时代理
企业员工全面激励训练整体解决方案 （节选）
★课程提纲
——通课程您学什？
第讲 优秀员工迎接变企业环境
1流企业流员工组成
2态度力更重
3品质形成
4金钱价值交换
第二讲 流企业员工应具备心态
1企业心态
2成功者应该具备特质
3优秀企业员工应具备心态
第三讲 情绪控制重性
1巅峰成首先巅峰情绪
2成功速度取决情绪调整速度
3巅峰状态情绪提高身力
4成功者控制情绪
5保持巅峰状态重
第四讲 掌握情绪关键
1影响情绪关键
——强烈肢体动作
2影响情绪关键二
——注意力调控
3影响情绪关键三
——思考影响情绪
4影响情绪关键四
——输入决定输出
第五讲 控制情绪方法（）
1时思考非常重
2注意问题背机会
3积极心态面挑战
4进行良沟通
第六讲 控制情绪方法（二）
1事情没定义
2重新框视模式
3语言字魔力
4衡会持续
第七讲 什信心
1相信力量
2运相信力量
3信心成功基石
4信心会产生磁场
5员工企业形象代言
第八讲 建立信心
1信心种心理状态
2建立良心象
3找支撑信心信念
4找独特优点
5积极暗示确认
6进入强烈信状态
第九讲 目标引导行动
1生目标重性
2设定生目标
3目标计划关系
4设定计划重点
5实现计划步骤
6衡思考力行动力
第十讲 行动变快乐
1什行动行动更重
2建立行动快乐链接
3事动出击
4开发潜意识
5改掉拖延惯
第十讲 树立终生学意识
1成长快乐
2投资
3造学型组织
4养成终生学惯
第十二讲 提高价值
1变应该做喜欢做
2做价值事情
3具备代专长
4做累积性效应工作
5成价值
第十三讲 什工作变成乐趣
1成取决素
2乐工作处
3快乐状态做
4活现享受程
5非工作需
第十四讲 样工作变成乐趣
1命感定义
2找工作命感
3感动会行动
4怀着伟动机工作
第十五讲 什具团队精神
1团队神奇力量
2团队付出
3团队成员非常重
4创造价值集体协作活动
第十六讲 样成团队中受欢迎
1出真心关心帮助
2谈感兴趣话题
3真心赞美周围事
4成感高兴
5激发力
第十七讲 企业员工什学会销售
1推销员
2知名企业等存
3生活中时时刻刻销售
4学会销售周围切
第十八讲 企业员工应销售
1理解销售宗旨
2衷赞美
3帮助决定
4传递信心信赖感
5建立融洽际关系
6服务超出顾客期
第十九讲 理者应重心态
1理者应重心态（）
2理者应重心态（二）
第二十讲 理者激励
1理者激励观念（）
2理者激励观念（二）
3理者激励观念（三）
第二十讲 激励属（）
1激励属方法（）
2激励属方法（二）
3讲结分析
第二十二讲 激励属（二）
1激励属方法（三）
2激励属方法（四）
3总结课程整体容
第1讲 企业员工什具备敬业精神
讲重点
流企业流员工组成
态度力更重
形成品质
金钱价值交换
思 考
果现换工作家世界知名企业家普通企业选择企业职位薪水远家普通企业会选择家企业呢？
２１世纪变企业环境中
变更优秀？
发挥出更绩效？
方面优势更发挥？
通书学会提供效思路——
迎接变企业环境优秀员工应该接受观念？
第观念：流企业流员工组成
流企业流员工构成企业员工构成团队团队应该具备四素：
1第素：选择
流企业总选择流
流企业流构成二流企业二流构成三流企业然三流构成家企业选择优秀加入优秀进入优秀企业
2第二素：沟通
间断沟通彼想东西知道方想什两间建立起工作关系
3第三素：连接
间工作外连接找属感渴种凝聚力希找位置种连接非常重企业员工连接企业营中会起重作
4第四素：成长
员工企业想法样希力变更强希增加收入希工作环境穷乐趣希团队中找友谊希样未发展空间什？想什样成长？需企业间连接实现目标企业整目标连接
图11 流企业团队四素
事例11
微软公司说世界赚钱公司说８国家国民生产总值超微软公司说微软公司世界第九国问尔·盖茨微软公司什发展速度快成功关键什重方法什？尔·盖茨次总会说句话：请更棒更优秀加入微软公司
次尔·盖茨中非常优秀技术开发位非常喜欢微软公司想加盟尔·盖茨公司买继续公司工作然等微软公司工作脾气非常古怪愿意离开生活镇尔·盖茨提出技术工厂建总部建镇里
里涉问题：级仅仅手物级物优秀团队员构成必定非常优秀果中进行置换团队会发生变化流企业总流构成流企业选择流工作中没变成优秀进成物级物呢？
流企业绝接受第二流工作表现选拔考核非常重视流企业工作方面求会非常严格仅求员工具备良心理素质求具备外方面力设想果成员良表现企业接受会表现出样行果企业接受家企业品质会越越降会流企业变成二流企业进变成三流企业甚入流企业
第二观念：态度力更重
国外群心理学家做实验：选择群非常优秀群庸进行调查想知道什优秀达成普通什庸结果非常惊：间差外力心理素质心理素质决定外力态度心理素质中非常重组成部分
事例12
香港著名企业家李嘉诚天晚休息前会科技哲学书籍少半时然开始休息
香港景泰蓝王陈玉书穷时候爱读报天轮船时扔掉报纸回住方天晚学种惯成长速度快态度锻炼出力
般会认获发展力取成力事实前提底拥什样态度态度造成力态度造成间差
成长态度决定成功速度学态度决定成长高度失败态度决定成功高度成功企业家认：生活中件事情成功利量阅读见优秀断课学企业家面挫折失败果失败态度正确挫折失败中重新站立起
第三观念：形成品质
社会分成种：
手果安排做事情求结果基达成
提出事物框架事情完成发挥
物仅仅解发展方实现开拓事情条紊处理种物型独面非常优秀
种渣危害社会社会没分子
底想成种品质形成非常关键事项工作仅仅赚取钱更重做工作程中变成什样
事例13
美国企业家洛克菲勒２０世纪称代赚钱名王讲句话：丢沙漠里面铜板身衣服全部剥光商队救会成亿万富翁洛克菲洛什讲话呢？工作中知道套赚取亿万财富方法工作造失全部金钱情况快速赚财富勿庸置疑物
练
工皇吴士宏早ＩＢＭ公司时清扫卫生工天心想着生庸天公司缺乏销售员贯工作态度加断申请公司接受请求努力成IBM公司南方区销售理时称南天王TCL集团职
认走成功原什？
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提示
成功取决态度成取决态度家企业寻找企业负责拥种格时候机会会找
优秀没关系重未什样重天做什心态力重心态力
第四观念：金钱价值交换
现实中总希收入变更高点观念重金钱价值交换够服务团队创造出价值会获应金钱天什样公司工作家公司什样性质应该坚持惯：天帮助公司想三创造价值方法
成功者常换位思考永远思考利益点想获前先想付出生乐趣什找值付出团队做全力赴样会养成非常品质
事例14
位理界名原家具系统化理外企工事公司电话私电话私电话时总楼公电话事取笑认公司里工作全力赴否扮演角色真成社会名行会影响整企业连串振动作企业创造价值通工作养成品质成想选择优秀物选择
练
两欧洲非洲推销皮鞋非洲惯赤脚甲种情况非常沮丧：赤脚谁会鞋呢放弃市场空手乙种情况惊喜万分：没鞋穿里市场呢想方设法推销皮鞋结果发财
果两会选择种作法什
讲总结
进入21世纪企业部外部环境变优秀员工适应类变化？流企业流员工特点间什联系？专家提示成功仅力根讲态度品质形成社会作物出现手选择
心体会
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第2讲 流企业员工应具备心态
讲重点
做企业
事业热忱
事物意愿决心
负责精神
思 考
公司传真机坏积极帮助找修理等公司派处理呢？企业员工应该具备什样心态？
流企业员工应该具备心态什样呢？
第心态：做企业
什做？老板公司遇什样挫折愿意全力赴愿意帮助公司创造更财富做心态
什做仆？成企业仆工作
企业领导者重务员工具备做企业做企业老板心态老板工作企业创造业绩时负责果工作心态具备做老板素质果心态工作必须监控制肯努力工作注定辈子工者
果辈子做先具备做应该具备心态：做做全力赴领导者开始做者做者时候果便做做混混会成棒领导者未领导时候会产生问题数领导者初者
成功者应该具备特质
第二心态：事业热忱
成功者具备非常重特质领导者力非常重力会吸引优秀样事业热情起吸引作
间影响带动非常重销售信息传递情绪转移果销售员产品公司领导极热忱完全感染顾客产品极信心极热忱复制顾客顾客会采取投资购买行果领导者工作步骤非常热忱影响带动周围会着种群体效应
事例21
安东尼·罗宾代美国成功激发心灵潜专家辅导美国前总统克林顿英国戴安娜王妃网球名阿佳西跌世界排名138名阿佳西重新成世界第安东尼·罗宾常世界巡回演说年新加坡3800参加课程现场激励情绪时候安东尼·罗宾会指着说ＹＯＵ情绪会影响现站立起然站起次强调种热情带动作结果现场带动起果真想成优秀定工作中生活中件事情充满热情做会热忱散发出进影响周围
优秀企业员工应具备心态
第三心态：事情意愿决心
世界没问题问题定东西定东西做事情想成功话永远五字：
愿意
数想结果愿意努力相会选择口度生选择理成功口做口转化成恰恰做理
练
太年轻法成功太老法成功女法成功学历高法成功学历太高思想性太强行动没办法成功找口分析口什站住脚？
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提示
说口事实口帮成功帮达成结果需认真思考事情
关心专注专注力量非常重周围切资源切关键没专注某点果知道事情帮会帮助呢？专注某方面时周围明白意图资源会调动全力配
合
演员全力赴演角色会漂亮会果抱着便演演态度角色会专心力量
心认真成功重特质说２１世纪已心已开始肝肺果没心便会危机产生业绩够态度够认真没认真心理解顾客需求解决顾客需求没做事情件事情心程度决定成高度
美国成功学励志专家破仑·希尔专注喻生成功神奇钥先专注定义：
专注意识集中某特定欲行直集中已找出实现项欲方法成功付诸实际行动止信心欲构成专注行素
神奇钥实验：
①首先必须放弃怀疑相信实验
②假设位杰出演说家某方面顶尖成功者
③取张信纸纸写容：
成位名演说家世界提供需带事业成功获物质精神财富
天寝前起床花10分钟思想集中项愿决定应该进行变成事实
知道成位力具吸引力演说家绝允许事情妨碍样做
签名
签份誓词然宣誓容进行直获结果止
专心致志集中思想时应该眼光1年3年5年甚10年幻想时代力量演说家想中假设目标实现情景快转变成幅美深刻愿情景项愿作专注目标会发生什结果
图21 神奇钥实验程
智慧神奇钥达成价值目标必带持久幸福成
第四心态：负责精神
知识观念光学会传播更教时候成长会时获成长
事例22
李嘉诚次回办公室路途中发现枚金属硬币眼前闪滚车子面李嘉诚车拣枚硬币弯腰拣程中门卫提前枚港币拣起交李嘉诚李嘉诚硬币口袋里出100元钞票奖励门卫感奇怪帮拣1元钱100元什？李嘉诚说块港币果拣起掉水沟里面社会财富会流失掉已创造出财富价值流失掉门卫仅知道珍惜财富懂帮助应该奖励
思想件事情决定样决定样采取行动行动样造成结果成取决决定决心决定力肌肉样肌肉越练越强决定力越练越强
生美结果正确决定开始正确决定开始正确思想件事情结果负责重首先思想态度负责思想态度样决定样果肯独生负责摆布吧生负责生产生结果负责
案例3
1955年某天美国阿拉巴马州蒙哥马利市辆公汽车位黑妇女理直气壮该州法律白座服举动造成喧然波招白强烈抨击成黑学榜样结果掀起民权运动美国民良知普遍觉醒等正义机会重新界定出分种族信仰性法律妇女罗莎·派克斯社会抱更高期决定采取样胆行动谁想弱女子决定深远影响呢？
说假非常热爱工作生活天堂假非常讨厌工作生活狱生活中部分时间工作联系起工作需需工作
练
公司进行战略改革段时间直负责资料档案整理工作单调乏味时候体现心态保持工作热忱呢？
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讲总结
企业员工应该具备什样素质？流企业员工具备什样心态？首观念做事做事做事程中极热忱时专心心更认真结果负责常说生负责
心体会
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第3讲 情绪控制员工企业重性
讲重点
想巅峰成巅峰情绪
成功速度取决情绪调整速度
情绪控制
持续保持巅峰状态重
思考
理解成功速度取决情绪调整速度？
情绪指环境中某客观事物特种感触持身心体验种生成功活动具显著影响非智力潜素质
情绪控制生非常帮助改变真想成话情绪调控力成情绪定关系里介绍相关观念：
第观念：想巅峰成巅峰情绪
巅峰情绪情绪佳状态种积极心态领导者应该直保持巅峰情绪积极形象正面语言沟通激励属
事例31
美国总统布什9·11事件现场表现镇定仅显示出未信心全国民发出反恐号召领导者应该表现正面情绪积极正面语言沟通影响属国民表现国家前途种信心
情绪时候际关系会变情绪时候会影响际关系情绪会造成生活中改变说天回家里气急败坏说简直家庭失信心觉简直糟透种伤害性情绪带家里家庭关系定会产生严重危机
生活中总愿意寻找消极东西会直接影响情绪非常惯取成功应该学会调整情绪想巅峰成巅峰情绪
事例32
激励师安东尼·罗宾课时候会学员走条火路什做火路呢？红红木炭铺成面浇油然学员火路面走开始尖开始哭泣开始腿发抖根敢走安东·罗宾便开始激励现场学员告诉改变生力量受激励真走什会走刻情绪达巅峰状态
第二观念：成功速度取决情绪调整速度
成功销售冠军根卖出产品业务员谁销售量较？然销售冠军谁遇挫折挑战较？然销售冠军销售冠军遇挫折挑战领导者遇问题更正常工作快速调整情绪镇定面挑战问题
销售员面顾客拒绝两种选择种顾客拒绝掉两月想起床说玩笑已拒绝销售方式买够解天太太吵架发点脾气没关系心情时候许会成交优秀没情绪问题情绪停留久问题
练
种做班条虫班条龙班时候萎靡振简直求生求死站公司卡钟面前两秒钟班两秒钟开始出观察保龄球场球出满分出踩油门车子开快稳底没力呢？
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提示
保龄球击倒工作中件事情办关键刻没情绪达巅峰状态果情绪达巅峰状态会较容易做出显示力事情世界没没力情绪未达巅峰状态
情绪控制
情绪控制帮助改变情绪方面问题知道？情绪完全掌握
成功者控制情绪失败者情绪控制
事例33
德国数学家高斯生成果累累中重原非常关注调控情绪事业发展顶峰时期恰逢妻子病危抑制悲痛更加倍努力工作驱散情绪阴影妻子告时告诉妻子攻克难关阿基米德面外敌刀剑说：等等手头题目解完
谓成功心理障碍突破少会式样心理障碍心理障碍说明情绪控制理市场情绪问题受启发学会情绪控制更加热情接受观念做法更积极生做决定决定做掌控情绪情绪控制
持续保持巅峰状态重
少会情绪问题包括帮助破心理障碍会情绪问题情绪状态快消失持续保持巅峰状态解决问题关键
什会挫折感呢？
件事情办办够开始挫折感发现事情变更方法挫折感便转化成长感
什成长感种挫折时发现更方法生意事
十八九时意味着生意事二反正样生继续进行关注挫折感转化成利成长感觉获成长果遇样事情会做种转化
谓成功心理障碍突破
现开始１０天心理挑战１０天保持巅峰情绪消极负面情绪时候害情绪时候定决心转化转化成利情绪转化成更行动力情绪转化成际关系更情绪转化成获更快速成长情绪转化成达成结果情绪会发现情绪调整确会达巅峰状态
练
课中讲10天挑战情绪10天保持颠峰状态通项实验掌握情绪转化方法解决情绪问题记录面
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总结
情绪控制企业员工企业非常重巅峰情绪决定巅峰成情绪调整速度决定成功速度成功者控制情绪失败者情绪控制保持情绪巅峰状态更重
心体会
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时代理
企业员工全面激励训练整体解决方案 （节选）
★课程提纲
——通课程您学什？
第讲 优秀员工迎接变企业环境
1流企业流员工组成
2态度力更重
3品质形成
4金钱价值交换
第二讲 流企业员工应具备心态
1企业心态
2成功者应该具备特质
3优秀企业员工应具备心态
第三讲 情绪控制重性
1巅峰成首先巅峰情绪
2成功速度取决情绪调整速度
3巅峰状态情绪提高身力
4成功者控制情绪
5保持巅峰状态重
第四讲 掌握情绪关键
1影响情绪关键
——强烈肢体动作
2影响情绪关键二
——注意力调控
3影响情绪关键三
——思考影响情绪
4影响情绪关键四
——输入决定输出
第五讲 控制情绪方法（）
1时思考非常重
2注意问题背机会
3积极心态面挑战
4进行良沟通
第六讲 控制情绪方法（二）
1事情没定义
2重新框视模式
3语言字魔力
4衡会持续
第七讲 什信心
1相信力量
2运相信力量
3信心成功基石
4信心会产生磁场
5员工企业形象代言
第八讲 建立信心
1信心种心理状态
2建立良心象
3找支撑信心信念
4找独特优点
5积极暗示确认
6进入强烈信状态
第九讲 目标引导行动
1生目标重性
2设定生目标
3目标计划关系
4设定计划重点
5实现计划步骤
6衡思考力行动力
第十讲 行动变快乐
1什行动行动更重
2建立行动快乐链接
3事动出击
4开发潜意识
5改掉拖延惯
第十讲 树立终生学意识
1成长快乐
2投资
3造学型组织
4养成终生学惯
第十二讲 提高价值
1变应该做喜欢做
2做价值事情
3具备代专长
4做累积性效应工作
5成价值
第十三讲 什工作变成乐趣
1成取决素
2乐工作处
3快乐状态做
4活现享受程
5非工作需
第十四讲 样工作变成乐趣
1命感定义
2找工作命感
3感动会行动
4怀着伟动机工作
第十五讲 什具团队精神
1团队神奇力量
2团队付出
3团队成员非常重
4创造价值集体协作活动
第十六讲 样成团队中受欢迎
1出真心关心帮助
2谈感兴趣话题
3真心赞美周围事
4成感高兴
5激发力
第十七讲 企业员工什学会销售
1推销员
2知名企业等存
3生活中时时刻刻销售
4学会销售周围切
第十八讲 企业员工应销售
1理解销售宗旨
2衷赞美
3帮助决定
4传递信心信赖感
5建立融洽际关系
6服务超出顾客期
第十九讲 理者应重心态
1理者应重心态（）
2理者应重心态（二）
第二十讲 理者激励
1理者激励观念（）
2理者激励观念（二）
3理者激励观念（三）
第二十讲 激励属（）
1激励属方法（）
2激励属方法（二）
3讲结分析
第二十二讲 激励属（二）
1激励属方法（三）
2激励属方法（四）
3总结课程整体容
第1讲 企业员工什具备敬业精神
讲重点
流企业流员工组成
态度力更重
形成品质
金钱价值交换
思 考
果现换工作家世界知名企业家普通企业选择企业职位薪水远家普通企业会选择家企业呢？
２１世纪变企业环境中
变更优秀？
发挥出更绩效？
方面优势更发挥？
通书学会提供效思路——
迎接变企业环境优秀员工应该接受观念？
第观念：流企业流员工组成
流企业流员工构成企业员工构成团队团队应该具备四素：
1第素：选择
流企业总选择流
流企业流构成二流企业二流构成三流企业然三流构成家企业选择优秀加入优秀进入优秀企业
2第二素：沟通
间断沟通彼想东西知道方想什两间建立起工作关系
3第三素：连接
间工作外连接找属感渴种凝聚力希找位置种连接非常重企业员工连接企业营中会起重作
4第四素：成长
员工企业想法样希力变更强希增加收入希工作环境穷乐趣希团队中找友谊希样未发展空间什？想什样成长？需企业间连接实现目标企业整目标连接
图11 流企业团队四素
事例11
微软公司说世界赚钱公司说８国家国民生产总值超微软公司说微软公司世界第九国问尔·盖茨微软公司什发展速度快成功关键什重方法什？尔·盖茨次总会说句话：请更棒更优秀加入微软公司
次尔·盖茨中非常优秀技术开发位非常喜欢微软公司想加盟尔·盖茨公司买继续公司工作然等微软公司工作脾气非常古怪愿意离开生活镇尔·盖茨提出技术工厂建总部建镇里
里涉问题：级仅仅手物级物优秀团队员构成必定非常优秀果中进行置换团队会发生变化流企业总流构成流企业选择流工作中没变成优秀进成物级物呢？
流企业绝接受第二流工作表现选拔考核非常重视流企业工作方面求会非常严格仅求员工具备良心理素质求具备外方面力设想果成员良表现企业接受会表现出样行果企业接受家企业品质会越越降会流企业变成二流企业进变成三流企业甚入流企业
第二观念：态度力更重
国外群心理学家做实验：选择群非常优秀群庸进行调查想知道什优秀达成普通什庸结果非常惊：间差外力心理素质心理素质决定外力态度心理素质中非常重组成部分
事例12
香港著名企业家李嘉诚天晚休息前会科技哲学书籍少半时然开始休息
香港景泰蓝王陈玉书穷时候爱读报天轮船时扔掉报纸回住方天晚学种惯成长速度快态度锻炼出力
般会认获发展力取成力事实前提底拥什样态度态度造成力态度造成间差
成长态度决定成功速度学态度决定成长高度失败态度决定成功高度成功企业家认：生活中件事情成功利量阅读见优秀断课学企业家面挫折失败果失败态度正确挫折失败中重新站立起
第三观念：形成品质
社会分成种：
手果安排做事情求结果基达成
提出事物框架事情完成发挥
物仅仅解发展方实现开拓事情条紊处理种物型独面非常优秀
种渣危害社会社会没分子
底想成种品质形成非常关键事项工作仅仅赚取钱更重做工作程中变成什样
事例13
美国企业家洛克菲勒２０世纪称代赚钱名王讲句话：丢沙漠里面铜板身衣服全部剥光商队救会成亿万富翁洛克菲洛什讲话呢？工作中知道套赚取亿万财富方法工作造失全部金钱情况快速赚财富勿庸置疑物
练
工皇吴士宏早ＩＢＭ公司时清扫卫生工天心想着生庸天公司缺乏销售员贯工作态度加断申请公司接受请求努力成IBM公司南方区销售理时称南天王TCL集团职
认走成功原什？
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提示
成功取决态度成取决态度家企业寻找企业负责拥种格时候机会会找
优秀没关系重未什样重天做什心态力重心态力
第四观念：金钱价值交换
现实中总希收入变更高点观念重金钱价值交换够服务团队创造出价值会获应金钱天什样公司工作家公司什样性质应该坚持惯：天帮助公司想三创造价值方法
成功者常换位思考永远思考利益点想获前先想付出生乐趣什找值付出团队做全力赴样会养成非常品质
事例14
位理界名原家具系统化理外企工事公司电话私电话私电话时总楼公电话事取笑认公司里工作全力赴否扮演角色真成社会名行会影响整企业连串振动作企业创造价值通工作养成品质成想选择优秀物选择
练
两欧洲非洲推销皮鞋非洲惯赤脚甲种情况非常沮丧：赤脚谁会鞋呢放弃市场空手乙种情况惊喜万分：没鞋穿里市场呢想方设法推销皮鞋结果发财
果两会选择种作法什
讲总结
进入21世纪企业部外部环境变优秀员工适应类变化？流企业流员工特点间什联系？专家提示成功仅力根讲态度品质形成社会作物出现手选择
心体会
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第2讲 流企业员工应具备心态
讲重点
做企业
事业热忱
事物意愿决心
负责精神
思 考
公司传真机坏积极帮助找修理等公司派处理呢？企业员工应该具备什样心态？
流企业员工应该具备心态什样呢？
第心态：做企业
什做？老板公司遇什样挫折愿意全力赴愿意帮助公司创造更财富做心态
什做仆？成企业仆工作
企业领导者重务员工具备做企业做企业老板心态老板工作企业创造业绩时负责果工作心态具备做老板素质果心态工作必须监控制肯努力工作注定辈子工者
果辈子做先具备做应该具备心态：做做全力赴领导者开始做者做者时候果便做做混混会成棒领导者未领导时候会产生问题数领导者初者
成功者应该具备特质
第二心态：事业热忱
成功者具备非常重特质领导者力非常重力会吸引优秀样事业热情起吸引作
间影响带动非常重销售信息传递情绪转移果销售员产品公司领导极热忱完全感染顾客产品极信心极热忱复制顾客顾客会采取投资购买行果领导者工作步骤非常热忱影响带动周围会着种群体效应
事例21
安东尼·罗宾代美国成功激发心灵潜专家辅导美国前总统克林顿英国戴安娜王妃网球名阿佳西跌世界排名138名阿佳西重新成世界第安东尼·罗宾常世界巡回演说年新加坡3800参加课程现场激励情绪时候安东尼·罗宾会指着说ＹＯＵ情绪会影响现站立起然站起次强调种热情带动作结果现场带动起果真想成优秀定工作中生活中件事情充满热情做会热忱散发出进影响周围
优秀企业员工应具备心态
第三心态：事情意愿决心
世界没问题问题定东西定东西做事情想成功话永远五字：
愿意
数想结果愿意努力相会选择口度生选择理成功口做口转化成恰恰做理
练
太年轻法成功太老法成功女法成功学历高法成功学历太高思想性太强行动没办法成功找口分析口什站住脚？
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提示
说口事实口帮成功帮达成结果需认真思考事情
关心专注专注力量非常重周围切资源切关键没专注某点果知道事情帮会帮助呢？专注某方面时周围明白意图资源会调动全力配
合
演员全力赴演角色会漂亮会果抱着便演演态度角色会专心力量
心认真成功重特质说２１世纪已心已开始肝肺果没心便会危机产生业绩够态度够认真没认真心理解顾客需求解决顾客需求没做事情件事情心程度决定成高度
美国成功学励志专家破仑·希尔专注喻生成功神奇钥先专注定义：
专注意识集中某特定欲行直集中已找出实现项欲方法成功付诸实际行动止信心欲构成专注行素
神奇钥实验：
①首先必须放弃怀疑相信实验
②假设位杰出演说家某方面顶尖成功者
③取张信纸纸写容：
成位名演说家世界提供需带事业成功获物质精神财富
天寝前起床花10分钟思想集中项愿决定应该进行变成事实
知道成位力具吸引力演说家绝允许事情妨碍样做
签名
签份誓词然宣誓容进行直获结果止
专心致志集中思想时应该眼光1年3年5年甚10年幻想时代力量演说家想中假设目标实现情景快转变成幅美深刻愿情景项愿作专注目标会发生什结果
图21 神奇钥实验程
智慧神奇钥达成价值目标必带持久幸福成
第四心态：负责精神
知识观念光学会传播更教时候成长会时获成长
事例22
李嘉诚次回办公室路途中发现枚金属硬币眼前闪滚车子面李嘉诚车拣枚硬币弯腰拣程中门卫提前枚港币拣起交李嘉诚李嘉诚硬币口袋里出100元钞票奖励门卫感奇怪帮拣1元钱100元什？李嘉诚说块港币果拣起掉水沟里面社会财富会流失掉已创造出财富价值流失掉门卫仅知道珍惜财富懂帮助应该奖励
思想件事情决定样决定样采取行动行动样造成结果成取决决定决心决定力肌肉样肌肉越练越强决定力越练越强
生美结果正确决定开始正确决定开始正确思想件事情结果负责重首先思想态度负责思想态度样决定样果肯独生负责摆布吧生负责生产生结果负责
案例3
1955年某天美国阿拉巴马州蒙哥马利市辆公汽车位黑妇女理直气壮该州法律白座服举动造成喧然波招白强烈抨击成黑学榜样结果掀起民权运动美国民良知普遍觉醒等正义机会重新界定出分种族信仰性法律妇女罗莎·派克斯社会抱更高期决定采取样胆行动谁想弱女子决定深远影响呢？
说假非常热爱工作生活天堂假非常讨厌工作生活狱生活中部分时间工作联系起工作需需工作
练
公司进行战略改革段时间直负责资料档案整理工作单调乏味时候体现心态保持工作热忱呢？
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讲总结
企业员工应该具备什样素质？流企业员工具备什样心态？首观念做事做事做事程中极热忱时专心心更认真结果负责常说生负责
心体会
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第3讲 情绪控制员工企业重性
讲重点
想巅峰成巅峰情绪
成功速度取决情绪调整速度
情绪控制
持续保持巅峰状态重
思考
理解成功速度取决情绪调整速度？
情绪指环境中某客观事物特种感触持身心体验种生成功活动具显著影响非智力潜素质
情绪控制生非常帮助改变真想成话情绪调控力成情绪定关系里介绍相关观念：
第观念：想巅峰成巅峰情绪
巅峰情绪情绪佳状态种积极心态领导者应该直保持巅峰情绪积极形象正面语言沟通激励属
事例31
美国总统布什9·11事件现场表现镇定仅显示出未信心全国民发出反恐号召领导者应该表现正面情绪积极正面语言沟通影响属国民表现国家前途种信心
情绪时候际关系会变情绪时候会影响际关系情绪会造成生活中改变说天回家里气急败坏说简直家庭失信心觉简直糟透种伤害性情绪带家里家庭关系定会产生严重危机
生活中总愿意寻找消极东西会直接影响情绪非常惯取成功应该学会调整情绪想巅峰成巅峰情绪
事例32
激励师安东尼·罗宾课时候会学员走条火路什做火路呢？红红木炭铺成面浇油然学员火路面走开始尖开始哭泣开始腿发抖根敢走安东·罗宾便开始激励现场学员告诉改变生力量受激励真走什会走刻情绪达巅峰状态
第二观念：成功速度取决情绪调整速度
成功销售冠军根卖出产品业务员谁销售量较？然销售冠军谁遇挫折挑战较？然销售冠军销售冠军遇挫折挑战领导者遇问题更正常工作快速调整情绪镇定面挑战问题
销售员面顾客拒绝两种选择种顾客拒绝掉两月想起床说玩笑已拒绝销售方式买够解天太太吵架发点脾气没关系心情时候许会成交优秀没情绪问题情绪停留久问题
练
种做班条虫班条龙班时候萎靡振简直求生求死站公司卡钟面前两秒钟班两秒钟开始出观察保龄球场球出满分出踩油门车子开快稳底没力呢？
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提示
保龄球击倒工作中件事情办关键刻没情绪达巅峰状态果情绪达巅峰状态会较容易做出显示力事情世界没没力情绪未达巅峰状态
情绪控制
情绪控制帮助改变情绪方面问题知道？情绪完全掌握
成功者控制情绪失败者情绪控制
事例33
德国数学家高斯生成果累累中重原非常关注调控情绪事业发展顶峰时期恰逢妻子病危抑制悲痛更加倍努力工作驱散情绪阴影妻子告时告诉妻子攻克难关阿基米德面外敌刀剑说：等等手头题目解完
谓成功心理障碍突破少会式样心理障碍心理障碍说明情绪控制理市场情绪问题受启发学会情绪控制更加热情接受观念做法更积极生做决定决定做掌控情绪情绪控制
持续保持巅峰状态重
少会情绪问题包括帮助破心理障碍会情绪问题情绪状态快消失持续保持巅峰状态解决问题关键
什会挫折感呢？
件事情办办够开始挫折感发现事情变更方法挫折感便转化成长感
什成长感种挫折时发现更方法生意事
十八九时意味着生意事二反正样生继续进行关注挫折感转化成利成长感觉获成长果遇样事情会做种转化
谓成功心理障碍突破
现开始１０天心理挑战１０天保持巅峰情绪消极负面情绪时候害情绪时候定决心转化转化成利情绪转化成更行动力情绪转化成际关系更情绪转化成获更快速成长情绪转化成达成结果情绪会发现情绪调整确会达巅峰状态
练
课中讲10天挑战情绪10天保持颠峰状态通项实验掌握情绪转化方法解决情绪问题记录面
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总结
情绪控制企业员工企业非常重巅峰情绪决定巅峰成情绪调整速度决定成功速度成功者控制情绪失败者情绪控制保持情绪巅峰状态更重
心体会
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