1 目
加强物业秩序维护理求责规范秩序维护岗作业流程保证秩序维护部日常工作正常开展特制定规定
2适范围
适城市物业公司物业服务中心秩序维护工作监控
3职责
31 物业服务中心理负责安全理工作监控指导
32 秩序维护负责部门安全理工作全面监落实
33 秩序维护班长负责班组业务流程操作监督落实实施
34公司品质理部负责监督项目落实安全理体系情况安全骨干进行培训指引确保安全理力量符合现场需
4方法程控制
41秩序维护班长监控求
411班次负责执行班组班前点名班讲评交接班流程填写标准化班组会记录
412岗位应提前十分钟交接班时接班班长应进行班前会检查着装BI强调前天执勤中存问题日工作做出安排时交班交班班长应进行班会总结点评日值勤情况指出存问题表扬方
413班前班设施设备性完情况进行检查保证值期间正常
414班期间少安全班岗位质量记录进行两次全面检查合格质量记录时纠正签字确认
415秩序维护班长应监督班员交班前15分钟岗位进行清洁工作确定值班记录相关工作记录完整
416检查岗位员岗值勤工作执行情况秩序维护员交接班记录表做相关记录
417夜班期间工作状态进行全面监控定时检查岗位值班情况异常应时处理填写相关记录
418严格执行交接班制度列队进行交接班督促岗位员执行交接手续相互敬礼监督指引班安全员注意岗位形象违章行时纠正
419班组长周组织进行1次军事训练保证培训质量根实际情况汇报时改进培训容方法
4110 月考核前须岗位质量记录进行全面检查月度考核挂钩
4111周少进行1次检查务卫生状况合格者求限期改正予记录
42秩序维护监控求
421 秩序维护应制定年度月度周工作计划相关求标准执行相关计划实际情况报物业服务中心理品质部安全督导组
422秩序维护月部门安全消防交通等理情况全面巡查少1次关情况予记录存档
423秩序维护周少进行1次夜间查岗夜间秩序维护员工作状态质量记录装备进行抽查予记录查岗情况秩序维护部部进行通报
424周召开1次安全业务会议总结周工作分析安全状况提出整改意见予记录存档
425检查部门安全理制度工作流程执行情况发现问题时处理解决
426日安全班组值班情况进行1次全面检查相关岗位值班记录签字确认
427季度少组织1次紧急集合检查秩序维护组突发事件应急力组织情况
428根辖区治安防范求特点制定符合安全求两套巡逻路线图季度进行更换报公司品质部安全督导组备案
43物业服务中心理安全监控求
431项目理月少进行1次夜间查岗夜间秩序维护员工作状态质量记录装备进行抽查予记录查岗情况物业服务中心进行通报
432监督秩序维护班长工作计划完成情况必时时调整安全工作业务架构断完善监督机制
433时掌握秩序维护服务现场状态予效培训指导
434进重事项处理结果时核实落实情况
435季度安全巡查工作组织进行具体评估确保治安盲点隐患
436掌握秩序维护组培训情况监控相关服务标准效落实执行
44公司品质理部监控求
441定期抽查物业服务中心秩序维护工作情况分析治安消防交通等理隐患时提出整改意见进落实情况
442季度监督部门突发事件应急预案演执行情况：消防电梯困防洪治安类等事件演情况进行评估提出整改意见
443公司品质部月少现场秩序维护服务情况进行次夜间检查检查情况公司范围进行通报
444公司品质部月少现场秩序维护服务情况进行次集团服务标准检查检查情况公司范围进行通月检查整改情况进行验证
445公司品质部应监督项目秩序维护组落实安全生产体系文件情况符合情况应提出整改求建议项目安全理类业务进行相关培训
5附
51指引物业理部品质督导组负责解释修订
52指引颁布日起执行
7相关记录
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加强物业秩序维护理求责规范秩序维护岗作业流程保证秩序维护部日常工作正常开展特制定规定
2适范围
适城市物业公司物业服务中心秩序维护工作监控
3职责
31 物业服务中心理负责安全理工作监控指导
32 秩序维护负责部门安全理工作全面监落实
33 秩序维护班长负责班组业务流程操作监督落实实施
34公司品质理部负责监督项目落实安全理体系情况安全骨干进行培训指引确保安全理力量符合现场需
4方法程控制
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411班次负责执行班组班前点名班讲评交接班流程填写标准化班组会记录
412岗位应提前十分钟交接班时接班班长应进行班前会检查着装BI强调前天执勤中存问题日工作做出安排时交班交班班长应进行班会总结点评日值勤情况指出存问题表扬方
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415秩序维护班长应监督班员交班前15分钟岗位进行清洁工作确定值班记录相关工作记录完整
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417夜班期间工作状态进行全面监控定时检查岗位值班情况异常应时处理填写相关记录
418严格执行交接班制度列队进行交接班督促岗位员执行交接手续相互敬礼监督指引班安全员注意岗位形象违章行时纠正
419班组长周组织进行1次军事训练保证培训质量根实际情况汇报时改进培训容方法
4110 月考核前须岗位质量记录进行全面检查月度考核挂钩
4111周少进行1次检查务卫生状况合格者求限期改正予记录
42秩序维护监控求
421 秩序维护应制定年度月度周工作计划相关求标准执行相关计划实际情况报物业服务中心理品质部安全督导组
422秩序维护月部门安全消防交通等理情况全面巡查少1次关情况予记录存档
423秩序维护周少进行1次夜间查岗夜间秩序维护员工作状态质量记录装备进行抽查予记录查岗情况秩序维护部部进行通报
424周召开1次安全业务会议总结周工作分析安全状况提出整改意见予记录存档
425检查部门安全理制度工作流程执行情况发现问题时处理解决
426日安全班组值班情况进行1次全面检查相关岗位值班记录签字确认
427季度少组织1次紧急集合检查秩序维护组突发事件应急力组织情况
428根辖区治安防范求特点制定符合安全求两套巡逻路线图季度进行更换报公司品质部安全督导组备案
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431项目理月少进行1次夜间查岗夜间秩序维护员工作状态质量记录装备进行抽查予记录查岗情况物业服务中心进行通报
432监督秩序维护班长工作计划完成情况必时时调整安全工作业务架构断完善监督机制
433时掌握秩序维护服务现场状态予效培训指导
434进重事项处理结果时核实落实情况
435季度安全巡查工作组织进行具体评估确保治安盲点隐患
436掌握秩序维护组培训情况监控相关服务标准效落实执行
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441定期抽查物业服务中心秩序维护工作情况分析治安消防交通等理隐患时提出整改意见进落实情况
442季度监督部门突发事件应急预案演执行情况：消防电梯困防洪治安类等事件演情况进行评估提出整改意见
443公司品质部月少现场秩序维护服务情况进行次夜间检查检查情况公司范围进行通报
444公司品质部月少现场秩序维护服务情况进行次集团服务标准检查检查情况公司范围进行通月检查整改情况进行验证
445公司品质部应监督项目秩序维护组落实安全生产体系文件情况符合情况应提出整改求建议项目安全理类业务进行相关培训
5附
51指引物业理部品质督导组负责解释修订
52指引颁布日起执行
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