(2002年版)
甲方:
址德市北滘镇蓬莱路美工业城
法定代表
营业执证号
乙方:
址
法定代表
营业执证号
合编号: 合签订:德北窖美工业城
适域:
甲乙双方等互利协商基础条件达成协议:
第章 责
甲方责
() 甲方责兑现国家规定产品三包条款
(二) 甲方负责身品牌产品批量性质量问题
二 乙方责
() 乙方负责协议规定适域范围身分销体系全部美___________产品(简称协议产品)售前维修服务工作
(二) 乙方应保证甲方产品维修技术安全性符合协议产品出厂标准维修质量问题引起投诉索赔等造成损失销商行负责产生第三者甲方甲方客户间诉讼乙方须承担责处理费
(三) 乙方必须全部采甲方提供零配件维修甲方产品甲方零件挪作
(四) 乙方进行维修必须维修产品正确详细填写售前机维修记录表(记录表甲方提供专表格规格型号数量缺配件情况更换配件情况提货状态等表格表现容必须完整填写记录全真实者甲方权追究乙方责)
(五) 乙方责时甲方反映产品质量重问题重投诉时应立处理避免事态扩需时应甲方求配合甲方代表事件做出妥善合理处理
第二章 义 务
三 甲方义务乙方进行全面技术培训指导乙方应积极参加
四 甲方义务网点提供库存配件额度配件应时供应
五 乙方义务事营甲方产品维修超额度退货
六 乙方义务维护甲方品牌形象市场信誉配合甲方开展服务宣传活动
七 乙方义务甲方产品质量信息保密外泄露宣传协议履行期满乙方负保密义务
第三章 权 限
八 甲方权监控乙方服务质量服务规范乙方维修质量等原引起消费者乙方级销商甲方甲方产品投诉甲方调查属实甲方乙方予书面口头警告责令整改整改力出现第二次投诉乙方处200元违约金出现反复投诉重问题时反馈造成甲方产品退货重损失事曝光乙方承担全部济责甲方单方面终止协议
九 乙方店面装修甲方品牌形象(招牌灯箱)须甲方书面意甲方设计求制作否甲方权责令乙方立拆
第四章 配件领原
十 乙方必须履行国家新三包规定产品质量法关条款予甲方顾客三包法规定范围合理退换
十 乙方通身服务体系妥善解决身分销网络售前售服务问题甲方提供乙方售前维修耗配件售前维修费年费( )形式结算免费配件供应额度( )予提供超额部分甲方公布价格申购申领配件乙方提运费乙方理
十二 乙方应时甲方提出零配件申领计划便时备足配件甲方时提供配件前提乙方缺零件口拒绝级客户提供售前维修相应配件支持核实甲方权求乙方支付1000元次(民币)违约金情节严重者取消服务费相关服务政策
十三 乙方必须妥善保甲方提供零配件保善造成损坏锈蚀遗失超免费配件额度配件甲方乙方零售出仓情况处理
第五章 协议解
十四 乙方原事公司求服务工作协议应予解
十五 乙方违规违约维修质量问题服务态度问题导致社会曝光等恶性化事件发生严重危害甲方品牌形象协议予解情节严重者甲方单方面解合拒绝结算切费取消年度销售相关优惠政策
第六章 补充条例
十六 协议未事宜客户服务中心理条例执行
十七 效日期: 年 月 日 — 年 月 日止
十八 协议双方签章生效发生争议协商解决签约民法院辖
第七章 协议未事宜行商议补充
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甲方: 乙方:
授权代表: 授权代表:
日期:____年____月____日 日期:_____年_____月____日
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