青年文明号事迹材料
市行政服务中心门式网式综合窗口2016年12月正式运行现35岁青年数18占综合窗口员工数86中青团员8
综合窗口2016年底成立市团委正确领导着市民朋友您思工作理念始终创建青年文明号活动作凝聚队伍团结队伍效形式构建阳光政务载体造标杆窗口目标创新政务服务动力出色完成项工作
深化队伍建设构建阳光政务
市行政服务中心门式网式综合窗口始终坚持队伍建设抓手注重政治理法律法规工作规范政务礼仪等方面培训入手全面加强青年队伍业务知识职业道德学强化工作员标准化受理窗通办业务力时中心制定XX市民政府行政服务中心综合窗口工作员考评办法XX市民政府行政服务中心综合窗口工作员岗位职责XX市民政府行政服务中心综合窗口工作员服务规范季度年度定期组织考核评出季度年度服务星采取集中培训学相结合方式开展业务学派出青年干部兄弟市交流学吸收鉴先进验种方式促窗口工作员断提高身素质业务水
2017年综合窗口收件59086宗时办结率100网办事三率数网办事深度达省珠三角区考核求处粤东西北区领先位置
二 加强规范理造标杆窗口
市行政服务中心综合窗口始终铭记造全市政务服务窗口标杆服务口号树立全心全意民服务宗旨意识群众需求作第目标中心厅设志愿服务站全年办事群众提供业务咨询窗口导办失物招领急救药箱免费WIFI公雨伞免费复印等服务2016年成立已服务合计超18000次厅设手机加油站助网区等便民设施前办事群众提供便利
日常工作中窗口工作员市民朋友您思作服务理念通政务窗口服务七步曲日常训练规范服务方式服务语位窗口工作员服务规范严格求接办事群众时觉做迎声送声微笑服务材料符合求者疑问办事做耐心解释问必答需补充手续材料做次性告知真正做群众办事门门串联联线线通简政放权优化服务公里树立起政务服务良社会形象年中心
收办事群众综合窗口服务评价审批部门效率评价47493次中满意47467次满意率9995
三开展志愿活动加强队伍聚力
市行政服务中心直积极弘扬社会义核心价值观组织青年志愿服务队断开展政务宣传文明劝导敬老爱老等志愿服务年4月中心青年志愿者服务队行走进横荷敬老院院老送关怀温暖带欢声笑语
志愿服务者充分筹备踊跃参动老家表演诗朗诵舞蹈合唱等节目现场老家起学手指操进行互动游戏敬老院老志愿者表演节目抱浓厚兴趣兴高采烈参现场游戏座席间掌声阵阵欢声四起老脸洋溢着幸福笑容老吾老老通次公益行关爱老回馈社会敬老院老青年志愿者收获满满获感幸福感
市行政服务中心门式网式综合窗口支年轻干部队伍组成通规范化办事流程优质笑容服务政务服务工作中发挥模范标杆作次受级部门荣誉表彰2017年中心先获省级文明单位省级巾帼文明岗称号年3月综合窗口荣获广东省三八红旗集体称号
年获荣誉级部门市行政服务中心综合窗口支青年团队直兢兢业业克奉公优质服务肯定开端摆面前务然繁重仅需巩固更需提高清醒存足硬件设施更加完善服务水继续提高需高起点高标准持续改进克服困难青年文明号活动创建长期坚持
XX市民政府行政服务中心
20XX年X月XX日
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