关2019年创建文明城市工作情况报告
市创文办：
现2019年度市直交通运输系统创建省级文明城市相关工作情况报告
总体目标完成情况
市创建省级文明城市工作领导组统部署市交通运输局先次召开创文明城市工作动员会工作推进会传达市创文办指导思想工作务求提高广干部职工该项工作重性认识工作早进行安排部署创建工作作手工程抓创文创卫工作纳入局委会议题成立创文工作领导组领导牵头分领导组长单位企业成立工作领导组级抓级层层抓落实创文创卫工作取阶段性成效加强宣传发动组织协调断强化企业单位创文创卫体意识体职责认真落实项检查考核指标认真办理双创信访投诉切实群众满意方改起社会普遍关注方做起断促进行业转型发展提升行业服务软实力结合车站公车辆业单位等交通双创点位梳理细化行业工作目标制定XX市交通运输局创建全国文明城市工作实施方案责分工细相关务指标细化分解务点责创建工作步骤清晰务明确系统方面努力公交车出租车创
文氛围营造工作全面规范落实XX市客运中心成功承办7月旬市创文现场会现场参观点位造工作机关联系社区车站客运车辆等点位落实创文项指标项工作积极序推进全面完成项目标务
二性务查情况
（）常态化机制建设1加强领导创文工作作手工程抓创文工作融入交通运输职工作成立创文工作领导组市交通运输局委书记局长洪光牵头分负责组长直属单位企业分成立工作领导组级抓级层层抓落实全年召开创文工作专题会议4次断强化企业单位创文创卫体意识体职责2明确责制定XX市交通运输局创建全国文明城市工作实施方案细化工作措施落实项检查考核指标结合交通运输行业实际梳理细化行业工作目标形成责分工细 相关务指标细化分解务点责形成系统全体干部职工全员参创文工作格局3层层宣传发动利阵通LED宣传标语手机短信宣传手册调查问卷志愿服务等广泛宣传引导营造良活动氛围充分发挥全体市民居民业员积极性构建创建享工作格局
全面确保创建省级文明城市工作交通环节出问题
（二）加强机关环境建设1落实门前五包门达标严格落实局机关门前五包门达标求办公区周边卫生干净整洁物品摆放规范车辆停放序安全通道畅通设施完善破损乱堆放乱贴乱搭现象2禁烟标识机关办公室公区域显目位置均贴禁烟标识全机关公区域吸烟现象3公益宣传办公区公场设24字核心价值观讲文明树新风文明城市未成年思想道德建设精神文明创建道德模范事迹展等公益宣传展板
（三）加强行业文明风尚培育1开展道德模范学宣传全年举办道德讲堂2次开展典型朗诵活动3次开展道德模范事宣讲活动4次发放种宣传资料400余份2开展文明礼培育通线线活动开展方式普创文贴士文明微课堂XX文明行十八条核心价值观文明创建常识文明礼规范等文明知识XX交通微信公众号发布相关知识68条召开职工会组织生活知识竞赛读书班等线普创文知识活动62次系统干部职工达知晓24字核心价值观目标文明城市创建工作支持率知晓率参率达
1003开展学雷锋志愿服务成立交通志愿者服务站组建成立9支网格志愿服务队伍设立便民志愿服务站6设立学雷锋志服务岗全系统招募志愿者中国志愿服务网注册志愿者157名围绕文明XX爱城月题活动求全年开展志愿服务活动57次均服务时长达28时4开展网络文明传播积极引导系统职工参手拍问卷回答等网络创文活动市交通运输局门户网站XX交通微信公众号开设双创专栏宣传专栏全年发布创文相关信息知识90余条5积极开展文明单位创建成立领导组印发工作点扎实抓局机关指导直属单位认真做保持市级文明单位关工作深入开展文明科室诚信守法文明家庭美家庭推荐评选活动市文明委推荐文明家庭3户推荐美家庭3户报送美家庭作品2件市路政支队长李洪荣获全市美家庭姚宇荣获全市美家庭书法作品二等奖雁江区海事处船员刘远罗少明李德康荣登中央文明办发布2019年8月中国榜评敬业奉献类先进集体
（四）协助做联系社区创建工作1完善包联机制明确包联社区分领导机关委书记事科工作员联络员实行包联社区分片包联工作制直属单位企业联系区全年予包联社区资金支持
3万元分领导联系社区开展宣传志愿服务活动12次开展创文巡查7次协助包联社区建立问题台账8协调相关部门解决问题82强化宣传动员组织系统志愿者140余深入包联双峰社区七区开展创建文明城市入户宣传问卷调查活动发放文明礼仪手册创建全国文明城市知识问答宣传单创建全国文明城市调查问卷等宣传材料3000余份群众知晓率达100％参率达92满意率达873社区阵达标协助双峰社区开展综合文化服务中心志愿服务站未成年活动场等组织志愿者社区开展市民教育关爱未成年等活动4常态化开展活动走基层双报义工日活动载体利元旦春节建节重阳节等节日积极组织志愿者深入社区开展志愿服务活动10余次走访慰问两社区2交通企业老员困难群众孤寡老残疾留守童线困难职工等100余户送7万余元慰问金（品）组织交通志愿者 320余次周末深入包联社区集中开展15次环境卫生清理扫整治活动
（五）积极做安排工作1落实时交办务全年完成市创文指挥部办公室工作求交办务求参加会议报送相关材料2信息报送全年求报送市创文指挥部办公室信息
3督查问题整改时整改市创文办交办督查整改点位5
三性务查情况
（）夯实城市公交创文基础启动绿色公交惠民公交智慧公交微笑公交四工程XX城区实现天府通﹒成资通刷卡车实现全国公交卡通实现客扫码车实施免费办卡刷卡8折1时免费换等优惠政策开通2条牙谷专线公交造5条公交精品线路优化公交线路3条延伸公交服务时间2条新增公交站点7完善206辆公交车厢制作线路走图改善公交站台设施437新设公交IC卡充值点11投入运营车辆计划率达98投诉率降65机动化出行公交分担率2885
（二）加强行业点位创文工作1公交车辆线路方面公交车车外醒目位置张张贴创文文明旅游社会义核心价值观文明车座提示等公益广告12328投诉标识禁烟标识求公交驾驶员日车辆进行清理扫做日产日清保持干净整洁公交车醒目位置均贴公交线路走图全年组织开展文明车宣传帮助老弱病残客等志愿活动80余次辆公交均设语音报站驾驶员做遵章驾驶文明行车规范服务等
2出租车城区438辆出租车顶灯均播放创文宣传口号车醒目位置张贴禁烟标识12328投诉电话标识积极引导出租车驾驶员文明服务规范营全年组织开展出租行业双创知识安全规范营专题培训72次培训驾驶员9000余次开展XX城区出租车计价器检测车容车貌集中整治工作1次完成438辆出租车进行计价器检测车容车貌整治全年处罚532台次出租车累计曝光出租车文明行车行55余起3公交场站客运站汽车客运中心建设志愿服务站爱心驿站等服务阵日安排志愿者2名开展志愿服务活动旅客提供信息咨询方指引应急救助等服务旅客免费提供母婴室WIFI热开水手机充电等汽车客运中心公交场站显目位置张贴创文文明旅游社会义核心价值观文明车座提示等公益广告12328投诉标识禁烟标识行业服务规范
（三）交通信体系建设文明礼规范服务纳入交通运输行业诚信体系建设重容加强长效机制建设形成服务常态印发2019年XX市交通运输信体系建设工作点交通社会信体系建设重点工作实施意见信体系建设纳入考核范畴建立道路运输市场信体系建设综合评价台全面开展交通社会信建设提供组织制度保障全年1000余名出租车驾驶员进行年度服务质量信誉考核监督企业处理违规驾驶行
320件72名驾驶员予扣分处理38名驾驶员列入重点监控名单
附件：查表
XX市交通运输局
2019年1月23日
附件：
2019年创建省级文明城市工作查表
单位：XX市交通运输局 时间：2019年1月23日
查项目
标考核指标做工作
工作效果
备注
常态化建设（10分）
1创文工作纳入局委会议纪手亲抓委会第3期第10期第20期第24期会议研究部署成立局双创办落实专具体抓创建工作安排融入日常工作业务宣传活动开展
已完成
2局创文办四川省文明城市测评体系务分解表创建文明城市十行动实施方案XX市创建文明城市实点位标履职清单求制定务分工细单位(系统)工作列入台账目标项目容完成时限分领导责
已完成
机关环境建设（15分）
1落实门前五包（包卫生包绿化报市政公设施包建筑物容貌包秩序）门达标办公区周边环境卫生天专扫整理物品摆放规范车辆停放序安全通道畅通设施完善破损乱堆乱放乱贴乱搭等现象
已完成
2室公场工作场求贴明显禁烟标识吸烟现象
已完成
3办公区围墙围栏等阵开展24字核心价值观讲文明树新风文明城市未成年思想道德建设精神文明创建道德模范事迹展等公益宣传
已完成
文明风尚培育
（25分）
1开展道德模范学宣传社区单位举办道德讲堂次榜讲述XX事迹更知晓宣传身边
已完成
2开展文明礼培育通职工会组织生活奖问答等载体普核心价值观文明创建常识文明礼规范干部职工熟记24字核心价值观创建支持率知晓率参率100包联社区入户宣传坚实基础
已完成
3开展学雷锋志愿服务系统直属单位直属企业鼓励中国志愿服务网注册志愿者注册数超职工总数80围绕文明XX 爱城月题活动求展志愿服务维持秩序入户宣传社区清扫等活动中国志愿服务网记录相关信息加图文资料印证
已完成
4开展网络文明传播通微信群QQ群办公室等方式组织部门系统职工关注文明XX微信公众号参手拍等网络创文活动解文明创建文明手拍创文网络问卷等相关知识官网设双创栏目宣传文明城市创建容
已完成
查项目
标考核指标做工作
工作效果
备注
5积极开展文明单位创建结合行业特色职业特点开展文明创建活动深化文明家庭文明岗位文明员工等细胞创建
已完成
联系社区工作
（40分）
1完善包联机制包联社区分领导局机关委书记宋晓星联络员刘九珍细化包联网格包联社区相关区细化包联区进行创文帮扶予社区创文费支持分领导联系社区次参创文种活动单位深入社区开展创文巡查少10次社区创文收集问题建立问题台账反映社区协调相关部门解决关问题
已完成
2强化宣传动员定期会社区做辖区次干道背街巷社区区等公益广告设置确保达标动员干部职工分片区包楼栋开展创建文明城市入户宣传组织创文奖竞答趣味活动进区社区提高联系社区居民创文知晓率支持率参率满意率
已完成
3社区阵达标创文求社区已建设阵加巩固没阵协助社区建充分利社区种组织开展种创文活动做资料规范标准分类档
已完成
4常态开展活动围绕文明城市创建居民需求结合月题深入联系社区开展邻里守爱护家园等类志愿服务活动月12次
已完成
工作
（10分）
1完成市创文指挥部办公室年度工作求交办务求参会议报送材料等
已完成
2做信息报送工作月报送信息13条
已完成
3做督查问题整改时整改反馈市创办交办督查问题
已完成
性务
1城市公交通分担率出行公交分担率2885（正委托第三方专业机构评定终结果第三方终意见准）公交站点分布合理市民公交站点交通便捷程度满意率＞80
2实点位标履职责清单定期检查督促出租车公交车交通场站等点位达标情况
3建立交通领域信记录XX市交通运输局官网面建立信信息互联互通交换享网络台信息记录动态更新实时查询
已完成
已完成
已完成
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市创文办：
现2019年度市直交通运输系统创建省级文明城市相关工作情况报告
总体目标完成情况
市创建省级文明城市工作领导组统部署市交通运输局先次召开创文明城市工作动员会工作推进会传达市创文办指导思想工作务求提高广干部职工该项工作重性认识工作早进行安排部署创建工作作手工程抓创文创卫工作纳入局委会议题成立创文工作领导组领导牵头分领导组长单位企业成立工作领导组级抓级层层抓落实创文创卫工作取阶段性成效加强宣传发动组织协调断强化企业单位创文创卫体意识体职责认真落实项检查考核指标认真办理双创信访投诉切实群众满意方改起社会普遍关注方做起断促进行业转型发展提升行业服务软实力结合车站公车辆业单位等交通双创点位梳理细化行业工作目标制定XX市交通运输局创建全国文明城市工作实施方案责分工细相关务指标细化分解务点责创建工作步骤清晰务明确系统方面努力公交车出租车创
文氛围营造工作全面规范落实XX市客运中心成功承办7月旬市创文现场会现场参观点位造工作机关联系社区车站客运车辆等点位落实创文项指标项工作积极序推进全面完成项目标务
二性务查情况
（）常态化机制建设1加强领导创文工作作手工程抓创文工作融入交通运输职工作成立创文工作领导组市交通运输局委书记局长洪光牵头分负责组长直属单位企业分成立工作领导组级抓级层层抓落实全年召开创文工作专题会议4次断强化企业单位创文创卫体意识体职责2明确责制定XX市交通运输局创建全国文明城市工作实施方案细化工作措施落实项检查考核指标结合交通运输行业实际梳理细化行业工作目标形成责分工细 相关务指标细化分解务点责形成系统全体干部职工全员参创文工作格局3层层宣传发动利阵通LED宣传标语手机短信宣传手册调查问卷志愿服务等广泛宣传引导营造良活动氛围充分发挥全体市民居民业员积极性构建创建享工作格局
全面确保创建省级文明城市工作交通环节出问题
（二）加强机关环境建设1落实门前五包门达标严格落实局机关门前五包门达标求办公区周边卫生干净整洁物品摆放规范车辆停放序安全通道畅通设施完善破损乱堆放乱贴乱搭现象2禁烟标识机关办公室公区域显目位置均贴禁烟标识全机关公区域吸烟现象3公益宣传办公区公场设24字核心价值观讲文明树新风文明城市未成年思想道德建设精神文明创建道德模范事迹展等公益宣传展板
（三）加强行业文明风尚培育1开展道德模范学宣传全年举办道德讲堂2次开展典型朗诵活动3次开展道德模范事宣讲活动4次发放种宣传资料400余份2开展文明礼培育通线线活动开展方式普创文贴士文明微课堂XX文明行十八条核心价值观文明创建常识文明礼规范等文明知识XX交通微信公众号发布相关知识68条召开职工会组织生活知识竞赛读书班等线普创文知识活动62次系统干部职工达知晓24字核心价值观目标文明城市创建工作支持率知晓率参率达
1003开展学雷锋志愿服务成立交通志愿者服务站组建成立9支网格志愿服务队伍设立便民志愿服务站6设立学雷锋志服务岗全系统招募志愿者中国志愿服务网注册志愿者157名围绕文明XX爱城月题活动求全年开展志愿服务活动57次均服务时长达28时4开展网络文明传播积极引导系统职工参手拍问卷回答等网络创文活动市交通运输局门户网站XX交通微信公众号开设双创专栏宣传专栏全年发布创文相关信息知识90余条5积极开展文明单位创建成立领导组印发工作点扎实抓局机关指导直属单位认真做保持市级文明单位关工作深入开展文明科室诚信守法文明家庭美家庭推荐评选活动市文明委推荐文明家庭3户推荐美家庭3户报送美家庭作品2件市路政支队长李洪荣获全市美家庭姚宇荣获全市美家庭书法作品二等奖雁江区海事处船员刘远罗少明李德康荣登中央文明办发布2019年8月中国榜评敬业奉献类先进集体
（四）协助做联系社区创建工作1完善包联机制明确包联社区分领导机关委书记事科工作员联络员实行包联社区分片包联工作制直属单位企业联系区全年予包联社区资金支持
3万元分领导联系社区开展宣传志愿服务活动12次开展创文巡查7次协助包联社区建立问题台账8协调相关部门解决问题82强化宣传动员组织系统志愿者140余深入包联双峰社区七区开展创建文明城市入户宣传问卷调查活动发放文明礼仪手册创建全国文明城市知识问答宣传单创建全国文明城市调查问卷等宣传材料3000余份群众知晓率达100％参率达92满意率达873社区阵达标协助双峰社区开展综合文化服务中心志愿服务站未成年活动场等组织志愿者社区开展市民教育关爱未成年等活动4常态化开展活动走基层双报义工日活动载体利元旦春节建节重阳节等节日积极组织志愿者深入社区开展志愿服务活动10余次走访慰问两社区2交通企业老员困难群众孤寡老残疾留守童线困难职工等100余户送7万余元慰问金（品）组织交通志愿者 320余次周末深入包联社区集中开展15次环境卫生清理扫整治活动
（五）积极做安排工作1落实时交办务全年完成市创文指挥部办公室工作求交办务求参加会议报送相关材料2信息报送全年求报送市创文指挥部办公室信息
3督查问题整改时整改市创文办交办督查整改点位5
三性务查情况
（）夯实城市公交创文基础启动绿色公交惠民公交智慧公交微笑公交四工程XX城区实现天府通﹒成资通刷卡车实现全国公交卡通实现客扫码车实施免费办卡刷卡8折1时免费换等优惠政策开通2条牙谷专线公交造5条公交精品线路优化公交线路3条延伸公交服务时间2条新增公交站点7完善206辆公交车厢制作线路走图改善公交站台设施437新设公交IC卡充值点11投入运营车辆计划率达98投诉率降65机动化出行公交分担率2885
（二）加强行业点位创文工作1公交车辆线路方面公交车车外醒目位置张张贴创文文明旅游社会义核心价值观文明车座提示等公益广告12328投诉标识禁烟标识求公交驾驶员日车辆进行清理扫做日产日清保持干净整洁公交车醒目位置均贴公交线路走图全年组织开展文明车宣传帮助老弱病残客等志愿活动80余次辆公交均设语音报站驾驶员做遵章驾驶文明行车规范服务等
2出租车城区438辆出租车顶灯均播放创文宣传口号车醒目位置张贴禁烟标识12328投诉电话标识积极引导出租车驾驶员文明服务规范营全年组织开展出租行业双创知识安全规范营专题培训72次培训驾驶员9000余次开展XX城区出租车计价器检测车容车貌集中整治工作1次完成438辆出租车进行计价器检测车容车貌整治全年处罚532台次出租车累计曝光出租车文明行车行55余起3公交场站客运站汽车客运中心建设志愿服务站爱心驿站等服务阵日安排志愿者2名开展志愿服务活动旅客提供信息咨询方指引应急救助等服务旅客免费提供母婴室WIFI热开水手机充电等汽车客运中心公交场站显目位置张贴创文文明旅游社会义核心价值观文明车座提示等公益广告12328投诉标识禁烟标识行业服务规范
（三）交通信体系建设文明礼规范服务纳入交通运输行业诚信体系建设重容加强长效机制建设形成服务常态印发2019年XX市交通运输信体系建设工作点交通社会信体系建设重点工作实施意见信体系建设纳入考核范畴建立道路运输市场信体系建设综合评价台全面开展交通社会信建设提供组织制度保障全年1000余名出租车驾驶员进行年度服务质量信誉考核监督企业处理违规驾驶行
320件72名驾驶员予扣分处理38名驾驶员列入重点监控名单
附件：查表
XX市交通运输局
2019年1月23日
附件：
2019年创建省级文明城市工作查表
单位：XX市交通运输局 时间：2019年1月23日
查项目
标考核指标做工作
工作效果
备注
常态化建设（10分）
1创文工作纳入局委会议纪手亲抓委会第3期第10期第20期第24期会议研究部署成立局双创办落实专具体抓创建工作安排融入日常工作业务宣传活动开展
已完成
2局创文办四川省文明城市测评体系务分解表创建文明城市十行动实施方案XX市创建文明城市实点位标履职清单求制定务分工细单位(系统)工作列入台账目标项目容完成时限分领导责
已完成
机关环境建设（15分）
1落实门前五包（包卫生包绿化报市政公设施包建筑物容貌包秩序）门达标办公区周边环境卫生天专扫整理物品摆放规范车辆停放序安全通道畅通设施完善破损乱堆乱放乱贴乱搭等现象
已完成
2室公场工作场求贴明显禁烟标识吸烟现象
已完成
3办公区围墙围栏等阵开展24字核心价值观讲文明树新风文明城市未成年思想道德建设精神文明创建道德模范事迹展等公益宣传
已完成
文明风尚培育
（25分）
1开展道德模范学宣传社区单位举办道德讲堂次榜讲述XX事迹更知晓宣传身边
已完成
2开展文明礼培育通职工会组织生活奖问答等载体普核心价值观文明创建常识文明礼规范干部职工熟记24字核心价值观创建支持率知晓率参率100包联社区入户宣传坚实基础
已完成
3开展学雷锋志愿服务系统直属单位直属企业鼓励中国志愿服务网注册志愿者注册数超职工总数80围绕文明XX 爱城月题活动求展志愿服务维持秩序入户宣传社区清扫等活动中国志愿服务网记录相关信息加图文资料印证
已完成
4开展网络文明传播通微信群QQ群办公室等方式组织部门系统职工关注文明XX微信公众号参手拍等网络创文活动解文明创建文明手拍创文网络问卷等相关知识官网设双创栏目宣传文明城市创建容
已完成
查项目
标考核指标做工作
工作效果
备注
5积极开展文明单位创建结合行业特色职业特点开展文明创建活动深化文明家庭文明岗位文明员工等细胞创建
已完成
联系社区工作
（40分）
1完善包联机制包联社区分领导局机关委书记宋晓星联络员刘九珍细化包联网格包联社区相关区细化包联区进行创文帮扶予社区创文费支持分领导联系社区次参创文种活动单位深入社区开展创文巡查少10次社区创文收集问题建立问题台账反映社区协调相关部门解决关问题
已完成
2强化宣传动员定期会社区做辖区次干道背街巷社区区等公益广告设置确保达标动员干部职工分片区包楼栋开展创建文明城市入户宣传组织创文奖竞答趣味活动进区社区提高联系社区居民创文知晓率支持率参率满意率
已完成
3社区阵达标创文求社区已建设阵加巩固没阵协助社区建充分利社区种组织开展种创文活动做资料规范标准分类档
已完成
4常态开展活动围绕文明城市创建居民需求结合月题深入联系社区开展邻里守爱护家园等类志愿服务活动月12次
已完成
工作
（10分）
1完成市创文指挥部办公室年度工作求交办务求参会议报送材料等
已完成
2做信息报送工作月报送信息13条
已完成
3做督查问题整改时整改反馈市创办交办督查问题
已完成
性务
1城市公交通分担率出行公交分担率2885（正委托第三方专业机构评定终结果第三方终意见准）公交站点分布合理市民公交站点交通便捷程度满意率＞80
2实点位标履职责清单定期检查督促出租车公交车交通场站等点位达标情况
3建立交通领域信记录XX市交通运输局官网面建立信信息互联互通交换享网络台信息记录动态更新实时查询
已完成
已完成
已完成
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