2019年社区卫生服务中心工作总结
2019年中心卫健局医疗集团工作部署紧紧抓住探索全科服务团队核心新型社区卫生服务模式（走出中心涉足社区进入家庭社区居民提供基公卫生基医疗综合服务功规范中心预防保健工作保护健康目标居民提供质优价廉方便综合连续社区卫生服务）建立四机制（建立新型考核评估机制岗位竞争机制奖优罚劣劳分配机制社会民监督机制）实现三转变（动服务动服务转变卫计部门独评价卫计部门群众评价转变追求济效益社会效益转变）达目（维护社区居民健康权益中心居民提供安全效方便价廉公卫生基医疗服务提高民群众健康水）工作目标安排部署2019年中心项工作务指标现中心年工作总结汇报：
强化家庭全科医生服务团队居民提供门服务
根国家新医改方案切实搞社区卫生服务工作做居民健康守门组建5家庭全科医生服务团队中心盘棋科室协进社区服务中心统领导团队长带领队员做社区家庭健康签约服务工作月底召开团队工作会议实时解决存问题月工作进行总结月工作作出安排中心周二三四五午团队社区入户居民进行免费服务项目：健康教育高血压理糖尿病理孕产妇访新生访精神病理全科医师义诊等
通团队努力工作2019年家庭医生新签约8896续签约16070家庭医生签约服务程中健康群慢病群进行量健康宣教义诊等完善健康档案数慢病理起作中心辖社区影响力断扩家庭医生签约服务作项日常工作进行工作时间需延续班利周六周日进行社区计生员级指导机构专业技术员全程参签约服务工作中时存家庭全科医生签约团队专业技术员短缺员
二继续深化改进绩效考核理工作
2019年中心团队考核医疗集团事绩效理框架逐步完善绩效考核体系原粗线条单化逐渐深化细化体系转变业务方面考核绩效方面体现基公卫生服务项目考核基医疗服务居民满意度队伍建设等综合项目理评估考核坚持科学发展观推进北城社区卫生服务中心部运行机制改革建立科学客观考核评估机制做公公正公开奖优罚劣促进中心公益性方发展提高中心公卫生服务工作质量效率北城社区居民享优质卫生服务提供力制度保障
年初中心核定安排工作务量具体工作中心会基公卫生项目医疗负责制定年度工作计划然务分解团队（站）科室团队（站）科室务根实际情况分解12月中时工作务安排落实团队队员科室工作员团队长周工作员工作量完成情况报考核组月工作员工作量完成情况团队工作量完成情况汇总报考核组
月末考核组团队科室月安排工作进行考评团队科室根日工作量进行检查电话访时分备案半年中心牵头组织成员根目标责书团队科室工作进行评估总结年分值进行绩效工资兑现
实行绩效考核制度全体员计划社区工作日痕迹工作记载现程度激发全体职工工作积极性社区卫生服务工作取显著成效工作扎实效
三加强中心员队伍建设
社区卫生工作全方位展示团队员基医疗保健知识工作时考验团队服务态度台想做项工作必须强化职工业务素质更搞社区卫生工作中心根情况时选派关员参加级类短期长期学培训断提高员业务素质2019年中心培训76次中省级全科医师10月转岗培训1次全科医师强化培训4次省级全科医师护士保药剂理等类业务培训12次参加忻州市原市卫生局原市医疗集团疾控组织重精神疾病理传染病防治理预防接种知识培训等业务培训47次组织医药护员参加山西省中医药适宜技术培训12
四基公卫生服务工作
1健康档案
通入户服务（调查）疾病筛查健康体检等种方式居民规范建立健康档案根健康问题提供服务容填写相应记录时记录补充更新完善相关健康档案资料进行定期核查整理实施应基公卫生理系统居民规范建立电子健康档案逐步实现居民跨机构跨域医行信息享奠定基础截止2019年底建立纸质居民健康档案57019份电子建档46805份电子建档率达8209辖区应服务数45286
2健康教育
规范求开展重点群健康教育公卫生问题健康教育重点疾病健康教育众健康教育等2019年中心举办健康教育讲座13次咨询活动9次半月更新次板报宣传栏定期播放音资料视听播放资料计20余种印制发放健康教育宣传资料读35万余册结合健康题宣传日印刷相关宣传资料3万余份通居民患者宣传疾病防治知识极提高全民防病意识全年居民接受健康教育65万余次健康知识知晓率达80
3预防接种
时辖区居住满3月06岁童建立预防接种证预防接种卡等童预防接种档案根国家免疫规划疫苗接种程序预防接种工作规范适龄童进行常规免疫接种接种率达95中含麻疹成分疫苗接种率达9725根疾病防控工作需市疾控中心安排辖区学校托幼机构进行入学入托接种证查验补种工作
免疫接种建证714达100％糖丸强化2221次七苗接种率9521％全年适龄童进行计划免疫接种14538针次
4童保健
规范求保员新生出院1周426名新生进行访视新生访视率9877适龄童进行健康体检健康理率90建册354份036月龄童保健1230次06岁童中医药健康理3060次
5慢性病理
截止12月30日中心辖高血压应该理数5400糖尿病应该理数760合计6160高血压已理患者1783糖尿病已理患者500中规范化理高血压1221糖尿病患者502高血压已签约患者1783糖尿病已理患者500928名高血压糖尿病患者进行健康体检体检率占慢病群33占慢病理群54
6特殊群理
辖区特殊群理中心年65岁老年残疾低保群等进行免费体检次年中心组织5团队中骨干队伍参加特殊群规范求进行项目免费体检项目：测血压血糖血常规尿常规血脂肝功肾功糖化血红蛋白尿酸心电b超系列物理检查等体检4188
截2019年12月31日中心基公卫生服务项目开展情况：孕12周前建册理227名孕产妇产前健康理数485产访视426老年中医药健康理1243严重精神障碍患者理数72规范理61结核患者健康理数8规范理数6卫生计生监督协工作食品安全饮水卫生安全巡查24次学校卫生服务35次非法行医巡查11次健康素养促进行动24966次
通特殊群门服务完善健康档案起作时起社区居民谐处效果
通年工作居民拒绝进门现欢迎进门态度急剧转变工作巨成绩居民中心知晓度增加
五基医疗服务
1加强医疗核心制度执行力度确保医疗安全
紧抓医疗安全核心医疗风险教育建立健全技术规范操作规程杜绝医疗差错事发生
2加强医务员继续教育培训提高医疗技术水
组织相关医药护员进行抗菌药物床应理培训派医务员外出学培训慢病精神疾病理传染病防治理全科医生理强化培训新型冠状病毒感染疫情防控知识培训预防接种知识培训科学安全生产应急培训等
3实行国家基药物制度实行基药品零利润销售
4全年完成门急诊3225次
六扶贫工作
原市北城社区卫生服务中心市卫健局集团统安排5求参加扶贫工作根市脱贫攻坚办公室调整2019年底参加扶贫工作4中第书记2王国华原轩岗镇四十亩村第书记现调整轩岗镇梁村第书记张吉文代县聂营镇云务村第书记驻村工作队队员2原派驻轩岗镇四十亩村现派驻轩岗镇梁村
中心2017年扶贫象建档立卡工作基础逐家逐户建档立卡贫困员进行走访调研解核实贫困户家庭信息生产生活员干部结帮扶情况五批求分类掌握贫困口情况围绕扶贫重点工作落实帮扶措施规范整理建档立卡贫困户动态资料准确搜集相关数动态更新贫困户收支测算严格程序理建档立卡贫困户退出新进贫困户严格相关审核程序办理脱贫攻坚工作资料基础工作队轩岗镇委政府统领导配合包村领导干部村支两委干脱贫攻坚相关文件求结合村实际积极开展脱贫攻坚项工作
1工作队通逐户走访谈心印制资料等方式力开展扶贫政策宣传
2工作队积极解贫困户脱贫需求生活生产中困难性化开展结帮扶
3派出单位组织员干部乡结帮扶贫困户积极开展慰问调研性化帮扶等活动
4针派驻单位行业特点专业优势工作队常性贫困户解决疾病预防指导常见病诊治医买药残疾鉴定方面困难
5会包村镇干部村委干部逐户走访建档立卡贫困户详细解户贫困户致贫原困难需求
6针类型贫困户会村支两委制定性化帮扶计划
7协调驻医疗单位开展健康双签约活动病残贫困户提供医疗健康服务保障
8针身发展动力足年轻贫困户积极开展思想教育脱贫帮助树立信心鼓励胆走出山沟拓宽眼界积极外出谋求发展
9缺乏劳动技术青壮年劳力积极联系镇政府组织安排参加社劳动部门业培训培训业产业脱贫
10文件陆续登记政策性易搬迁
11单位组织医疗队四十亩村开展疾病筛查健康体检减少病致贫病返贫发生率
12单位组织健康宣讲队积极开展健康生活方式疾病预防等方面健康教育发放健康产品
七站试行四统理
1统业务理中心负责辖社区卫生服务站业务理根卫生行政部门求社区卫生服务站基公卫生工作进行统理明确业务工作务容落实责组织实施中心定期站指导交流探索取长补短相互学时传达解卫生工作新精神防控传染病更加起积极作
2统事理建立灵活样利调动社区卫生服务员积极性机制社区卫生服务站实行制度员聘岗位安排事调动安排员聘变动应时报中心备案
3统信息理中心负责辖社区卫生服务站信息理月底收集审核报辖站相关业务信息社区卫生服务站时中心报送关业务开展情况方面信息逐步建立统基医疗健康档案公卫生数报表等信息工作理台信息报条数质量作年终考核重
4统绩效考核理中心年初站作团队中心四团队统核定工作务工作量时半年中心组识业务工作考核领导组站进行评估考核结果作拔费重
中心站体化理时传达市卫生局指令会议精神加快辖区社区卫生服务体系建设进步完善社区卫生体化理运行机制提升辖区社区卫生工作整体水服务力提高民群众健康水满足社区卫生服务需求理理关系中心站优势互补性进步发挥社区团队业务素质服务水进步提高满足社区居民日益增长医疗卫生保健需求起作中心站体化理发展开始应进步细化理容完善项理制度严格考核标准真正中心站体化发展方面创出条新思路
八着力解决工作员短缺问题
中心成立初期建档工作现着14类45项公卫生服务项目陆续全面展开工作容日益增加工作强度逐渐加工作员足问题直制约着项工作效开展解决问题中心年直方努力先七名公益岗位工作员六名业困难学生中心工作时逐年启体检台化验室lis系统智杰公卫生理台金苗免疫理系统沈苏询问诊理系统严重精神障碍患者理系统传染病报告系统食源性疾病报告系统死调查报告系统中医药信息报告系统公卫生信息报告系统纬定点医疗机构结算系统新中财务理系统易企赢税系统固定资产理系统债务理台速拓出入库理系统易联众工资系统等信息台理定程度缓解工作员短缺问题
九存问题困难
信息理台整合造成量力物力浪费二承担业务工作范围太广员编制足三极度匮乏四基建项目迫眉睫衷心希级关部门集团快出台政策配套措施加资金投入帮助解决面困难
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2019年中心卫健局医疗集团工作部署紧紧抓住探索全科服务团队核心新型社区卫生服务模式（走出中心涉足社区进入家庭社区居民提供基公卫生基医疗综合服务功规范中心预防保健工作保护健康目标居民提供质优价廉方便综合连续社区卫生服务）建立四机制（建立新型考核评估机制岗位竞争机制奖优罚劣劳分配机制社会民监督机制）实现三转变（动服务动服务转变卫计部门独评价卫计部门群众评价转变追求济效益社会效益转变）达目（维护社区居民健康权益中心居民提供安全效方便价廉公卫生基医疗服务提高民群众健康水）工作目标安排部署2019年中心项工作务指标现中心年工作总结汇报：
强化家庭全科医生服务团队居民提供门服务
根国家新医改方案切实搞社区卫生服务工作做居民健康守门组建5家庭全科医生服务团队中心盘棋科室协进社区服务中心统领导团队长带领队员做社区家庭健康签约服务工作月底召开团队工作会议实时解决存问题月工作进行总结月工作作出安排中心周二三四五午团队社区入户居民进行免费服务项目：健康教育高血压理糖尿病理孕产妇访新生访精神病理全科医师义诊等
通团队努力工作2019年家庭医生新签约8896续签约16070家庭医生签约服务程中健康群慢病群进行量健康宣教义诊等完善健康档案数慢病理起作中心辖社区影响力断扩家庭医生签约服务作项日常工作进行工作时间需延续班利周六周日进行社区计生员级指导机构专业技术员全程参签约服务工作中时存家庭全科医生签约团队专业技术员短缺员
二继续深化改进绩效考核理工作
2019年中心团队考核医疗集团事绩效理框架逐步完善绩效考核体系原粗线条单化逐渐深化细化体系转变业务方面考核绩效方面体现基公卫生服务项目考核基医疗服务居民满意度队伍建设等综合项目理评估考核坚持科学发展观推进北城社区卫生服务中心部运行机制改革建立科学客观考核评估机制做公公正公开奖优罚劣促进中心公益性方发展提高中心公卫生服务工作质量效率北城社区居民享优质卫生服务提供力制度保障
年初中心核定安排工作务量具体工作中心会基公卫生项目医疗负责制定年度工作计划然务分解团队（站）科室团队（站）科室务根实际情况分解12月中时工作务安排落实团队队员科室工作员团队长周工作员工作量完成情况报考核组月工作员工作量完成情况团队工作量完成情况汇总报考核组
月末考核组团队科室月安排工作进行考评团队科室根日工作量进行检查电话访时分备案半年中心牵头组织成员根目标责书团队科室工作进行评估总结年分值进行绩效工资兑现
实行绩效考核制度全体员计划社区工作日痕迹工作记载现程度激发全体职工工作积极性社区卫生服务工作取显著成效工作扎实效
三加强中心员队伍建设
社区卫生工作全方位展示团队员基医疗保健知识工作时考验团队服务态度台想做项工作必须强化职工业务素质更搞社区卫生工作中心根情况时选派关员参加级类短期长期学培训断提高员业务素质2019年中心培训76次中省级全科医师10月转岗培训1次全科医师强化培训4次省级全科医师护士保药剂理等类业务培训12次参加忻州市原市卫生局原市医疗集团疾控组织重精神疾病理传染病防治理预防接种知识培训等业务培训47次组织医药护员参加山西省中医药适宜技术培训12
四基公卫生服务工作
1健康档案
通入户服务（调查）疾病筛查健康体检等种方式居民规范建立健康档案根健康问题提供服务容填写相应记录时记录补充更新完善相关健康档案资料进行定期核查整理实施应基公卫生理系统居民规范建立电子健康档案逐步实现居民跨机构跨域医行信息享奠定基础截止2019年底建立纸质居民健康档案57019份电子建档46805份电子建档率达8209辖区应服务数45286
2健康教育
规范求开展重点群健康教育公卫生问题健康教育重点疾病健康教育众健康教育等2019年中心举办健康教育讲座13次咨询活动9次半月更新次板报宣传栏定期播放音资料视听播放资料计20余种印制发放健康教育宣传资料读35万余册结合健康题宣传日印刷相关宣传资料3万余份通居民患者宣传疾病防治知识极提高全民防病意识全年居民接受健康教育65万余次健康知识知晓率达80
3预防接种
时辖区居住满3月06岁童建立预防接种证预防接种卡等童预防接种档案根国家免疫规划疫苗接种程序预防接种工作规范适龄童进行常规免疫接种接种率达95中含麻疹成分疫苗接种率达9725根疾病防控工作需市疾控中心安排辖区学校托幼机构进行入学入托接种证查验补种工作
免疫接种建证714达100％糖丸强化2221次七苗接种率9521％全年适龄童进行计划免疫接种14538针次
4童保健
规范求保员新生出院1周426名新生进行访视新生访视率9877适龄童进行健康体检健康理率90建册354份036月龄童保健1230次06岁童中医药健康理3060次
5慢性病理
截止12月30日中心辖高血压应该理数5400糖尿病应该理数760合计6160高血压已理患者1783糖尿病已理患者500中规范化理高血压1221糖尿病患者502高血压已签约患者1783糖尿病已理患者500928名高血压糖尿病患者进行健康体检体检率占慢病群33占慢病理群54
6特殊群理
辖区特殊群理中心年65岁老年残疾低保群等进行免费体检次年中心组织5团队中骨干队伍参加特殊群规范求进行项目免费体检项目：测血压血糖血常规尿常规血脂肝功肾功糖化血红蛋白尿酸心电b超系列物理检查等体检4188
截2019年12月31日中心基公卫生服务项目开展情况：孕12周前建册理227名孕产妇产前健康理数485产访视426老年中医药健康理1243严重精神障碍患者理数72规范理61结核患者健康理数8规范理数6卫生计生监督协工作食品安全饮水卫生安全巡查24次学校卫生服务35次非法行医巡查11次健康素养促进行动24966次
通特殊群门服务完善健康档案起作时起社区居民谐处效果
通年工作居民拒绝进门现欢迎进门态度急剧转变工作巨成绩居民中心知晓度增加
五基医疗服务
1加强医疗核心制度执行力度确保医疗安全
紧抓医疗安全核心医疗风险教育建立健全技术规范操作规程杜绝医疗差错事发生
2加强医务员继续教育培训提高医疗技术水
组织相关医药护员进行抗菌药物床应理培训派医务员外出学培训慢病精神疾病理传染病防治理全科医生理强化培训新型冠状病毒感染疫情防控知识培训预防接种知识培训科学安全生产应急培训等
3实行国家基药物制度实行基药品零利润销售
4全年完成门急诊3225次
六扶贫工作
原市北城社区卫生服务中心市卫健局集团统安排5求参加扶贫工作根市脱贫攻坚办公室调整2019年底参加扶贫工作4中第书记2王国华原轩岗镇四十亩村第书记现调整轩岗镇梁村第书记张吉文代县聂营镇云务村第书记驻村工作队队员2原派驻轩岗镇四十亩村现派驻轩岗镇梁村
中心2017年扶贫象建档立卡工作基础逐家逐户建档立卡贫困员进行走访调研解核实贫困户家庭信息生产生活员干部结帮扶情况五批求分类掌握贫困口情况围绕扶贫重点工作落实帮扶措施规范整理建档立卡贫困户动态资料准确搜集相关数动态更新贫困户收支测算严格程序理建档立卡贫困户退出新进贫困户严格相关审核程序办理脱贫攻坚工作资料基础工作队轩岗镇委政府统领导配合包村领导干部村支两委干脱贫攻坚相关文件求结合村实际积极开展脱贫攻坚项工作
1工作队通逐户走访谈心印制资料等方式力开展扶贫政策宣传
2工作队积极解贫困户脱贫需求生活生产中困难性化开展结帮扶
3派出单位组织员干部乡结帮扶贫困户积极开展慰问调研性化帮扶等活动
4针派驻单位行业特点专业优势工作队常性贫困户解决疾病预防指导常见病诊治医买药残疾鉴定方面困难
5会包村镇干部村委干部逐户走访建档立卡贫困户详细解户贫困户致贫原困难需求
6针类型贫困户会村支两委制定性化帮扶计划
7协调驻医疗单位开展健康双签约活动病残贫困户提供医疗健康服务保障
8针身发展动力足年轻贫困户积极开展思想教育脱贫帮助树立信心鼓励胆走出山沟拓宽眼界积极外出谋求发展
9缺乏劳动技术青壮年劳力积极联系镇政府组织安排参加社劳动部门业培训培训业产业脱贫
10文件陆续登记政策性易搬迁
11单位组织医疗队四十亩村开展疾病筛查健康体检减少病致贫病返贫发生率
12单位组织健康宣讲队积极开展健康生活方式疾病预防等方面健康教育发放健康产品
七站试行四统理
1统业务理中心负责辖社区卫生服务站业务理根卫生行政部门求社区卫生服务站基公卫生工作进行统理明确业务工作务容落实责组织实施中心定期站指导交流探索取长补短相互学时传达解卫生工作新精神防控传染病更加起积极作
2统事理建立灵活样利调动社区卫生服务员积极性机制社区卫生服务站实行制度员聘岗位安排事调动安排员聘变动应时报中心备案
3统信息理中心负责辖社区卫生服务站信息理月底收集审核报辖站相关业务信息社区卫生服务站时中心报送关业务开展情况方面信息逐步建立统基医疗健康档案公卫生数报表等信息工作理台信息报条数质量作年终考核重
4统绩效考核理中心年初站作团队中心四团队统核定工作务工作量时半年中心组识业务工作考核领导组站进行评估考核结果作拔费重
中心站体化理时传达市卫生局指令会议精神加快辖区社区卫生服务体系建设进步完善社区卫生体化理运行机制提升辖区社区卫生工作整体水服务力提高民群众健康水满足社区卫生服务需求理理关系中心站优势互补性进步发挥社区团队业务素质服务水进步提高满足社区居民日益增长医疗卫生保健需求起作中心站体化理发展开始应进步细化理容完善项理制度严格考核标准真正中心站体化发展方面创出条新思路
八着力解决工作员短缺问题
中心成立初期建档工作现着14类45项公卫生服务项目陆续全面展开工作容日益增加工作强度逐渐加工作员足问题直制约着项工作效开展解决问题中心年直方努力先七名公益岗位工作员六名业困难学生中心工作时逐年启体检台化验室lis系统智杰公卫生理台金苗免疫理系统沈苏询问诊理系统严重精神障碍患者理系统传染病报告系统食源性疾病报告系统死调查报告系统中医药信息报告系统公卫生信息报告系统纬定点医疗机构结算系统新中财务理系统易企赢税系统固定资产理系统债务理台速拓出入库理系统易联众工资系统等信息台理定程度缓解工作员短缺问题
九存问题困难
信息理台整合造成量力物力浪费二承担业务工作范围太广员编制足三极度匮乏四基建项目迫眉睫衷心希级关部门集团快出台政策配套措施加资金投入帮助解决面困难
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