部门黑社黑导黑车非法行进行联合治理
（三）市场监部门：法查处旅游市场中涉违法广告销售假伪劣商品商业贿赂等正竞争行违法违规行旅游场特种设备实施安全检查投诉举报违法违规行进行调查处理旅游市场价格进行监严肃查处涉旅营者违反价格规定行
（四）交通部门：牵头击黑旅游包车黑出租车规范旅游客运车辆质量安全理规范出租车理重点击出租车强行拉客拼客欺客宰客等服务质量问题
（五）安监部门：法涉旅行业进行综合监负责职责范围涉旅安全事调查处理
（六）文化部门：负责娱乐业行业理工作规范营行提高服务质量
（七）卫生计生部门：负责涉旅公场卫生监督理工作法组织旅游突发公卫生事件防控类突发公事件医疗救援工作
（八）宣传部：负责指导旅游宣传信息发布进行重事件舆引导舆情应
（九）旅行社：组织员工培训制定应急预案租车辆交通部门核发营运资质证明车辆年检证明时投保旅行社责险接社签订服务合确保游客提供安全食宿条件杜绝低价团宰客现象发生
（十）景区景点：制定重事应急预案建立应急救援工作机制严格规范景区景点票价杜绝景区发生费项目价格欺诈合理折扣乱加价营行发生景区治安交通秩序揽客拉客非法营虚假广告环境卫生等问题进行综合整治切实保障游客合法利益
四工作求
（）推行网格化理相关单位涉旅营者实行网格化理分片包干责开展全覆盖死角拉网式排查检查时发现涉旅企业业员存问题做立查立改
（二）开展联合执法检查相关部门开展联合执法检查重点旅游景区外旅行社涉旅交通餐饮住宿旅游活动场等开展深度联合执法检查发现问题采取提示教育约谈告诫等方式督促企业业员整改发现违法违规行法立案处罚
（三）加强应急准备认真落实应急理工作时做项应急抢险准备工作严格执行xx时值班领导带班制度遇突发事件安全事应时报妥善处置气象部门时发布类灾害预警预报信息温馨提示指导企业效防范应引导游客安全出行
（四）强化组织领导相关单位高度重视冬季旅游市场监工作守土责守土责加强领导周密组织落实责项工作务落实落出纰漏
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贯彻落实x省民政府办公厅关切实加强全省冬季旅游市场综合监优化旅游服务环境通知关开展全市重点冰雪活动场安全生产检查通知精神市委市政府工作部署深入开展全县冬季旅游市场整治工作切实维护县冬季旅游市场秩序广游客合法权益结合县实际形成方案
时间安排
xxxx年xx月xx日xxxx年x月xx日
二目标务
严防涉旅安全生产事目标综合协调检查指导目坚持行业抓部门联动综合监
（）认真组织开展冰雪活动场安全生产检查消隐患x省双重预防机制工作求落实企业体行业推动建立风险控隐患排查治理工作体系明确安全风险分级控隐患排查治理责
（二）时报告涉旅事组织涉旅方面安全生产事调查处理法规追究监职责部门相关单位责总结冬季旅游安全生产方面良策
（三）加强企业负责安全理员业员安全培训教育建立健全业员培训档案
（四）加强企业应急预案理工作完善事应急救援预案实现政府预案部门预案企业预案社区预案效衔接定期组织开展应急预案演练
三职责分工
相关部门认真履行法定工作职责发挥监作时效处理消费者投诉确保旅游市场秩序安全序
（）旅游部门：牵头组织旅游市场整治信息汇总综合指导工作负责旅行社监工作查处合理低价游强迫消费等违法违规行联合公安市场监部门查处黑社黑导等非法营行处理相关投诉案件时转办涉职部门职责投诉案件
（二）公安部门：法查处涉旅游市场秩序侵害游客权益类治安案件刑事案件配合旅游市场监交通运输等部门黑社黑导黑车非法行进行联合治理
（三）市场监部门：法查处旅游市场中涉违法广告销售假伪劣商品商业贿赂等正竞争行违法违规行旅游场特种设备实施安全检查投诉举报违法违规行进行调查处理旅游市场价格进行监严肃查处涉旅营者违反价格规定行
（四）交通部门：牵头击黑旅游包车黑出租车规范旅游客运车辆质量安全理规范出租车理重点击出租车强行拉客拼客欺客宰客等服务质量问题
（五）安监部门：法涉旅行业进行综合监负责职责范围涉旅安全事调查处理
（六）文化部门：负责娱乐业行业理工作规范营行提高服务质量
（七）卫生计生部门：负责涉旅公场卫生监督理工作法组织旅游突发公卫生事件防控类突发公事件医疗救援工作
（八）宣传部：负责指导旅游宣传信息发布进行重事件舆引导舆情应
（九）旅行社：组织员工培训制定应急预案租车辆交通部门核发营运资质证明车辆年检证明时投保旅行社责险接社签订服务合确保游客提供安全食宿条件杜绝低价团宰客现象发生
（十）景区景点：制定重事应急预案建立应急救援工作机制严格规范景区景点票价杜绝景区发生费项目价格欺诈合理折扣乱加价营行发生景区治安交通秩序揽客拉客非法营虚假广告环境卫生等问题进行综合整治切实保障游客合法利益
四工作求
（）推行网格化理相关单位涉旅营者实行网格化理分片包干责开展全覆盖死角拉网式排查检查时发现涉旅企业业员存问题做立查立改
（二）开展联合执法检查相关部门开展联合执法检查重点旅游景区外旅行社涉旅交通餐饮住宿旅游活动场等开展深度联合执法检查发现问题采取提示教育约谈告诫等方式督促企业业员整改发现违法违规行法立案处罚
（三）加强应急准备认真落实应急理工作时做项应急抢险准备工作严格执行xx时值班领导带班制度遇突发事件安全事应时报妥善处置气象部门时发布类灾害预警预报信息温馨提示指导企业效防范应引导游客安全出行
（四）强化组织领导相关单位高度重视冬季旅游市场监工作守土责守土责加强领导周密组织落实责项工作务落实落出纰漏
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