第三部分 竞争项目分析
竞争项目设定
市场研究目精细握竞争手动策略实现项目差异化开发营目前区域商业市场正处建设发展程中类似项目新型商业规划探讨程中直接竞争力尚未形成
黄浦十五商业规划中提出区域商业专业化商场方发展列项目已摸索实践中研究项目具参考鉴意义
二 竞争项目基情况
1 圣力数码广场
址： 西藏南路518号（复兴东路口）
规模： 总建面2万方米（5F）
定位： 中高档商场
营类： 品牌电脑手机通讯类产品
营方式： 统招商统理营
辐射范围： 全市
消费群体构成： 户公司户
租金水： 1F 15元㎡天
2F 13元㎡天
3F 10元㎡天
商户： 苹果完全体验中心IBMDell笔记体验店HP宏基
联想方正清华方TCL等
运营商： 圣力数码市场营理限公司
物业理： （）
租售策略： 投资商整体买断交运营商运作理
正式营业： 2004年3月
营规划：
圣力国际投资2亿元独家买断位老西门国际广场产权做电子市场初定明年3月份开业项目定位
沪首家高档数码卖场商场布局笔记手机中外品牌电脑设楼二楼电脑外设高端数码卖场三楼卖场DIY配件软件音卖场功区辅品牌形象展示厅四五楼
2 天城
址： 民路777号（古城公园旁）
规模： 总建面6000方米（3F）
定位： 中档站式题消费商场
营类： 婚庆品
营方式： 统招商统理营
辐射范围： 全市
消费群体构成： 婚庆品消费需求者
租金水： 定
商户： 定
运营商： 天意婚庆市场营理限公司
物业理： （）
租售策略： 投资商整体买断交运营商运作理
正式营业： 定（招商尚未开始）
营特色：
规划建成综合婚庆题广场提供站式婚庆服务汇集婚纱礼服婚纱摄影婚戒首饰婚庆礼品等国外众著名品牌
3 沃尔玛购物广场（暂定）
址： 西藏南路肇周路口
规模： 总建面2万方米
定位： 活鲜食品传统百货业态相结合 站式中档消费广场
辐射范围： 全市
消费群体构成： 中高档消费者
租金水： 定
商户： 沃尔玛等
运营商： 沃尔玛百货限公司
物业理： 定
租售策略： 定
正式营业： 定
三 消费者竞争项目认知程度
1 圣力数码广场
该项目运营者原淮海路清华数码广场营商配合淮海路商业规划调整圈定具淮海路远老西门国际广场作新址象拥固定合作伙伴丰富运营验项目招商20天招商率达76场面火爆
圣力国际广场招商成功原：淮海路清华数码广场百脑汇数码广场两家电子市场撤出中部分销商愿意搬距离原百米遥租金相便宜圣力数码广场二淮海路周围距离圣力数码广场300400米方高档写字楼里万家中外企业三十万白领项目潜商务客源加老西门周边社区众高层次电脑家庭户客户源丰富原三圣力数码孔入宣传攻势期IT流媒体圣力数码开业消息卖场具备优势争相传送市场知名度极提升销商厂商解圣力数码提供方面渠道
规模化品牌化加准确市场定位适度推广圣力数码广场前期成功运作法宝值项目鉴
该项目特色营着IT广场淡出淮海路商圈该项目区域消费者中认知程度逐步升
2 天城
该项目东淮海公寓裙房街处设置成开敞式广场建筑立面独特加位古城公园面景观优美
该项目处民路传统婚庆品特色街街均开面商铺档次较低项目定位传承婚庆服务拔高整体档次形成错位营发展店中店格局中档品牌引进世界级品牌形成独树帜婚庆题广场
营题说该项目特色营着营推广活动深入开展海消费者心目中认知程度提高
3 沃尔玛购物广场（暂定）
1988年3月1日第家沃尔玛购物广场美国密苏里州华盛顿开业活鲜食品传统百货业态相结合沃尔玛购物广场站式营方式仅消费者节省时间开支提供种独特购物体验种全新零售业态推出受欢迎1996年超级零售航母沃尔玛进入中国
作进军海首项目沃尔玛中信集团合作利强强联合优势整体推进该段商业发展老西门属海市中心黄浦区区级商业中心沃尔玛进入利提高该区商业规模档次
作全球零售商沃尔玛品牌家喻户晓市场认知度高辐射范围全市性次沃尔玛落户老西门更市政府鼎立支持开业必带量消费群体促进整商圈繁荣
第四部分 消费特征分析
区域消费者消费特征分析
未年区域居住口变动极新导入口文化素质职业收入消费惯异目前报告未区域消费者进行研究首先区域消费者分四类：第周边高档居住区居民第二外辐区域客源第三周边商务性客户群第四外旅游者
1 第消费群体：
目标定位 ´ 周边高档居住区居民
年龄特征 ´ 年龄30－60岁中3040间力目标消费群
收入状况 ´ 家庭年收入20万元
消费力 ´ 该类群体具强消费力容易接受新消费观念
消费心理 ´ 收入影响消费观念区域高收入富裕阶层品牌关
注高档购买心理顶尖商场满足吸引部分消费项目支持
2 第二消费群体：
目标定位 ´ 外辐区域客源
收入状况 ´ 年龄25－40岁
消费力 ´ 固定收入水较高消费力较强
消费心理 ´ 受高等教育心理特征趋成熟盲目追求时尚潮流具独特
品位消费领域修养家庭生活方面具定品牌忠诚度
3 第三消费群体：
目标定位 ´ 商务性客户
收入状况 ´ 年龄25－60岁
消费力 ´ 普遍高般客户
消费心理 ´ 商务性消费般餐饮娱乐等休闲类活动客户较关注该类
设施规模品牌环境均消费等素
4 第四消费群体：
目标定位 ´ 外旅游口
收入状况 ´ 中等水
消费力 ´ 境外国中型城市旅游者消费力较强
消费心理 ´ 作旅游收藏会选择具海派特色产品时尚类商品搜奇猎
奇
作董家渡高档住宅配套型社区商业中心体现便民利民宗旨满足居民日常生活基需求基础应拓展营服务领域居住区居民提供系列完整商业服务
采先进商业形态完善商业业态组合塑造具海派商业特色现代社区消费环境满足社区居民日常生活需求注重提供包括文化娱乐休闲服务等样化性化综合性消费逐步形成规范特色社区商业格局
二 假日消费影响
连续年节假日消费高潮假日消费成关注热点假日消费十分显著特征长假日甚双休日表现出种值十分重视现象
假日消费着收入水提高社会环境变化出现必然消费发展趋势基生存型消费享受型消费发展市场表现假日消费国外已种普遍济现象节假日商品消费时消费三五倍正常现象
国消费市场持续疲软情况假日消费横空出世特居民外出旅游紧紧结合起成社会热点济界士拉动济增长寄托厚假日消费正社会热点转变新济增长点
1 假日消费兴起原
1) 济素
般认区均GDP达1000美元假日消费会明显增加目前海均GDP已达5000美元国海开放城市均GDP已接三千美元恰恰城市济快速发展促进假日消费假日市场兴旺
2) 社会素
假日衡效应
快速工作节奏紧张际关系更加注重业余时间放松寻找趣形式娱乐生理系统精神状态定调整假期结束良身心状态进入新工作周期
假日补偿效应
工作周期中生活消费般相简化假期注意力工作中转移家庭身希生活某种补偿假期中会时更消费需求发生更消费行
3) 政策素
年国城市居民法定休息日增加约占全年三分左右加生活水逐步提高家务劳动时间缩短支配闲暇时间增城市居民提供事假日活动充分条件
4) 商业促销
商业旅游娱乐等行业企业假日中举办宣传促销活动成激发城市居民假日消费行诱类企业假日作增加销售实现利润机会刺激存假日消费需求消费者
5) 消费结构转变
文化活动体育健身教育培训等假日休闲活动兴起必然会产生相关消费行形成量市场交易活动国商品销售市场旅游市场餐饮市场文化娱乐市场空前活跃起非济产业领域体育卫生教育等事业兴旺起假日消费兴起促成假日济形成
2 假日消费基特征
1) 行业假日消费增量存差异
根全国市场消费网络调查目前假日中选择消费行旅游文化娱乐假日中选择购买商品件耐品例排序较偏：
排序
1
2
3
4
5
消费类型
旅游
购物
餐饮
文化娱乐
例
40
255
208
101
36
（资料源：海市商业信息中心）
2) 假期消费重点定差
短假期中消费重较长假期里异消费重增商业零售领域言假期中消费者购买结构特点
销售排名
1
2
3
4
5
元旦
食品类
服装鞋帽类
烟酒类
生活电器类
日品
春节
食品类
烟酒类
服装鞋帽类
针织类
日品
双休日
服装鞋帽类
日品
生活电器类
食品类
音器材类
（资料源：海市商业信息中心）
注：食品类服装鞋帽类商品节假日消费首选
消费者更惯双休日选购日品耐消费品
3) 段业态规模商业企业假日销售增幅明显
假日市场销售增长集中中心商业区域型百货商场超市卖场段较偏远商场规模较业态较落企业假日中销售增幅明显反出现降
3 假日消费案影响
1) 区位角度
根分析假日济会市级商业中心旅游景点等区域济发展产生影响海例假日济影响区域集中三街四城商业中心区位讲假日济案影响较赖豫园商城相邻关系引入外区域旅游客源
2) 商业定位
假日消费会众化商业场产生较影响项目总体市场定位中高档社区商业目前海商业发展现状中高档商业消费总体较稳定受假日消费影响较
3) 营业态
假日济型百货超市等零售商业产生较影响业态影响较项目讲营业态方面定例满足社区居民日常生活商业配套假日济影响餐饮休闲娱乐购物等商业形态会定程度受假日济影响
综述目前市场状况分析案受假日消费影响较消费浮动总体营较稳
三 普通消费者消费模式分析
1 理性消费
中国量入出传统消费观念直左右着国消费行国居民储蓄额 1992年年均超20％速度递增消费储蓄增长呈连年降趋势
2 回避信消费
年医疗住房教育等方面改革导致居民预期收入确定性定程度制约消费需求限制信消费发展致信消费消费总量中重尚1％发达国家20％例存差异
3 消费结构变化
着居民收入水提高居民消费结构正发生深刻变化食品服装等生活必需品占消费重逐年降低教育保健重升代表居民消费水休闲类支出逐年升收入达非常高水消费者代表生活水准产品消费会达饱状态休闲娱乐类消费会饱
4 住房消费支出占首位
相关市场调查分析未两年海市民消费走稳健日常消费基保障前提海市民首先考虑改善居住条件提高文化素质保持长久稳定三者中改善居住条件位居榜首相关调查显示海市民月住房均支出已居饮食成第二消费支出食品消费日常消费中相固定数字住房消费未年中成家庭第支出种趋势已高学历阶层中反映出
5 非实物性消费重增加
海居民均保险教育通讯费支出增长年保持20海消费者预期消费投集中购置房屋装修境外旅游身教育投资着服务消费知识消费非消费性支出快速发展实物消费重继续降
6 海市民消费预期更趋谨慎
海统计局新市场调查显示：居民消费信心出现升总体处消费积
蓄期北京江苏等十省市较海居民消费预期更谨慎中高收入家庭消费预期涨重高外年龄消费期关系密切基呈现未消费期户年龄升降势总体迹象表明海城市居民家庭总体消费处消费力升级转型前积蓄期消费潜力巨
7 私购车市场开始启动
年第季度海全市汽车销售额年期增长1 倍中私购车明显高年期水项权威调查表明94％居民希拥私车17％调查者表示两年购买算三五年购车占66％数表明海汽车市场正式启动汽车消费成继住房消费消费重点
8 信息消费已成海市民消费重组成部分
年半年海百户城市居民家庭拥移动电话已达222部力带动私通信支出新增长目前网购物网交易网服务网咨询等网络服务项目海雨春笋层出穷规模越越专家预计网络消费年成海商业新轮消费热点5 年达200亿元左右交易额
9 体验式消费成新消费需求
谓互动体验式消费表现娱乐零售化零售娱乐化特质回顾世界济发展变迁史产品济发展服务济发展天体验济：物产品济时代原材料—加工—储藏—出售程中消费者单纯产品满足基生活需求需求服务济时代产品托顾客提供特定服务免消费者事必躬亲烦消费者享受更悠游理发修剪草坪维修计算机服务范例产品服务捆绑销售产品间差忽略
体验济时代性服务充满乐趣消费程愉悦记忆消费者心甘情愿付出更钱体验济提供者获时候高利润目前种购物体验融合起新商业业态已横扫世界商业繁荣城市纽约东京拉斯维加斯百货仓储连锁超市……二十年时间里中国商业走美国等先进国家花百年完成商业历程跨入21世纪体验式消费已进入中国消费领域
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
竞争项目设定
市场研究目精细握竞争手动策略实现项目差异化开发营目前区域商业市场正处建设发展程中类似项目新型商业规划探讨程中直接竞争力尚未形成
黄浦十五商业规划中提出区域商业专业化商场方发展列项目已摸索实践中研究项目具参考鉴意义
二 竞争项目基情况
1 圣力数码广场
址： 西藏南路518号（复兴东路口）
规模： 总建面2万方米（5F）
定位： 中高档商场
营类： 品牌电脑手机通讯类产品
营方式： 统招商统理营
辐射范围： 全市
消费群体构成： 户公司户
租金水： 1F 15元㎡天
2F 13元㎡天
3F 10元㎡天
商户： 苹果完全体验中心IBMDell笔记体验店HP宏基
联想方正清华方TCL等
运营商： 圣力数码市场营理限公司
物业理： （）
租售策略： 投资商整体买断交运营商运作理
正式营业： 2004年3月
营规划：
圣力国际投资2亿元独家买断位老西门国际广场产权做电子市场初定明年3月份开业项目定位
沪首家高档数码卖场商场布局笔记手机中外品牌电脑设楼二楼电脑外设高端数码卖场三楼卖场DIY配件软件音卖场功区辅品牌形象展示厅四五楼
2 天城
址： 民路777号（古城公园旁）
规模： 总建面6000方米（3F）
定位： 中档站式题消费商场
营类： 婚庆品
营方式： 统招商统理营
辐射范围： 全市
消费群体构成： 婚庆品消费需求者
租金水： 定
商户： 定
运营商： 天意婚庆市场营理限公司
物业理： （）
租售策略： 投资商整体买断交运营商运作理
正式营业： 定（招商尚未开始）
营特色：
规划建成综合婚庆题广场提供站式婚庆服务汇集婚纱礼服婚纱摄影婚戒首饰婚庆礼品等国外众著名品牌
3 沃尔玛购物广场（暂定）
址： 西藏南路肇周路口
规模： 总建面2万方米
定位： 活鲜食品传统百货业态相结合 站式中档消费广场
辐射范围： 全市
消费群体构成： 中高档消费者
租金水： 定
商户： 沃尔玛等
运营商： 沃尔玛百货限公司
物业理： 定
租售策略： 定
正式营业： 定
三 消费者竞争项目认知程度
1 圣力数码广场
该项目运营者原淮海路清华数码广场营商配合淮海路商业规划调整圈定具淮海路远老西门国际广场作新址象拥固定合作伙伴丰富运营验项目招商20天招商率达76场面火爆
圣力国际广场招商成功原：淮海路清华数码广场百脑汇数码广场两家电子市场撤出中部分销商愿意搬距离原百米遥租金相便宜圣力数码广场二淮海路周围距离圣力数码广场300400米方高档写字楼里万家中外企业三十万白领项目潜商务客源加老西门周边社区众高层次电脑家庭户客户源丰富原三圣力数码孔入宣传攻势期IT流媒体圣力数码开业消息卖场具备优势争相传送市场知名度极提升销商厂商解圣力数码提供方面渠道
规模化品牌化加准确市场定位适度推广圣力数码广场前期成功运作法宝值项目鉴
该项目特色营着IT广场淡出淮海路商圈该项目区域消费者中认知程度逐步升
2 天城
该项目东淮海公寓裙房街处设置成开敞式广场建筑立面独特加位古城公园面景观优美
该项目处民路传统婚庆品特色街街均开面商铺档次较低项目定位传承婚庆服务拔高整体档次形成错位营发展店中店格局中档品牌引进世界级品牌形成独树帜婚庆题广场
营题说该项目特色营着营推广活动深入开展海消费者心目中认知程度提高
3 沃尔玛购物广场（暂定）
1988年3月1日第家沃尔玛购物广场美国密苏里州华盛顿开业活鲜食品传统百货业态相结合沃尔玛购物广场站式营方式仅消费者节省时间开支提供种独特购物体验种全新零售业态推出受欢迎1996年超级零售航母沃尔玛进入中国
作进军海首项目沃尔玛中信集团合作利强强联合优势整体推进该段商业发展老西门属海市中心黄浦区区级商业中心沃尔玛进入利提高该区商业规模档次
作全球零售商沃尔玛品牌家喻户晓市场认知度高辐射范围全市性次沃尔玛落户老西门更市政府鼎立支持开业必带量消费群体促进整商圈繁荣
第四部分 消费特征分析
区域消费者消费特征分析
未年区域居住口变动极新导入口文化素质职业收入消费惯异目前报告未区域消费者进行研究首先区域消费者分四类：第周边高档居住区居民第二外辐区域客源第三周边商务性客户群第四外旅游者
1 第消费群体：
目标定位 ´ 周边高档居住区居民
年龄特征 ´ 年龄30－60岁中3040间力目标消费群
收入状况 ´ 家庭年收入20万元
消费力 ´ 该类群体具强消费力容易接受新消费观念
消费心理 ´ 收入影响消费观念区域高收入富裕阶层品牌关
注高档购买心理顶尖商场满足吸引部分消费项目支持
2 第二消费群体：
目标定位 ´ 外辐区域客源
收入状况 ´ 年龄25－40岁
消费力 ´ 固定收入水较高消费力较强
消费心理 ´ 受高等教育心理特征趋成熟盲目追求时尚潮流具独特
品位消费领域修养家庭生活方面具定品牌忠诚度
3 第三消费群体：
目标定位 ´ 商务性客户
收入状况 ´ 年龄25－60岁
消费力 ´ 普遍高般客户
消费心理 ´ 商务性消费般餐饮娱乐等休闲类活动客户较关注该类
设施规模品牌环境均消费等素
4 第四消费群体：
目标定位 ´ 外旅游口
收入状况 ´ 中等水
消费力 ´ 境外国中型城市旅游者消费力较强
消费心理 ´ 作旅游收藏会选择具海派特色产品时尚类商品搜奇猎
奇
作董家渡高档住宅配套型社区商业中心体现便民利民宗旨满足居民日常生活基需求基础应拓展营服务领域居住区居民提供系列完整商业服务
采先进商业形态完善商业业态组合塑造具海派商业特色现代社区消费环境满足社区居民日常生活需求注重提供包括文化娱乐休闲服务等样化性化综合性消费逐步形成规范特色社区商业格局
二 假日消费影响
连续年节假日消费高潮假日消费成关注热点假日消费十分显著特征长假日甚双休日表现出种值十分重视现象
假日消费着收入水提高社会环境变化出现必然消费发展趋势基生存型消费享受型消费发展市场表现假日消费国外已种普遍济现象节假日商品消费时消费三五倍正常现象
国消费市场持续疲软情况假日消费横空出世特居民外出旅游紧紧结合起成社会热点济界士拉动济增长寄托厚假日消费正社会热点转变新济增长点
1 假日消费兴起原
1) 济素
般认区均GDP达1000美元假日消费会明显增加目前海均GDP已达5000美元国海开放城市均GDP已接三千美元恰恰城市济快速发展促进假日消费假日市场兴旺
2) 社会素
假日衡效应
快速工作节奏紧张际关系更加注重业余时间放松寻找趣形式娱乐生理系统精神状态定调整假期结束良身心状态进入新工作周期
假日补偿效应
工作周期中生活消费般相简化假期注意力工作中转移家庭身希生活某种补偿假期中会时更消费需求发生更消费行
3) 政策素
年国城市居民法定休息日增加约占全年三分左右加生活水逐步提高家务劳动时间缩短支配闲暇时间增城市居民提供事假日活动充分条件
4) 商业促销
商业旅游娱乐等行业企业假日中举办宣传促销活动成激发城市居民假日消费行诱类企业假日作增加销售实现利润机会刺激存假日消费需求消费者
5) 消费结构转变
文化活动体育健身教育培训等假日休闲活动兴起必然会产生相关消费行形成量市场交易活动国商品销售市场旅游市场餐饮市场文化娱乐市场空前活跃起非济产业领域体育卫生教育等事业兴旺起假日消费兴起促成假日济形成
2 假日消费基特征
1) 行业假日消费增量存差异
根全国市场消费网络调查目前假日中选择消费行旅游文化娱乐假日中选择购买商品件耐品例排序较偏：
排序
1
2
3
4
5
消费类型
旅游
购物
餐饮
文化娱乐
例
40
255
208
101
36
（资料源：海市商业信息中心）
2) 假期消费重点定差
短假期中消费重较长假期里异消费重增商业零售领域言假期中消费者购买结构特点
销售排名
1
2
3
4
5
元旦
食品类
服装鞋帽类
烟酒类
生活电器类
日品
春节
食品类
烟酒类
服装鞋帽类
针织类
日品
双休日
服装鞋帽类
日品
生活电器类
食品类
音器材类
（资料源：海市商业信息中心）
注：食品类服装鞋帽类商品节假日消费首选
消费者更惯双休日选购日品耐消费品
3) 段业态规模商业企业假日销售增幅明显
假日市场销售增长集中中心商业区域型百货商场超市卖场段较偏远商场规模较业态较落企业假日中销售增幅明显反出现降
3 假日消费案影响
1) 区位角度
根分析假日济会市级商业中心旅游景点等区域济发展产生影响海例假日济影响区域集中三街四城商业中心区位讲假日济案影响较赖豫园商城相邻关系引入外区域旅游客源
2) 商业定位
假日消费会众化商业场产生较影响项目总体市场定位中高档社区商业目前海商业发展现状中高档商业消费总体较稳定受假日消费影响较
3) 营业态
假日济型百货超市等零售商业产生较影响业态影响较项目讲营业态方面定例满足社区居民日常生活商业配套假日济影响餐饮休闲娱乐购物等商业形态会定程度受假日济影响
综述目前市场状况分析案受假日消费影响较消费浮动总体营较稳
三 普通消费者消费模式分析
1 理性消费
中国量入出传统消费观念直左右着国消费行国居民储蓄额 1992年年均超20％速度递增消费储蓄增长呈连年降趋势
2 回避信消费
年医疗住房教育等方面改革导致居民预期收入确定性定程度制约消费需求限制信消费发展致信消费消费总量中重尚1％发达国家20％例存差异
3 消费结构变化
着居民收入水提高居民消费结构正发生深刻变化食品服装等生活必需品占消费重逐年降低教育保健重升代表居民消费水休闲类支出逐年升收入达非常高水消费者代表生活水准产品消费会达饱状态休闲娱乐类消费会饱
4 住房消费支出占首位
相关市场调查分析未两年海市民消费走稳健日常消费基保障前提海市民首先考虑改善居住条件提高文化素质保持长久稳定三者中改善居住条件位居榜首相关调查显示海市民月住房均支出已居饮食成第二消费支出食品消费日常消费中相固定数字住房消费未年中成家庭第支出种趋势已高学历阶层中反映出
5 非实物性消费重增加
海居民均保险教育通讯费支出增长年保持20海消费者预期消费投集中购置房屋装修境外旅游身教育投资着服务消费知识消费非消费性支出快速发展实物消费重继续降
6 海市民消费预期更趋谨慎
海统计局新市场调查显示：居民消费信心出现升总体处消费积
蓄期北京江苏等十省市较海居民消费预期更谨慎中高收入家庭消费预期涨重高外年龄消费期关系密切基呈现未消费期户年龄升降势总体迹象表明海城市居民家庭总体消费处消费力升级转型前积蓄期消费潜力巨
7 私购车市场开始启动
年第季度海全市汽车销售额年期增长1 倍中私购车明显高年期水项权威调查表明94％居民希拥私车17％调查者表示两年购买算三五年购车占66％数表明海汽车市场正式启动汽车消费成继住房消费消费重点
8 信息消费已成海市民消费重组成部分
年半年海百户城市居民家庭拥移动电话已达222部力带动私通信支出新增长目前网购物网交易网服务网咨询等网络服务项目海雨春笋层出穷规模越越专家预计网络消费年成海商业新轮消费热点5 年达200亿元左右交易额
9 体验式消费成新消费需求
谓互动体验式消费表现娱乐零售化零售娱乐化特质回顾世界济发展变迁史产品济发展服务济发展天体验济：物产品济时代原材料—加工—储藏—出售程中消费者单纯产品满足基生活需求需求服务济时代产品托顾客提供特定服务免消费者事必躬亲烦消费者享受更悠游理发修剪草坪维修计算机服务范例产品服务捆绑销售产品间差忽略
体验济时代性服务充满乐趣消费程愉悦记忆消费者心甘情愿付出更钱体验济提供者获时候高利润目前种购物体验融合起新商业业态已横扫世界商业繁荣城市纽约东京拉斯维加斯百货仓储连锁超市……二十年时间里中国商业走美国等先进国家花百年完成商业历程跨入21世纪体验式消费已进入中国消费领域
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
