XXXX数中心机房理制度
(试行)
第节 总
第条 XXXX数中心机房集团总部信息资源部负责理保证机房设备（包括机服务器存储设备网络设备供电系统消防系统监控系统空调系统）正常运转规范机房理特制定制度
第二条 制度信息资源部组织实施负责解释发布日起实行
第二节 机房出入理
第条 数中心机房XXXX信息化枢纽重未许擅出入
第二条 机房运维员网络理员相关系统运行技术员门禁卡均须填写机房门禁卡申请表（附件）信息部负责批准理员设置权限方发放机房门禁卡限严禁转遗失立报
第三条 员工作需进入机房均需填写机房出入登记表（附件三）登记身携带物品机房值班员认真检查核值班员陪进入机房相应区域工作
第四条 信息部员工确工作需带领外单位员进入机房时须提前填写外单位员机房出入申请表 （附件二） 信息部负责签字意信息部员陪进入机房申请表信息技术部存档保
第五条 保证机房正常工作秩序安全未信息部负责意引领关员参观机房
第六条 进入机房员必须佩戴鞋套严禁携带易燃易爆腐蚀性强电磁（相机摄机）辐射性流体物质等设备正常运行构成威胁物品
第七条 进入机房员应觉遵守机房项理规定服机房值班员理保持机房安静整洁工作完毕应时离开
第三节 机房环境卫生理
第条 禁止机房区域吃食物抽烟吐痰意外工作程中弄污机房板物品必须时采取合理措施清理保持机房尘洁净环境
第二条 机房值班员负责机房日常环境卫生维护物品整理机房物品位意乱放严禁堆放关物品时保证机房洁净序
第三条 机房应保持整洁严格做防尘防灰防静电板需定时吸尘维护严禁扫帚等容易损坏板清洁工具清理板
第四条 需机房规模清理须信息部负责意专业员指导进行
第五条 值班员天须检查门窗密封性机房温度湿度发现问题时采取合理措施做记录
第六条 严禁水液体带入机房区域发生漏水漏液时应时采取正确方法进行处理避免腐蚀设备
第七条 机房工作中产生垃圾应放指定位置工作结束时值班员时进行处理
第四节 门禁卡理
第条 门禁理系统专统理授权理员权操作
第二条 应根部门领导授权进行门禁卡发放权限设置做登记备案工作员均须填写机房门禁卡申请表（附件）
第三条 禁卡员应妥善保门禁卡密码意转丢失应时报部门领导系统中做注销处理
第四条 变动调离单位需办理退卡手续登记备案系统中做注销处理
第五节 机房设备理
第条 机房理员应机房设备做登记记录现设备型号配置位置状态等信息值班员时踪记录设备进出变化情况未允许私挪出设备
第二条 机房理员机房设备操作必须严格操作程序进行做相应操作记录未许严禁擅搬动设备意设备进行安装拆卸硬件意更改设备间连线更改设备配置信息等
第三条 重设备配置更改必须首先形成方案文件讨确认信息部负责批准具备资格技术员进行更改调整应做详细更改操作记录
第四条 机房理员须机房区域服务器网络设备存储设备供电系统消防系统监控系统空调系统等设备运行情况进行月星期五行定期全面巡查详细填写机房巡查报告发现问题时报规定处理做维护维修记录日志
第五条 未允许严禁机房区域乱拉乱接电线线路严禁意设备断电更改设备供电线路非机房设备机房电源
第六条 机房发生断电时值班员应该时检查UPS供电情况UPS电源电量足时时通知启动发电机供电保证设备正常运行
第七条 机房设备需定期进行保洁包括尘表面清洁等清洁工具设备造成损伤
第六节 机房消防安全理
第条 机房安装配备足够数量消防报警设备消防器材未许严禁擅更改消防系统工作状态设备位置严禁含水份灭火器材
第二条 信息部工作员必须熟悉机房消防系统告警原理方法定期检查更换发现火情时采取措施时通知相关员出现重火情时时报警
第三条 机房附严禁吸咽焚烧物品严禁携带易燃易爆品进入机房
第四条 机房理员必须月星期五机房供电线路明器具进行全面检查问题线路时更换防止线路老化短路造成火灾
第五条 值班员注意检查机房防晒防水防潮情况保证机房设备运行须具备环境注意季节天气变化机房影响
第六条 严禁机房安装供水道设施机房区域发生漏水时应时处理避免漏水线路接触造成安全隐患
第七条 值班员天应检查消防系统运行否正常确保状态火灾发生第时间消防系统够动灭火
第七节 机房保密防盗理
第条 数中心资料文档数等必须效组织整理备份进行适加密处理业务数必须定期完整准确转储更改介质专负责保保证业务数绝安全
第二条 未许严禁员机房资料文档数配置参数等信息擅形式提供关员外意传播
第三条 未许严禁员擅形式提供关员涉网络安全数安全重信息密码户信息资料文档等资料
第四条 系统理员严格理户帐号权限未许严禁私增加理员帐号防止关员登录操作系统运行造成影响
第五条 未许严禁擅更改机房设备配置参数业务数理员必须密切监视网络工作情况防止非法员袭击病毒侵害
第六条 机房件设备出入必须办理相关手续信息部负责许否值班员必须拒绝设备出入机房
第七条 员出入机房应注意锁门离开机房员必须觉检查关闭机房区域门窗发生盗窃事件时应时报警保护案发现场
第八条 机房节假日专值班检查网络服务器等系统运行情况发现问题应时解决做记录处理处理问题时报告
第八节 机房电理
第条 机房提供UPS允许机服务器网络存储等核心设备供电严禁接插设备
第二条 必须保证UPS带负载标准输出功率范围
第三条 严禁擅切断供电系统确工作需断电时应做相应准备工作报部门领导批准方实施
第四条 机房安装电设备（机服务器网络等设备）电需求项目时必须动力专业员设备提供商安装工程师进行现场勘查确认满足符合求工程实施机房安装设备初次加电测试应维修供电线路确认设备电源工作正常情况方接入UPS供电线路
第五条 工作施工需时电时应维修电线路
第九节 机房值班理
第条 信息中心机房实行24时值班制
第二条 值班员必须严格执行信息中心制定关网络设备软件理等项规章制度机房进行值班巡检
第三条 机房值班电话： 04778139922 系中心机房组成部分禁止长时间占确业务需时间短时刻保持通讯畅通接收方面信息值班员须配备移动电话保证24时接听
第四条 值班员遇紧急情况应立信息中心领导报告应急程序进行处理时通知相关技术员进行处理做情况处理记录
第五条 值班员值班期间擅离职守根值班工作容程序求负责处理值班期间切日常事务（包括监控记录网络设备运行情况）
第六条 值班员未员批准擅更改网络机设备等配置参数机房设备配件软件资料等物品允许私带出机房外软件必须安排专进行严格病毒检测技术负责意方机安装
第七条 值班员认真登记进入机房工作员填写机房出入登记表意允许外部员进入中心机房工作需应部门领导请示报告提前填写外单位员机房出入申请表
第八条 保持机房设备整洁卫生进入机房必须佩戴鞋套机房严禁吸烟吃零食乱弃杂物周安排工作员扫卫生
第十节 机房巡检理
第条 维护员应根维护作业计划维护理设备定期进行预防性巡视检查机房值班员巡视中应认真负责时发现问题重点注意处环境恶劣存潜质量障设备巡视检查认真进行记录
第二条 巡视根实际情况采原：
① 定特征巡视象分干级周期进行巡视
② 处理障进行巡视
③ 巡视应详细记录包括时间巡视情况责应相应巡检表签字
第三条 数中心机房模块负责天少巡视次设备运行中异常情况时记录作相应处理
第四条 巡视中发现告警应立进入处理流程判定障立通知相关模块负责进行处理
第十节 机房施工理
第条 进入机房施工施工单位必须指明施工理员
第二条 施工员进入机房必须遵守机房关理规定携带施工关物品进入机房觉接受保安员机房理员理监督检查认真填写登记表
第三条 施工员未许进入非指定工作区域施工前须布置适防护设施
第四条 施工员施工现场机房严禁吸烟机房方坐卧饮食事施工关事情
第五条 施工单位负责职工施工分包单位进行现场施工理监督施工员施工程中擅动机房设施设备施工理善造成机房设施财产切损失施工单位必须承担责负责赔偿
第六条 安装设备必须机房外拆包装方进入机房施工程中时清理施工垃圾保障机房安全清洁卫生
第七条 全部工作完毕施工员应机房理员监督清扫整理现场清点工具断开接时电源相关具全部带离机房
第八条 机房未机房批准实施带刺激气味工作喷漆胶等
第九条 清洁机房设备时准采金属易产生静电工具必须机房理员指导进行否带切损失施工单位负责
第十条 进行关键操作时施工员应机房理员技术员指导严格专业规程进行
第十二节 机房事报告理
第条 出现事机房值班员立系统理员信息资源部领导汇报事情况
第二条 找解决问题办法值班员首先系统理员指令解决问题事控制住发展
第三条 根事影响情况分汇报系统理员领导时作部门反馈记录事报告
第四条 事报告容包括：事发生时间点发生事现象硬件状态软件应状态网络通讯状态供电状态环境温度状态报警装置状态等事前操作步骤现场处理涉相关员现场员事造成影响果等
第五条 机房值班员填写事报告作事第目击求记录量详实重点记录观察现象相关情况
第十三节 附
第条 违反制度原根具体情况制订实施细
第二条 违反制度行信息资源部定期进行通报
第三条 制度信息资源部组织实施负责解释
第四条 制度发布日起执行
附件：
信息机房网络值班员日常维护指导
维护项目
维护子项目
操作指导
参考标准
外部状况
机房电源
查总配电柜输入电压
市电输入电压正常值：220V+10
机房环境
机房清洁度
板桌面显示器屏幕天早班扫次月第二周五机房扫次
灰尘
机房温度
查空调工作情况
温度范围：
机房湿度
测试相湿度
相湿度：
设备运行情况
UPS电源
记录UPS情况登记
输出正常告警
精密空调
记录空调情况登记
输出正常告警
配电柜指示灯
观察配电柜面板指示灯
工作时红灯亮
交换机
观察交换机工作指示灯
正常时绿灯亮
防火墙
测试网络质量
网
服务器
测试运行情况
登录系统
表：机房门禁卡申请表
机房门禁卡申请表
编号
申请姓名
部门名称（公章）
申请权限范围
效期
开始时间
结束时间
部门领导签字
日期
数中心
负责签字
日期
门禁理员签字
日期
备注
表二：外单位员机房出入申请表
申请日期：
单位
姓名
身份证号
联系方式
事
携带物品
数中心
负责签字
日期
陪员
进入时间
离开时间
值班员
签字
日期
备注
表三：机房出入登记表
机房出入登记表
日期
部门
姓名
事
携带物品
进入时间
值班员签字
离开时间
值班员
签字
备注
表四：机房运行日志
机房运行日志
日期： 年 月 日 交接员： 值班员： 值班时间：
监控容
运行情况
障位置
障现象概述
报修时间
天处
理结果
系统运行情况
型机
服务器
存储
网络安全设备
机房环境
漏水监测
配电柜
ＵＰＳ
精密空调
门禁系统
消防设备
机房操作
记录
1
5
2
6
3
7
4
8
备注
表五：机房巡查报告
机房巡查报告
日期： 巡查员：
巡查容
正常运行分析
月障汇总
障现象分析
处理障分析
设备情况分析
系统运行情况
型机
服务器
存储
网络安全设备
机房环境
漏水监测
配电柜
ＵＰＳ
精密空调
门禁系统
消防设备
机房操作
记录汇总
1
5
2
6
3
7
4
8
备注
负责联系方式：
机房理员系统理员紧急联系电话：
电源空调UPS：
服务器：
网络设备：
安全设备：
存储设备：
值班员联系方式：
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(试行)
第节 总
第条 XXXX数中心机房集团总部信息资源部负责理保证机房设备（包括机服务器存储设备网络设备供电系统消防系统监控系统空调系统）正常运转规范机房理特制定制度
第二条 制度信息资源部组织实施负责解释发布日起实行
第二节 机房出入理
第条 数中心机房XXXX信息化枢纽重未许擅出入
第二条 机房运维员网络理员相关系统运行技术员门禁卡均须填写机房门禁卡申请表（附件）信息部负责批准理员设置权限方发放机房门禁卡限严禁转遗失立报
第三条 员工作需进入机房均需填写机房出入登记表（附件三）登记身携带物品机房值班员认真检查核值班员陪进入机房相应区域工作
第四条 信息部员工确工作需带领外单位员进入机房时须提前填写外单位员机房出入申请表 （附件二） 信息部负责签字意信息部员陪进入机房申请表信息技术部存档保
第五条 保证机房正常工作秩序安全未信息部负责意引领关员参观机房
第六条 进入机房员必须佩戴鞋套严禁携带易燃易爆腐蚀性强电磁（相机摄机）辐射性流体物质等设备正常运行构成威胁物品
第七条 进入机房员应觉遵守机房项理规定服机房值班员理保持机房安静整洁工作完毕应时离开
第三节 机房环境卫生理
第条 禁止机房区域吃食物抽烟吐痰意外工作程中弄污机房板物品必须时采取合理措施清理保持机房尘洁净环境
第二条 机房值班员负责机房日常环境卫生维护物品整理机房物品位意乱放严禁堆放关物品时保证机房洁净序
第三条 机房应保持整洁严格做防尘防灰防静电板需定时吸尘维护严禁扫帚等容易损坏板清洁工具清理板
第四条 需机房规模清理须信息部负责意专业员指导进行
第五条 值班员天须检查门窗密封性机房温度湿度发现问题时采取合理措施做记录
第六条 严禁水液体带入机房区域发生漏水漏液时应时采取正确方法进行处理避免腐蚀设备
第七条 机房工作中产生垃圾应放指定位置工作结束时值班员时进行处理
第四节 门禁卡理
第条 门禁理系统专统理授权理员权操作
第二条 应根部门领导授权进行门禁卡发放权限设置做登记备案工作员均须填写机房门禁卡申请表（附件）
第三条 禁卡员应妥善保门禁卡密码意转丢失应时报部门领导系统中做注销处理
第四条 变动调离单位需办理退卡手续登记备案系统中做注销处理
第五节 机房设备理
第条 机房理员应机房设备做登记记录现设备型号配置位置状态等信息值班员时踪记录设备进出变化情况未允许私挪出设备
第二条 机房理员机房设备操作必须严格操作程序进行做相应操作记录未许严禁擅搬动设备意设备进行安装拆卸硬件意更改设备间连线更改设备配置信息等
第三条 重设备配置更改必须首先形成方案文件讨确认信息部负责批准具备资格技术员进行更改调整应做详细更改操作记录
第四条 机房理员须机房区域服务器网络设备存储设备供电系统消防系统监控系统空调系统等设备运行情况进行月星期五行定期全面巡查详细填写机房巡查报告发现问题时报规定处理做维护维修记录日志
第五条 未允许严禁机房区域乱拉乱接电线线路严禁意设备断电更改设备供电线路非机房设备机房电源
第六条 机房发生断电时值班员应该时检查UPS供电情况UPS电源电量足时时通知启动发电机供电保证设备正常运行
第七条 机房设备需定期进行保洁包括尘表面清洁等清洁工具设备造成损伤
第六节 机房消防安全理
第条 机房安装配备足够数量消防报警设备消防器材未许严禁擅更改消防系统工作状态设备位置严禁含水份灭火器材
第二条 信息部工作员必须熟悉机房消防系统告警原理方法定期检查更换发现火情时采取措施时通知相关员出现重火情时时报警
第三条 机房附严禁吸咽焚烧物品严禁携带易燃易爆品进入机房
第四条 机房理员必须月星期五机房供电线路明器具进行全面检查问题线路时更换防止线路老化短路造成火灾
第五条 值班员注意检查机房防晒防水防潮情况保证机房设备运行须具备环境注意季节天气变化机房影响
第六条 严禁机房安装供水道设施机房区域发生漏水时应时处理避免漏水线路接触造成安全隐患
第七条 值班员天应检查消防系统运行否正常确保状态火灾发生第时间消防系统够动灭火
第七节 机房保密防盗理
第条 数中心资料文档数等必须效组织整理备份进行适加密处理业务数必须定期完整准确转储更改介质专负责保保证业务数绝安全
第二条 未许严禁员机房资料文档数配置参数等信息擅形式提供关员外意传播
第三条 未许严禁员擅形式提供关员涉网络安全数安全重信息密码户信息资料文档等资料
第四条 系统理员严格理户帐号权限未许严禁私增加理员帐号防止关员登录操作系统运行造成影响
第五条 未许严禁擅更改机房设备配置参数业务数理员必须密切监视网络工作情况防止非法员袭击病毒侵害
第六条 机房件设备出入必须办理相关手续信息部负责许否值班员必须拒绝设备出入机房
第七条 员出入机房应注意锁门离开机房员必须觉检查关闭机房区域门窗发生盗窃事件时应时报警保护案发现场
第八条 机房节假日专值班检查网络服务器等系统运行情况发现问题应时解决做记录处理处理问题时报告
第八节 机房电理
第条 机房提供UPS允许机服务器网络存储等核心设备供电严禁接插设备
第二条 必须保证UPS带负载标准输出功率范围
第三条 严禁擅切断供电系统确工作需断电时应做相应准备工作报部门领导批准方实施
第四条 机房安装电设备（机服务器网络等设备）电需求项目时必须动力专业员设备提供商安装工程师进行现场勘查确认满足符合求工程实施机房安装设备初次加电测试应维修供电线路确认设备电源工作正常情况方接入UPS供电线路
第五条 工作施工需时电时应维修电线路
第九节 机房值班理
第条 信息中心机房实行24时值班制
第二条 值班员必须严格执行信息中心制定关网络设备软件理等项规章制度机房进行值班巡检
第三条 机房值班电话： 04778139922 系中心机房组成部分禁止长时间占确业务需时间短时刻保持通讯畅通接收方面信息值班员须配备移动电话保证24时接听
第四条 值班员遇紧急情况应立信息中心领导报告应急程序进行处理时通知相关技术员进行处理做情况处理记录
第五条 值班员值班期间擅离职守根值班工作容程序求负责处理值班期间切日常事务（包括监控记录网络设备运行情况）
第六条 值班员未员批准擅更改网络机设备等配置参数机房设备配件软件资料等物品允许私带出机房外软件必须安排专进行严格病毒检测技术负责意方机安装
第七条 值班员认真登记进入机房工作员填写机房出入登记表意允许外部员进入中心机房工作需应部门领导请示报告提前填写外单位员机房出入申请表
第八条 保持机房设备整洁卫生进入机房必须佩戴鞋套机房严禁吸烟吃零食乱弃杂物周安排工作员扫卫生
第十节 机房巡检理
第条 维护员应根维护作业计划维护理设备定期进行预防性巡视检查机房值班员巡视中应认真负责时发现问题重点注意处环境恶劣存潜质量障设备巡视检查认真进行记录
第二条 巡视根实际情况采原：
① 定特征巡视象分干级周期进行巡视
② 处理障进行巡视
③ 巡视应详细记录包括时间巡视情况责应相应巡检表签字
第三条 数中心机房模块负责天少巡视次设备运行中异常情况时记录作相应处理
第四条 巡视中发现告警应立进入处理流程判定障立通知相关模块负责进行处理
第十节 机房施工理
第条 进入机房施工施工单位必须指明施工理员
第二条 施工员进入机房必须遵守机房关理规定携带施工关物品进入机房觉接受保安员机房理员理监督检查认真填写登记表
第三条 施工员未许进入非指定工作区域施工前须布置适防护设施
第四条 施工员施工现场机房严禁吸烟机房方坐卧饮食事施工关事情
第五条 施工单位负责职工施工分包单位进行现场施工理监督施工员施工程中擅动机房设施设备施工理善造成机房设施财产切损失施工单位必须承担责负责赔偿
第六条 安装设备必须机房外拆包装方进入机房施工程中时清理施工垃圾保障机房安全清洁卫生
第七条 全部工作完毕施工员应机房理员监督清扫整理现场清点工具断开接时电源相关具全部带离机房
第八条 机房未机房批准实施带刺激气味工作喷漆胶等
第九条 清洁机房设备时准采金属易产生静电工具必须机房理员指导进行否带切损失施工单位负责
第十条 进行关键操作时施工员应机房理员技术员指导严格专业规程进行
第十二节 机房事报告理
第条 出现事机房值班员立系统理员信息资源部领导汇报事情况
第二条 找解决问题办法值班员首先系统理员指令解决问题事控制住发展
第三条 根事影响情况分汇报系统理员领导时作部门反馈记录事报告
第四条 事报告容包括：事发生时间点发生事现象硬件状态软件应状态网络通讯状态供电状态环境温度状态报警装置状态等事前操作步骤现场处理涉相关员现场员事造成影响果等
第五条 机房值班员填写事报告作事第目击求记录量详实重点记录观察现象相关情况
第十三节 附
第条 违反制度原根具体情况制订实施细
第二条 违反制度行信息资源部定期进行通报
第三条 制度信息资源部组织实施负责解释
第四条 制度发布日起执行
附件：
信息机房网络值班员日常维护指导
维护项目
维护子项目
操作指导
参考标准
外部状况
机房电源
查总配电柜输入电压
市电输入电压正常值：220V+10
机房环境
机房清洁度
板桌面显示器屏幕天早班扫次月第二周五机房扫次
灰尘
机房温度
查空调工作情况
温度范围：
机房湿度
测试相湿度
相湿度：
设备运行情况
UPS电源
记录UPS情况登记
输出正常告警
精密空调
记录空调情况登记
输出正常告警
配电柜指示灯
观察配电柜面板指示灯
工作时红灯亮
交换机
观察交换机工作指示灯
正常时绿灯亮
防火墙
测试网络质量
网
服务器
测试运行情况
登录系统
表：机房门禁卡申请表
机房门禁卡申请表
编号
申请姓名
部门名称（公章）
申请权限范围
效期
开始时间
结束时间
部门领导签字
日期
数中心
负责签字
日期
门禁理员签字
日期
备注
表二：外单位员机房出入申请表
申请日期：
单位
姓名
身份证号
联系方式
事
携带物品
数中心
负责签字
日期
陪员
进入时间
离开时间
值班员
签字
日期
备注
表三：机房出入登记表
机房出入登记表
日期
部门
姓名
事
携带物品
进入时间
值班员签字
离开时间
值班员
签字
备注
表四：机房运行日志
机房运行日志
日期： 年 月 日 交接员： 值班员： 值班时间：
监控容
运行情况
障位置
障现象概述
报修时间
天处
理结果
系统运行情况
型机
服务器
存储
网络安全设备
机房环境
漏水监测
配电柜
ＵＰＳ
精密空调
门禁系统
消防设备
机房操作
记录
1
5
2
6
3
7
4
8
备注
表五：机房巡查报告
机房巡查报告
日期： 巡查员：
巡查容
正常运行分析
月障汇总
障现象分析
处理障分析
设备情况分析
系统运行情况
型机
服务器
存储
网络安全设备
机房环境
漏水监测
配电柜
ＵＰＳ
精密空调
门禁系统
消防设备
机房操作
记录汇总
1
5
2
6
3
7
4
8
备注
负责联系方式：
机房理员系统理员紧急联系电话：
电源空调UPS：
服务器：
网络设备：
安全设备：
存储设备：
值班员联系方式：
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